大庆医学高等专科学校物业服务招标公告

(略) 物业服务项目采购需求公示

采购单位

(略)

采购预算

* 万元

联 系 人

史秀丽

联系电话

***

商务要求

序号

采购项目商务要求

1

提供参与本项目投标供应商有效的营业执照（经营范围含物业服务或物业管理）或事业单位法人证书。

2

提供参与本项目投标供 (略) 市生活垃圾经营性清扫、收集、运输服务许可证。

3

本 (略) 勘查：建议参与本项目的供应商与采购 (略) 现场勘察，了解服务 (略) 情况，如 (略) 现场勘察， (略) 情况及服务内容理解错误，后果 (略) 承担。

联系人：刁胜江联系电话： ***

4

单位负责人为同 * 人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同 * 合同项下的政府采购活动。

技术要求

序号

品目

采购项目技术参数要求

1

项目概况

座落位置： (略) 市卡尔加里路 * 号

占地面积： * 万平方米

建筑面积：6. * 万平方米

(略) 地面积：6.5 万平方米

绿化管护面积：6.2万平方米

清雪面积：1.2万平方米

人员设置要求：项目经理1人，秩序维护员 * 人，保洁 * 人，共 * 人。 * 方服务人员服装统 * 配置，佩戴明显标识，保持和维护 * 方及物业服务企业的形象。 * 方服务人员上岗前须经岗前培训，服务主动热情。并负责保洁材料、人员服装、培训等管理费用。

2

管理服务内容

（ * ）公共区域清洁卫生服务

1.校区围墙内室外公共区域清洁卫生：包括公共道路、 (略) 地、塑胶跑道、人行道、 (略) 、 * 个校门外门口及公共绿地的卫生清洁。道路、操场等每天清扫1次，8小时巡回保洁，目视地面干净。有杂草及时清除消杀。

2.校区室内公共区域清洁卫生：包括走廊、卫生间、楼梯、大厅、场馆的地面、墙面、门窗等及校园公共区域玻璃、窗台、扶手及各种附属设施（标牌、消防器材、装饰物、开关盒）等公共卫生保洁和消杀工作。公共区玻璃每年5- * 月每月擦拭 * 遍，用酒精擦拭，目视洁净、光亮，重大活动时随时擦拭。

3. (略) 地清雪：负责校园主路清雪工作。早7: * 前要清理干净；小雪8小时内清扫完毕；中雪1天清扫完毕；大雪2天清扫完毕。如连续降雪，根据降雪量界定完成任务时间。

4.室内外垃圾箱清理、垃圾清运，草坪杂草、 (略) 杂草的清除，院内积水的清理。室外果皮桶内垃圾及时清理，不得超过2/3，室内垃圾收集每日清理2次，收集点周围无散落垃圾、无污渍、无异味。卫生间每天至少清理4遍，学生卫生间每节课间必须彻底清理1次，保证无异味。

5.随时保持公共区楼梯、扶手、护栏、走廊、大厅展板、门窗、楼梯间及各种管道、各种摆放物、 (略) 无灰尘、无杂物、无口香糖痕迹，物件本色无卫生死角。

6.除冬天外，各楼外地垫、室内地垫每月清洗 * 次。

7. (略) 冬防保温。

8. (略) 医疗垃圾的收集、登记等工作，防止 * 次污染。

（ * ）公共秩序维护服务

1.人员资格要求：

（1）专职秩序维护人员，经培训考核合格后上岗并定期接受培训。

（2）能处理和应对校园公共秩序维护工作，能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备，能够熟悉、掌 (略) 理的应急预案。

