2021年包裹揽收及客服外包招标公告

(略) 有 (略)
*** 来源： (略)
本招标项目 (略) 有限公 (略) * 年包裹揽收及客服外包项目，招标编号：ZJZT- *** ，招标人 (略) (略) ，招标代理机构为 (略) 。 (略) 人自筹，资金来源已落实， (略) 条件， (略) ，有意向的潜在投标人（以下简称投标人）可前来投标。
1、项目概况
1.1项目概况：本项目包括揽收及客服环节。
1.2、共计2个合同包，预估采购额 * . * 万元/年（含税）
合同包号
服务序号
服务名称
服务内容及要求
报价要求（元/件）
计量单位
服务期
预估合同期内采购量（件）
预估合同期内采购额（元）
合同包1
1-1
(略) (略) * 年包裹揽收外包服务
包裹揽收（1、包裹揽收（内容：要求按区域、时限上门揽收包裹，揽收人员的工作责职从客户交邮 (略) 理并交运为止，包括前置收寄、揽收运输、 (略) 理场地后的分拣、装车等，并协助客户打包、贴单，具体流程详见合同附件。。
2、日均揽收量约0.8万件左右。
3、 (略) 理量约4万件。）
≤0.3
件
1年
***
***
合同包2
2-1
(略) (略) * 年客服外包服务
主动客服（1、负责邮件的信息查询、 (略) 理以及邮件的理赔、撤单等工作。
2、 (略) 理量约0.8万件左右。
3、 (略) 理量(收寄量)约4万件）
≤0. *
件
1年
***
***
注：具体采购额以实际业务量为准，采购人不作承诺；
1.3外包方式：计件外包；
1.4服务期限：1年，合同到期后如果双方 (略) 良好，则合同再续签 * 年（ (略) (略) ）；
1.5揽收服务地址：
序号
单位
区域名称
淡季（2-9月）
出归班时间旺季（
旺季（1月、 * - * 月
揽收区域
出班时间
归班时间
出班时间
归班时间
1
(略)
磐1线
9: *
* : *
9: *
* : *
海德华府、 (略) 新村、县政府、海螺 * 角区、 (略) 、台口新村
2
磐2线
9: *
* : *
9: *
* : *
南园小区、中田小区、横城小区、 (略) 山、双溪口、壶厅路、月山路
3
磐3线
9: *
* : *
9: *
* : *
(略) 街、根溪、 * 峰路、朱坑、芭蕉坞
4
(略) 区
深泽片
9: *
* : *
9: *
* : *
新渥街道深泽范围内
5
新渥片
9: *
* : *
9: *
* : *
新渥街道新渥范围内
6
冷水、仁川、双峰片
9: *
* : *
9: *
* : *
冷水、双峰、仁川3个乡镇
7
玉山区域
尚湖片
9: *
* : *
9: *
* : *
尚湖镇、 (略) 镇万苍区域范围内
8
(略) 片
9: *
* : *
9: *
* : *
岭口镇、 (略) 镇除万苍区域外范围
客服服务地址： (略) 文溪北路 * 号
1.6投标报价：为完成本项目客服服务及包 (略) (略) 费用，报价包括但 (略) 应答合同包的税费、人工费（基本工资、奖金、津贴、社保等）、车辆相关费用（购置费、保险费、保养费、油费等）以及相关的管理费、规费、利润、风险等 * 切费用，若投标人报价不符合报价要求，将否决其报价。
1.7资源配置：
合同包 * ：
招标人资源配置：PDA、面单、包装袋、转趟编织袋、 (略) 及水电。
中标人资源配置：揽收车辆、工作服。
合同包 * ：
招标人资源配置： (略) 地及水电、办公电脑、电话。
中标人资源配置：工作服。
2、投标人资格要求
2. (略) 、资格后审方式。
2.2资格条件
