长江水路旅客运输实名制管理系统运维服务招标公告

(略) (略) （以下简称：项目业主）对长江水路旅客运输实名制管理系统运维服务项目 (略) 竞争比选，欢迎符合资格条件的潜在供应商参加竞争比选。

（ * ）名称：长江水路旅客运输实名制管理系统运维服务。

（ * ）最高限价： * 万元。

（ * ）中选人数量：1名。

（ * ）服务期：1年。

合格的竞争比选申请人应符合以下基本条件：

（ * ）具有独立承担民事责任的能力；

（ * ）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（ * ） (略) (略) 必需的设备和专业技术能力；

（ * ）有依法 (略) 会保障资金的良好记录；

（ * ）法律、行政法规规定的其他条件。

（ * ）本项目竞争比选不需报名，由 (略) ， (略) 的条件和申请文件格式，向 (略) (略) 提出参与竞争比选申请并递交申请文件，经 (略) (略) 审定资格后，参与竞争比选磋商。 (略) (略) 通过竞争比选磋商，选择成交供应商。

（ * ）竞争比选申请人在收到比选文件后，应仔细检查 (略) 有内容，如有残缺或文字表述不清，以及存在错、碰、漏、缺、概念模糊和有可能出现歧义或理解上的偏差的内容，请在收到比选文件后1个工作日内向 (略) (略) 提出书面质疑。

（ * ）项目业主对比选申请人的质疑在收到申请人书面质疑后的1个工作日发布答疑。

（ * ）竞争比选申请文件递交截止日期： * 日 (略) 时间9: * 分。

（ * ）竞争比选地点： (略) (略) （地址： (略) 市 (略) 区民权路 * 号第 * 层 * 号）。

（ * ）竞争比选时间： * 日 (略) 时间 * : * 分。

（ * ）申请人单位负责人为同 * 人或者存在直接控股、管理关系的不同竞争比选申请人，不得同时参加本项目的竞争比选。

（ * ）超过截止时间递交的申请文件，恕不接收。

（ * ）无论竞争比选结果如何，申请人参与本项目 (略) 有费用均应 (略) 承担。

（ * ）本项目不接受联合体参与竞争比选。

（ * ）列 (略) 人、重大税收违法案件当事人名单及其他不符合法律法规规定条件的申请人，将拒绝其参与本次竞争比选活动。

项目联系人：佘耀

电 话： ***

联 系 邮箱： * q.com

附件：

长江水路旅客运输实名制

管理系统运维服务

竞争比选文件

竞争比选项目业主： (略) (略)

* ○ * * 年 * 月 * 十 * 日

目 录

第 * 篇 (略) ....................................................................................... - 5 -

* 、 竞争比选项目内容.................................................................................... - 5 -

* 、 竞争比选申请人资格要求........................................................................ - 5 -

* 、 竞争比选有关说明.................................................................................... - 5 -

* 、 竞争比选有关规定.................................................................................... - 6 -

* 、 联系方式.................................................................................................... - 6 -

第 * 篇 项目服务要求......................................................................................... - 7 -

* 、成交供应商主要服务范围.......................................................................... - 7 -

* 、成交供应商运维服务内容及要求.............................................................. - 9 -

1. 运维服务总体要求......................................................................................... - 9 -

2. 运维服务技术要求....................................................................................... - * -

第 * 篇 项目商务要求..................................................................................... - * -

* 、服务期、服务地点.................................................................................... - * -

※（ * ）服务期................................................................................................ - * -

（ * ）服务地点................................................................................................ - * -

※ * 、报价要求................................................................................................ - * -

※ * 、付款方式................................................................................................ - * -

※ * 、知识产权................................................................................................ - * -

* 、其他商务要求内容.................................................................................... - * -

（ * ）承诺........................................................................................................ - * -

（ * ）其他约定................................................................................................ - * -

第 * 篇 资格审查及评审办法......................................................................... - * -

* 、资格审查.................................................................................................... - * -

* 、成交供应商确定方法................................................................................ - * -

（ * ）符合性审查............................................................................................ - * -

（ * ） 澄清有关问题...................................................................................... - * -

（ * ）比较与评价............................................................................................ - * -

（ * ）推荐成交供应商候选人名单................................................................ - * -

* 、评审标准.................................................................................................... - * -

* 、无效申请条款............................................................................................ - * -

* 、竞争比选作废条款.................................................................................... - * -

第 * 篇 竞争比选申请人须知......................................................................... - * -

* 、竞争比选申请人........................................................................................ - * -

（ * ）竞争比选申请人.................................................................................... - * -

（ * ）合格竞争比选申请人条件.................................................................... - * -

（ * ）竞争比选申请人的风险........................................................................ - * -

（ * ）法律责任................................................................................................ - * -

* 、竞争比选文件............................................................................................ - * -

* 、竞争比选申请文件.................................................................................... - * -