（3）上岗时佩带统 * 标志，穿戴统 * 制服，装备佩戴规范，仪容仪表规范整齐。

2、门卫岗位服务标准：

（1）校园主出入口 * 小时值勤，并有详细交接班记录和外来车辆的登记记录。

（2）对外来人员进入校园主动询问， (略) 。

（3）对进出校 (略) 疏导，保持出入口畅通。

（4）对随意推销、衣冠不整人员 (略) 劝阻。

3、巡逻岗服务标准：

（1）秩序维护人员按指定的时间和路线每 * 小时巡查 * 次，并做好相关记录。

（2）接到火灾、警情等异常情况后 (略) ， (略) (略) 置。

（3）密切观察监控电视屏幕上反映的情况， * 旦发现可疑情况，立即通知就近的秩序维护人员 (略) 查看。？

（4）录像内 (略) 门批准，不得向他人透露。

（5）发现安全隐患及时向上级报告，并在《岗位值勤记录》上做好记录；

（ * ）应急抢修项目服务

1、服务范围：学校清水管线、热网管线、消防管线、污水管线发生管线穿孔等其它应急抢修情况，予以紧急维修或控制及施工后相关设施恢复。

2、服务方式：应急抢修服务项目实施物业费分类包干，以实际发生抢修任务及数量为认证核算依据，全年发生费用 * 万元，超出实际发生的维修 (略) 分不予考虑。人工费、材料费、设备租赁费等均由物业服务方承担。

3、服务标准及要求

（1）施 (略) 如下标准规程，HGT *** 7《带压密封技术规范》 (略) 清水管线、热网管线、消防管线、污水管线等发生管线穿孔突发情况，予以紧急维修或控制及施工后相关设施恢复的目的。

（2）物业公司应配 (略) * ，该队 * 要求配备必须维修、抢修设备及人员，包括专业电工（持有低压电工作业操作证、高压电工作业证）、焊工（持有焊工证）、综合维修工、技术员（持有给排水工程师证、暖通工程师证），挖漏工，临时应急抢险力工等。所需人员上岗时必须提供证件，否则不允许上岗。

（3）应急抢修的时间：

在接到 * 方维修通知后2小 (略) ， * 小时内完成修复工作 ，无寒暑假。

（4）物业公司更换应急抢修物的零、部件的，应当征得 * 方的同意，更换下来的零、 (略) 有。

（ * ）基建零星维修服务

1、服务范围：校园零星基建维修改造。包括房屋及卫生间改造、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面防渗漏、墙面粉刷、墙体楼梯维修、 (略) 、阀井阀门更换、给排水设施、道路等配套等零星维修工程。

2、服务方式：零星基建维修改造项目实施费用包干，按每年基建维修改造项目计划和概算施工。预计费用 * 万元，由物业服务方承担。

3、项目管理：按 * 般工程施工规定管理，以每年基建维修改造项目计划，完成工程设计及预算、开工、竣工报告和完整的竣工验收资料、委托第 * 方工程造价审计，项目结算报告等作为验收及付费依据；竣工资料装订成册，按有关规定存档。

4、 (略) 的技术质量标准： (略) 国家、 (略) 业相关的施工技术、质量验收标准。工程项目大包。

（ * ）公共绿化管护服务

负责校园区内公共绿化（包括乔灌木、草坪等）的日常修剪、清杂草、浇水、施肥病虫害等专业化管理。草坪修剪每年不少于5次。每日巡回保洁绿地，目视绿地干净。每年春季、冬季至少两次彻底整治清理绿地枯枝、落叶，不许在校园内堆放，确保冬防、春防安全。 (略) 有花、草、树木的养护（包括修剪、浇水、施肥、树干涂白、病虫害的防治等）。草坪管护。草坪浇水、施肥、修剪、除杂草， * 般应采用人工清除，并遵循“除早、除小、除净”的原则，也可配合化学除草，但不得伤及其它绿化植物。草坪有缺、断苗现象的要及时补植，保证草坪整齐美观。树木养护。树木修剪、浇水及时，根据树木生长情况，定期喷药，病虫害防治及施肥， (略) 有树 (略) 涂白在每年5月 * 日前完成，保证树木健康。 每年需按校方要求栽种各种花草费用约8万元。