2.2.1必须是在中华人民共和国境内登记注册、具有独立法人资格、根据中华人民共和国有关法律合法成立并 (略) (略) ，对于已按商事登记改革要求更换新版营业执照，如营业执照无经营范围、注册资本等信息的，还需提供商事主 (略) 页查询结果截屏打印件（显示经营范围、注册资金等内容）；对于已按“ * 证合 * ”登记制度更换新版营业执照的（营业执照、组织机构代码证、税务登记证 * 证合 * ），须 (略) 门颁发 (略) 会信用代码的营业执照。
2.2.2应遵守有关的国家法律、法规和条例，近 * 年内在经营活动中没有重大违法违规记录；本项目不接受单位负责人为同 * 人（或为近亲属关系）或者存在控股、管理关系的不同单位，参加同 * 合同包的投标；
2.2.3未被“信用中国”（www.credi *** ）列 (略) 人、重大税收违法案件当事人名单；
2.2.4合同包 * 投标人注册资本不少于 * 万元人民币，合同包 * 投标人注册资本不少于 * 万元人民币，分公 (略) (略) 注册资本为准；
2.2.5对列入中国邮政供应商黑名单的投标人不允许其 (略) 投标；
2.2.6投标人必须为增值税 * 般纳税人， (略) 人要求的增值税专用发票；
2.2.7本项目不接受联合体投标，并且不得将本项目内容以 (略) 转包、分包；
3、资格审查方法
(略) 资格后审， (略) 文件第 * 章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。
4、招标文件的获取
4.1 招标文件获取时间： (略) 文件服务， (略) 上 (略) ，凡有意参加投标者，请于 * 日 * 时 * 分至 * 日 * 时 * 分（ (略) 时间，下同），登录 (略) 电子招投标平台https:/ *** ， (略) 文件，已在该系统注册过的潜在投标人请直接登录系统（入口为“供应商登录”） (略) 文件，未在该系统注册的潜在投标人请先注册（入口为“用户注册”-“供应商注册”，机构类型选择“其他组织”，税号填写 (略) 会信用代码，获取登录账号后 (略) 文件下载）。注册免费，登录系统后可下载操作手册。如遇问题， (略) 胡雄风，电话： *** 。
4.2招标文件每套售价 * 元人民币，售后不退，（建议通过系统使用支付宝缴纳采购文件的费用）。
注： (略) 文件时上 (略) 符合性检查，材料真实、有效性由 (略) 在评审阶段审核。
4.3注册成功的潜在投标人， (略) 文件售卖截止时间前，登录系统选择项目、购买招标文件，购买时间截止后，将不能购买， (略) 活动，由此造成的后果由投标人承担。
4.4购买招标文件统 * 开具 (略) 电子增值税普通发票， (略) 文件后，由招标代理机构确认生成电子发票，生成后发票下载链接将推 (略) 留的联系人邮箱及手机（短信形式），请各签字投标人注意查收。
5、投标文件的递交
5.1 纸质投标文件的递交：递交纸质投标文件截止时间（即投标截止时间，下同）为 * 日 * 时 * 分，投标文件递交地点： (略) 区迪耳路 * 号 * 楼 * 室。
5.2 本项目将于上述同 * 时间、 (略) 开标，招标人/招标代理机构邀请投标人的法定代表人或其委托代理人准时参加。
5.3 出现以下情形之 * 时，招标人/代理机构不予接收投标文件：
5.3.1 逾期送达或者未送达指定地点的；
5.3.2 未按招标文件要求密封的；
5.3.3 (略) 文件的。
7、联系方式
招标人： (略) 代理机构： (略)
地 址： (略) 区迪耳路 * 号 * 楼地址： (略) 路 * 号
联 系 人：曹老师邮编： ***
电 话： *** 项目负责人：赵阳君
电子邮件：/项目联系人：胡雄风
电话： ***
电子邮件： *** @c ***
(略) ： (略) (略)
账号： ***
招标人： (略) (略)
招标代理机构： (略)
* 日