妇女儿童医疗中心物业保洁服务招标公告

大连市妇女儿童医疗中心物业保洁服务采购项目招 标 文 件（项目编号：HL13092）招标人：大连市妇女儿童医疗中心招标代理人：大连合力项目管理有限公司日期：二○一三年十二月目录投标邀请函………………………………………………………………02第一章 投标人须知及前附表…………………………………………… 04第二章 合同条款及合同格式…………………………………………… 20第三章 物业技术要求及服务规范……………………………………… 24第四章 投标文件格式…………………………………………………… 49附件1开标一览表………………………………………………………65附件2 评标方法 …………………………………………………… 66大连市妇女儿童医疗中心物业保洁服务采购项目投标邀请函大连合力项目管理有限公司受大连市妇女儿童医疗中心的委托，对其物业保洁服务进行国内公开招标，欢迎符合资格条件的投标人报名参加投标。一、项目名称：大连市妇女儿童医疗中心物业保洁服务采购项目二、项目编号：HL13092 三、招标内容：大连市妇女儿童医疗中心物业保洁服务服务范围包括：保洁、洗衣房、物流、垃圾转运处理及临时停尸间管理等（具体要求详见招标文件第四章）服务期限：一年（在资金预算落实、服务内容和服务价格不变，双方自愿的前提下该项目可续签）。四、投标人的资格：供应商须具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件。（1）须为中国境内注册的独立企业法人资格；（2）须具有行政主管部门颁发的物业管理三级（含三级）以上资质；（3）外地企业需在大连地区注册有分公司。五、报名要求：投标单位申请购买招标文件：未注册会员的投标人须登陆大连市政府采购服务中心信息网（http://www.ccgp.dl.gov.cn）“会员专区”进行注册并申请购买招标文件；已注册会员的投标人须进入政府采购交易管理系统申请购买招标文件。通过大连市政府采购服务中心管理系统申请购买招标文件的投标单位在购买招标文件时携带企业法人营业执照副本原件、税务登记证副本原件、物业管理资质原件、外地企业在大连地区注册的分公司证明资料上述材料原件及相应的复印件一套（复印件须加盖公章），招标代理人将对投标人进行资格初审（仅限于发售招标文件），初审合格后方可购买招标文件，详细资格审查以评标委员会审议结果为准。六、报名及招标文件发售时间、地点：2013年12月20日起至2014年01月5日止每天8:00-16:00（北京时间，公休日、节假日除外）在大连合力项目管理有限公司发售招标文件（大连市西岗区迎春路1号华岳宾馆201室）。七、招标文件售价（人民币）：200元/套，售后不退。八、接受投标文件的时间与地点：2014年01月14日08:30至09:00（北京时间）在大连市政府采购服务中心（大连市西岗区迎春路2号，大连市行政服务中心一楼）。九、投标截止日期及时间：2014年01月14日09：00（北京时间）。十、开标时间与地点：2014年01月14日09:00时（北京时间）在大连市政府采购服务中心（大连市西岗区迎春路2号，大连市行政服务中心一楼）开标室（1）开标。十一、招 标 人： 大连市妇女儿童医疗中心十二、招标代理人：大连合力项目管理有限公司联系人：高金鑫电话：0411－********查看详情传真：0411－********查看详情 邮箱：hl_gjx@163.com公 司 地 址：大连市西岗区迎春路1号华岳宾馆201室开 户 银 行：锦州银行大连分行银 行 账 号：410 100 134 550 683 第一章 投标人须知及前附表 投标人须知前附表序号内容1项目名称：大连市妇女儿童医疗中心物业保洁服务采购项目项目编号：HL130922招标人名称: 大连市妇女儿童医疗中心3投标保证金额：投标人应提交保证金2.8万元（贰万捌仟元人民币）。投标保证金可以是支票、汇票、银行保函、大连市企业信用担保有限公司出具的担保保函等形式中的一种（支票或汇票必须为投标人企业的支票或汇票）等形式中的一种（支票或汇票必须为投标人企业的支票或汇票）。1、大连市企业信用担保有限公司联系方式：地址：大连市中山区中山路88号天安国际大厦48层；电话：****-********查看详情传真：****-********查看详情。2、投标人可以采取融资担保的形式进行融资。3、投标保证金的递交时间及地点：在开标前3日到大连合力项目管理有限公司财务室递交。4、有关政府采购项目投标、履约、融资引入担保机制办理流程详见《大连市政府采购网》通知公告中《关于开展政府采购信用担保工作的通知》。5、外地企业若要汇款，请汇至开户名：大连合力项目管理有限公司 联系电话：****-********查看详情开户银行：锦州银行大连分行银行账号：410 100 134 550 683注：1、支票、汇款以到账日为准。2、投标人须2014年01月11日09:00时前保证投标保证金到账并到大连合力项目管理有限公司开具投标保证金到账情况证明。投标人须在开标当日将投标保证金证明原件携带至开标现场进行审查。否则招标人有权拒绝接受其投标文件。4投标有效期：开标之日起90个日历日5投标文件数量及封装要求：1套正本，5套副本，正、副本需封装在同一密封袋内。注：投标文件的正本和所有的副本均需采用A4纸黑色墨水打印胶装成册并每一页加盖单位公章。被授权人须将以书面形式出具的“授权委托书”附在投标文件中。6投标文件递交时间:开标当日在（2014年01月14日08:30至09:00，到开标地点当面递交）。7投标截止日期及时间：2014年01月14日09：00（北京时间）开标日期及时间：2014年01月14日09：00（北京时间）开标地点：在大连市政府采购服务中心（大连市西岗区迎春路2号，大连市行政服务中心一楼）开标室（1）开标8评标方法：综合评分法9招标文件售价（人民币）：200元/套，售后不退。报名及招标文件发售时间、地点：2013年12月20日起至2014年01月05日止每天8:00-16:00（北京时间，公休日、节假日除外）在大连合力项目管理有限公司发售招标文件（大连市西岗区迎春路1号华岳宾馆201室）。联系人：高金鑫 联系电话：0411－********查看详情公司地址：大连市西岗区迎春路1号华岳宾馆201室10投标人的资格条件：供应商须具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件。