（ * ）申请文件组成........................................................................................ - * -

（ * ）联合申请................................................................................................ - * -

（ * ）申请有效期............................................................................................ - * -

（ * ）申请文件的份数和签署........................................................................ - * -

（ * ）申请人报价............................................................................................ - * -

（ * ）修正错误................................................................................................ - * -

（ * ）申请文件的递交.................................................................................... - * -

* 、竞争比选磋商............................................................................................ - * -

* 、评审............................................................................................................ - * -

* 、中选............................................................................................................ - * -

（ * ）中选原则................................................................................................ - * -

（ * ）中选程序................................................................................................ - * -

* 、中选通知书................................................................................................ - * -

* 、询问、质疑和投诉.................................................................................... - * -

（ * ）询问........................................................................................................ - * -

（ * ）质疑........................................................................................................ - * -

（ * ）投诉........................................................................................................ - * -

* 、重新比选和不再比选................................................................................ - * -

（ * ）重新比选................................................................................................ - * -

（ * ） * 次比选和不再比选.......................................................................... - * -

十、签订合同.................................................................................................... - * -

十 * 、纪律和监督............................................................................................ - * -

（ * ）对项目业主的纪律要求........................................................................ - * -

（ * ）对竞争比选申请人的纪律要求............................................................ - * -

（ * ） (略) 成员的纪律要求............................................................ - * -

（ * ）对与评审活动有关的工作人员的纪律要求........................................ - * -

第 * 篇 合同样本............................................................................................. - * -

第 * 篇 申请文件格式..................................................................................... - * -

* 、 (略) 分................................................................................................ - * -

* 、 资格审查资料.......................................................................................... - * -

（ * ）比选申请人基本情况表........................................................................ - * -

（ * ）法定代表人身份证明及授权委托书.................................................... - * -

1. 法定代表人身份证明书（格式）............................................................... - * -

2. 法定代表人授权委托书（格式）............................................................... - * -

（ * ） 申请人身份证明文件.......................................................................... - * -

（ * ） * 年度财务状况报告（表）。......................................................... - * -

（ * ）税务登记证（副本）............................................................................ - * -

（ * ） (略) 会保险的证明材料。.............................................................. - * -

（ * ）竞争比选申请承诺书............................................................................ - * -

（ * ）其他资格条件证书及证明文件或其他书面声明................................ - * -

* 、服务文件.................................................................................................... - * -

（ * ）服务条款差异表.................................................................................... - * -

（ * ） 服务方案（格式自拟）...................................................................... - * -

（ * ）其他与服务方案相关资料（如有）.................................................... - * -

(略) (略) （以下简称：项目业主）对长江水路旅客运输实名制管理系统运维服务项目 (略) 竞争比选，欢迎符合资格条件的潜在供应商参加竞争比选。

（ * ）名称：长江水路旅客运输实名制管理系统运维服务。

（ * ）最高限价： * 万元。

（ * ）中选人数量：1名。

（ * ）服务期：1年。

合格的竞争比选申请人应符合以下基本条件：

（ * ）具有独立承担民事责任的能力；

（ * ）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（ * ） (略) (略) 必需的设备和专业技术能力；

（ * ）有依法 (略) 会保障资金的良好记录；

（ * ）法律、行政法规规定的其他条件。

（ * ）本项目竞争比选不需报名，由 (略) ， (略) 的条件和申请文件格式，向 (略) (略) 提出参与竞争比选申请并递交申请文件，经 (略) (略) 审定资格后，参与竞争比选磋商。 (略) (略) 通过竞争比选磋商，选择成交供应商。

（ * ）竞争比选申请人在收到比选文件后，应仔细检查 (略) 有内容，如有残缺或文字表述不清，以及存在错、碰、漏、缺、概念模糊和有可能出现歧义或理解上的偏差的内容，请在收到比选文件后1个工作日内向 (略) (略) 提出书面质疑。

（ * ）项目业主对比选申请人的质疑在收到申请人书面质疑后的1个工作日发布答疑。

（ * ）竞争比选申请文件递交截止日期： * 日 (略) 时间9: * 分。

（ * ）竞争比选地点： (略) (略) （地址： (略) 市 (略) 区民权路 * 号第 * 层 * 号）。

（ * ）竞争比选时间： * 日 (略) 时间 * : * 分。

（ * ）申请人单位负责人为同 * 人或者存在直接控股、管理关系的不同竞争比选申请人，不得同时参加本项目的竞争比选。

（ * ）超过截止时间递交的申请文件，恕不接收。

（ * ）无论竞争比选结果如何，申请人参与本项目 (略) 有费用均应 (略) 承担。

（ * ）本项目不接受联合体参与竞争比选。

（ * ）列 (略) 人、重大税收违法案件当事人名单及其他不符合法律法规规定条件的申请人，将拒绝其参与本次竞争比选活动。

项目联系人：佘耀

电 话： ***

联 系 邮箱： * q.com

成交供应商应依据本款要求，提出为项目业主提供长江水路旅客运输实名制 (略) (略) 需的调研评估、例行操作、响应支持、优化改善、变更发布、技术培训及基 (略) 维护建议等服务内容，以 (略) 维护而需提 (略) 处置及 (略) 维护支持手段的服务。成交供应商提供的运维服务范围如下：

