| 仙居县国有资产管理局国资监管综合管理平台开发的合同公告 一．采购人名称：仙居县国有资产管理局 二．供应商名称：杭州雅果网络科技有限公司 三．采购项目名称：仙居县国有资产管理局国资监管综合管理平台开发 四．采购项目编号/合同编号:XJCG-2016-GZ047/XJCG-2016-GZ047 五．合同内容：
服务要求或标的基本概况： 1、提供1年免费维保服务，自项目最终验收通过之日起开始计算，维保服务期间，免费提供现场技术服务，并严格按照国家三包规定执行。 2、提供永久性7*24小时技术支持，包括各种软件系统故障及对各种突发事件采取应急措施等，服务响应时间为1小时。在此期间，服务人员通过电话提供解决方案，或者利用远程维护方式解决问题。若不能在1小时内解决故障问题或需要现场服务的，在2小时内赶到现场解决。若在24小时内未到达现场的，采购人可以有权从其它的供应商中得到服务，由此造成的全部损失由我方承担。 3、在项目实施全过程中全面配合建设单位，确保人力、物力的定量投入，定期向建设单位提交最新的进展情况报告；我公司承诺在项目实施3个月内至少常驻2名开发人员，对投入各阶段人员确定后不随意更改，如需人员变更需经过采购人书面同意，对投入本项目的核心人员不变更。 4、在项目实施过程中、项目验收之前，陆续将本项目的所有设计文档和相关资料移交给建设单位，并保证文档的一致性和完整性； 5、严格按照ISO质量保证体系及“软件工程规范”进行开发，并提供开发过程中关键流程、进度偏差控制等管理措施说明；并随着国企改革实际应用的变化，免费在维护期内对软件错误进行即时修改，对软件功能即时做出相应的调整和增减。 6、如要求提供与其它系统软件数据接口的，我公司承诺无条件免费提供，同时提供相应技术支持； 7、服务质量保证期满后，供应商提供技术支持和维护，维护费不超过合同金额的10%，最终的系统维护费由双方另行协商。 8、我公司承诺建立一整套完善的定期回访制度，通过专业化的服务网络体系，定期主动了解用户的系统状况，建立用户档案及时发现并解决问题。 六．其它事项： 七．采购人、代理机构、监管部门联系方式（必填） 1、采购人名称：仙居县国有资产管理局 联系人：泮凯俊 联系电话：****-********查看详情 传真：****-********查看详情 地址：仙居县环城南路财政大楼 2、采购代理机构名称：仙居县政府采购中心 联系人：朱女士 联系电话：****-********查看详情 传真：****-********查看详情 地址：仙居县南峰街道环城南路886号县政府办事大厅四楼（台金高速仙居城区出口处往东500米左右） 3、同级政府采购监督管理部门名称：仙居县财政局 联系人：张先生 监督投诉电话：****-********查看详情 传真：****-********查看详情 地址：仙居县南峰街道环城南路财政大楼 |
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