（1）须为中国境内注册的独立企业法人资格；（2）须具有行政主管部门颁发的物业管理三级（含三级）以上资质；（3）外地企业需在大连地区注册有分公司。11物业服务期限：一年（在资金预算落实、服务内容和服务价格不变，双方自愿的前提下该项目可续签）。进场服务时间：合同签订后，具体时间以招标人书面通知为准。项目实施地点：大连市妇女儿童医疗中心指定地点。12项目负责人电话讲解：项目负责人需要参加电话讲解，未到开标现场电话讲解该分项为0分；确定项目负责人后不得临时调整人员，如有特殊情况必须调整，须提交书面申请并征得招标人同意后方可调整。13开标时投标人的授权代表需携带本项目授权书原件（授权书须加盖公章及法定代表人印章）及本人身份证原件，并携带资质证书、业绩证明（有合同为准）等资料原件以备评委会抽查。14本次投标报价应包含服务期内物业管理服务企业所有成本（保洁费、开荒保洁面积6.4万平10天内完成），税费，企业利润等所有费用（投标人应充分考虑到劳动法所规定各种费用如五险一金等和风险），直到验收合格为止，招标人不再支付除合同价款以外的任何费用。注：1、物业公司须自行安排所有工作人员的食宿。2、物业公司将所有工作人员工资明细明确列出（员工工资不能低于大连市场价，可参照项目周边保洁工资标准)。投标人须知一、总则（一）项目概述及资金来源1.本招标项目按照《中华人民共和国政府采购法》、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》的有关规定，实行国内公开招标。（1）招标人名称：大连市妇女儿童医疗中心（2）本次招标的内容为：大连市妇女儿童医疗中心物业保洁服务服务范围包括：保洁、洗衣房、物流、垃圾转运处理及临时停尸间管理等。（具体要求详见招标文件第四章）（3）物业服务期限：一年（在资金预算落实、服务内容和服务价格不变，双方自愿的前提下该项目可续签）。（4）进场服务时间：合同签订后，具体时间以招标人书面通知为准。（5）项目实施地点：大连市妇女儿童医疗中心指定地点。（6）付款方式：合同签署且投标人正式开始服务后，招标人按月分期支付合同价款，每月末支付上月的合同价款，支付时间为每月15日至25日（每月合同价款为总合同价款的十二分之一）。注：物业公司于次月15日前将上个月雇用人员的工资表、考勤表交招标人审阅，招标人审核同意后，再付上月物业管理费。2.资金来源：国有资金。（二）投标人资格要求 供应商须具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件。（1）须为中国境内注册的独立企业法人资格；（2）须具有行政主管部门颁发的物业管理三级（含三级）以上资质；（3）外地企业需在大连地区注册有分公司。其他要求：1.投标人只有在法律和财务上独立，并且与招标人没有隶属关系才可以参与本项目的投标。2.法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人不得同时参与投标；投标人之间不应存在授权关系。如有此类情况，则只接受先报名的投标人。3. 因腐败和欺诈行为而被有关部门禁止投标的不能参加本次投标。4.投标人应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件。5.本项目不接受联合体投标。（三）投标费用投标人应承担所有与编写和提交投标文件有关的一切费用，不论投标的结果如何，招标人及招标代理人在任何情况下均无义务和责任承担这些费用。二、招标文件（一）招标文件构成1.招标文件包括：投标邀请函第一章投标人须知及前附表第二章合同条款及合同格式第三章物业服务技术要求及服务规范第四章投标文件格式附件1开标一览表附件2评标办法2.投标人应认真阅读招标文件中所有的事项、格式、条款、项目任务等要求。如果投标人没有按照招标文件要求提交全部资料或者投标文件没有对招标文件在各方面都作出实质性响应，其投标将被拒绝。（二）招标文件的澄清任何要求对招标文件进行澄清的投标人，均应按招标文件中的通讯地址，以书面形式（如传真等）及时通知招标代理人，招标代理人将及时以书面形式予以答复，同时将书面答复告知所有购买招标文件的投标人，答复中包括所问问题，但不包括问题的来源。（三）招标文件的修改1.在投标截止时间前，招标代理人依法可主动的或在解答投标人提出的澄清问题时对招标文件进行修改。2.招标文件的修改将以书面形式（如传真等）通知所有购买招标文件的投标人，并对其具有约束力。投标人应在24小时内但不超过投标的截止时间，以书面形式（如传真等）确认已收到修改文件或加盖单位公章确认收到，否则因此影响投标活动的任何情况由投标人自行承担。3.为使投标人编写投标文件时，有充分时间对招标文件的修改部分进行研究，招标代理人将依法延长投标截止时间。三、投标文件的编制（一）投标的语言投标人提交的投标文件以及投标人与招标代理人就有关投标的所有往来函均应使用中文。（二）投标文件构成投标人编写的投标文件应包括下列部分：1、投标函2、项目报价表3、资格证明文件4、物业管理方案5、物业服务组织机构6、物业办公设备及机具配备情况表7、其他8、投标人需说明的其它问题（三）投标函投标人应完整地填写招标文件中的投标函格式和投标报价表及其附件。（四）投标报价1、投标人的投标文件中只允许有一个总报价，任何有选择的报价将不予接受。2、保洁人员不少于56人；物流工8人（男）；洗衣房1人；陪检3人；ICU护工2人；手术室2人（男）；垃圾转运处理及临时停尸间管理2人。(1)报价应是本采购文件确定的采购范围内全部工作内容（详细工作内容详见第四章）的价格体现；(2)报价的计费期限为：招标人与本次服务项目服务方签订合同一年整（计365个日历日）；(3)报价以“技术指标和技术要求”为依据，供应商报出的总价均视为已包含前述文件中所有内容；(4)报价应以人民币报价；(5)报价有效期：供应商递交的文件及报价，在报价文件递交截止之日起90个日历日内有效。（五）投标货币投标报价采用人民币报价。（六）证明投标人资格合格的文件1.投标人应提交证明其有资格参加投标和中标后有能力履行合同的文件，并作为其投标文件的一部分。2.投标人提交的中标后有能力履行合同的资格证明文件应使招标人满意。投标人必须具备履行合同所需的财务能力、技术能力；3.投标人应按招标文件格式要求填写并提交 “资格证明文件”。（七）投标保证金1. 