（ * ）设备 (略) 、保养、维修服务

1、地下 (略) 、化粪池的疏通清运、污水井、 (略) 清污、雨排井每年春季、秋季各清掏1次，

2、负责 * 台变压 (略) 、维护保养及检测。

3、负责电梯系 (略) 、维护保养及检测。

4、负责校园垃圾清运。

5、 (略) 安排的其 (略) 理和维修等工作。以上预计发生费用 * .8万元。

* 、物业服务目标

* 方须按下列约定，实现以下目标：
1.保洁达标率 * %。
2.维修合格率 * %。
3.垃圾清运及时率 * %。
4.公共秩序维护服务满意率 * %。

5、抢修及时完好率 * %。

6、学校满意率 * %。

* 、校方的权利和义务

1. (略) 拟定的物业服务方案的权利。

2. (略) 按照制定的物业服务方案实施管理的权利。

3.因物业公司未尽职责，给学校造成损失， (略) 门鉴定属实，学校有索赔的权利。

4. (略) 教职员工及学生遵守各种物业管理制度，共同保持 * 个良好的工作和学习环境、维护共同利益的义务。

5.经双方协商，参照相关法律法规，在物业管理全面开展后， (略) 无偿提供具备使用条件的物业管理用房的义务。

* 、物业公司的权利和义务

1.按照合同约定， (略) 统 * 物业管理的权利。

2.对经双方共同审定的《物业服务方案》，有按照 (略) 的义务。

3. (略) 合同约定过程中，对学校提出的合理整改意见，有认真按时整改的义务。

4.服务期满合同终止后， (略) 的义务。

5.对学校的公用设施不得擅自占用和改变使用功能。

6. (略) 考试、测试、维修改造项目、运动会等大型活动或临时性工作要主动服务， (略) 做好善后工作。

* 、其它要求

1.物业公司人员必须符合《劳动法》对员工年龄、身体状况等的相关要求。

2.中标公示期内，供应商应按采购单位要求，按时提供商务文件 (略) 人员及 (略) 证件复 (略) 确认。

附件1：保洁员工作内容、程序及要求

* 、岗位设置

启智楼教学楼5人（负责教学楼ABCD * 区、 (略) 、抚远楼）， (略) 、 (略) 1人，雅正阁学生公寓2人，雅淑阁学生公寓4人，雅贤阁学生公寓3人，雅士阁学生公寓2人，机关办公楼1人，门诊教学楼1人，护理教学楼1人，垃圾清运1人，绿化养护4人，共计 * 人。

* 、时间要求

1、室内保洁员及外围保洁员工作时间为7： * - * ： * ， * ： * - * ： * 。周 * 、日轮流休息 * 天。

2、周 * 至周 * 各楼各留 * 名保洁员打扫卫生，做好收尾工作。周 * 、周日及节假日（寒暑假期间）各留 * 名保洁员值班，时间7: * — * : * 。并对 (略) 保洁，实行轮休，具体值班制度参照我校值班方案。

* 、楼内保洁员作业程序及标准

（ * ）作业程序

早7： * —9： * 、 * ： * - * ： * 分两次重点清洁大厅地面、卫生间、果皮筒， (略) 理垃圾。上午9： * — * ： * ，下午 * ： * — * ： * (略) 有设施包括宣传牌、消防栓箱内外、信报箱、风口、灯具、装饰柱 (略) 保洁，早7： * 要求必须在岗位上工作，7： * 分保洁员要对各层大厅、卫生间、 (略) 位完成第 * 遍保洁，每节课时保洁各层卫生间、走廊和公共区域要求在上课后 * 分钟内完成，保证质量。

（ * ）作业标准

1.早8： * 之前完成正厅及走廊过道及卫生间的清拖工作，地面不得存有明显湿痕。

2.目视墙面无灰尘，无污迹，公共设施表面擦拭无明显灰尘。地面干净无杂物， (略) 石地面有光泽。天花板、天棚目视无灰尘， (略) ，无蚊蝇等杂虫，玻璃门窗无明显污迹，明亮。