*1.1人员要求

提供1名运维项目负责人，安排不少于5名人员负责长江水路旅客运输实名制管理系统系统维护和日常管理，以保障服务的延续性及保证高质量服务。

*1.1.1 项目负责人

具有 * 年以上项目管理工作经验，并主持过类似 (略) 维护项目管理工作。

*1.1.2 技术支撑工程师

具有 * 年 (略) 维护工作经验，并参 (略) 维护项目相关专业服务工作。

*1.2 服务支持要求

*1.2.1 提供7* * 小时技术支持服务，支持2小时内响应， (略) 处置。

*1.2.2 设置专门的沟通渠道作为与项目业主的联络渠道，可以是热线电话、微信号、QQ号、专用运维工具系统、电子邮件等。建立包括服务请求的接收、记录、跟踪和反馈机制，真实反映服务过程。

*1.2.3 保持月度定期回访，回访方式分为线 (略) ， (略) 次数全年不低于8次。

*1.3 项目管理

*1.3.1　提供整体服务方案， (略) 维护 (略) 建议。

*1.3.2　应有专人负责服务并跟踪服务项目实施的落实。

1.3.3　应有专人负责服务质量控制、人员管理等项目控制工作。

*1.3.4　 (略) 维护中 (略) (略) 信息，包括并不限于旅客个人信息、行业数据、内部管理要求等工作秘密有保密的管理措施。

*1.4重大事件保障

*1.4.1重大事件保障是指重大假节日、旅游旺季期间期间的保障服务工作。

*1.4.2　对项目业主因设备及系统搬迁、割接提供实施方案并提 (略) 配合工作。

*1.4.3　重大事件期间临时性工作保障。

1.5突发事件应急保障

应有成熟、可行的应急保障方案；在攻击类事件、 故障类事件、灾害类事件等突发事件时，及时响应并组织技术力量或配合 (略) (略) 置和保障。

1.6培训要求

提供技术以及服务管理方面培训，根据培训内容、人员、地点、时间，安排具体培训事宜。技术培训内容应与长江水路旅客运输实名制管理系统的应用紧密相联，如功能性改进、性能优化改进、适应性改进、预防性改进带来的功能、流程变化等内容。

2.1调研评估

2.1.1 根据长江水路旅客运输实名制管理系统的系统架构、功能流程，进行系统功能要素构成分解、关联关系分析，并识别关键业务点和核心业务功能模块。针对关键业务点和核心业务 (略) 运行维护性分析， (略) 报告及相应的针对性建议。

2.1.2 对长江水路旅客运输实名制管理系 (略) (略) 关联分析，包括与核心业务系统关联的外系统连接、依存关系等。

2.2 例行操作

2.2.1 对长江水路旅客运输实名制管理系统设计监控指标体系， (略) 监控点、建立监控指标， (略) 维护实施和预防性检查。

2.2.2 对长江水路旅客运输实名制 (略) (略) 监控。

*2.2.3 (略) 客户回访，征询项 (略) 维护的满意度及改进建议。

2.2.4 对长江水路旅客运输实名制 (略) 进行问题分析，包括分析维护事件、识别问题、识别风险。

*2.3 响应支持

*2.3.1 服务受理，包括故障解除请求和其他非故障的事务性请求。

2.3.2 (略) 理应按服 (略) 理。

*2.3.3 故障诊断定位，对长江水路旅客运输实名制管理系统发 (略) 排查并诊断故障。

2.3.4 根据长江水路旅客运输实名制管理系统的重要性制定解决方案。

2.3.5 执行长江水路旅客运输实名制管理系统的故障解决方案，并检测、监控、 (略) 理效果， (略) 理经验和建设知识库。

2.3.6 对新用户和新 (略) 服务，包括用户配置、用户权限、数据初始化、安全性检查和功能使用培训等。

2.3.7 编制长江水路旅客运输实名制管理系统发生重大事故应急方案，方案对应急响应、应急演练和应急回顾有具体要求。

*2.4 应用软件优化改善

*2.4.1 对长江水路旅客运输实名制 (略) 功能性改进，包括对系统功能缺陷修复，满足业务需求变化（如流程改造、政策适应性改造等）而对系统功能的修改、完善，以及新增开发（ (略) 核算）。

*2.4.2 对长江水路旅客运输实名制 (略) 性能优化改进，包括因系统性能问题而需对其功能的修改和完善、应用能力优化等； (略) 软件环境（中间件、数据库、操作系统等）进行调优，提出升级或扩容建议。