投标人应提交保证金2.8万元（贰万捌仟元人民币）。投标保证金可以是支票、汇票、银行保函、大连市企业信用担保有限公司出具的担保保函等形式中的一种（支票或汇票必须为投标人企业的支票或汇票）等形式中的一种（支票或汇票必须为投标人企业的支票或汇票）。（1）大连市企业信用担保有限公司联系方式：地址：大连市中山区中山路88号天安国际大厦48层；电话：****-********查看详情传真：****-********查看详情。（2）投标人可以采取融资担保的形式进行融资。（3）投标保证金的递交时间及地点：在开标前3日到大连合力项目管理有限公司财务室递交。（4）有关政府采购项目投标、履约、融资引入担保机制办理流程详见《大连市政府采购网》通知公告中《关于开展政府采购信用担保工作的通知》。（5）、外地企业若要汇款，请汇至开户名：大连合力项目管理有限公司 联系电话：****-********查看详情开户银行：锦州银行大连分行银行账号：410 100 134 550 683注：1、支票、汇款以到账日为准。2、投标人须2014年01月11日09:00时前保证投标保证金到账并到大连合力项目管理有限公司开具投标保证金到账情况证明。投标人须在开标当日将投标保证金证明原件携带至开标现场进行审查。否则招标人有权拒绝接受其投标文件。2.投标保证金是为了保护招标人免遭因投标人的行为而蒙受损失，招标人在因投标人的行为致使其利益受到严重损害时可从投标人的投标保证金中得到补偿。3. 投标保证金可以是支票、汇票、银行保函、大连市企业信用担保有限公司出具的担保保函等形式中的一种（支票或汇票必须为投标人企业的支票或汇票）等形式中的一种（支票或汇票必须为投标人企业的支票或汇票）。4.在开标时，对于未能按要求提交投标保证金的投标人，将被视为非响应性投标予以拒绝。5.未中标的投标人的投标保证金在中标通知书发出后五个工作日内予以退还（无息）。6.中标人的投标保证金，在中标人按照本招标文件规定签订合同后，五个工作日内予以退还（无息）。7.投标人有下列情况之一的，投标保证金将被没收：（1）弄虚作假或与其他投标人串通骗取中标的；（2）在投标有效期内撤回其投标文件的；（3）因中标人过错被废除授标；（4）中标人未按要求在规定时间内签订合同的；（5）法律法规规定其他严重损害招标人利益的情形。 （八）投标有效期1.所有投标应从开标之日起，90个日历日计算的投标有效期内有效。2.在特殊情况下，在原投标有效期期满之前，招标代理人可征得投标人同意延长投标有效期。这种要求和答复均应为书面形式（如传真等）。投标人可以拒绝招标代理人的这种要求而不被没收投标保证金。同意延长的投标人不允许修改其投标文件，但要相应延长其投标保证金的有效期。（九）投标文件的式样和签署1.投标人应按照招标文件要求，提交投标文件正本1份和副本5份，每套投标文件须清楚地标明“正本”或“副本” 。当正本和副本不符时，以正本为准。2.投标人应在投标文件中加盖投标单位的行政公章（加盖投标单位的财务章、投标专用章或其他业务章视为无效投标）。3.投标文件的正本和所有的副本均使用永不褪色的墨水工整书写或打印。 4.除投标人对错处做必要修改外，投标文件不得行间插字、涂改和增删，如有修改，必须由投标人法定代表人或被授权人签字。四、投标文件的递交（一）投标文件的密封和标记1.投标文件须按以下要求装袋密封：投标文件正、副本需封装在同一密封袋内。封口处应有投标人法定代表人或是被授权人的签字和投标人的公章。封皮上写明（1）项目名称：（2）招标编号：（3）投标单位的全称和详细地址，并注明“开标截止年月 日时前不得开封”字样。注：投标文件的正本和所有的副本均需采用A4纸黑色墨水打印胶装成册并每一页加盖单位公章。被授权人须将以书面形式出具的“授权委托书”附在投标文件中。2.如果外层信封未按本招标文件要求封装和标记，招标代理人对误投或过早启封概不负责。对由此造成提前开封的投标文件，招标代理人将予以拒绝，并退给投标人。3.为方便开标唱标，投标人必须将开标一览表按要求单独封装和标记，并在信封上标明“开标一览表”字样，在递交投标文件时单独递交。（二）投标截止时间1.招标代理人收到投标文件的时间不得迟于“投标邀请函”中规定的开标时间。2.招标代理人可以通过修改招标文件依法延长投标截止时间。在此情况下，招标人和投标人受投标截止时间制约的所有权利和义务均应延长至新的截止时间。（三）迟交的投标文件招标代理人将拒绝并原封退回在其规定的截止时间后收到的任何投标文件。（四）投标文件的修改和撤回1.投标人在递交投标文件后、投标截止时间前修改或撤回其投标文件。但这种修改或撤销通知，须在投标截止时间前以书面形式交给招标代理人，该通知须有经正式授权的投标方代理人的签字。2.投标人的修改或撤回通知书应按本招标文件中“投标文件的密封和标记”规定编制、密封、标记和递交，并应在封套上加注“修改”或“撤回”字样。3.在投标截止时间之后，投标人不得对其投标文件做任何修改。五、开标与评标（一）开标1.招标代理人将于2014年01月14日09:00时（北京时间），在大连市政府采购服务中心（大连市西岗区迎春路2号，大连市行政服务中心一楼）开标室（1）开标。2.提交了可接受的“撤回”通知的投标文件将不予开封。3.开标时，招标代理人将会同投标人代表共同检查投标文件是否按招标文件的要求进行密封和标记并同时在密封检查表上签字确认。4.开标时，招标代理人将当众宣读投标人名称、投标价格、折扣、书面修改和撤回投标的通知、是否提交投标保证金，以及招标人认为合适的其他内容。只有在开标时唱出的折扣，评标时才能考虑。5.招标代理人将做开标记录，开标记录包括开标时宣读的全部内容。投标人的法定代表人或被授权人须在开标记录表上签字确认。（二）评标委员会的组成1.本项目招标依法组建评标委员会。2.评标委员会由大连市妇女儿童医疗中心代表和由大连市政府采购专家库随机抽取的有关方面的专家组成，其中具有专业经济、技术资格的专家不少于成员总数的2/3。3.与投标人有利害关系的人不得进入评标委员会。（三）评标过程的保密性1.公开开标后，直至向中标候选人授予合同时止，凡与审查、澄清、评价和比较投标有关的资料以及授标意见等，均不得向投标人及与评标无关的其他人员透露。2.在评标过程中，投标人试图影响招标人在投标文件审查、澄清、比较及授予合同方面的任何尝试，可能导致该投标人的投标被废除。