3.卫生间无异味，便器无污垢，地面无积水、无污渍、无纸屑、烟头等杂物。垃圾筐内废纸等不超过容积的2/3。（清理卫生间要求用无刺激性气味酸性去污剂）

4.门、窗、扶手、灯具、风口、消防栓、墙裙等公用设施，无明显灰尘，无污迹。玻璃门无水迹、手印、污迹。

（ * ）注意事项

1.仪表整洁，精神饱满，举止大方得体。

2.不 (略) 、实验室、教 (略) 。

3.擦拭电器开关、灯具要用干毛巾，以防触电。

4.用洁厕水时，应戴胶手套防止损伤皮肤。

5.下水如有堵塞现象，及时通知 (略) 疏通。

* 、室外保洁员作业程序及标准

（ * ）作业程序

8小时巡回保洁；每年春、夏季持续对 (略) 清理。果皮箱、垃圾箱每天至少清倒 * 次，5- * 月每天擦抹 * 次，每周清洗 * 次，冬季视情况。

（ * ）作业标准

目视路面、广场、散水坡、 (略) 无瓜果皮壳、纸屑等杂物，无积水，无污渍油渍；雨、污水管井表面无粘附物和枯枝落叶，水流通畅，井盖上无污渍无污物；果皮箱、垃圾箱目视表面无污迹，无异味，内部垃圾及时清理，垃圾箱周围不积污水。

附件2：秩序维护员工作内容及要求

* 、岗位设置

全校秩序维护员共 * 人. (略) 门卫2人（负责白班、夜班值班）；学校东大门2人（负责东门白班、夜班值班）；学校西大门2人（负责西门白班、夜班值班）；南门卫夜班1人（负责每 (略) 卫的夜班）；雅士阁男生宿舍楼2人（负责宿舍楼白班、夜班值班）；雅淑阁宿舍楼1人（负责宿舍楼夜班值班）；望远楼白班1人（负责每 (略) 卫的白班）；夜巡人员3人（负责校园夜间的巡逻），全校秩序维护员共 * 人.

* 、时间要求

(略) 门卫、东大门、西大门、雅士阁宿舍楼秩序维护员值班 * 小时后休息 * 小时，南门卫、雅淑阁宿舍楼工作时间为晚4: * 至次日早8: * ，望远楼门卫工作时间为早7: * 至晚5: * ，夜巡人员工作时间为晚6: * 至次日早6: * ，每天工作时间内每隔2小时左右至少巡查校园 * 次。

* 、质量目标要求、

巡逻岗工作标准及要求

1.着装整齐、统 * ，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目测衣物无污、无油、无破损；

2.仪容、仪表洁净、端庄，不留胡须，发不过耳、不过领，目视无不舒适感；

3.器械佩带、物品配备齐全、整齐；

4.夜间巡逻校园至少2小时/次、每天不少于6次；

5.认真作好巡逻记录，对各种不安全隐患、工程设施、设备及清洁卫生 (略) 置并详细记录后上报；

6.巡逻过程中，文明执勤，若接到师生投诉或建议，应认真记录及时上报；

7.对 (略) 位（如监控死角、设备房）做重点监测跟踪和记录工作；

8.巡逻过程中，遇到可疑人员， (略) 跟踪、盘查直至带回安全保卫科做进 * 步了解；

9.与安全保卫科及各楼门岗保持密切联系，及时汇报相关情况；

* .接师生电话报案后， (略) ；

* .熟知各种器械使用方法，熟练掌握使用技巧；

* .熟练使用各种消防器械，掌握使用要领；

* . (略) 各项应急预案，遇紧急情况发生时， (略) 理程序办理

* .要求均为男性

各楼值班门岗工作标准及要求

1.着装整齐、统 * ，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目测衣物无污、无油、无破损；

2.仪容、仪表洁净、端庄，不留胡须，男性发不过耳、不过领，目视无不舒适感；

3.每班次交接应完成全套交接岗动作，作到熟练、准确、动作到位；

4.站立时，姿态端正，两手自然下垂至裤边两侧；

5.对师生及来访者笑容可掬、亲切、耐心；

6.器械佩带整齐有序，目视感觉协调、自然；

7.短时间内熟知、熟记校园内师生及其车辆（包括车号）；

8.对师生要用规范用语问好；

9.认真作好来客登记工作，并及时与巡逻岗人员保持联络；

* . 指挥车辆进出时，动作统 * 、规范、不僵硬，目视无不舒适感；

* . 熟知各种器械使用方法，熟练掌握使用技巧；

* . 不得与他人在当岗期间聊天、说笑、打闹、玩手机；

* . 下班换岗后，在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求；

* . (略) 各项应急预案，遇紧急情况发生时， (略) 理程序办理；

* . 熟练使用各种消防器材，掌握使用要领；

* . 熟知各种器械使用方法，熟练掌握使用技巧；；

* . 下班换岗后，在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求。