公安局交通警察支队物业管理服务中标结果
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招标正文 | 服务热线：400-810-9688
62
(略)
* 、项目编号：DZC ***
* 、项目名称： (略) (略) 物业管理服务采购项目
* 、成交信息
供应商名称： (略) (略)
供应商地址： (略) 省 (略) 市 (略) 区 (略) 新村经 * 街3号
成交金额： *** . * 元
* 、主要标的信息
| 序号 | 服务名称 | 服务范围、要求及标准 | 服务时间 | 单位 | 数量 | 单价 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 物业管理服务 | (略) 分项目概况 * 、 (略) 物业，项目基本情况：本项目位于 (略) 市 (略) 区东干线东侧、大广高速公路西侧、北 * (略) 侧占地面积： * .4公顷建筑面积： * 0平方米建筑层数：地上6层绿化面积： * 0 (略) 地面积： *** 平方米 * 、各项服务目标：1. 保洁管理指标：保洁达标率 * %。2. 安全事务管理指标：治安案件管理指标全年无因管理责任引发的治安、刑事案件（以公安机关立案为准）、消防管理指标 * %； * 3. 楼宇配套及附属设施、设备管理指标：（1）楼宇及配套设施完好率 * %（2）排水设施完好率 * %、（3）共用设备设施完好率 * %（4）大型及重要机电设备完好率 * %（5）消防设施设备完好率 * %（6）楼宇零修急修及时率 * %（7）维修工程质量合格率 * %；4.各项服务指标：（1）有效投诉率≤3起、 (略) 理率 * %（ (略) 总部确认的有效投诉）（2）客户满意率 * %、回访率 * %；（3）管理人员专业岗位合格率 * %；（4）保密工作严守率 * %。 (略) 分项目概况： * 、本项目建筑面积共计 * . * 平方米，包括： (略) 办公楼位于 (略) 路3号，建筑面积： * . * 平方米； (略) (略) 位于中 * 路 * 号，建筑面积： * 平方米； (略) 位于 (略) 区学伟大街 * 号，建筑面积 * 平方米； (略) 车管大厅位于万峰路 * 号 (略) 院内，建筑面积 * (略) (略) 位于火炬路 * 号，建筑面积 * 平方米。 * 、楼体及附 (略) 分：维修材料由 * 方提供， * 方负责维修安装。 * 、设 (略) (略) 分：1、 (略) (略) 实施养护，供应商负责楼内供水设施、设备的维修与养护（ (略) 负责）2、供暖设施设 (略) 管理与维护。 * 、工 (略) 分：房屋及房屋共用设施设备的大、中修、更新及改造费用由 * 方承担。 维修材料费由 * 方提供。 * 、签订合同后需提供2名电工有效的高圧电工作业证。其它： * 、验收程序：由采购单位按照项目需求逐条验收。 * 、 (略) 属行业：物业管理。 (略) 分服务内容及要求：总体服务事项1. * 方在该项目设立 (略) ，实行 * 小时值班制度，开设 * 小时服务受理专线，确保做到随叫随到。2. * 方在物业服务范围内，保证根据本合同要求的质量标准合理配置相应各专业物业服务人员，从事物业管理和服务工作。3. 凡纳入 * 方物业管理范围内的服务事项，实行随时保洁、随时养护、随时维修、随时安保等 * 小时随时响应服务。4. * 方制定完整、 (略) 管理制度和 (略) 管理等制度。5.服务人员服装统 * 配置，根据不同季节配置应季服装，佩戴明显标志，保持和维护 * 方及物业服务企业的形象。6.服务人员上岗前须经专业培训，专业技术岗位人员持证上岗率 * %，定期培训员工，提升员工素质，确保工作规范、作风严谨、服务热情。7.办公应用计算机、智能化设备，管理手段现代化、科学化，管理及服务效率高。8.