*2.4.3 对长江水路旅客运输实名制 (略) 功能的适应性改进，包括对系统因适应变化对其功能的修改和完善； (略) 软环境（中间件、数据库、操作系统等） (略) 调整。

2.4.4 对长江水路旅客运输实 (略) 预防性改进，包括对系统可能存在的某些威胁或风险而对其功能的修改和完善； (略) 软环境（中间件、数据库、操作系统等） (略) 改进。

*2.5 应用软件变更发布

*2.5.1 变更请求响应

2.5.2 明确变更目的、内容和要求，满足需求变化的变更请求得到确认。

*2.5.3 对变更带来的影响范围、成本、风险 (略) 评估，决定是否让项目业主接受变更。

*2.5.4 在项目业主的授权下实施变更及开发。

2.5.5 制订发布计划，制作发布包并实施发布，对 (略) 确认；发 (略) 回退。

*2.5.6 (略) 有发布信息，更新配置信息。

2.5.7 对变更发布后的 (略) 监控。

2.5.8 回顾和总结变更发布过程，以持续改进。

2.6 基础软件（数据库、操作系统、杀毒等）运维服务

2.6.1 对支撑长江水路旅客运输实名制系统的各类基 (略) (略) 全面的检查和分析，为项目业主提供数据库、数据备份及恢复的建议。

2.6.2 对支撑长江水路旅客运输实 (略) 的基础性软件故障引起的业务中断或效率下降无法 (略) 要求，为项目业主提供建议。

2.6.3 对支撑长江水路旅客运输实 (略) (略) (略) 分析，提出优化软硬件的改善建议，提出软硬件配置等优化调整或升级的建议。

“※”标注的商务需求为符合性审查中的实质性要求，竞争比选申请人的申请文件若不满足 (略) 理。

1年。

服务地点： (略) (略) 办公地点或指定地点。

在 * 个年度运维服务期内， (略) 保障服务包括但不限于系统缺陷修复、性能调优、功能完善开发等工作，成交供应商提供的服务工作量应不少于 * 人天。

本次报价为人民币报价；申请人的报价不得超过本次竞争比选的最高限价。各竞争比选申请人依据竞争比选文件、竞争项目业主提供的服务方案、合同条件、 (略) 业相关技术标准、计算规范、定额等规定，并应充分考 (略) 实际情况，根据竞争比选文件以及技术规范、标 (略) 报价。申请报价总价格为包括完成本竞争比选文件第 * 篇“项目服务要求”之 * “成交供应商运维服务内容及要求” (略) 服务费用，也包括但不限于：完 (略) 服务的费用，直接费、间接费、摊入（销）费、维护、利润、保险、税额、物价上涨以及参数配置调试、 (略) 费用及合同内指明承担的风险、义务和责任，并应包括 (略) 署到竞争项目业主指定地点、设备产生的货物费、运输费、运输途中的各项费用（包含上下车费）、保险费、人工费、材料费及实施人员 (略) 费用。在本项目报价范围内，因竞争比选申请人自身原因造成漏报、少 (略) 承担责任，项目业主不再补偿。

合同签定后7日内，项目业主按成交价向成交供应商支付成交价 * %的成交款项；运维期满通过项目业主验收后，项目业主向成交供应商支付剩余 * %的成交款项。

项目业主在中华人民共和国境内使用中选人提供的服务时免受第 * 方提出的侵犯其专利权或其它知识产权的起诉。如果第 * 方提出侵权指控，中选人应承担由此而引起的 * 切法律责任和费用。

成交供应商应与长江水路旅客运输实名制系统前 * 个运维服务商做好运维工作交接。交接工作安排内容应在服务方案中体现。

竞争比选申请人必须在申请文件中对以上条款和服务承诺明确列出，承诺内容必须达到本篇及竞争比选文件其他条款的要求。

其他未尽事宜由项目业主与成交供应商在采购合同中详细约定。

依据政府采购相关法律法规规定，由项目业主对竞争比选申请文件中的资格 (略) 审查。资格审查资料表如下：

注①：竞争比选申请人按“多证合 * ”登记制度办理营业执照的，税务登记证（副本）和社会保险登记证以竞争 (略) 提供的营业执照（副本）复印件为准。

注②：竞争比选申 (略) (略) 门或其分支机构 (略) (略) (略) (略) 上 (略) (略) 门电子 (略) 保证明或证明截图（证明截图应加盖申请人公章）。

本项目采用综合评分法确定供应商候选人； (略) 向项目业主推荐按得分高到低排列顺序第 * 至第 * 的供应商候选人，由项目业主确定成交供应商。

综合评分法，是指竞争比选申请文件满足竞争 (略) 实质性要求且按照评审因素的量化指标评审得分最高的竞争比选申请人为成交供应商的评定方法。竞争比选申请人总得分为价格、商务、服务等评定因素分别按照相应权重值计算分项得分后相加，满分为 * 分。

