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重庆分公司2020-2022售后业务外包项目_比选公告

2020年08月18日   重庆
招标公告
发布时间 2020-08-18 项目编号 点击查看
招标预算 10.0万元 资质要求 点击查看
采购规模走势
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招标状态 【已截止】
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(略) 分公司 * - (略)

?本 (略) *** 售后业务外包项目,采购人为中 (略) (略) /中 (略) (略) (略) 分公司,项目资金由采购人自筹,并已落实。项目已具备采购条件, (略) 公开比选,具有服务能力的供应商均可前来报名。

* 、采购货物的名称、数量及主要技术参数

采购内容:本项目划分为1个包段,选择1家供应商提供售后业务外包工作,服务期限: * 个月。

序号

包段类别

采购内容

采购数量

1

售后业务外包包段

包括但不限于:

1、根据 (略) 发展情况,完成终 (略) 点建设,组织开展售后业务运作

2、负责配合采购方完成多形态产品换新及售后服务等工作。

3、供应商负责向移动客户提供包括但不限于故障终端维修、保修、换机、检测等服务, (略) 《移动电话机商品修理更换退货责任规定》。

4、负责重 (略) 有 (略) (略) 终端售后业务,包括最终用户及移动营业厅、经销商送修,承接以下业务: (略) 、升级、维修、送机维修、参数调试、售后数据录入、 (略) 理等。

5、负责对采购方指定的有终端售后需 (略) 接待,以及故障机维修,处理客户关于终端售后的相关投诉

1

包段产品名称产品单位需求数量
售后外包社会渠道业务外包服务1. *

* 、资格要求

1.依法成立2年及以上,在中华人民共和国境内(不含港、澳、台地区)注册,如为分支机构(分公司)则需提供上级法人(总部/总公司)的资质文件( (略) /总公司法定代表人证明书及其身份证复印件,总部/总公司的营业执照副本等文件)、上级法人(总部/总公司)针对本项目对分支机构(分公司)的授权书证明文件( (略) /总公司公章)及针对本项目对分支机构(分公司)授权代表的授权委托书( (略) /总公司章,总部/总公司法定代表人签字或加盖签字章);(提供营业执照及相关证明文件)

2. (略) 合同的能力,包括专业、技术资格和能力,资金、设备和其他物质设施状况,管理能力,经验、信誉和相应的从业人员;(提供第 * 章应答情况承诺函)

3.负责人为同 * 人或存在控股、管理关系的不同供应商,不得同时参与同 * 包段的应答。具有相同股东且其 (略) 资本总额百分之 * 十以上或者其持有 (略) 股本总额百分之 * 十以上的不同供应商,不得同时参与同 * 包段的应答。(提供控股及管理关系情况申报表)

4.未在国家企业信用信息公示系统(http:/ *** )中列入严重违法失信企业名单(黑名单);( (略) 截图)

5.近3年无与 (略) 严重违约情形,且供应商提供的相应类别的产品/服务未列入 (略) (略) 为清单;(提供第 * 章应答情况承诺函)

6. 注册资金:人民币 * 万元或以上;(提供营业执照)

7. 资质要求:企业经营范围涵盖本项目服务内容;(提供营业执照)

8. 业绩要求:参选方自 * 日至今具备同类业务(通信产品类)外包服务或手机维修项目经验;(提供合同复印件关键页,包括但不限于:首页、合同内容页、签订页)

9. 纳税人资格:供 (略) 开具或由当地税务机关代开增值税专用发票。(提供发票复印件)

* . 财务要求:不存在财产被接管或冻结或破产清算状况,参选方须提供 * 年和 * 年的财 (略) 财务审计报告复印件。(提供 * 年和 * 年财务报表或审计报告复印件)

* . 本次项目不接受联合体应答,不允许挂靠、转包或分包(提供承诺书)。

?本项目不接受联合体投标。
* 、获取比选文件

3.1 (略) 网上发售电子版采购文件,不再出售纸质采购文件。采购文件售卖时间为 * 日 * 时 * 分至 * 日 * 时 * 分( (略) 时间,下同),凡有意参与的潜在供应商, (略) 网(http:/ *** ,下同)进行购买采购文件(已在该系统注册过的投标人请登录系统购买采购文件,未在该系统注册的投 (略) 系统注册而后购买采购文件)。