及时做好保密工作，所有在本项目内的服务人员，都应遵守相关保密规定，做到不询问、不摘抄各种信息或文件，确保 * 、 * 双方的秘密不被泄露。9. * 方对于 (略) 有档案、资料要求做到保存完整，管理完善、交接手续完备、检索方便准确。 * .设备的检验、检修，工作的记实、记录，工作人员管理资料等档案文件记录及时准确，保管完善全面，实行严格规范管理。 * . * 方工作人员在工作期间应随时排查各项安全隐患，预防人为因素及电器老化引起的火灾、跑冒滴漏等水灾隐患等安全责任事故的发生，保证大楼安全运转。室内保洁服务1.服务内容：（1） (略) 、洗手间及栏杆、立柱等设施的清洁维护， (略) 位干净、明亮，地面无灰尘。（2）公共区域电梯门、轿厢、玻璃、 (略) 位的清洁维护。（3）生活垃圾日产日清，垃 (略) 理，垃圾桶摆放整齐、外观干净。（4）不锈钢设施专业护理、抛光。铝合金等采用特种护理剂，定期擦试，保持光洁。（5） (略) 石地面定期护理。（6）各公共区域内环境的日常保洁工作。（7）消杀服务。（8） (略) 、会议室、接待室、健身室保洁。（9） (略) (略) 的服务。2.服务标准：（1）地面、墙面、柱面表面干净，玻璃明亮、无手印、污渍。（2）洗手间即时保洁，确保无污渍、无杂物、无异味。洗手间地面清洁干净，无积水、污迹、无纸屑、烟头等脏物。墙面、镜面洁净明亮无水迹、无污迹。洗手台面清洁干净，无水垢、积水、灰尘、污迹等脏物。水龙头明亮干净，无水垢、水渍。垃圾篓摆放整齐、清洁干净，垃圾不能超过容器的2/3。（3）楼梯、扶梯、电梯轿厢采取循环保洁，随时保持清洁卫生。电梯门、轿厢内不锈钢明亮、无印记、镜面光洁、明亮。电梯槽坑清洁，门轨无污渍、无沙尘。电梯门、按键经常擦拭，无污迹。电梯地面干净无污物，定时更换或清理电梯地垫。（4）标识、标牌、灯饰、 (略) 干净、无灰尘、无污迹，保洁人员要定时擦拭，擦拭完毕后确保调至正确位置。（5）垃圾桶保持每天清洗更换。（6）雨雪天气，出入口门厅及时铺设防滑垫，确保地面洁净。（7）保洁用具及日常保洁用品使用完毕摆放在指定位置。室外保洁服务1.服务内容：（1）室外公共区域、道路、广场、 (略) 地清扫保洁服务及绿化带内保洁服务等；（2）室外各种附属设施保洁服务；（3）垃圾收集、外运服务；（4）冬季清冰雪及冰雪外运服务。（5）消杀服务。2.服务标准：（1）目视路面、广场、散水坡、 (略) 无瓜果皮壳、纸屑等杂物，无积水，无污渍油渍；（2）雨、污水管井表面无粘附物和枯枝落叶，水流通畅，井盖上无污渍无污物；（3）果皮箱、垃圾箱目视表面无污迹，无异味，内部垃圾及时清理，垃圾箱周围不积污水；（4）垃圾日产日清，装袋封存，集中运送到指定垃圾收集点；（5）装卸垃圾有除尘设施，地面无散落垃圾和污水。（6）垃圾车车容整洁， (略) 无污迹、标志清晰（7）路旁绿地、绿化带内应无积存垃圾。（8）围栏、隔离带等设施保持完好，无污迹、积尘。（9）道路两侧摆放的果皮箱要做到每日清掏、擦拭、摆放整齐、保持洁净。（ * ）保持道路路面干净，无果皮、纸屑、塑膜、烟蒂、痰迹，污水和其它痕迹。如发现脏水、污物污染路面，及时冲刷干净。（ * ）按规定时间和要求完成清冰雪工作，小雪1天内清理完毕,中到大雪2-3天清理完成。主要道路、台阶、人员通道在2小时内清理完毕。重点路段、坡路、人行横道线等区域做到雪停路净。（ * ）全年定期、定时、定点对大厅、通道、走廊、 (略) (略) 消毒， (略) 位喷洒消毒剂，杀灭细菌病毒。（ * ）每 (略) 灭鼠 * 次，确保不受“ * 害”侵扰。（ * ）确保垃圾箱、垃圾房、垃圾车等设施设备定时清洁、消毒。绿化日常养护1.服务内容：（1）室外树木、花草、绿地的绿化养护和管理。（2）室内观赏植物养护。2.服务标准：（1）绿化养护成活率 * %以上；绿化养护标准达到 (略) 市规定的 * 级养护标准；主要病虫害发生低于5%。（2）草坪建植后，及时浇水、修剪、养护。