房屋维修资金管理中心管理系统软件运行维护招标公告

项目需求书一、商务需求1、实质性商务需求序号需求条款原因说明1无2、一般商务需求序号需求条款1投标人须提供当地软件产业主管部门颁发的软件企业认定证书及ISO9001:2008质量管理体系认证2投标人应熟悉和掌握维修资金管理业务流程，并提供曾在直辖市开发、实施专项维修资金管理系统的成功案例。案例须配有文字说明，并附合同及验收报告复印件。二、技术需求1、实质性技术需求序号采购项名称数量实质性需求条款原因说明1无2、一般技术需求序号采购项名称数量需求条款1天津市房屋专项维修资金管理系统软件运行维护项目见附件附件天津市房屋维修资金管理中心房屋专项维修资金管理系统软件运行维护项目技术需求一、房屋专项维修资金管理系统概况天津市房屋专项维修资金管理系统主要用于市、区级专项维修资金管理部门工作人员对专项维修资金的业务办理和使用监管，同时实现全市建立专项维修资金小区的物业服务企业、业主、业主委员会等用户登陆系统，进行身份注册、信息管理、资金使用申报等功能操作。目前，该系统包括维修资金使用管理、应急解危专项资金管理、维修资金门户网站及非住宅专项维修资金管理等四个子系统。以专项维修资金使用监管为核心，以银行归集系统的数据为基础，实现内联天津银行、下联全市物业服务企业、业主委员会，横向连接19个区级专项维修资金管理部门，提供专项维修资金信息管理、使用监管、退款审核、账户管理及查询统计等功能。系统采用数据集中、实时共享的管理模式，实现区县专项维修资金管理部门网上办理专项维修资金使用申请要件初审，确保信息实时流转至市专项维修资金管理部门，并同时与银行归集系统保持数据的同步处理。二、技术服务内容（一）系统功能需求变更根据中心实际管理业务需求，对现有系统所有功能模块进行调整和修改。包括新增功能模块开发和原有功能模块进行升级改造。一是新增功能模块开发为随着业务系统日常业务增加，现有系统已满足不了业务部门需求，需在原有系统基础上增加新的功能模块。二是原有功能模块升级改造为随着业务需求的变化，在原有功能模块上进行修改。以下为各子系统具体功能模块明细：1、维修资金使用管理系统功能模块序号功能模块1使用专户开立信息2退款公告管理3设施设备录入4退换购退款收件5工程监理6制定维修方案7维修资金补交款8区县使用情况报表9项目信息查询10物业企业注册审核11支取冲正汇总12数据移植管理13工程验收报告管理14基础信息补录15维修方案初审16灭失退款收件17招投标管理18导入银行交易19维修费用预分摊20工程决算21基础信息补录审核22设施设备检查23维修资金补交款审核24维修方案复核25分配物业管理范围26设施设备使用情况报表27检查结果上报28支取初审29操作员管理30完工任务单管理31日终对账32流水查询33年度使用情况报表34差额退款收件35维修资金补交款审核入账36意见征询37施工管理38系统参数管理39首期款任务单管理40退换购退款终核41年度维修资金使用明细表42年度利息分摊43支取复核44决算分摊公示45业主大会确认证明46物业企业信息管理47公共设施设备运行状态报表48灭失退款终核49完工款支取交易管理50导入分户合并管理51组织机构查询52设施设备基本情况表53申请使用主体情况查询54审价合同管理55支取划拨初审56工程信息查询57首期款支取交易管理58项目信息管理59退款情况统计表60专项维修工程审价61导入银行信息变更62设施设备统计查询 