3.2 采购文件每套售价人民币 零 元(¥0 元)整,售后不退。支付要求:无。

注意: 无论采购文件是否收费,供应商请务必在 采购文件售卖截止时间前 (略) 网,进入“招投标操作”界面,选择 (略) 采购文件购买操作;否则将无法正常应答。

3.3 (略) 网首页提供操作手册,供应商可以下载并根据操作 (略) 信息注册、CA证书办理、下载采购文件及应答。

供应商针对 (略) , (略) 网技术支持联系电话,详见系统首页“技术服务”专区。

3.4 供应商必须在应答截止时间之前办理CA证书,并使用 (略) 加密后才能应答;否则将无法正常应答。 (略) 网首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。

* 、应答文件的递交

4.1 本项目不接受纸质应答文件的递交(应答保函、法定代表人授权书除外<如有>)。

4.2 (略) 投标系统递交,应答截止时间为 * 日 * 时 * 分。

4.3 (略) (略) 唱价,应答人的法定代表人或者其委托的代理人可在 (略) 市 (略) 区红兴路 * 号东原D7区7号写字楼 * 层准时参加。

4.4 出现下列情形之 * 时,采购人/采购代理机构不予接收其应答文件:

4.4.1 (略) 投标系统的应答人;

4.4.2 (略) 要求获得本项目采购文件的应答人。

4.5 电子应答文件 (略) 理规则:应答人的电子应答文件出现递交异常时,采购人/采购代理机构需与 (略) 确认,若为系统故障原因造成的,则应推迟该项目的应答截止时间( (略) 通知)直至该应答人完成电子应答文件递交;若非系统故障原因造成的,由 (略) 承担相应责任。

* 、电子采购应答规则

5.1 供应商须在应答截止时间前完成在系统上递交电子应答文件。

5.2 当所有应答人的应答文件唱价解密异常时,则推迟唱价,直至应答文件可正常解密。当个别供应商电子应答文件唱价解密异常时,由系统确认非系统原因造成的, (略) 承担相应责任。

5.3 供应商的电子应答文件是经过CA证书加密后上传提交的,任何单位或个人均无法在应答截止时间(即唱价时间,下同)之前查看或篡改,不存在泄密风险。

5.4 供应商在应答截止时间之前可以多次提交或撤回电子应答文件,提交新应答文件前需撤回前 * 次提交的电子应答文件,并且前 * 次提交的电子应答文件系统将彻底删除。

5.5 供应商可以登录系统查看电子应答文件上传提交结果,了解和确认电子应答文件提交状态。

5.6 系统提供两种递交电子应答文件的渠道:

(1)通过浏览器 (略) 递交;

(2)通过辅助 (略) 递交。

* 、发布公告的媒介

(略) 仅在“ (略) 网” (http:/ *** ) 、 (略) (略) (xxxxx)上发布,比选公告将明确对供应商的资格要求、发售采购文件的日期和地点、应答、开启应答等事宜。

* 、联系方式

?

采购人:中 (略) (略) /中 (略) (略) (略) 分公司

地址: (略) 市 (略) 区红兴路 * 号东原D7区7号写字楼 * 层

采购事宜联系人:包女士

电话: ***

(略) 联系人:杨先生

电话: ***

(略) 、投诉渠道

1、 (略) 及异议电话和邮箱:【 *** 、 * * .com】

2、业务投诉与举报方式:应答人及其他利害关系人对业务有异议的,请规定时限内实名并通过书面方式发至以下邮箱:jb. * mdc.c *** (各分公司纪检监察电话及邮箱)

3、比选应答投诉电话:【 *** 】(只受理投诉, (略) );

4、纪检组(检察室)招标投诉电话: *** (只受理投诉, (略) )(受理时间为工作日9: * — * : * )

* 、免责声明

我公司发布本次项目采购信息的官方媒介包括: (略) 网(http:/ *** ) 、 (略) (略) (xxxxx)。除上述外,我公司不 (略) 站、论坛等媒介上发布任何采购信息,其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的采购信息均为非法转载,均为无效。

* 、附加项

采购人/招标代理机构:中 (略) (略) /中 (略) (略) (略) 分公司

* 日






标签: 业务外包

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