沈河区土地房屋征收补偿服务中心物业管理服务项目

(略)

项目概况 (略) 区土地房屋征 (略) 物业管理服务项目（项目编号：JH * - *** * ） (略) 文件，并于 * 年 * 月 * 日 9 点 * 分（ (略) 时间）前递交投标文件。

* 、项目基本情况

项目编号：JH * - *** *
项目名称： (略) 区土地房屋征 (略) 物业管理服务项目
预算金额：人民币 *** 元。
包组编号： *
包组名称： *
最高限价： * , * . *
采购需求：查看
(略) 期限：自合同签订之日起 * 个月
需落实的政府采购政策内容：详见招标文件
本包组不接受联合体投标。
* 、项目需求：注：项目 (略) 响应，如出现无法响应、不满足需求的情况，投标文件 (略) 理。采购文件要求 要求内容均为实质性要求及重要指标，不得负偏离，如果负偏离，则报价文件无效 ★服务的基本要求 * 、项目管理与综合服务 * 、设施设备管理物业管理区域内 (略) 所的使用管理及维修养护； * 、环境卫生服务 * 、食堂餐饮服务按标准制作、保质保量、调剂合理、品种齐全、卫生安全。 * 、能圆满完成各项临时性工作 * 、法律政策和物业服务合同中规定的其它事项 ★服务详细要求（项目范围、人数、工作职责及人员要求，管理标准） 物业服务工作(不少于 * 人) * 项目管理与综合服务（3人） 1、物业经理 1 人，会议服务员 2 人。 2、人员要求: (1) 遵守国家法律法规，无劳动争议及纠纷，无刑事犯罪记录，遵守单位各项规章制度; (2) 有较好的政治素质和职业道德修养，具备相关劳动技能，能胜任本职工作; (3) 身体健康，体检合格，无慢性病史、传染病史、 职业病史和精神病史，具有健康证(原件备查); (4) 品德端正，无酗酒和违反公共道德标准的不良 嗜好; ?物业经理:男女不限，年龄在 * 周岁以下，从事本岗位 3 年以上工作经验;虚心接受业主的监督、建议、评价， (略) 有效的改进;有较强的管理能力和语言表达能力。(需提供如简历、身份证 复印件，原件备查) ?会议服务员:女性，年龄在 * 周岁以下，具有大专(含)以上文化程度;熟练使用日常办公软件;亲和力及服务意识强，需有健康证。 3、职责范围: (1)负责与业主沟通及日常项目工作安排、管理、培训及监督管理工作; (2)负责会议服务、报纸、信件的收发工作。 (3)负责会议的会前、会中、会后服务工作。 4、管理标准: (1)维护业主利益和形象，遵守 * 方各项规章制度。 (2)物业管理员统 * 着装，佩带明显标志，工作规范， 文明服务，严格考勤。 (3)业主对物业管理满意率达到 * %以上。 (4)信件收发准确，无差错。 (5)会务服务满意率为 * %。 * 、环境卫生的清扫、保洁工作(3人) 1、保洁员:3人 2、人员要求:年龄 * 岁以下，责任心强，掌握保洁基本常识，具有健康证(原件备查)。 3、职责范围: (1)负责办公楼内各楼层走廊、卫生间、楼梯踏步台 阶、墙裙、电梯前室、卫生桶等公共区域的卫生清 洁工作。 (2) (略) 、会议室、接待室、复印室的卫生清扫工作。 (3)负责楼内绿化花卉的养护与管理工作。 4、管理标准: (1)保洁设施完备，并定期对地面、卫 (略) (略) 养护无污渍。 (2)所有区域卫生保 (略) 标准化清洁，有专人监督检查。 (3)无擅自占 用和堆放杂物现象。 (4)服务文明、规范、准时。 * 、 夜间更值服务工作(1 人) 1、人数:夜间更夫 1 人。 2、人员要求:具有使用消防器材、灭火救灾、救援 疏散等基本知识与操作技能。 3、职责范围:负责夜间维护物业服务范围内的更值服务。 4、管理标准:实行夜间值班及巡逻制度，更值人员熟悉办公楼环境，负责安全值更工作做到无差错服务，无安全隐患事故发生。安防服务满意率达到 * %。 * 、工程维修工作(1 人) 1、工程维修:1 人。 2、人员要求:年龄 * 岁以下，电工需持电工证。(原件备查)。 3、职责范围: (1)负责楼内电力系统等日常维修。 4 管理标准: (1) * 方对工程维修服务满意率达到 * %以上。 (2) (略) ，无管理责任事故发生。 (3) (略) 完好率 * (不包括设备设施自身质量问题，不可抗力等情 (略) 故障)。 (4) (略) 理及时率 * %(其中:中、小问题 * 小 时内解决，急修:2 小时内解决)。 (5)日常维保计划实施率 * %。 * 食堂伙食供应工作（5人） 1、人数:5人。 * 岁以下，其中:厨师 1 人，面案 1人，水案1人，勤杂2人。 2、人员要求:厨师聘用标准:有中级及以上厨师证和健康证(原件备查)，3 年以上工作经验。