物业管理服务服务类招标公告

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* 、合同编号：[ *** ]GYG[CS] *** _1_ *** _ *

* 、合同名称：古田 (略) * 年物业管理服务服务类采购项目（合同包[ *** ]GYG[CS] *** _1_ *** _ * ）政府采购合同

* 、项目编号：[ *** ]GYG[CS] ***

* 、项目名称：古田 (略) * 年物业管理服务服务类采购项目

* 、合同主体

采购人（ * 方）：古田 (略)

地 址： (略) 东街道 * * * 中路 * 号

联系方式： ***

供应商（ * 方）：天利 (略) (略)

地 址： (略) 省 (略) 市元光南路悦华园 * 栋 * A

联系方式： ***

* 、合同主要信息

服务类

合同总金额：￥ * , * . *

履约期限：合同签订后 ( * ) 天内交货

履约地点： (略) 省宁 (略) 东街道 * 中路 * 号

采购方式：竞争性磋商

* 、合同签订日期： ***

* 、合同公告日期： *** ***

* 、其他补充事宜：古田 (略) 物业管理月度工作考核表（试行） 日期考核对象： * 方 序号 考核项目 考核内容 项目分值 评分 扣分原因 * 服务态度 1.制定各岗位工作职责和标准，并有具体落实措施和考核办法。有月度和周工作计划和完成工作总结。2 2.员工统 * 着装、挂牌上岗，服务语言规范，态度文明、亲和；举止得体、无粗话、无和工作人员争 (略) 为。3 3.有报修电话，报修程序，接受服务报修、求助、建议、问询、投诉等各类信息的收集和反馈，小修在当日解决，不能当日内解决的，必须制定解决期限，每次维修有回访制度和记录。 3 * 设备管理及零星维修工作 1.对房屋及设施存在的问题，保质保量完成维修。 (略) 需材料费用由采购人统 * 提供。3 2.水、电、门窗、桌椅等，收到各科室的紧急报修，在 * 分 (略) 并处理，小型维修，当日完成，不能当日完成的，限时完成。3 3.制定设施设备的养护计划，记录设施设备的维护保养、运行记录，发现问题，在责任范 (略) 理，超出责任范围的，上报业主管理人员。 3 4.楼宇内楼梯、走道、扶手、天花板、吊顶等无破损；墙体整洁，无乱张贴； (略) 分门窗、灯具、开关功能良好； 卫生间、水房等公共设施管理良好；经常检查消防器材设备， (略) 于完好状态，发现问题及时报告。3 * 会务人员管理 1．严格按照会务人员 (略) 管理，创造安全、文明、有序的会议环境，并做好会议相关 * 切事宜。协做好各种会务助及会议室管理工作。 3 * 办公楼管理 1.做好办公楼的环境保洁工作，保持办公楼干净、整洁，按时开关门窗送关电。3 2.做好公共财产管理，杜绝丢失、损 坏；做好秩序维护工作。 2 3.每日按照规定及时升降国旗。 3 * 安保和秩序维护工作 1.安保人员应做到熟悉区域环境，文明 执勤，实行 * 小时值班，严禁脱岗。 3 2. (略) (略) 正常上下班制度， 上班时间至少3人在岗，上班时间着装整齐，门岗值守规范，无穿便装上班的现 象，训练有素、文明执勤、言语规范， 认真负责。有详细完整的交接班记录。 根据采购人的需求， (略) 能及的帮助。3 3.门禁管理：严格按照门禁管理规定严格检查人员的进出；做好当事人及来访人员登记、阻止无关人员进入影响正常秩序。3 4.车辆管理： (略) 各种车辆管理有序，有专人指挥、疏导率 * %，无堵塞交通现象，排列整齐，不影响公务 (略) (略) 。2 5.队 * 管理：积极组织培训和训练提高物业人员素质。 