出入境排队叫号及微信预约平台（预留微信预约接口）招标公告

(略) (略) 叫号及微信预约平台（预留微信预约接口）。提供的商品须完全满足采购需求，必须是符合国家有关产品标准的全新产品，保修按国家 (略) 家 (略) 。

凡有意参与的供应商请按规定填写询价报价单并加盖公章，报价中包含税费、必须的配件（附件）及安装调试等费用，装入信封并密封，封条上注明“ * 日 * 时前不得启封”，于 * 日 * 时前送交到 (略) 出 (略) （ (略) 市 (略) 区 (略) 南路 * 号）。联系电话 *** ，联系人：田晓明。只接收面交件，不接收函寄件，超过规定时间提交不予接收。

最高限价：7. * 万元/套。

成交条件：满足需求及相关条件的供应商的报价，报价最低者为中标供应商。

中标供应商在接到中标电话通知 * 日内提供符合需求的产品，并提供安装调试服务。经需方验收合格后付货款 * %，余款5%质保期满无息支付。

                                (略)   

                                * 〇 * * 年 * 月十 * 日

南 (略) 叫号及微信预约平台建设需求

1、项目名称　南 (略) 叫号及微信预约平台

2、项目建设方案

该平台通过填填表机取号（填完申请表在填表机上直接取号）、触摸屏自动取号（外管、查询等其他业务）、 (略) 取号、窗口受理人员工号登录（在窗口受理前台通上实现）、受理窗口自动叫号、服务评价（在窗口受理前台通上实现）、身份识别、实时监控、 (略) 和效率管理等方法，在前台，可以起到电子“ * 米线”的功能，做到秩序、文明、公正、舒适；在后台，有关领导可通过控制电脑及时得知前台的各项情况，以便及时调配工作人员；了解窗口服务评价情况，及时与申请人沟通了解服务中存在的问题，以便更好的服务群众。该平台既具 (略) 管理作用，同时具有身份识别、实时监控、评价管理和效率管理等多种功能；同时该平台将预留与微信平台的接口， (略) (略) 融入微信平台，实现申请人通过微信平台可以实时查询出 (略) 情况，通过微信 (略) ，合理安排时间申办出入境证件，解决了 (略) 时间长、群众办证错过号、办证人员漏叫号、排队过程人力难以管理等问题。实现“便民利警”和“向科技要警力”。

3、标准规范建设

(1)取号：

按照业务类别已经优先情况，将叫号类别分成A、B、C、D * 种。

填表机取号分A(中管)、B(外管)、C(微信预约)、D(绿色通道号)两种;填表机软件升级， (略) 叫号系统对接，申请人可以通过填完申请表在填表机上直接取号。

※填表机根据业务类型在填表完毕取A(中管)或B(外管)排队号。

※如果已经在微信预约的，填表时自动通过身份证号码识别，取微信预约号C，

※如果是 * 岁以上和未满周岁的申请人，填表时根据年龄自动生成绿色通道号D

触摸取号机同样可以分别叫A\B\C\D * 种号。

系统在接到服务请求以后，填表机取号口或触摸取号机即打印 * 张印有服务名称、排队序号、等候人数、排队时间等有关信息的号票，同时如有需要，也可以打印机构名称和标志等信息。取号机放置于服务大厅的导服台附近，由导服人员值守。

(略) 情况应当设置LED显示屏 (略) 信息（ (略) 号码、姓名、办理窗口等信息），且在没有呼叫信息时可播放多条广告信息、提示信息和问候语，条数字数可随意设置。

 (2)叫号：

硬件呼叫器安放于受理窗口柜台上，用于受理人员呼叫申请人用，其主要呼叫功能有：顺呼、复呼、选呼、暂停、转移、换队等，同时屏幕实 (略) 列、等候人数、登录状态和呼叫状态。

窗口设置窗口显示屏（支持中英文双语显示）既可作为窗口屏显示窗口号、业务种类、排队叫号信息，又可作为长条屏显示广告语、宣传语、欢迎语等

同时大厅应该设置音响设备，语音播报叫号情况。

 (3)利用现有的前台通显示办 (略) 服务评价

 (4)排队软件系统主要作用是 (略) (略) ，同时产生各种有价值的报表。管理软件具有: (略) 控制管理、实时监控各受理窗口的工作状况信息、对各 (略) 统计，并形成多种有价值的报表等功能

 (5) 平台预留与微信平台的接口，以 (略) (略) 接入 (略) 公安微警务平台，实现申请人通过微信平台可以实时查询出 (略) 情况， (略) 取号，同时可以通过 (略) 出入境证件办理的预约申请。

4、 排队叫 (略) 分：取号机、呼叫器、窗口屏、综合屏、评价器、喇叭功放等。

5、项目软硬件配置数量（具体样式和型号由供应商提供 * 个以上样式供选择）

南 (略) 叫号及微信预约平台报价单