（3）绿篱修剪做到平整圆滑，造型优美，修剪下的枝叶要及时清除。视天气情况及时灌溉，因干旱而出现缺水时，应相应增加浇水次数，雨季应注意防涝。（4）对室外绿篱、花木要定期松土施肥，保持土壤疏松，长势良好。坚持适时灌溉、排水。（5）室内观赏植物保持有效供水，盆内无积水。及时清理枯萎的花蒂、黄叶、杂草、垃圾；做好花卉的日常养护。秩序维护服务1.服务内容：（1）实行严格的门岗管理制度，来访人员出入登记，大宗物品出入查验，维护正常的办公秩序。（2）负责本区域内的车辆停泊秩序及外围秩序管理。（3）负责本项目发生火灾、治安、公共卫生等 (略) 疏散引导和秩序维护等。（4）办公区 (略) 巡回安保检查措施，清理妨碍正常办公秩序人员。（5）安防、消防监控管理。（6）科目 * (略) 地的安保及秩序的维护。2.服务标准：（1）来访人员因公需进入办公大楼，秩序维护人员先办理登记手续，询问事由，必要时应查验证件，电 (略) 门， (略) 门或相关人员同意后，办理来访手续， (略) 门或相关人员不在或其他原因不愿接见的，应委婉拒绝，禁止入内。（2） (略) 设立固定值班岗， * 小时执勤，对来客来访做好登记、记录，对 (略) 排查、询问，对出入的 (略) 有效清点、登记。（3）所有服务人员统 * 着装、使用文明礼貌用语，服务态度热情、周到、有礼。（4）利用监控系统等设施设备 (略) 全方位、 * 小时覆盖监控。（5）对重点区域、 (略) 位每天定时巡查并做好巡查记录，巡逻过程中对 (略) 询问，对突发的重大事件，应及时向 * 方汇报，并拨打 * 报警电话请求救援。（6）看护公共财产，包括楼内的门、窗、消防器材等设施设备。（7）交通管理：对进出的机动车辆实施管理，引导 (略) 、停放，非机动车辆摆放整齐。 (略) 车辆导引，手势整齐，动作规范，礼貌周到。维护交通秩序，车辆停放整齐，保证道路畅通。（8）门前车辆管理：设立指示牌或停车位，门前车辆按位停放。（9）大楼内监控系统实施 * 小时值班， (略) 传达的信息。（ * ）每天检查火警功能，确 (略) 设施通讯正常，报警功能正常。（ * ）对监控系统定期调试与保养，确保各项监控设备 * (略) 处理，各项监控设备 * (略) 。（ * ） (略) 设值班员，且必须取得消防岗位操作证。（ * ）建立健全消防工作制度，定期由专人负责对消防栓及 (略) 检查并填写检查标识及记录，发现隐患立即采取整改措施。（ * ）做好防火、公共秩序及预防各种自然灾害预防工作。对火灾、电梯故障、公共卫生及自然灾害等突发事件有应急预案，事发时及时报告 (略) 门，并协助采取相应措施。楼宇及附属设施的管理1、服务内容：（1） (略) 位的维修、养护和管理：（2）规划区域内的道路、小品、围栏、广场、路灯等共用设施维修、养护。2、服务标准：（1）报修管理： * 方及物业使用人可通过电话或直接到本项目内设立的专门 (略) 报修。 (略) 时间：紧急维修不超过 * 分钟， * 般性维修在 * 分钟内或按预约时间到达。修理及时，小修不过夜，大修不过 * 天，不属服务范围内的 * 方应向使用人当面解释清楚，并及时上报 * 方。（2）建立完善的楼宇本体及公用设施设备档案记录，并按规定分类收集、归档。（3）建立各项设施设备突发事件应急预案，并定期做好应急演练、确保设施设备故障 (略) 理迅速、得当。（4） (略) 楼宇查勘，确保楼宇和公用设施的安全、正常使用。（5）建立维修巡检制度，定时、定期、 (略) 巡检，建立巡检记录；发 (略) 理，并建立维修记录。（6）常备 * 些配件及材料做到随时维修随时取用。（7）每周 * 次巡视楼内门窗，保持玻璃、门窗配件完好，开闭正常。每天要在客户下班后检查楼内门窗，及时关闭。（8）窗户漏雨、地面瓷砖、墙体粉刷、台阶修复等在3个工作日内完成；屋顶墙体漏雨在7个工作日内完成。（9）日常小修4小时内完成维修更换。（ * ）每半年检查 * 次屋顶，发现防水层有起鼓、碎裂，隔热板有断裂缺损的，及时修理。