（四）投标文件的澄清为有助于对投标文件的审查、评价和比较，评标委员会可分别要求投标人对其投标文件进行澄清，有关澄清的要求和答复应以书面形式提交，但不得寻求或允许对投标价格或实质性内容做任何更改。（五）投标文件的审查1.开标后，评标委员会将审查投标文件是否完整，有无计算错误，是否提交了投标保证金，文件签署是否合格，投标文件是否大体编排有序。2.投标文件有下列情况之一的，投标文件无效：（1）投标文件未装订、密封，未按招标文件要求予以盖章、签署、标注的；（2）投标文件未按规定填写，内容不全或字迹模糊、难以辨认的；（3）投标文件未按规定签字、盖章的；投标文件无法定代表人授权书的（原件）；（4）未交纳投标保证金或交纳金额不足的；（5）有两个以上不同的投标报价，且未注明何者有效的；（6）服务期超出招标文件规定的；（7）投标文件逾期送达的；（8）投标人法定代表人或被授权人未参加开标会议的；（9）有作假行为，提供虚假业绩、获奖证书等证明资料的；（10）附有不合理的条件的；（11）投标资格不符合招标文件要求或未按招标文件要求提供资格证明文件的；（12）不符合法律法规及招标文件规定的其他实质性要求的。3.在详细评标之前，评标委员会要审查每份投标文件是否实质上响应了招标文件的要求。实质上响应的投标文件应该是与招标文件要求的全部实质性条款、条件和规格相符，没有重大偏离或保留的投标。4.如果投标文件实质上没有响应招标文件的要求，评标委员会将予以拒绝，投标人不得通过修正或撤销不合要求的偏离或保留从而使其投标成为实质上响应的投标。5.评标委员会将对确定为实质上响应的投标进行审核，看其是否有计算上和累加上的算术错误，修正错误的原则如下：（1）如果投标文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；（2）当总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；（3）当单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价；（4）当开标一览表与投标文件报价不符时，应以开标一览表为准。6.评标委员会将按上述修正错误的方法调整投标文件中的投标报价，调整后的价格对投标人具有约束力。如果投标人不接受修正后的价格，则其投标将被拒绝。 7.评标委员会将允许修正投标文件中不构成重大偏差的、微小的、非正规的、不一致的或不规则的地方，但这些修正不能影响任何投标人相应的名次排序。（六）串标在评审过程中，评标委员会发现投标单位有下列表现形式之一的，可以认定属于串通投标行为，具体表现形式包括：1.两家以上（含两家，下同）投标单位的投标文件中相同错误在3处以上（含3处）；2.两家以上投标单位的投标文件中加盖了对方的公章，或者相互装订了标有对方名称的文件材料、资格资信证明文件等；3.两家以上投标单位的投标文件中相关内容的段落、字句、错别字等相同；4.投标单位串通投标的其他情形。对认定属于串通投标的，相关投标单位的投标文件作无效投标文件处理，并报送政府采购管理机构依法进行处理。（七）评标原则及方法：1.招标文件是评标工作的重要依据。投标人的投标文件必须满足招标文件的各项要求：包括投标文件的有效性、完整性和与招标文件的一致性。2.评标应严格按照《中华人民共和国政府采购法》等法律法规规定的评标要求，以及招标文件的要求进行。3.对所有投标人的评价、评估，都采用相同的程序和标准，遵循公开、公平、公正的原则。4.本项目的评标办法采用综合评分法，具体评分方法详见附件2。5.评标委员会将只对确定为实质上响应招标文件的投标文件进行评价和比较。6.评标委员会将按照综合评分法，对资格性检查和符合性检查合格的投标文件进行比较与评价。7.综合评分法是指在满足招标文件实质性要求前提下，按照招标文件中规定的各项因素进行综合评审后，以评标总分得分最高的投标人作为中标候选人或者中标人的评标方法。8.评标委员会对经过初步评审为合格有效的各投标人的投标文件进行评审后，由各评委独立打分，打分时保留2位小数，每人一份评分表，并签名。9．分别计算出各评标委员会成员对某一特定投标人非价格因素评分的汇总得分，去掉一个最高汇总得分和一个最低汇总得分后计算出该投标人的“比较用非价格因素汇总得分平均分值”。用各评标委员会成员评出的该投标人非价格因素汇总得分与“比较用非价格因素汇总得分平均分值”进行比较，剔除偏离幅度等于和超过 15%的评标委员会成员的非价格因素汇总得分后计算出评标委员会成员对该投标人非价格因素汇总得分平均分值。价格因素得分与非价格因素得分平均分值之和即为该投标人的评标总得分，总得分由高到低排出顺序，总得分最高的投标人推荐为中标候选人。如果投标人评标总得分相同，报价低的投标人排序在前。得分且投标报价相同的，按技术指标优劣顺序排列。（八）中标候选人的推荐1.评标委员会根据评标结果，推荐合格的中标候选人。2.招标人有权对中标候选人履行合同的能力进行审查确认（包括资质、业绩等），如发现舞弊行为，即依法取消其中标候选人资格。3.招标代理人将评标情况形成书面评标报告，送至政府采购管理部门审查。（九）定标中标的标准1.评标委员会将推荐得分最高的投标人为中标候选人，招标人将依据评标委员会评审意见确定中标人；2.具有良好的履行合同的能力和条件；3.保证质量、保证服务期，按照招标文件要求提供售后服务。六、授予合同（一）合同授予标准招标人应将合同授予被确定为实质上响应招标文件要求的，能够圆满地履行合同义务的中标候选人。（二）资格后审1.如果招标人认为有必要对中标候选人履行合同能力进行确认，可以进行资格后审，包括实地考察或要求其提供相关证明资料。如果招标人对中标候选人资格后审后认为其无履行合同能力，可以提请评标委员会进行复会审议。2.上述审查将考虑中标候选人的财务、技术能力并基于中标候选人按规定提供的资格审查的证明文件以及招标人认为必要的和合适的其他资料。3.如果有必要，招标人可对中标候选人进行技术询问，或对其提供服务、项目进行实地考察。4．招标人还可以对中标候选人同类项目有关价格进行考察。如果在质量和服务要求相同的不同项目中，相同的服务价格偏差很大，招标人有权利质疑和询问，并提请评标委员会进行复会审议。5.如果中标候选人被确认为无能力履行合同，将被取消其中标候选人资格。6.在中标候选人被确认为无能力履行合同，并被取消其中标人资格的情况下，评标委员会将重新推荐中标候选人或由招标人重新组织采购。（三）中标通知书1.