湖北省公安厅互联网接入服务协议定点结果公告
政府采购计划备案号：鄂采计[ * ]- * 9号
订单号：FWYJ ***
采购总预算金额：￥ * , * . *
本次成交金额：￥ * , * . *
采购单位： (略) 省公安厅
联系人：李警官
联系电话： ***
成交供应商：中 (略) (略)
成交日期： * 日
执行方式：议价
成交内容：
采购方式：议价
采购品目： (略) 接入服务
采购需求： * 、项目背景按照国 (略) 需求，开展国 (略) * 7 (略) 服务平台（ (略) 服务）建设，以“ * 号对外”的方式全面承接移民管 (略) 有咨询、意见建议等来电，服 (略) 有中外出入境人员，服务语种暂为中文（普通话、粤语）、英文，服务 (略) 理移民管理业务领域 (略) 、意见建议等来电，开展政策宣传、旅行提示、调查统计等；服务范围辐射全国，涵盖全球。根据 * 7热线服务语音流程要求，境外业务及 (略) (略) 人工坐席，境内出 (略) 人所在地将话务智能路由分配至属地省 (略) 承接。 * 、采购内容 (略) 省公安厅 (略) 将按照相关标准规范，通过整体购买服务方式， (略) 6人专职人工座席 (略) ，服务对象涵盖全国号码归属地为 (略) 人员，服务 (略) 理出入境管理业务领域 (略) 、意见建议等来电，提供7* * 小时热线服务。服务承接商负责坐席人员的招聘、系统操作及服务技能培训，并制定完善的岗前、在岗培训规划，确保坐席人员业务能力适应工作需要。 (略) 地、坐席工位、电脑耳麦等保障热线 (略) 。 * 、采购清单本项目服务期1年，总预算 * 万/年（含税），费用科目如下：1、话务人员（含 * 险、夜班补贴、法定节假日薪酬等）6人；2、坐席工位（含场地、网络环境、水电等）3个。
服务响应说明：我公司提供整体服务， (略) 6人专职人工座席 (略) （含 * 险、夜班补贴、法定节假日薪酬等），服务对象涵盖全国号码归属地为 (略) 人员，服务 (略) 理出入境管理业务领域 (略) 、意见建议等来电，提供7* * 小时热线服务。我公司负责坐席人员的招聘、系统操作及服务技能培训，并制定完善的岗前、在岗培训规划，确保坐席人员业务能力适应工作需要。 (略) 地、坐席工位、电脑耳麦等保障热线 (略) 。