（ * ）属于质保期内的工程维修项目及时上报 * 方或维保单位。室内设 (略) 管理（1）建立严格的设备管 (略) 操作规程,按照《机电设备管理工作手册》执行，并不断修订、完善机 (略) 制度。（2）建立设备台帐、记录建档、设备标识分类控制、重要设备责任到人。（3） (略) (略) 记录和检查，实行定人、定设备、定维护保养标准、定作业频次管理。（4）加强技术人员专业技能培训，减少安全隐患，工程 (略) 持证上岗，实行 * 小时专人值班，出 (略) 理。（5）编制机电设备长期维护保养计划，严格监督实施，实行考核评比。（6）工程技 (略) 、保养状况每季度做分析报告并上报，根据分析报告采取纠正和预防措施。给排水系统管理（1）每周检查 * 次给排水设施，保障 (略) 正常。（2）每季 * 次屋面泄水沟、楼内 (略) 清扫、疏通，保障排水畅通。（3）跑水在最短时 (略) 进行维修，下水阻塞及时疏通。（4）每年2次对化粪 (略) 清掏，保证排水 (略) （5） (略) 实行 * 小时值班，严格按照安全生产标准 (略) 操作，保障 (略) 正常。（6）干警食堂室内下水管线的维修和维护，以及从食堂 (略) (略) 的污水管线的清理和维护。公共照明系统管理（1）每周 * 次巡查低压配电控制柜，每月 * 次保养室内公共电器柜，每年 * 次电气安全检查，保障 (略) 安全正常。（2）公共照明灯按时开启， (略) 地、考试道路使用要求。（3） (略) 地、公共通道内照明设施，及时修复损坏的开关、灯口、灯泡。（4）制定公共照明节能管理制度，根据实际情况确定不同区域内照明设施合理的关闭时间。供配电系统管理（1）制定供配电设施设备管理规定、岗位职责、安全操作规程、 (略) 理规程等规章制度，相应的规章制度悬挂在各主要设备明显位置。（2）从业人员操 (略) 规定，并熟练掌握触电紧急救护法。（3）定期巡查低压配电室；配电室安全标识、安全防护用品齐全，通风照明良好，能有效防止有害生物进入；无有毒有害危险品及杂物存放，环境整洁。（4）应按规定的周期对发电 (略) 检查、维护，保持设备完好，定期启动及维护备用发电机（组），确保随时可应急启用；定期对应急照明（带蓄电池） (略) 检查、维护。（5）日常小修4小时内完成维修更换。（6）计划性的停电情况，应提前通知业主/使用人；故障停电情况，接报后 * (略) 理，视需要以口头或书面形式告知业主/使用人，均须做好应急准备。高低压供电系统管理（1）高压工具集中摆放整齐，按国家规范 (略) 检测,检测记录按照要求做好留底备查。（2）高（低）压变（配） (略) 正常，检测表计显示准确。（3）高（低） (略) 正常，温控显示准确，联控动作正常。（4）变（配）电柜直流 (略) 正常，蓄电池组充、放电量稳定，符合工作要求。（5）功率因素自动补偿电容器（组）运行正常，自动切换正确可靠。（6）变（配）电系统联络自切正常。燃气锅 (略) 、维护（1）在供暖 (略) 人员 * 小时值班， (略) 锅炉安全操作的有关规定和本单位制订的锅炉安全操作规程。保证 (略) 。（2）定期做好各测量仪表、各阀门检查工作。 (略) 人员要认真做好各项记录，并妥善保管好。（3） (略) 中发生异常情况，应采取紧急措施，并立即报告锅炉主要负责人。协助锅炉维保 (略) 抢修工作。（4）定期检查室内 (略) 运行情况，发现问题及时抢修，减少跑冒滴漏现象发生。（5）作业人员在作 (略) 各项规章制度，牢固树立“安全第 * ”的思想，增强安全生产的自觉性和主动性。 (略) 管理（1）保持轿厢整洁，每日不定时巡查，发现轿厢内按钮、灯具等配件损坏或发生电梯困人、运行故障等安全事故时，及时通知电梯专业技 (略) 进行救援。（2）物业服务人员不得在工作时间占用电梯，如有特殊情况需使用电梯，应提前征得 * 方同意。视频监控系统管理（1）摄像机安装牢固、位置正确、工作正常、整洁。