长丰县中医院2024年第一季度医疗服务信息社会公开

信息分类

指标项目

本期数值

上期数值

1.基本情况

1.1 重点（特色）专科

国家级

0

0

省 级

2

2

市 级

4

4

院 级

0

0

1.2 “江淮名医”人数

0

0

1.3 床医比

2

2.4

1.4 床护比

3.2

3.5

2.医疗费用

2.1 门诊患者人均医疗费用（元）

162.*******查看详情

186.49

2.2 住院患者人均医疗费用（元）

4239.******查看详情

3984.6

2.3 医疗机构住院患者单病种平均费用（见附件2）

2.4 基本医保实际报销比例（%）

城镇职工

83.9

83.4

城乡居民

83.5

83.9

3.医疗质量

3.1 治愈好转率（%）

97.3

96.2

3.2 手术前后诊断符合率（%）

100

100

3.3 急诊抢救成功率（%）

95

93

3.4 抗菌药物使用强度（DDDs）

23.83

14.35

3.5 门诊输液率（%）

12

11

3.6 无菌手术切口感染率（%）

0

0

3.7 住院患者压疮发生率（%）

0

0

3.8 出院患者手术占比（%）

11.99

16.2

3.9 手术患者并发症发生率（%）

0

0

4.运行效率

4.1 门诊患者平均预约诊疗率（%）

0

0

4.2 门诊患者预约后平均等待时间（分钟）

5

5

4.3 术前待床日（天）

二级手术

2.1

2.1

三级手术

2.8

2.8

四级手术

3.3

3.3

4.4 病床使用率（%）

78.04%

66.72

4.5 出院者平均住院日（天）

7.31

8.01

4.6 门诊人次

*****查看详情

*****查看详情

4.7 出院人次

2159

2320

5.患者满意度

总体满意度（%）

99

99

6.服务承诺

医疗机构服务承诺内容（见附件3）

住院患者前20位单病种平均费用

序号

疾病名称 （按ICD-10编码分类）

术式

本期平均费用（元）

上期平均费用（元）

1

无

无

无

无

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

医院特色专科住院患者前5位单病种平均费用

序号

疾病名称 （按ICD-10编码分类）

术式

本期平均费用（元）

上期平均费用（元）

1

无

无

无

无

2

3

4

5

序号

承诺服务内容

1

医院服务人员要着装规范，挂牌上岗，文明用语，微笑服务，有问必答，杜绝“生、冷、硬、顶”行为。

2

门急诊就医标志醒目，设有导诊和分诊人员，为病人提供咨询服务。门急诊提供轮椅、担架、开水、邮寄检验报告单等便民服务，并设置公用电话。

3

门急诊各服务窗口准时开启，排队不得超过10人。

4

挂号、收费要唱收唱付，药房发药窗口人员应详细核对处方并向病人说明注意事项。

5

门诊实行主要医疗服务项目和常用药品价格公示制，并向病人提供药品明细清单。

6

门急诊实行首院、首科、首诊医生负责制，首诊医生须耐心、细致诊治病人。

7

医院实行24小时急诊，急诊抢救病人到院后必须在5分钟内开始处置，院内急会诊时会诊医生必须及时到位。

8

合理用药，合理检查，对大型检查和使用贵重药品应事先向患者或家属说明。

9

输液室整洁明亮，通风良好，秩序井然，一人一椅。

10

后勤及设备保障人员在水、电、气等服务设施发生故障后，应及时到达现场处置。医院服务承诺制的探讨【预防医学与卫生管理】医院服务承诺制的探讨医学教育网服务承诺作为纠正行业不正之风、增强医疗机构及医务人员的责任心、切实转变服务观