2 大堂引导井然有序，服务态度良好。 2 6.突发事件：突 (略) 理。 2 * 环境卫生保洁管理服务 1. (略) 位、外围等每日清扫 * 次，每隔 * 小时巡扫 * 次；瓷砖地面每日擦拭 * 次。 (略) 石地面光亮、干净无污迹； 水泥地面目视无烟头、废纸、果皮等垃圾，无积水、无尘土、无痰迹。 2 2.会议室每日巡扫 * 次，桌面清洁无灰尘，玻璃窗无灰尘、水迹，桌椅摆放整齐。2 3. * (略) 、休息室、值班室保持每天清洁，每次使用后应及时清洁，做到干净整洁，无烟头、废纸、果皮等垃圾，垃圾袋及时更换。2 4.卫生间的清洁：墙面目视光亮、整洁 。地面、便槽无异物。台面无水迹，及 时更换避味剂，无异味。2 5.公共墙面：内墙面每周清洁 * 次，每 (略) ；天棚、墙角每周除尘、 (略) 。墙面光亮无污染， (略) 无明显灰尘， (略) ，墙面目视光亮、整洁。 2 6.垃圾桶每日清洗 * 次并套上垃圾袋， 摆放在指 定位置，箱桶外壁干净无污迹。2 7.楼梯扶手每日用清洁毛巾擦拭，无尘 、无明显污染；梯级每日清扫，每周擦 拭，目视干净无垃圾。2 8.宣传栏两天擦拭 * 次，玻璃明亮，不锈钢面光亮，宣传栏内无积尘。 2 9.广场、道路每日清扫 * 次，每隔 * 小时巡扫 * 次。目视干净无杂物，无积水和杂草。2 * .食堂餐桌及地面的清洁：员工用餐完毕后，及时清理餐桌及清拖地面，做到 用餐环境干净整洁，无水迹，桌椅摆放整齐，地面无食物残渣、纸巾等垃圾。2 * . * 害消杀。每季度消杀 * 次，楼内基本无鼠迹，环境鼠患控制在国家标准范围内，环境基本无蚊蝇、蟑螂。2 * .公共区域和办公区域保持清洁，无乱贴、乱画，无擅自占用和堆放杂物现 象；走廊、扶栏、天台、门窗及办公设备等保持洁净；场地内无纸屑、烟头等废弃物。 2 * .顶灯每年至少清洁 * 次。 2 * 绿化管理 物业管理范围内的绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象；3 花草树木长势良好，修剪整齐美观、无病虫害，无折损现象，无斑秃；3 绿地无纸屑、烟头、石块等杂物。 3 * 食堂管理 1.必须遵守国家规定的卫生管理条例， 严格执《食品卫生法》；食堂工作人员需持健康证上岗。保证采购单位员工的就餐，按双方拟定的伙食标准费用供 应膳食及服务，并保质保量，力求做到多样化，按季节更换菜式，每天有鱼、肉、蔬菜供 应。3 2.在规定的用餐时间内不能以饭菜售完为由拒绝采购单位员工用餐，应另煮其他备用的食材。3 3.不发生食品安全责任事故；食堂人员应严格按照规定时间上下班。 3 * 其他 1. (略) (略) 门积极联系、沟通、积 (略) (略) 门的各项管理工作， (略) 门的监督、指导。3 总体满意度评分 5 总分 * 奖惩办法 1.本物业管理服务满意度考核表由考核小组组织人员按月度对成交供 应商物业 (略) 监督和考核，工作满意度每月统计 * 次，作为当月物业管理费支付依据。 2.本考核表分值 * 为合格线，得分 * - * 以上，不奖励、不处罚。 3.考核得分 * 以上（含 * 分），予以奖励，每多得 * 分奖励 * 元。 4.考核得分 * 以下，每少1个分，则扣物业管理费 * 元(连续 * 个月 * 分以下，不得参加次年招投标）。 付款金额 根据物业管理评分调查，该公司的评分达到考核标准以上，应全额支付其当月管理费用，从中标价中预留1.8万元，作为奖励资金。 考核人员： 物业负责人：

附件：上传合同（采购人应当按照《政府采购法实施条例》有关要求，将政府采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容删除后予以公开）