（2）视频记录设备工作正常、整洁。监视器工作正常、图像清晰、色彩良好、整洁。（3）制定监控管理制度，禁止非工作人员进入监控室。（4）做好监控影像的存档工作，建立监控影像查看管理制度并严格规定查看权限，不得遗失，配合公安机关调查取证。（5）监控室门上有明显警示标志；室内无杂物堆放；每天清扫 * 次。（6）监控室环境应符合 (略) 要求， (略) 检查和检测，确保监控系统功能正常，保证通讯系统畅通（铃响 * 声内及时接听）。（7）监控室应 * 小时实施监控管理并保持相关记录完整。监控的录入资料，有特殊要求的应复制备份，查阅应经授权人核准。（8）接到报警信息后， (略) 进行核实并记录，发生紧急或异常情况时，应报告并启动相应预案。工程维修服务（1） * 小时接收报修，正常情况下， * 分 (略) 处理,有值班记录和报修记录。（2）有报修记录、回访记录、 (略) 理记录；每月统计 * 次。（3）主管每天抽查维修结果，保证维修质量。（4）设施设备的维护应建立台账，记录建档，责任到人。（5）定期做好设备设施的日常清洁、紧固、注油、检漏等维护保养工作，发生设备突发故障时应及时组织抢修、恢复。附：人员配置表序号 岗位 人数 备注1 项目经理 1 2 室内保洁员 * 含监控楼3 室外保洁员 3 4 垃圾清运工 1 5 秩序维护人员（主楼中厅） 2 6 秩序维护人员（主楼东厅 * 层） 2 7 秩序维护人员（主楼东厅 * 层） 2 8 秩序维护人员（主楼西厅 * 层） 4 9 秩序维护人员（主楼西厅 * 层） 2 * 秩序维护人员（主楼监控室） 3 * 秩序维护人员（主楼消控室） 6 * 秩序维护人员（大车考试监控楼） 2 * 秩序维护人员（小车考试监控楼） 2 * 秩序维护人员（ (略) ） 4 * 秩序维护人员（南门岗） 2 * 秩序维护人员（西门岗） 2 * 秩序维护人员（夜班巡逻） 4 * 秩序维护人员（考场涵洞看护） 2 * 秩序维护人员（考场巡逻） 4 * (略) 工 5 季节性用工 * 电工 1 * 维修工 1 合计 * 人 (略) 分服务内容以及要求： * 、环境服务序号 项目 服务内容/标准 备注1日常环境服务 （ * ）服务内容1.所有公共区域及 (略) 及栏杆设施的清洁维护， (略) 位干净、明亮，地面无灰尘。2.电梯门、轿厢、玻璃、 (略) 位的清洁维护。3.生活垃圾日产日清，垃 (略) 理，垃圾桶摆放整齐、外观干净。4.不锈钢设施专业护理、抛光。铝合金等采用特种护理剂，定期擦试，保持光洁。5.各公共区域内环境的日常保洁工作。6.消杀服务。7.做好仪器设备管理、库房管理、电子屏管理以及其他日常勤务工作。（ * ）服务标准 * 、室内公共区域保洁标准1.各层卫生保洁到位，每天早、中、晚定期全面保洁3次， (略) 位及公共区域随时保洁，确保环境明亮、整洁、通透；地面、墙面、柱面光洁；玻璃干净、明亮。2.设置专人对大厅 (略) 不间断保洁，随时保持地面洁净。3.天花板、墙壁、楼角定期清理。4.不使用劣质、腐蚀性清洁剂，按规定程序保洁，不粗糙作业、野蛮作业以免损坏楼内设备、设施。5.不锈钢 (略) 保养，消毒。6.钢结构、地面、楼梯、扶梯采取循环保洁，随时保持清洁卫生。7.在洗手间明显位置设置巡查记录，接受监督，随时保持台面、地面、大小便池等清洁无异味。8.垃圾日产日清，装袋封存。垃圾桶保持每天清洗。9.保洁用具及日常保洁用品存放在指定房间，不得随意摆放，使用完毕摆放在指定位置，工具要分类摆放、整齐。 * .天花板、 (略) 保洁作业安排在下班后，并做好安全防护措施。 * .做好楼内禁烟工作，保持楼内环境良好。 * .保洁人员统 * 着装，按规定佩戴工牌，规范文明用语。 * .所有保洁人员不能穿皮鞋到易划 (略) 保洁工作，公司统 * 配发软质底工作用鞋。 * .按照 (略) 保洁工作，在规定 (略) 有保洁任务。 * .公共区域走廊、门厅无印迹、无积尘、无污迹、烟头等杂物。 * .灯具、扶手、消防设施等物品干净无灰尘、摆放整齐。 * .楼内垃圾桶外壳干净、无污物，垃圾不多于容量的1/3，无燃着的烟头。 * .楼内玻璃门及玻璃隔断玻璃明亮、无污迹、无积尘、无手印。 * .所有出入口、楼梯口（含安全消防通道、地面、电梯、扶梯）、台阶、玻璃隔断、不锈钢栏杆无烟头、纸屑、灰尘、污迹、杂物、水渍、手印等。 * .标识、标牌、灯饰、 (略) 干净、无灰尘、无污迹。保洁人员要定时擦拭，擦拭完毕后确保调至正确位置，隔离带护栏摆放整齐。 * .楼内通风口清洁，无污迹、水印。 (略) 定期保洁。 * .地面、台面无污迹、水渍、杂物等赃物。 * .大厅台面卫生清理彻底，不得留有任何粘贴类标签等。 * .所有地垫清洁干净，每天保洁1次。 * .雨雪天气，出入口门厅及时铺设防滑垫，确保地面洁净。 * 、电梯扶梯保洁工作标准1.电梯门、轿厢内每天 * 次定期保洁，随时擦拭，不锈钢明亮、无印记、镜面光洁、明亮。2.电梯槽坑清洁，确保门轨无污渍、无沙尘。3.电梯门、按键经常擦拭，无污迹。4.电梯地面干净无污物。 * 、洗手间保洁工作标准1.洗手间随时保洁，地面清洁干净，无积水、污迹、无纸屑、烟头等脏物。洗手间地面清洁干净，无积水、污迹、无纸屑、烟头等脏物。2.小便池干净、明亮见本色，无尿垢、无烟头、无异味。3.便器、水池、干手机干净明亮无异物。4.墙面、镜面洁净明亮无水迹、无污迹， (略) 干净。5.洗手间门、窗玻璃，隔板光洁明亮见本色，无污迹、积尘，无乱贴广告、无乱涂乱画现象。6.洗手台面清洁干净，无水垢、积水、灰尘、污迹等脏物，水龙头明亮干净，无水垢、水渍。7.洗手间手纸箱、干手器、皂液盒明亮无污迹、无积尘。8.垃圾篓摆放整齐、清洁干净，垃圾不能超过容器的2/3。9.洗手间内干手器、洗手池台下柜、皂液盒、纸盒、挂钩、自动感应标牌等设施设备完好无损。物品摆放干净、整洁，无异味。 * .洗手间定期消毒。 * 、不锈钢保洁工作要求1. 不锈钢距地面2m以下随时保洁。2. 不锈钢表面洁净、无污迹、无积尘。3. 因天气或其他原因造成不锈钢出现明显污迹，应及时保洁。 * 、办公室（领导）的保洁工作要点1.保洁作业在每天8: * 前完成，如临时要求，由物业经理安排。2.用毛巾擦抹办公台面，如有水迹保洁先用纸巾吸干后再擦抹。将桌上文件夹及文件摆放整齐。3.清理烟灰缸、纸篓并擦拭，然后拖干净地面。4.用专业软布擦抹电脑显示屏幕，电脑键盘、鼠标及护垫，然后将桌面擦拭干净。5.擦抹茶几、装饰物。6.用吸尘器吸沙发缝隙、文件柜边角内灰尘。7.定期清洁墙面灰尘、污迹。8.保洁完毕后整理 (略) ，轻轻关门离开。 * 、会议室保洁（ * ）要求由于会议室使用频繁，需在无人使 (略) 作业，因此保洁时间受制约，主要工作必须在会议召开前和会 (略) 。于会议结束后 * 分钟内完成对会议室的卫生清洁工作。（ * ）日常保洁项目1.清倒烟灰缸、纸篓等内垃圾。2.清扫地面。3.擦拭办公桌、文件柜、沙发、电话、话筒、办公设备、茶几、会议台座椅等。4.擦拭门窗、窗台、墙壁、装饰物等。（ * ）注意事项1.由于受时间的制约，需在规定时间内完成作业，并制定相应周密的清洁计划，事先设计好作业内容、作业路线、作业程序、作业时间，要求保洁人员按计划作业，动作迅速准确。2.地拖、抹布等清洁工具，可多备几份，以减少往返清洗时间，提高短时间内突击作业的效率。3.整理会议室时，发现遗留的的文件、物品等应立即向 * 方及主管领导报告。4.清洁饰物、陈列品等贵重物品时，应抓稳、轻抹、轻放，不得使用有腐蚀性的清洁剂。5.吸尘作业应安排在客户上班前 (略) 。（ * ）清洁程序1.准备好清洁工具，包括水桶、抹布、清洁剂、垃圾袋、吸尘器、地拖等清洁工具。2.进入会议室后，先查看有无异常现象、有无客户遗忘的贵重物品、有无已损坏的物品。如发现异常，应先向主管上级报告后再作业。3.清倒烟灰缸、字纸篓、垃圾桶。