招标代理人应当在规定时间内向政府采购管理部门提交招标、开标、评标、定标过程有关文件资料、评标报告、中标人的投标文件等备案资料，经政府采购管理部门审查通过后，方可发放“中标通知书”。2.中标通知书经备案后，招标代理人应当在3个工作日内向中标人发出中标通知书。中标通知书对招标人和中标人具有法律效力。中标通知书发出后，招标人改变中标结果的，或者中标人放弃中标的，应当依法承担法律责任。3.中标公告详见《大连市政府采购网》。（四）签订合同1.中标人在收到中标通知书后3个日历日内与招标人签订书面合同。招标文件、中标人的投标文件及评标过程中有关澄清、承诺等文件均作为该书面合同的附件。2.如果中标人没有按照本招标文件要求的时间签订合同，将取消其中标资格，并没收其投标保证金，在此情况下评标委员会可依序推荐其他候选人或由招标人重新组织采购。 (五)履约保证金1.中标人在收到中标通知书后与招标人签订合同，并在合同签订之前或同时向招标人提供相当于合同总价10％的履约保证金。2.履约保证金可以是支票或银行汇票或银行出具的不可撤销的履约保函。3.如果中标人未能履行合同并给招标人造成损失，履约保证金将作为对这一损失的补偿而付给招标人。4.履约保证金将在服务期届满、完成全部合同义务之日起十个工作日内予以退还，不计利息。（六）腐败和欺诈行为（1）定义：①“腐败行为”是指在采购过程或合同实施过程中提供、给予任何有价值的东西来影响招标人的行为；②“欺诈行为”是指为了影响采购过程或合同实施过程而谎报事实，损害招标人的利益，包括投标人之间串通投标(递交投标文件之前和之后)，人为地使投标丧失竞争性，剥夺招标人从自由公开竞争所能获得的权益。（2）如果评标委员会所建议的中标候选人在本项目的竞争中有腐败和欺诈行为，则招标人有权拒绝接受该授标建议。（七）招标代理人服务费1、招标代理人向中标人按发改委颁布的《招标代理服务费管理暂行办法》（计价格{2002}1980号）文件的规定和标准收取代理服务费。2、招标代理服务收费标准:货物招标服务招标工程招标100以下1.5%1.5%1.0%100--5001.1%0.8%0.7%500--10000.8%0.45%0.55%1000--50000.5%0.25%0.35%注：招标代理服务收费按差额定率累进法计算。例如：某货物招标代理业务中标金额为2000万元，计算招标代理服务收费额如下：100万元×1.5％＝1.5万元（500-100）万元×1.1％＝4.4万元（1000-500）万元×0.8％＝4万元（2000-1000）万元×0.5％＝5万元合计收费=1.5十4.4＋4＋5＝14.9（万元）3、本次招标代理服务费按服务招标计费标准向中标人收取。4、中标人在领取“中标通知书”同时，须向大连合力项目管理有限公司一次性缴纳代理服务费。（八）其他注意事项：1.投标人被视为充分熟悉本招标项目的技术要求及与履行合同有关的一切情况；2.投标人应遵守我国与政府采购相关的法律、法规及规章条例，不得违反；3.投标人应详细阅读招标文件的全部内容。不按招标文件的要求提供的报价和资料，可能导致投标文件被拒绝。 第二章 合同条款及合同格式 物业服务合同主要条款(此合同为参考格式)甲方：乙方：法定代表人：法定代表人：住所地：住所地：邮编：邮编：资质等级：证书编号：根据《物业管理条例》和相关法律、法规、政策、甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方选聘乙方对提供物业服务事宜，订立本合同。第一条：物业基本情况：1、物业名称： 2、物业类型： 3、座落位置： 4、建筑面积： 5、物业服务区域：第二条：在物业服务区域内，乙方提供的物业服务包括以下1、保洁管理；2、洗衣房3、停尸间4、垃圾转运5、物流管理第三条 在物业服务区域内，乙方提供的其他服务包括以下事项（由甲乙双方协商确定）：第四条 乙方提供的物业服务应达到约定的质量标准（物业服务质量标准见第三章）。第五条 甲方可委托乙方对其物业的专有部分提供维修养护等服务，服务内容和费用由双方另行商定。第六条 本物业服务区域物业服务费采取年度（ 年 月 日至 年 月 日）包干的方式，年度包干的合同价款为乙方的中标价，计 元人民币。乙方按照上述标准收取物业服务费用，并按本合同约定的服务内容和质量标准提供服务，盈余或亏损由乙方享有或承担。第七条合同签署且投标人正式开始服务后，招标人按月分期支付合同价款，每月末支付上月的合同价款，支付时间为每月15日至25日（每月合同价款为总合同价款的十二分之一）。注：物业公司于次月15日前将上个月雇用人员的工资表、考勤表交招标人审阅，招标人审核同意后，再付上月物业管理费。第八条 乙方承接物业时，甲方应配合乙方对以下物业共用部位、共用设施设备进行查验：（详见物业服务范围）第九条 甲乙双方确认查验过的物业共用部位、共用设施设备存在以下问题： 1、 ……甲方应承担解决以上问题的责任，解决办法如下：1、 ……第十条 对于本合同签订后承接的物业共用部位、共用设施设备，甲乙双方应按照前条规定进行查验并签订确认书，作为界定各自在物业服务方面承担责任的依据。第十一条 乙方承接物业时，甲方应向乙方移交下列资料：1、总平面图，设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；2、设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料；3、物业质量保修文件和物业使用说明文件；4、 第十二条 乙方应及时向甲方通告本物业服务区域内有关物业服务的重大事项，及时处理相关投诉，接受甲方的监督。第十三条 因维修物业或者公共利益，甲方确需临时占用、挖掘本物业服务区域内道路、场地的，应通知乙方；乙方确需临时占用、挖掘本物业服务区域内道路、场地的，应事先向甲方提出申请，在得到甲方的同意后，方可实施。临时占用、挖掘本物业服务区域内道路、场地的，应在约定期限内恢复原状。第十四条 甲方应于进场之日起按有关规定向乙方提供能够直接投入使用的物业服务用房。物业服务用房建筑面积平方米，办公用房平方米，位于；第十五条 物业服务用房属甲方所有，乙方在本合同期限内无偿使用，但不得改变其用途。第十六条 违约责任（由甲乙双方协商确定）。第十七条 本合同期限自年月日起至年月日止。第十八条 本合同的附件及中标通知书、乙方的投标文件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。