(略) 应当对符合资格的竞争比选申请人的 (略) 符合性审查，以确定其是否满足竞争比选文件的实质性要求。符合性审查资料表如下：

对申请文件中报价明显低于合理成本价、含义不明确、同类问题表述不 * 致或者有明显文字和计算错误的内容， (略) 可以书面形式（ (略) 成员签字）要求竞争比选申请人作出必要澄清、说明或者纠正。竞争比选申请人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，由其法定代表人授权代表签字，其澄清的内容不得超出申请文件的范围或者改变申请文件的实质性内容。

按竞争比选文件中规定的评审方法和标准，对资格审查和符合性审查合格的 (略) 商务和服务评估。

(略) 对通过资格审查、符合性审查的竞争比选申请人的 (略) 评价打分，其中最终报价按竞争比选磋商确定的最终报价评分，但最终价格不是获得成交供应商的唯 * 条件。 (略) 汇总每个竞争比选申请人每项评分因素的得分。

按评审后得分由高到低的排列顺序推荐综合得分排名前 * 的竞争比选申请人为本项目的成交供应商候选人，排名第 * 的为第 * 成交供应商候选人，如排名第 * 的成交供应商候选人放弃成交资格，由排名第 * 的成交供应商候选人获得成交资格。得分相同的，按最终报价由低到高顺序排列；得分相同且最终报价相 (略) 分得分由高到低顺序排列。 (略) 分得分为0分的竞争比选申请人，将失去成为成交供应商候选人的资格。

说明： (略) 认为竞争比选申请人的报价（包括竞争比选磋商时提出的报价）明显低于合理运维成本价或明显低于合格竞争比选申请人（及参与竞争比选磋商的申请人）的报价，有可能影响运维服务质量或者不能诚信履约的，应当要求 (略) 合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；竞争比选申请人不能证明其报价合理性的， (略) 应当将其作 (略) 理。

竞争比选申请人或其申请文件出现下列情况之 * 者，应为无效时申请：

（ * ）申请文件未按竞争比选文件要求签署、盖章的；

（ * ）不具备竞争比选文件中规定的资格要求的；

（ * ）报价超过竞争比选文件中规定的最高限价的；

（ * ）申请文件含有项目业主不能接受的附加条件的；

（ * ）竞争比选申请人串通申请的；

（ * ）竞争比选申请人以联合体形式参与申请的；

（ * ）法律、法规和竞争比选文件规定的其他无效情形。

在竞争比选中，出现下列情形之 * 的，应予作废：

（ * ）因申请人放弃参与竞争比选磋商，参与竞争比选磋商的申请人不足 * 家的；

（ * ）出现影响竞争比选公正的违法、 (略) 为的；

（ * ）因重大变故，本次竞争比选取消的。

本次竞争比选作废后，除竞争比选任务取消情形外，应当重新组织竞争比选。

竞争比选申请人是指响应竞争比选、参加竞争比选磋商的法人、其他组织或者自然人。

合格竞争比选申请人应完全符合竞争比选文件第 * 篇中规定的竞争比选申请人资格条件，并对竞争比选文件作出实质性响应。

竞争比选申请人没有按照竞争比选文件 (略) 资料，或者竞争比选申请人没有对竞争比选文件在各方面作出实质性响应，可能导致竞争比选申请被拒绝或评定为无效申请。

竞争比选申请人违反《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购实施条例》等相关规定，将按规定追究竞争比选申请人法律责任。

竞争比选文件是竞争比选申请人编制申请文件的依据， (略) 评判依据和标准。竞争比选文件也是项目业主与成交供应商签订合同的基础。

（ * ） (略) 、项目服务要求、项目商务要求、资格审查及评审办法、竞争比选申请人须知、合同主要条款及范本、申请文 (略) 分组成。

（ * ）根据本竞争比选文件第 * 篇第 * 项“竞争比选有关说明”之（ * ）款 (略) 作的澄清、修改，构成比选 (略) 分。

竞争比选申请人应当按照竞争比选文件的要求编制申请文件，并对竞争比选文件提出的要求和条件作出实质性响应，申请文件原则上采用软面订本，同时应编制完整的页码、目录。

申请文件由第 * 篇“申请文件格式” (略) 分和竞争 (略) 作的 * 切有效补充、修改和承诺等文件组成，竞争比选申请人应按照第 * 篇“申请文件格式”规定的目录顺序组织编写和装订，否则有可能影响评委对申请文件的评审。

本项目不接受联合体申请。

申请有效期为申请文件收取截止日期起 * 十天。

1.申请文件 * 式 * 份，其中正本 * 份，副本 * 份。每套纸质申请文件须在封面清楚地标明“正本”、“副本”，副本应为正本的完整复印件，副本与正本不 * 致时以正本为准。