在倒烟灰缸时要检查烟头是否完全熄灭。清倒字纸篓、集中垃圾袋时，应注意里边有无危险物品， (略) 理。4.从门口开始，由左至右或由右至左，依次擦拭室内家具和墙壁等。毛巾应按规定折叠、翻面。擦拭每 * 件家具时，应由高到低，先里后外。清洁墙壁时，重点擦拭墙壁饰物、开关、插座盒、门窗、窗台等。大幅墙面的清 (略) ，也可穿插在日 (略) (如每天抹 * 间或 * 面)。5.整理台面、桌面上的主要用品，如电话、台历、台灯、烟灰缸等抹净后，应按客户习惯的固定位置放好。 (略) 部脏 (略) 理。6.按照先里后外，先边角、桌下， (略) 吸尘作业。椅子等设备挪动后要原位摆好。 (略) 部 (略) 理。7.每天定期清理，清洁结束后，及时关闭窗户，保洁人员退至门口，环视室内关灯、锁门。 2 垃圾清运 1.垃圾收集作业完成后并装袋，使用可移动式垃圾收集容器将垃圾投放到指定位置。2.装卸垃圾有除尘设施，地面无散落垃圾和污水。3.垃圾车车容整洁， (略) 无污迹、标志清晰。 垃圾做到日产日清3 消杀服务 1.全年定期、定时、定点对大厅、通道、走廊、 (略) (略) 消毒。2.确保垃圾箱、 (略) 、垃圾车等设施设备定时清洁、消毒。 3 冬季清雪 冬季清雪工作： * 方按市相关文件要求，小雪 * 小时内清完；中雪 * 小时内清完；大雪 * 小时内清完。 * 、安全管理服务序号 项目 服务内容\服务标准 备注1 楼内门卫 1.人员统 * 着装， * 小时巡逻看守。2.对 (略) 登记并询问，对大件 (略) 登记手续，详细登记物品名称、数量和本人资料及搬运时间、搬运车辆的牌号等。3.夜间对重点区域、 (略) 位每2小时巡查 * 次，并做好巡查记录。4.看护公共财物，包括楼内的门窗、消防器材等。5.有火灾等突发事件应急预案，事发时及时报告 (略) 门，并协助采取相应措施。 2 车辆管理 1.门前车辆管理：设立指示牌或停车位，门前车辆按位停放；2.对进出的机动车辆实施管理，引导 (略) 、停放，非机动车辆摆放整齐。 * 、楼宇设施设备管理及小修服务序号 项目 服务内容\服务标准 备注1 楼体及附属设施管理 1.楼宇配套设施巡查、保养、质量标准量化分解到人，专人控制质量。日常维护、定期维修、日常巡查、定期巡查相结合；2.日常小修及时完成维修更换；3.每半年检查 * 次屋顶，发现防水层有起鼓、碎裂，隔热板有断裂缺损的，及时上报 * 方；4.每季 * 次对房屋外观（包括：屋面、露台、外墙面、雨水管等）进行清扫、疏通、维修，外立面维修、小修。5.及时上报任何有可能损坏建筑结构、危及配套 (略) 为；6.建立完善的配套设施档案、图纸；7.建立维修巡检制度，定时、定期、 (略) 巡检，建立巡检记录；8.发 (略) 理，并建立维修记录；9.常备 * 些配件及材料做到随时维修随时取用； * .各岗位人员均有巡视、看护及上报义务，做到发 (略) 理。 * .定时巡视楼内门窗，保持玻璃、门窗配件完好，开闭正常。每天提示客户下班后检查楼内门窗，及时关闭。 2 设 (略) 管理 1.建立严格的设备管 (略) 操作规程,按照《机电设备管理工作手册》执行，并不断修订、完善机 (略) 制度；2.建立设备台帐、记录建档、设备标识分类控制、重要设备设专人管理；3. (略) (略) 记录和检查，实行定人、定设备、定维护保养标准、定作业频次管理；4.加强技术人员专业技能培训，减少安全隐患，工程 (略) 持证上岗，实行 * 小时专人值班，出 (略) 理；5.编制机电设备长期维护保养计划，严格监督实施，实行考核评比；6.工程技 (略) 、保养状况每季度向 * 方汇报，根据情况采取建议 * 方纠正和预防措施。 3 给排水系统管理 1.每周检查 * 次给排水设施，保障 (略) 正常；2.每季 * 次屋面泄水沟、楼内 (略) 清扫、疏通，保障排水畅通；3.跑水在最短时 (略) 进行维修，下水阻塞及时疏通。 4 电力设施管理 1.