第十九条 乙方必须严格遵守甲方的有关规章制度，并服从甲方的工作时间安排。第二十条 本合同未尽事宜，双方可另行以书面形式签订补充协议。第二十一条 本合同在履行中发生争议，由双方协商解决，协商不成，双方约定向大连仲裁委员会申请仲裁。第二十二条 本合同一式 份，甲、乙双方各执份。甲方（签章）乙方（签章）法定代表人法定代表人开户银行：开户银行：帐号：帐号：年 月 日年 月 日注：合同详细格式参照大连市相关物业合同要求。 第三章 物业服务技术要求及服务规范 一、物业概况：大连市妇女儿童医疗中心地点及物业概况具体如下（面积仅供参考，以实际测量为准）：1、服务地点：采购人指定地点.2、服务期：服务期限：一年（在资金预算落实、服务内容和服务价格不变，双方自愿的前提下该项目可续签）。3、各院区物业概况：各院区的面积为预估面积各院区保洁区域的部门分布：（如有遗漏，以实际存在为准）儿童部院区妇产部院区一、门急诊部部位面积㎡部位面积㎡一楼二楼急诊部分1083生殖中心1400放射线区域1520儿童综合门诊602产科生殖门诊968药房1123门诊大厅1424二楼三楼康复门诊1167生殖实验室1400检验门诊1152妇科门诊及门诊手术室560门诊配液中心1522门诊输液中心928三楼心电彩超区1552生活区2070主任办公区878四楼信息中心1419图书馆公共区域地下室病案室571总务库其余部分2780病房一楼东区678一楼西区1187二楼东区（NICU）1118二楼西区（PICU）1100二楼中区307三楼东区（手术室）三楼西区（手术室辅料间和生活区）1503行政楼2393.64、工作量（约数）：（一）住院部分：床位数300张，日出院病人30人；（二）门诊部分：日平均门急诊量700人次。二、服务内容：1、服务内容为“妇儿中心”提供保洁、洗衣房、物流、垃圾转运处理及临时停尸间管理等服务，包括“妇儿中心”医疗区域（门急诊部、住院部等）、非医疗区域（公共区、行政办公区）。一切与保洁有关的应急物资（如防滑地毯、防滑垫、除雪等用具）均由中标人提供。 2、保洁人员服务要求达到标准保洁工作中使用的物品、工具、清洁耗材、生活垃圾袋（要符合国家医疗垃圾管理办法规定的标准厚度和要求）、医疗垃圾袋（要符合国家医疗垃圾管理办法规定的标准厚度和要求）、运输工具等所有与保洁有关一切物资均由中标单位自行负责提供。（1）、公共区域区域保洁项目保洁内容保洁次数保洁标准公共区域大厅地面1、尘推循环推地除尘，扫杂物；随时1、地面清洁干净，无烟头、纸屑、尘土等杂物；2、地面无污迹、痰渍；3、地面明亮有光泽。2、用拖布擦抹地面污渍；随时3、定期用进口“全自动洗地机”彻底清洗；次/季墙柱、窗台、角线1、窗台、墙格、柱面、角线用抹布清洁（1.5米以下）；次/日1、清洁干净，无灰尘，无污迹；2、明亮有光泽，保养良好。2、定期扫灰除尘（1.5米以上）；次/季3、定期用保养蜡保养。次/季正门1、用玻璃清洁剂擦抹手印、污渍；随时干净明亮，无手印，无污渍。2、用抹布擦门框上污渍、灰尘；随时3、用进口玻璃工具全面清洗所有玻璃。次/月候诊椅1、吸尘器吸尘；随时1、椅面干净无尘；2、扶手椅腿洁净光亮。2、抹布擦抹扶手、椅腿等部位。随时附属设施（家具、消防栓、花木等摆设物品）1、用抹布抹尘；次/日干净无尘，保养良好。2、定期用中性清洁剂擦洗。次/月天花板1、小型灯具用干布擦抹、清洁；次/季1、灯具清洁干净；2、排风口干净无积尘；3、天花板无尘，无灰网。2、天花板吸尘器吸尘。次/半年导诊台、收银处、药房、台面1、用抹布擦抹台面、立面。1次/日洁净无尘、无污渍。电梯门1、用抹布除尘；随时洁净、光亮、无尘。2、定期用保养剂保养。次/周垃圾桶1、外表面用抹布擦抹；随时1、干净无污渍；2、垃圾随满随清。2、内部套塑料袋盛装垃圾，并负责清理。次/日垃圾清理1、医疗和生活垃圾分类清运到指定区域；次/日1、医疗垃圾和生活垃圾务必分类分别清运；2、垃圾排放口干净无异味。（2）、公共卫生间区域保洁项目保洁内容保洁次数保洁标准卫生间地面1、用清洁剂拖抹；随时1、地面清洁干净，无污渍、杂物；2、空气清新无异味；3、无死角、无积水。2、定期用清洁剂刷洗。次/周墙壁、隔断1、用清洁剂擦抹；随时墙壁和隔断干净无污迹。2、定期用“进口粘板”擦洗高处墙板。次/月洗手盆1、刷洗洗手盆、洗手台；2次/日1、随时保持洗手台、洗手盆、龙头和镜子干净无污迹，无水迹；2、台面、手盆光洁无水锈。2、擦抹洗手盆、洗手台、镜子、龙头上污迹、水迹；随时3、定期用清洁剂和除锈剂进行彻底清洗、消毒。次/周大小恭池1、用清洁剂刷洗大小便池；2次/日1、清洁干净无污渍，无水锈；2、龙头等亮器干净无锈。2、随时巡视，经常清洁；随时3、定期用清洁剂进行彻底清洗、消毒。次/周垃圾篓1、纸篓刷洗擦抹；次/日1、纸篓表面干净无污渍；2、垃圾袋随满随换。2、及时更换垃圾袋。随时（3）、病房区域保洁项目保洁内容保洁次数保洁标准病房地面1、尘推循环推地除尘，扫杂物；随时1、地面清洁干净，无烟头、纸屑、尘土等杂物；2、地面无污迹、痰渍；3、地面明亮有光泽。2、用拖布擦抹地面；次/日3、定期用进口“全自动洗地机”彻底清洗；次/季4、定期用保养蜡打蜡保养。次/季天花1、小型灯具用干布擦抹、清洁；次/季1、灯具清洁干净；2、排风口干净无积尘；3、天花板无尘，无灰网。2、擦抹排风口、空调口；次/季3、天花板吸尘器吸尘。次/半年墙壁、窗台、角线1、各处1.5米以下抹布擦抹；次/日1、清洁干净、无污渍；2、明亮有光泽，保养良好。2、定期除尘（1.5米以上）；次/半年床、床头柜1、用抹布擦抹床整体（用消毒剂）；次/日1、洁净无尘、无污渍；2、达到医院消毒标准。2、用抹布擦抹床头柜（用消毒剂）；次/日3、患者出院后进行终末消毒。彻底茶水间1、用抹布擦抹开水炉表面；随时1、表面干净无污渍；2、地面无积水。2、拖布擦抹地面。随时垃圾桶1、外表面用抹布擦抹；随时1、干净无污渍；2、垃圾随满随清。2、内部套塑料袋盛装垃圾，并负责清理。次/日垃圾清理1、医疗和生活垃圾分类清运到指定区域；次/日1、医疗垃圾和生活垃圾务必分类分别清运；2、垃圾排放口干净无异味。（4）、病房卫生间地面消毒使用消毒剂湿拖地面次/日达到医院要求消毒标准。病房卫生间地面1、用清洁剂拖抹布；随时1、地面清洁干净，无污渍、杂物；2、空气清新无异味；3、无死角、无积水。2、定期用清洁剂刷洗。次/周墙壁、隔断1、用清洁剂擦抹；随时墙壁和隔断干净无污迹。