2.在申请文件正本中，竞争比选文件第 * 篇申请文件格式中规定签字、盖章的地方必须按其规定签字、盖章。

3.若竞争比选申请人对申 (略) 作必要修改， (略) 加盖竞争比选申请人公章或由法定代表人或法定代表人授权代表签字确认。

4.电报、电话、传真形式的申请文件概不接受。

1.竞争比选申请人按照“申请文件格式”中“参选函”的格式填写报价。

2.竞争比选申请人的报价为第 * 次报价，参与竞争比选磋商的报价为最终报价，在本竞争比选规定的有效时间内固定不变。

若申请文件出现计算或表达上的错误，修正错误的原则如下：

1.大写金额和小写金额不 * 致的，以大写金额为准；

2.申请文件中有涉及到报价内容的不 * 致，以参选函报价为准；

(略) 按上述修正错误的原则及方法调整或修正竞争比选申请人报价，若同时出现两种以上不 * 致的，按照前款规定的顺序修正，竞争比选申请人同意并签字确认后，调整后的报价对竞争比选申请人具有约束作用。如果竞争比选申请人不接受修正后的报价，则其申请将作 (略) 理。

申请文件的正本、副本均应密封送达竞争比选指定地点，应在封套上注明项目名称、竞争比选申请人名称。若正本、副本 (略) 密封的，还应在封套上注明“正本”、“副本”字样。

（ * ）竞争比选磋商应当在竞争比选文件第 * 篇中确定的时间和 (略) 。

（ * ）项目业主可视具体情况，延长接收申请文件截止时间和竞争比选开始时间，并将变更时 (略) 有竞争比选文件收受人。

（ * ）竞争比选由项目业主主持，邀请竞争比选申请人和 (略) (略) 门代表参加。

（ * ）竞争比选磋商开始时，由项目 (略) 专家检查申请文件的密封情况；经确认无误后，由项目业主工作人员当众拆封，宣布竞争比选申请人名称、第 * 次报价和其他需要宣布的其他内容； (略) 与申请人单个逐 * 进入竞争比选磋商； (略) 根据 (略) 评分。

（ * ）磋商过程由项目业主指定专人负责记录，并存档备查。

（ * ）竞争比选申请人未参竞争比选加磋商的，视同认可竞争比选结果。

见第 * 篇“资格审查及评审办法”相关内容。

(略) 应按照评审报告中推荐的成交供应商候选人排名顺序推荐成交供应商候选人。

1. (略) 应当在评审结束后1个工作日内将评审报告送项目业主。

2.项目业主自收到评审报告之日起3个工作日内按评审报告推荐的成交供应商候选人顺序确定中选人。

3.项目业主自中选人确定之次日（节假日顺延）起公告中选结果。中选公告期限为3个工作日。

4.中选人变更

中选人拒绝与项目业主签订合同的，项目业主可以按照评审报告推荐的候选人顺序，确定排名下 * 位的候选人为中选人，也可以重新开展竞争比选活动。

（ * ）项目业主依法确定中选人后，采购代理机构以书面形式发出中选通知书。

（ * ）中选通知书发出后，项目业主改变中选结果，或者中选人放弃中选，应当承担相应的法律责任。

项目业主应当在3个工作日内对竞争比选申请人依法提出的询问作出答复。竞争比选申请人询问可以是口头或书面形式。

竞争比选申请人认为竞争比选文件、磋商过程和中选结果使自己的权益受到伤害的，可向项目业主以书面形式提出质疑。

提出质疑的应当是参与本次项目竞争比选活动的竞争比选申请人。

1. 质疑时限、内容

（1）竞争比选申请人对竞争比选文件提出质疑的，应在获取竞争比选文件之日起2个工作日内提出。

（2）竞争比选申请人对磋商过程提出质疑的，应在各磋商环节结束之日起1个工作日内提出。

（3）竞争比选申请人对中选结果提出质疑的， (略) 期限届满之日起1个工作日内提出。

（4）竞争比选申请人提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料，质疑函应当包括下列内容：

1）申请人的姓名或者名称、地址、邮编、联系人及联系电话；

2）质疑项目的名称；

3）具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；

4）事实依据；

5）必要的法律依据；

6）提出质疑的日期；

7）营业执照（或事业单位法人证书，或个体工商户营业执照或有效的自然人身份证明）复印件；

8）法定代表人授权委托书原件、法定代表人身份证复印件和其授权代表的身份证复印件（供应商为自然人的提供自然人身份证复印件）。

（5）申请人为自然人的，质疑函应当由本人签字；申请人为法人或者其他组织的，质疑函应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。

2. 质疑答复

项目业主在收到竞争比选申请人的书面质疑后1个工作日内作出答复，并以书面形式通知质疑竞争比选申请人和其他有关竞争比选申请人。

1. 竞争比选申请人对项目业主答复不满意，或者项目业主未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后3个工作日内按照相关法律法规向 (略) (略) 门提起投诉。