每周 * 次巡查低压电控制柜，每月 * 次保养室内公共电器柜，每年 * 次电气安全检查，保障 (略) 安全正常。2.日常小修4小时内完成维修更换。 5 (略) 管理 1.委托专业维修 (略) 定期保养，每半月保养 * 次，费用由供应商支付。2.委托有资 (略) 安全检测。3.保持电梯 (略) ，轿厢内按钮、灯具等配件保持完好，轿厢整洁。4.每日不定时巡查，发生电梯困人时，电梯专业技术人员 (略) 进行救援。5.物业服务人员不得在工作时间占用电梯，如有特殊情况需使用电梯，应提前征得 * 方同意。 7 工程维修服务 1. * 小时接收客户报修，正常情况下， * 分 (略) 处理。2.工程维修人员根据维修单的紧急情况，按 (略) 维修。3.主管每天抽查维修结果，保证维修质量。4.大、中修 (略) 制定维修养护计划上报 * 方，由 * 方组织实施。 * 、各岗位人力资源配备及物业服务范围序号 岗位 职责 服务范围 备注（人员均不少于）1 项目经理 1、 组织日常客户服务、接待来访、报修、投诉等 (略) 理，服务质量监督检查、各种档案资料的收集整理等工作及收费管理工作。2、 负责本项目治安的防范、消防的巡查、 (略) 理等工作。3、 组织日常物业的维修、设备设施的维修保养及项目接管遗留问题。4、 负责本项目内清洁卫生的管理、垃圾清运的管理等工作。 协调、管理本项目日常物业服务，包括：保洁清扫、质量管理、安全管理、工程维修服务等方面服务。 1人2 保洁员 负责本项目内公共区域环境清洁工作。 清扫公共区域，包括走廊、消防通道、电梯、卫生间等公共区域、 (略) 、会议室等。 * 安全员 1． 负责本项目安全秩序维护工作、外来人员登记、消防巡查等工作；2． 负责本项目日常安全巡逻、消防巡查、可疑人员排查 (略) 理。3． 负责本项目日常电子监控及消防监控工作，密切监视本项目情况，发现异常情况及时与各岗位人员联系，并协助主管领导做好协调指挥工作。 负责本项目秩序维护服务，包括门岗执勤、夜间巡查、日常消防巡查、 (略) 等。 * 维修工 1．负责本项目各设备、 (略) 、维护、电气维修、保养等工作。2．负责本项目共用设备设施的维修、维护、保养等工作。 负责本项目日常设备、 (略) ，包括：日常小修维护，设备、设施巡查，下水疏通、电气小修，土建小修及电路维修等。4人(维修工2人、电工2人具有高压电工作业资质。)合计 * | * 年（ * 日—— * 日）。（此次报价为 * 日至 * 日 * 年的服务费； * 日前续签 * 日至 * 日第 * 年的合同； * 日前续签 * 日至 * 日第 * 年的合同。） | 年 | 1 | *** |
* 、评审专家名单：吴涛果崇辉周延明
* 、代理服务收费标准及金额：免费
* 、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
* 、其他补充事宜
* 、 (略) 内容提出询问或质疑，请在本公告发出之日起7个工作日内通过 (略) 市电子政府采购交易管理平台依法按相关法规规定提出，按以下方式联系。
1.采购人信息
名称： (略) (略)
地址： (略) (略)
联系方式： ***
2.采购代理机构信息
名称： (略) (略)
地址： (略) 市 (略) 区 (略) 新村纬 * 路2号（ (略) (略) * 楼）
联系方式： *** ***
3.项目联系方式
项目联系人：刘 (略) _综信
电 话： *** ***
十、附件
1.采购文件：DZC *** - (略) (略) 物业管理服务采购项目下载
2.谈判组意见： * 致推荐( (略) (略) )为本项目的成交单位
3.聘用建档立卡贫困人员具体数量的证明：
4.
中小企业声明函与残疾人福利性质单位声明函( (略) (略) )
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