2、定期用“进口粘板”擦洗高处墙板。次/月洗手盆1、刷洗洗手盆、洗手台；2次/日1、随时保持洗手台、洗手盆、龙头和镜子干净无污迹，无水迹；2、台面、手盆光洁无水锈。2、擦抹洗手盆、洗手台、镜子、龙头上污迹、水迹；随时3、定期用清洁剂和除锈剂进行彻底清洗、消毒。次/周大小恭池1、用清洁剂刷洗大小便池；2次/日1、清洁，干净无污渍，无水锈；2、龙头等亮器干净无锈。2、随时巡视，经常清洁；随时3、定期用清洁剂进行彻底清洗、消毒。次/周垃圾篓1、纸篓刷洗擦抹；随时1、纸篓表面干净无污渍；2、垃圾袋随满随换。2、及时更换垃圾袋。随时注：特殊区域保洁以使用科室要求为标准。（如手术室、ICU等）2、物流人员服务要求达到标准负责全院物资、器械等的下收下送工作及外送清洗、回收保管工作的人员。1.按照主管部门要求组成配送小组全面负责临床配送工作。2按照医院后勤主管部门提供的临床需求单统计每天临床需求，做好表格，按需求提前一天备好物资，按时下送下收。3.送出物品要求交接单据，双方签字，统计收档上交备案。4.如物资不足及时与主管部门汇报。3、陪检人员服务要求负责全院24小时病人的各种检查的陪送工作及部分标本的送检工作。4、垃圾转运人员服务要求垃圾收集人员要按规定进行培训、上岗，培训的内容包括医疗垃圾收集、过称、登记、存放、交接、外运等的规范程序。提供24小时临时停尸间管理服务。注：以上服务内容及未提到的服务均在签订合同时按招标人要求实施为准。三、人员配备：保洁人员不少于56人；物流工8人（男）；洗衣房1人；陪检3人；ICU护工2人；手术室2人（男）；垃圾转运处理及临时停尸间管理2人。注：要求所有服务人员在上岗前须在大连市体检中心进行体检，并向招标人提供体检合格证明资料，要求其他所有物业服务人员具有健康证，所涉及的费用已包含在本次投标报价中。四、其他要求： 投标人须承诺在服务期限，若招标人在人员方面有增加需求，投标单位的报价均按中标时所投的报价执行，不得对价格有任何改变。 第四章 投标文件参考格式 一、投标函格式致：大连合力项目管理有限公司根据贵方的项目招标采购服务的投标邀请（招标编号），签字代表 （全名、职务）经正式授权并代表投标人 （投标人名称、地址）提交下述文件正本一份和副本一式份。（1）开标一览表（2）投标价格表（3）按投标须知要求提供的全部文件（4）资格证明文件（5）由 银行开具的金额为(大写) 元的投标保证金；据此函，签字代表宣布同意如下：1、所附投标报价表中规定的应提供服务的投标总价为人民币：，进场服务时间为合同签订后日内，物业服务期限 。2、投标人将按招标文件的规定履行合同责任和义务。3、投标人已详细审查全部招标文件，包括修改文件（如需要修改）以及全部参考资料和有关附件。完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权利。4、其投标自开标日起有效期为90个日历日。5、如果在规定的开标时间后，投标人在投标有效期内撤回投标，其投标保证金将被贵方没收。6、投标人同意提供按照贵方可能要求的与其投标有关的一切数据或资料，完全理解不一定要接受最低价的投标或收到的任何投标。7、我方保证遵守HL13092号招标文件中“投标人须知”中关于招标代理人服务费的规定。投标人名称：（公章）投标人法定代表人或被授权人签字： 地址：邮政编码：电话、传真：日期： 年月 日 二、项目报价表（一）报 价 一 览 表项目名称：项目编号：序号项目名称单位数量单价合价（元）１员工工资２保险3其 他4小 计5……招标代理服务费总价合计元 供应商全称（盖章）：授权代表（签字）：（二）物业服务各分项每月报价细目清单项目名称：　　　　　　　　　　　　 　单位：人民币元 序号项 目 名 称单位单价（元/ 月）合价（元）1物业人员的工资、节假日加班费、五险一金、服装费、交通费、餐费等项2物业管理企业办公费用项3物业管理设备工具折旧项4物料费（含医疗垃圾袋、生活垃圾袋、消毒液及地面养护耗材等保洁人员所有消耗品）项5由物业公司支付的其他费用项6物业管理企业利润项7税 金项8与本次招标项目物业管理有关的其他一切费用项9 开荒保洁费（5万平）合计总价：（元） 注：若有其它费用，其它费用自拟。三、资格证明文件以下文件请按顺序装订:（复印件需加盖投标人公章）（一）营业执照副本；（二）税务登记证副本；（三）法定代表人资格声明书及法人身份证复印件（见格式）；（四）法定代表人授权书及被授权人的身份证复印件（见格式）；（五）须具有行政主管部门颁发的物业管理三级（含三级）以上资质（六）外地企业须具有在大连地区注册的分公司的证明资料；（大连地区注册的分公司的营业执照副本、税务登记证副本）（七）资信证明文件（如有，复印件）；（八）招标文件要求的其他证明材料。 1、法 定 代 表 人 授 权 书本授权书声明：注册于的 公司（法定代表人姓名、职务）代表本公司授权（被授权人的姓名、职务）为本公司的合法代理人，就 项目的投标及合同的执行，以本公司名义处理一切与之有关的事务。本授权书于年月日签字生效，特此声明。法定代表人签字：被授权人签字：被授权人职务：单位名称（加盖公章）、电话： 地址： 2、法定代表人身份证明书单位名称：地址： 姓名：性别：年龄： 职务： 系的法定代表人。为生产、验收和保修的设备，签署上述设备的投标文件、进行合同谈判、签署合同和处理与之有关的一切事务。特此证明。投标人： (盖章)日期： 年月日 3、物业服务企业资质证书复印件（复印件须加盖公章）近3年（2011年至今）类似服务业绩（以合同为准）供应商名称:业主单位项目名称及建设地点物业类型规模合同期限质量达到标准注：1、将物业合同附在投标文件中，原件携带至开标现场备查；2、上述材料必须真实可信，如有弄虚作假，一旦被发现将按废标处理，并报请政府采购管理部门严肃处理，追究有关单位和人员的责任。项目经理简历表※项目经理需要参加面试，面试时间为5分钟左右（不可以带稿），未到开标现场面试，面试不合格的按废标处理；确定项目经理后不得临时调整人员，如有特殊情况必须调整，须提交书面申请并征得招标人同意后方可调整。