2. 竞争比选申请人的投诉应提交递交投诉书和必要的证明材料。

3. 投诉书应当使用中文，相关当事人提供外文书证或者外国语视听资料的，应当附有中文译本，由翻译机构盖章或者翻译人员签名。

4. 在确定受理投诉后，项目业主自受理投诉之日起3个工作日内（需要检验、检测、鉴定、专家评审以及需要投诉人补正材料的，所需时间不 (略) 理期限内）对投 (略) 理决定。

有下列情形之 * 的，项目业主将重新比选：

1. 比选申请文件递交截止时间止，比选申请人少于 3 个的；

2. (略) (略) 有竞争比选申请及文件的。

3. 经评审后，如有效比选申请人少于 * 个的，且明显缺乏竞争的， (略) (略) 竞选，项目业主重新组织比选。

4. 法律法规规定的其他情形。

重新比选后比选申请人仍少于 * 人，按法定程序开展竞争比选和磋商评审，确定中选人。经评审无合格比选申请人，项目业 (略) 竞争比选。

（ * ）项目业主应当自中选通知书发出之日起十日内，按照竞争比选文件和中选人申请文件的约定，与中选人签订书面合同。所签订的合同不得对竞争比选文件和中选人申请文件作实质性修改。其他未尽事宜由项目业主和中选人在合同中详细约定。

（ * ）竞争比选文件、中选人的申请文件及澄清文件等，均为签订合同的依据。

（ * ）合同生效条款由供需双方约定，法律、行政法规规定项目业主应当办理批准、登记等手续后生效的合同，依照其规定。

（ * ）合同版本采用项目业主提供的格式合同模版。

项目业主不得泄漏本次竞争比选活动中应当保密的情况和资料，不得与竞争比选申请人串通损害国家利 益、社会公共利益或者他人合法权益，禁止项目业主与竞争比选申请人串通竞选。

有下列情形之 * 的，属于项目业主与竞争比选申请人串通竞选：

1. 项目业主在开标前开启竞争比选申请文件并将有关信息泄露给其他竞争比选申请的人;

2. 项目业主直接或者间接向竞争比选申请 (略) 组成人员信息；

3. 项目业主明示或者暗示竞争比选申请人压低或者抬高竞争比选报价；

4. 项目业主授意竞争比选申请人撤换、修改竞争比选申请文件；

5. 项目业主明示或者暗示竞争比选申请人为特定竞争比选申请人中选提供方便；

6. 项目业主与竞争比选申请人为谋求特定竞争比选申请人中选而采取 (略) 为。

竞争比选申请人不得相互串通竞选或者与项目业主串通竞选，不得向项目业 (略) (略) 贿谋取中选，不得以他人名义竞选或者以其他方式弄虚作假骗取中选；竞争比选申请人不得以任何方式干扰、影响评审工作。

有下列情形之 * 的，属于竞争比选申请人相互串通竞选：

1. 竞争比选申请人之间协商竞争比选报价等申请文件实质性内容；

2. 竞争比选申请人相互约定中选人；

3. 竞争比选申请 (略) 分竞争比选申请人放弃竞选或者中选；

4. (略) 、协会、商会等组织成员的竞争比选申请人按照该组织要求协同竞选；

5. 竞争比选申请人之间为谋取中选或者排斥特定竞争比选申请人而采取 (略) 动。

有下列情形之 * 的，视为竞争比选申请人相互串通竞选：

1. 不同竞争比选申请人的竞争比选申请文件由同 * 单位或者个人编制；

2. 不同竞争比选申请人委托同 * 单位或者个人办理竞选事宜；

3. 竞争不同比选申请人的比选申请文件载明的项目管理成员有同 * 人；

4. 竞争不同比选申请人的竞争比选申请文件异常 * 致或者比选报价呈规律性差异；

5. 竞争不同比选申请人的申请文件相互混装；

6. 不同竞争比选申请人使用通过受让或者租借等方式获取的资格、资质证书竞选的，属于以他人名义竞选。

竞争比选申请人有下列情形之 * 的，属于以其他方式 (略) 为：

1. 使用伪造、变造的许可证件；

2. 提供虚假的财务状况或者业绩；

3. 提供虚假的项目负责人或者主要技术人员简历、劳动关系证明；

4. 提供虚假的信用状况；

5. 其他 (略) 为。

(略) 成员不得收受他人的财物 (略) ，不得向他人透漏对竞争比选申请文件的评审和比较、中选候选人的推荐情况以及评审有关的其他情况。在评审活动中， (略) 成员不得擅离职守，影响评标 (略) ，不得使用第 * 篇“资格评审及评审办法”没有规定的评审因 (略) 评审。

