大数据在客服中心的应用研究项目技术研发专项
招标公告
1. 招标条件
本招标项目大数据在客服中心的应用研究项目技术研发专项已由广东电网有限责任公司批准建设，项目建设单位为 广东电网有限责任公司惠州供电局，建设资金为 自有资金及银行贷款，招标人为广东电网有限责任公司惠州供电局。项目已具备招标条件，现对该项目进行公开招标。
2. 项目概况与招标范围
2.1建设地点：惠州市
2.2工作内容：（1）建立语音识别转换系统（2）进行文本分析（3）实现知识的智能推送，详见招标文件
2.3计划工期：计划2017年04月01日开工、2018年11月30日竣工。具体以签订的合同日期为准。
2.4招标范围：根据惠州供电局《大数据在客服中心的应用研究》科技项目计划任务书要求，完成语音识别模型和数据挖掘算法的研究，开发基于语音识别技术智能分析系统软件。
2.5标段划分：本项目本次招标分为1个标段。
3. 投标人资格要求
通用资格： | ||||
通用资格要求 | ||||
序号 | 内容 | |||
1 | 中华人民共和国境内注册合法运作的企业法人或具有企业法人授权的其他组织，具有独立承担民事责任的能力、独立承担招标项目的能力和独立履行合同的能力。 | |||
2 | 不接受单位负责人为同一个人的两个及两个以上单位或控股与被控股单位，或同一控股单位的直接下属单位同时参加投标。 | |||
3 | 具备良好的财务状况和商业信用。提供近2年公司审计报告或经审计的财务报表。在近一年内未出现重大违法行为，没有处于被责令停业，投标资格被取消，财产被接管、冻结、破产状态。 | |||
4 | 具备完善的质量保证体系。 | |||
5 | 不接受联合体投标。 | |||
专用资格： | ||||
专用资格要求 | ||||
序号 | 内容 | |||
1 | 注册资金等值人民币300万元及以上 | |||
2 | 投标单位必须具有信息系统集成三级及服务及以上资质，且具有CMMI三级及以上认证。 | |||
4. 投标报名及招标文件的获取
本项目招标人通过南方电网电子商务平台(www.bidding.csg.cn/ebs/index.jsp）实施电子化招标投标，凡有意参加投标者，请于2017 年3月13日至2017 年3月17日下载加盖广东电网有限责任公司惠州供电局电子章的电子版招标文件，过期无法购买。招标文件每套售价￥100.00元，售后不退。
按国家电子招标投标法有关规定和电子交易平台技术要求，凡有意参加投标者需先行完成平台登记注册和审核（具体见2016年3月1日网站发布的南方电网公司供应商登记公告），并办理供应商数字证书（办理流程见网站下载中心数字办理指南），为避免耽误招标文件的购买及投标，请在标书发售截止时间前2天完成供应商登记（提交登记信息时请选择“中国南方电网有限责任公司”为审核单位），审核通过后，供应商凭申请的账号、密码登陆电商系统购买招标文件，并在购买标书5日内办理数字证书。
供应商登记咨询电话：***-********查看详情***-********查看详情
电商系统操作咨询电话：***-********查看详情 ***-********查看详情
数字证书办理咨询电话：400-666-3999
电话咨询时间：周一至周五上午8:30 时至12:00 时，下午13:00时至17:00 时
5. 投标文件的递交
5.1通过南方电网电子商务平台（http://www.bidding.csg.cn/ebs/index.jsp）递交电子投标文件，并以此为准。
5.2系统过渡试用期内需同时递交纸质版投标文件2份（通过电商系统客户端生成的文件打印）
5.3 电子版投标文件递交的开始时间为2017年03月13日09时00分00秒，截止时间：2017年04月06日9时00分00秒。
纸质版投标文件递交时间为： 2017年04月06日8时30分00秒至9时00分。地点为广东省惠州市下角埔前街二巷12号下角供电局开标室（不接受邮寄方式递交）。
5.2 逾期送达的或者未送达指定地点或未按要求密封的投标文件，招标人不予受理。
7. 联系方式
招 标 人：广东电网有限责任公司惠州供电局 招标代理机构：广东曦达工程咨询有限公司
地 址：惠州市惠城区江北惠州大道中19号 地 址：广州市天河区黄埔大道中199号中国石油广州大厦15楼
联 系 人：郭琳联 系 人：杨思聪
电话：****-*******查看详情电 话：***-********查看详情
8. 监督和投诉
（一）投诉提交方式
各投标人或其他利害关系人对招标文件等存有异议的，可以将投诉书签字盖章后，连同其他附件资料以现场递交或邮寄的方式在规定时间内提出；采用邮寄方式提出的投诉，可以在规定时间内先以电子邮件发出，但书面投诉书必须在电子邮件发出的当天同时寄出，投诉书格式详见附件。
投诉书必须由其法定代表人或者授权代表签字并加盖单位公章；投诉由其他利害关系人提出的，还需出示投诉人与本次投标存在利害关系的证明文件，并附有效身份证明复印件。
（二）受理机构及联系方式
受理机构：广东电网有限责任公司惠州供电局
地址：广东省惠州市惠州大道中19号
邮编：516000
联系人：周工
联系电话：****-*******查看详情
（三）投诉不予受理的情形
1.投诉人不是招标投标活动的参与者，或投标人以外的其他利害关系人未能提供与本次投标存在利害关系证明文件的；
2.投诉事项不具体，且未提供有效线索，难以查证的；
3.投诉书未具备投诉人真实姓名、签字和有效联系方式的；以法人名义投诉，投诉书未经法定代表人签字并加盖公章的；
4.超过投诉时效的（以收到投诉书的日期为准；采用邮寄方式的，以邮戳日期为准）；
5.已经作出处理决定，并且投诉人没有提出新的证据的；
6.投诉事项已进入行政复议或诉讼程序的；
7.涉及招标评标过程具体细节、其他投标人的商业秘密或其他投标人的投标文件具体内容但未能说明内容真实性和来源合法性的投诉。
（四）恶意行为的处罚
经核查发现投诉人所提出的投诉存在诬告、故意扰乱招投标秩序等恶意行为，给招标人或他人造成损失的，将限制其1年内不得参加广东电网有限责任公司惠州供电局组织的招投标活动。
2017年02月23日