投标人:姓名性别年龄职务职称学历办公电话住宅电话移动电话参加工作时间从事项目经理年限具有认证资质项目经理已完成类似物业项目情况服务单位项目名称项目内容服务效果证明人及电话四、物业服务方案五、物业服务组织机构组织机构框图（格式自拟）项目总负责人简介（注：附资格及相应证明文件）姓名性别年龄职称从事物业管理年限参加工作时间项目总负责人已完项目情况业主单位项目名称规模合同期限质量达到标准项目其他人员表（注：附资格及相应证明件）姓名职称专业从事物业管理年限主要资历、经验及承担过项目 六、物业办公设备及机具配备情况表物业办公设备及机具配备情况表序号设备名称规格型号数量用途 七、应急预案应急预案须包括突发紧急事件应急预案、消防应急预案、电梯停电应急预案、破坏性地震应急预案等（投标人自行编制）。八、其 他（一） 投标人基本情况表（1）公司名称：电话号码： （2）地址：传真： （3）注册资金：经济性质:（4）公司经营及资金状况:（5）公司开户银行名称及帐号：地 址：（6）营业注册执照号：（7）其他说明：我/我们声明以上所述是正确无误的，您有权进行您认为必要的所有调查。日期： 投标人名称：(公章) （二） 履约保证金保函（中标后如以保函形式递交履约保证金以此格式开具）　　　　　　　　　　　　　　：本保函是我行（ 〈银行全称〉）为（中标人全称）根据贵处组织的招标项目（项目编号）投标结果，将与 （招标人名称）签订的经济合同及执行合同提供的担保。保证金额为 元（人民币大写），即合同总金额的10%。当我行在收到贵处说明中标人违约的书面通知后，在20日历日内按通知要求金额无条件地支付给买方。本保函的有效期为自开出之日起，至服务期满止。银行全称：　 （公章） 中标人全称：（公章）开具人（签字）：　　　　　 被授权人（签字）： 职　务：　　　　　　　　职　务：电　话：　　　　　　　　电　话：传　真：　　　　　　　　传　真：日　期：　　　　　　　　日　期：（二）其他文件和资料（包括社会信誉证明资料、财务资信等文件） 九、 投标人需说明的其它问题 投标人可提出补充建议或说明，提出比招标文件的技术要求更合理的建议方案或其技术偏离可以满足招标人使用要求的理由，同时应说明对项目需求等方面的影响。 附件1：开 标 一 览 表项目名称：大连市妇女儿童医疗中心物业保洁服务采购项目项目编号：HL13092 　　年 月 日投标价（人民币元）进场服务时间物业服务期限备注合计（大写）投标人名称：投标人法定代表人或被授权人签字：投标人公章：注：为方便开标唱标，投标人应将开标一览表单独密封，并在信封上标明“开标一览表”字样，然后在递交投标文件时单独递交。开标时，投标文件中如开标一览表内容与投标文件内容不一致时，以开标一览表内容为准。 附件2：评 标 方 法评标方法：本项目采用综合评分法进行评标：分别计算出各评标委员会成员对某一特定投标人非价格因素评分的汇总得分，去掉一个最高汇总得分和一个最低汇总得分后计算出该投标人的“比较用非价格因素汇总得分平均分值”。用各评标委员会成员评出的该投标人非价格因素汇总得分与“比较用非价格因素汇总得分平均分值”进行比较，剔除偏离幅度等于和超过 15%的评标委员会成员的非价格因素汇总得分后计算出评标委员会成员对该投标人非价格因素汇总得分平均分值。价格因素得分与非价格因素得分平均分值之和即为该投标人的评标总得分，总得分最高的投标人为中标候选人。基本评分标准序号评分因素分数比重评分标准1投标报价部分100分15%投标人报价得分＝（评标基准价/投标报价）×15％×100注解：1、评标基准价为满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价；2、投标人报价为投标函中投标总价。2物业保洁服务管理方案100分40%1.优秀标准：投标人物业保洁服务方案在科学性、先进性、合理性、规范性、物业保洁服务管理模式的成熟性方面十分优秀(得100-90分)；2.良好标准：投标人物业保洁服务管理方案科学性、先进性、合理性良好（得89-60分）；3.一般标准：投标人物业保洁服务管理方案一般（得59-50分）。3人员的综合素质和人员配置100分15%1、优秀标准：投标人在人员的综合素质和人员配置合理性好，完整性及其相互协作关系方面十分优秀(得100-90分)；2、良好标准：投标人在人员的综合素质和人员配置合理性较好，完整性及其相互协作关系方面较好（得89-60分）；3、一般标准：投标人在人员的综合素质和人员配置合理性一般（得59-50分）。4项目负责人电话讲解100分10%内容包括：对本项目需求的理解，对本项目的物业管理方案、紧急预案及人员配备等内容的讲解，特别是项目的重点、难点及解决方案，时间要求:5分钟内。1、优秀标准：讲解的内容针对性和可行性强，能够充分考虑到招标人的实际情况，方案十分优秀(得100-90分)；2、良好标准：讲解的内容针对性和可行性较强（得89-60分）；3、一般标准：讲解的内容一般（得59-50分）。注：未进行项目负责人电话讲解的投标人此项得0分。5投入的办公设备及机具配备10010％1、优秀标准：投标人投入的办公设备及机具配备齐全先进可靠，能很好的完成各项物业管理(得100-90分)；2、良好标准：投标人投入的办公设备及机具配备齐全可靠，能够完成各项物业管理(得89-60分)；3、一般标准：投标人投入的办公设备及机具配备尚可，可完成各项物业管理 (得59-50分)；6应急预案1008％1、优秀标准：投标人应急预案在科学性、先进性、合理性、规范性、物业管理模式的成熟性方面十分优秀(得100-90分)；2、良好标准：投标人应急预案科学性、先进性、合理性良好（得89-60分）；3、一般标准：投标人应急预案一般（得59-50分）。7业绩100分2%投标人具有近3年（2011年至今）类似服务业绩的(以合同为准)，每份得25分，满分100分。注：1、保留小数点后两位（按四舍五入原则）2、获得最高评估分的投标人将被推荐为合格的中标候选人。3、如果投标人综合得分相同，按下列顺序排列以确定将被推荐为合格的中标候选人：（1）投标价低的；（2）技术评估得分高的；（3）物业服务方案得分高的。4、投标人加分项相应产品投标报价之和以评标委员会复核结果为准。5、投标人在投标时必须提供与以上评分因素相关的证明材料（投标人须提供营业执照副本、税务登记证副本、资质证书、类似项目业绩等以上材料原件单独密封在档案袋中带至投标现场备查，并设有证明材料明细表以便核查）。投标人在投标时须提供与以上评分因素相关的材料。如果发现有弄虚作假的，将取消其投标资格。6、保密要求从开标时起到中标公告发布时止，有关投标文件的审查、澄清、评估和比较以及有关授予合同的意向的一切情况都不得透露给投标人或与上述评审工作无关的人员。