与评审活动有关的工作人员不得收受他人的财物 (略) ，不得向他人透漏对竞争比选申请文件的评审和比较、中选候选人的推荐情况以及评审有关的其他情况。在评审活动中，与评审活动有关的工作人员不得擅离职守，影响评审 (略) 。

运维服务采购合同

* 方（需方）：___________________________

* 方（供方）：___________________________

经双方协商 * 致，达成以下服务合同：

签约时间： 年 月 日 签约地点：

（具体条款内容以双方签定的正式合同为准）

致： (略) (略) ：

（竞争比选申请人名称）系中华人民共和国合法企业（或事业单位法人、个体工商户、自然人）。我方就参加本次竞争比选有关事项郑重声明如下：

* 、我方愿以人民币： 万元（大写： 万元）的报 (略) 要求的服务工作内容，并承担任何质量缺陷保修责任。我司同意对该报价作进 * 步磋商，以达到贵司满意的最终价格。在竞争比选有效期和合同有效期内，该最终报价固定不变。

* 、我方完全理解并接受项目竞 (略) 有要求。我方愿以参与竞争比选磋商确定的最终价格，完成竞争比选 (略) 有服务任务。服务周期满足比选文件要求。

* 、 (略) 有申请文件、资料都是准确和真实的，如有虚假或隐瞒，我方愿意承担 * 切法律责任。

* 、我方按竞争比选文件要求提交的申请文件为：申请文件正本1份，副本2份。

* 、我方承诺：本次竞争比选的有效期为截止日期起 * 天。

* 、我方承诺：我司在 (略) 有服务机构；运维服务期内，我方 (略) 保障服务包括但不限于系统缺陷修复、性能调优、功能完善开发等工作，提供的服务工作量不少于 * 人天。

* 、如果我方中选， (略) 竞争比选文件中规定的各项要求以及我方申请文件的各项承诺，按《政府采购法》、《合同法》及合同约定条款承担我方责任。

* 、我方理解，最低报价不是中选的唯 * 条件。

* 、我方拟派往本项目的项目负责人为 。

竞争比选申请人名称（公章）：

年 月 日

致： (略) (略) ：

（法定代表人姓名）在 （竞争比选申请人名称）任 （职务名称）职务，是（竞争比选申请人名称） 的法定代表人。

特此证明。

竞争比选申请人名称（公章）：

年 月 日

（附：法定代表人身份证正反面复印件。加盖公章）

致： (略) (略) ：

（竞争比选申请人法定代表人名称）是

（竞争比选申请人名称）的法定代表人，特授权

（被授权人姓名及身份证代码）代表我单位全权办理上述项目的申请、磋商、签约等具体工作， (略) 有关文件、协议及合同。

我单位对被授权人 (略) 责任。

在撤消授权的书面通知以前，本授权书 * 直有效。被授权人在授权书有效 (略) 有文件不因授权的撤消而失效。

被授权人： 　 竞争比选申请人法定代表人：

（签字或盖章） （签字或盖章）

竞争比选申请人名称（公章）：

年 月 日

（附：被授权人身份证正反面复印件）

企业法人营业执照（副本）；或事业单位法人证书（副本）；或个体工商户营业执照（副本）；或自然人身份证。均提供复印件并加盖申请人公章或签字。

申请人 * 年经第 * 方审计的财务状况报告；本年度新成立或成立不满 * 年的组织和自然人可提供财务报表；无法提供财务状况报告（表）的， (略) 出具的资信证明。均提供复印件并加盖申请人公章或签字。

多证合 * 的只提供营业执照。均提供复印件并加盖申请人公章或签字。

提供下载件或复印件并加盖申请人公章或签字。

致： (略) (略) ：

（竞争比选申请人名称）郑重声明，我公司具有良好的商业信誉， (略) (略) 必需的设备和专业技术能力； (略) 运维管理工具系统。参加本项目采购活动前 * 年内无重大违法活动记录，在合同签订前后随时愿意提供相关证明材料；我公司还同时声明未列入 (略) 站（www.credi *** ）“ (略) 人”、“重大税收违法案件当事人名单”中，也未列入中 (略) （www.ccg *** ）“政府采购严 (略) 为记录名单”中，并随时接受贵司的检查验证。我司将严格遵守贵司的保密规定。

我方对以 (略) 法律责任。

特此声明。

竞争比选申请人名称（公章）：

年 月 日

注：以上内容根据申请实际情况作出承诺

竞争比选项目名称：

竞争比选申请人名称（公章）：

法定代表人或授权代表（签字或盖章）：

年 月 日

注：

1.本表即为对本项目“第 * 篇 项目服务要求”中所列 (略) 比较和响应；

2.该表必须按照竞争比选文件要求逐条如实填写，根据申请情况在“差异说明”项填写正偏离或负偏离及原因，完全符合的填写“无差异”；

3.该表可扩展。

（结束）