面点师 聘用标准:有中级及以上面点师证书，能制作各种面点，3 年以上工作经验。食堂 (略) 持有健康证。 3、 (略) 内工作人员的早、午餐供应工作。 4、管理标准: (1)对厨房、餐厅均有严格的卫生管理 制度和食品安全保障制度 (2)厨具、餐具均符合国家 相关卫生标准，确保绝不发生因食品、卫生等导致用餐人员身体不良反映事件 (3)餐饮服务人员具有健 康证，按规定做好每年的体检 (4)厨师、面点师等岗 位人员具有相应的资格证书 (5)每季做好服务质量满 意度测评，及时调整服务方案，不断提高管理服务水平 (6)指标要求:卫生质量合格率 * %，工作人员拥有健康证和年体检率 * %，测评满意率 * % 以上。 ★技术文件、资料的要求 * 、投标人资格证明材料 * 、严格审核录用物业项目的劳务人员，保证特殊岗位从业人员具有法律、 (略) (略) 要求的资质、等级、健康状况等证书。 * 、要求有完善的物业管理服务资料，保存完好。 ⑴保存的资料要真实有效。 ⑵ (略) 动态管理。 ★其它 1.保证物业人员的稳定，无特殊情况不经业主批准不得随意更换。招聘的人员必须政治可靠，家庭住址详细，个人资料齐全，留有备案。 2.专业技术人员持证上岗。 3. * 方必须保障工作人员的人身安全， * 方不承担其责任。 4.中标单位签订合同后， (略) 人员 * 小时之内到位，保证设备运转和各项工作不中断。 5.在工作过程中因工作失职造成物品丢失、损坏，全部照价赔偿。 6. * 方将监督 * 方管理工作的实施 (略) 情况， (略) * 次全面的考核评定，并依据考核结果支付费用。 7.节假日加班等费用按劳动法规定 * 方给予补助。 8.费用范围：投标人的投标报价为含税价（人民币），包括 (略) 会“ * 险”、工会经费、服装费、意外险、管理费、 (略) 有费用。
* 、供应商的资格要求
1、满足《中华人民共和国政府采购法》第 * 十 * 条规定；
2、落实政府采购政策需满足的资格要求：
详见招标文件
3、本项目的特定资格要求：
无
* 、政府采购供应商入库须知
参加 (略) 省政府采购活动的供应商未进入 (略) 省政府采购供应商库的，请详阅辽 (略) “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位名称、 (略) 会信用代码和联系人等简要信息，由系统自动开通账号后，即可参与政府采购活动。具体规定详见《关于进 * 步优化 (略) 省政府采购供应商入库程序的通知》（辽财采函〔 * 号） 。
* 、获取招标文件
时间： * 日至 * 年 * 月2 日，每天上午8： * 时至 * ： * 时，下午 * ： * 时至 * ： * 时（ (略) 时间，法定节假日除外）
地点：在线下载
方式：在线下载
售价：0
* 、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
时间： * 日 9 点 * 分（ (略) 时间）
地点： (略) 市 (略) 区财 (略) 开标室（ (略) 市 (略) 区先农坛路 * 号， (略) 市 (略) (略) 4楼)。
* 、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
* 、质疑与投诉
供应商认为自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起 * 个工作日内，向采购代理机构或采购人提出质疑。
1、接收质疑函方式：书面纸质质疑函；
2、质疑函内容、格式：应符合《政府采购质疑和投诉办法》相关 (略) 制定的《政府采购质疑函范本》格式，详见辽 (略) 。
质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后 * 个工作日内 (略) 门提起投诉。
* 、其他补充事宜
* 、对本次招标提出询问，请按以下方式联系
1、采购人信息
名称： (略) 市 (略) 区土地房屋征 (略)
地址： (略) 市 (略) 区 (略) 天街 * 号
联系方式： ***
2.采购代理机构信息
名称： (略) 市 (略) 区财 (略)
地址： (略) 市 (略) 区先农坛路 * 号( (略) 市 (略) (略) 4楼)
联系方式： ***
邮箱地址：
(略) ： (略) 沈 (略)
账户名称： (略) 市 (略) 区财 (略)
账号： ***
3.项目联系方式
项目联系人：祁女士
电话： ***
(略) 市 (略) 区财 (略)
*** 附件： * (略) 区土地房屋征 (略) 物业管理服务项目（3）.doc