63差额退款终核64物业企业信息变更审核65审价报告管理66维修工程预算审价查询67物业管理情况统计68打印预算审价结果公告69支取划拨复核70退换购退款复核入账71组织机构信息管理72项目信息变更审核73账务公开报表74区县备案证明查询75分户信息查询76录入公示证明77支取冲正审核78门牌幢信息变更79灭失退款复核入账80支取划拨入账81支取冲正使用部复核82门牌幢信息变更审核83提交审核84使用方案补录85差额退款复核入账86设施设备检查情况表87支取冲正资金划拨审核88维修资金补交款查询89住宅信息变更90支取冲正资金划拨复核91住宅信息变更审核92设施设备检查结果统计93支取冲正资金划拨入账94分户空户销户95设施设备检查上报情况表96分户空户销户审核97设施设备完损情况统计98住宅信息变更复核99使用专户开立100设施设备管理体系101维修工程审价情况表102设施设备管理103各区县设施设备完损数量统计104设施设备损坏趋势统计105检查项目补录2、应急解危专项资金管理系统功能模块序号功能模块1应急抢修工程审价情况表2应急资金竣工情况申请统计表3应急解危专项资金使用情况统计表4应急解危专项资金划拨复审5录入审价合同6录入审价报告7打印使用情况公告8录入公告证明9应急抢修工程审价查询10维修工程验收报告录入11应急抢修工程验收报告审核12应急设施设备类别管理13项目应急资金信息查询14应急资金流水查询15区县使用情况报表16应急解危专项资金年度情况统计表17应急抢修工程信息查询18应急抢修类别分布情况统计表19应急解危专项资金使用申请审核20应急解危专项资金使用申请21维修单位信息管理22维修单位诚信度管理23审价单位信息管理24业委会/居委会信息管理25撤销选择施工单位26应急资金建账27应急解危专项资金计提28应急解危专项资金划拨入账29应急解危专项资金划拨初审30应急抢修方案审核31应急抢修工程审价32应急解危专项资金日终对账33应急解危专项资金季度结息34项目门栋使用情况报表35维修单位资金划拨情况表36应急解危专项资金交款审核37应急解危专项资金交款38紧急抢修资金预留额度审核3、维修资金门户网站功能模块序号功能模块1最新动态2政策法规3中心概况4服务指南5下载中心6公众参与7热点调查8退款公告9使用公告10意见征询11主任信箱4、非住宅专项维修资金管理系统功能模块序号功能模块1信息导入开户交款2票据登记3票据领用4票据作废5票据核销6全市维修资金票据使用情况7各领用机构的票据使用情况8组织机构管理（二）系统数据查询统计对管理系统数据查询统计模块进行维护，准确完成各种常规数据查询与统计。遇管理系统中的查询报表无法满足特殊业务需求，需要按照具体要求，及时查询出数据并生成数据统计表。常规数据查询报表序号查询报表1查询设施设备检查围墙、大门、道路为空的项目2应急工程列表信息查询3应急已结算的不重复的项目数、结算金额查询4各区县下存在损坏设施设备的项目列表5物业服务企业管理的项目支取情况6查询报表工作单-南开区项目维修资金归集情况表7应急解危专项资金使用情况统计表8春晖里归集信息查询9注销项目应急资金余额划拨情况查询10应急正在施工的应急方案信息11退款收件信息12应急从报表查询13金湾公寓维修方案的同意户数、同意面积占比情况14查询使用系统中房屋套数、归集金额数、面积数、项目数15查询每区县下的应急资金余额不为零的项目名称、应急解危专项资金余额16使用部上报材料数据查询17查询各个设施设备的划拨金额18资金部购房人信息查询19结息情况报表查询20全市应急预留额度资金查询21查询维修使用涉及的户数22查询维修商品住宅利息统计23查询各个项目有无业主大会划拨情况24各设施设备划拨情况统计25应急各区县预算金额统计26使用系统工程信息表中增加区县报表查询27各设施设备划拨情况统计28津南区各项目维修资金交存明细表29津南区专项维修资金使用申请明细（三）系统数据修改需要根据不同的业务需求对数据进行调整和修改，包括由银行端引起的数据修改、业务部门根据业务需求提出的数据修改、业务操作人员录入信息有误导致的数据修改。1、银行端引起的数据修改包括：银行导出报文错误信息修改、银行手工修改数据需使用系统同步更新、新增区县信息、新增项目信息由划转报文使用。2、业务部门根据业务需求的数据修改包括：维修资金归集、退款信息修改、系统操作员信息修改、维修工程方案信息修改、项目拆分合并。3、业务操作人员录入信息有误导致的数据修改包括：物业服务企业操作时录入错误文字信息修改、上传监理、施工合同附件扫描信息的修改。 （四）基础数据移植系统中的数据，是以银行原归集系统中的数据为前提，所有交款数据均从原归集系统移植，随着原归集系统日常业务数据的增加，能及时更新到本系统中，要求本系统提供批量导入移植数据的功能，将原数据按规定的格式要求转换到本系统中。（五）业务系统维护1、日终对账处理日终对账。银行在一日业务结束以后，将银行账务与维修资金管理中心账务进行核对。使用管理系统的对账分为二级对账，一级是项目账户对账,一级是分户账户对账。其中项目账户对账是指管理中心业务系统中项目的余额、总户数和总面积与银行业务系统中项目的余额、总户数和总面进行核对。分户账户对账是指对管理中心业务系统与银行业务系统中的分户余额、面积进行核对。应急系统的对账为一级对账，是指对管理中心业务系统与银行业务系统中的应急资金账户余额进行核对。日终对账不平的处理。需查明账务不平的原因并及时处理，将处理结果反馈给相关业务部门。2、当日异常交易人工处理管理系统业务操作人员，在处理业务操作过程中，可能会发生一些系统异常情况。当发生异常情况时，业务操作人员及时联系系统维护人员。系统维护人员将处理结果及时反馈给相关业务部门。3、批量业务处理批量业务处理包括，使用系统的年度结息、应急系统的季度结息、应急资金计提。年度结息：银行业务系统每年7月1日进行年度结息，需将结息结果同步给管理中心业务系统。 季度结息：银行业务系统按每一个季度进行季度结息，需将结息结果同步给管理中心业务系统。应急资金计提：年度结息后，需从维修资金本金中按一定比例核算出的金额作为应急解危专项资金。4、数据移植或同步处理维修资金管理系统门户网站给业主提供项目维修资金交存情况查询功能，该功能数据来源是由业务系统提供。系统维护人员需定期从业务系统向门户网站同步相关数据，以供业主查询。5、系统运行日志处理在一日的业务结束以后，需要由系统维护人员对日志进行打包、归类、拷贝、刻盘。6、历史数据处理按照业务需求，恢复指定日期系统备份数据，以供查询及统计工作。（六）管理系统使用咨询服务1、系统使用咨询对系统中现有功能、处理流程、注意事项进行详细讲解。系统中出现的各种错误提示、违规操作提示、规范性输入提示、系统异常错误等提示进行解答，并提供相应处理办法。对于系统经常出现的各种问题，集结成册，分发供使用人查阅。2、业务培训制作相关文档印刷成册，集中时间、地点对业务操作人员进行系统培训3、电话回访对于业主对系统流程疑问、系统异常询问等问题进行电话回访，确认问题处理情况。4、业务情况统计与汇报定期整理系统内各项业务在使用过程中的情况，统计汇总，为管理部门进行系统升级优化提供数据支持。三、技术服务要求（一）应用系统技术服务人员配备包括项目负责人1名，高级需求分析设计师1名，高级软件工程师1名，需5×8小时常驻客户现场，负责应用系统的改造、报表查询、数据修改。维护人员对服务要求的响应是7×24小时，非工作日如应用系统出现问题，应在1小时内到达现场解决问题。（二）项目负责人应具备5年以上的与维修资金相关的项目管理经验。精通直辖市维修资金管理业务。参与过直辖市维修资金管理系统的需求调研、设计、编码、测试、培训等软件研发的各个环节。了解维修资金行业的趋势，能够为维修资金管理系统的升级和改造提供建议。（三）高级软件工程师应具备3～5年维修资金管理软件工作经验，需掌握直辖市维修资金业务流程，参与过直辖市维修资金管理系统核心模块的开发。熟悉J2EE技术，能够熟练使用JQuery和JavaScript技术，并且熟悉IBM的AIX操作系统，精通Oracle等大型数据库管理系统和常用Web开发技术和模式。同时应精通维修资金管理系统的数据库结构，熟悉业务数据的存储、查询、统计方法，能随时满足业务部门的数据统计。（四）高级需求分析设计师应精通维修资金管理系统架构，熟悉各系统模块的逻辑关系，能根据业务需求及时调整系统功能。（五）每周需提供一份维护报告，报告一周内对应用系统的需求变更的修改、查询报表和数据修改等所做的维护记录。每个季度需要巡检一次应用系统相关软件(包括weblogic、oracle),记录软件在一个季度内的运行状况，并对运行状况进行分析，为系统将来升级提供依据。