沈阳市辽中区人民法院物业服务项目采购公告

* 、项目基本情况

1、服务地址： (略) 滨水路 * 号。

2、服务面积：办公楼建筑面积 * 7平方米，地上9层，地下1层， (略) 、会议室、食堂、设备间、 (略) 等及 * 个外派法庭（茨榆坨法庭、刘 * 堡法庭、朱家房法庭、满都户法庭）。

3、服务事项：

（1）物业服务管理与综合服务；

（2）设施、 (略) 、维修及维护；

（3）楼内、外清理、保洁、外派 (略) 内外卫生；

（4） * 小时监控工作；

（5）采购人交办的临时性工作。

* 、人员岗位配置及要求（ * 人）

（ * ）项目管理与综合服务人员（2人）

1、项目经理（1人）

人员要求：负责与采购人沟通及日常项目工作安排、管理、培训及监督管理工作。大专以上学历（上岗前核验相关证明材料）， * 年以上物业管理经验，持有全国物业管理企业经理岗位证书（上岗前核验相关证明材料）。

2、经理助理（1人）

人员要求：配合项目经理工作，及会议服务。

( * ) (略) 维护人员（2人）

人员要求：男性，政治品德良好、责任心强；掌握强电专业知识，能胜任相关专业的各种工作，熟练操作和维护各种设备，须持有电工证、电梯管理员证、建（构）筑物消防员或消防设施操作员职业资格证书（证书均上岗前核验）。

（ * ）楼内外清理保洁工作（ * 人）

人员要求：保洁人员 * 官端正，气质端庄，责任心强，掌握保洁基本常识。

（ * ） * 小时监控工作（3人）

人员要求：责任心强， * 官端正，气质端庄。

* 、服务内容及要求

（ * ）项目管理与综合服务

（1）各项服务文明、规范、准时。

（2）维护采购人利益和形象，遵守采购人各项规章制度。

（3）物业管理员工统 * 着装( (略) 提供)，佩带明显标志，工作规范，作风严谨，文明服务，严格考勤。

（ * ） (略) 维护

职责范围：

保证各种设备、 (略) 于良好状态，运转正常。

（1）配电室 * 小时的维护、监控与管理工作。

（2）大楼电路、设施、设备维护、维修及日常保养工作。

（3）水源热泵机组、泵房、给排水系统 * 小 (略) 保养维修及节能控制等工作。

（4）生活用水设备维护与管理工作。

（5） (略) 监控系统的维护管理工作。

（6）庭院、房屋、门窗、桌 (略) 有设施的维修。

（7）各种安防系统及楼体、庭院的亮化工程维护与管理工作。

（8） * 楼消防控制室需 * 小时安排值班人员发 (略) 理，并汇报采购人。

（9）夜间巡逻。

（ * ） (略) 理。

管理标准：

（1）制订 (略) 、岗位责任制、定期巡回检查、维修保养、运行记录管理、维修档案等管理制度， (略) 。

（2）设备及机房环境整洁，无杂物、灰尘，机房环境符合设备要求。

（3） (略) 需专业技术人员，专业技术人员、维修人员， (略) 操作规程。

（4）设备良好，运行正常，无管理责任事故。

（5）制订临时用电管理措施与停电应急管理措 (略) 。

（6）消防系统设施设备齐全、完好无损、 (略) 于正常工作状态。

（7）订有突发火灾应急方案，设立消防疏散示意图，照明设施、引路标志完好，紧急疏散通道畅通。

（8）无火灾及安全隐患。

（9）设备、阀门管道工作正常，无跑冒滴漏。

（ * ）排水系统通畅，地下层无积水、浸泡。

（ * ）遇有事故，维修人员在规 (略) 抢修，无大面积跑水、泛水、长时间停水现象。

（ * ）中央 (略) 正常，无严重滴漏水现象。

（ * ）制 (略) 理方案。

（ * ）遇到问题及时与采购人取得联系，并做好安全巡查记录，集中精力提高警惕，防止不法分子盗窃破坏，确保安全。

（ * ）巡逻检查的员工必须佩带工牌，按规定的巡逻路线巡逻，并严禁单人巡逻。

（ * ）按照《巡逻记录表》中所规 (略) 巡逻，在检查中如发现险情， 应果 (略) 理措施，并及时上报，在有关人员及采购人 (略) 之前不能离开。

（ * ）巡逻检查人员必须熟悉楼内巡逻区各类设备、物品放置， 如发现物品的可疑情况，要立即查明，针对检查发现的不安全隐患，落实各项防范措施。

（ * ）检查消防器材有无损坏，如有损坏， (略) 更换，并认真填写更换记录。

（ * ）夜间巡逻应注意检查声音、味道、温度等安全隐患。注意周界可疑迹象，及时发现并控制非法侵入人员，并向采 (略) 报告。 (略) 等是否有房门未锁，且房间无人情况，及时上报 (略) 理。

（ * ）出现事故迅速果断制止火灾、爆炸、突发性停电、水浸、盗窃、纠纷等突发事件；同时尽快向上级领导报告。

（ * ） (略) 理的 (略) 理后立即填写重大事故报告，于 * 小时内以书面形式递交采购人，详述事故发生的时间、地点、经过，以及事件发生的 (略) 理经过。

（ * ） (略) 理 (略) (略) 理完毕后如实总结，找出事故发生的主要原因，提出避免类似情况发生的预防措施。

（ * ）楼内外清理保洁

职责范围：

1、法院全楼、园区及宿舍卫生和 * 个外派法庭卫生（ (略) 、 (略) 活动室、楼层、楼道、电梯、洗手间(包括墙面)、活动室、会议室、车库、庭院、台阶、 (略) 所的卫生、物品清洁；

2、门窗玻璃的保洁(玻璃幕墙除外)；

3、负责会议室、门前、大厅、庭院和花草树木的管理及垃圾清运、冬季除雪等工作； * 个派出法庭全楼保洁和安检厅的卫生清扫保洁工作、 * 楼浴池、 * 楼会议室、 * 楼卫生间、大餐厅、小餐厅卫生清扫工作。 (略) 地、 * 楼阅览室、大门警卫室卫生清扫工作；

管理标准：

（1）保洁设施完备，每天对地面、 (略) (略) 清理养护，确保表面光洁、无污渍，不定期对 (略) 保洁，确保清洁。

（2）本委托 (略) 有区域卫生保洁，实行标准化清洁保洁，有专人监督检查。

（3）每天对室内外垃圾筒 (略) 收集、装袋，运 (略) 。

（4）保证各种摆放设施、指示牌、电源开关、花盆内外、烟灰缸等清洁，对能擦 (略) 擦拭，保持清洁。

（5）定期消毒，喷洒空气清新剂，尿池投放香球。

（6）冬季雪停即开始除雪不能过夜。

（7） (略) 区的保洁兼任通讯员。

（8）分发报纸，取送文件。

（ * ）会议服务

1、会议室清洁

会议室每日清洁, 保证随时可以会议使用。

2、会议服务工作

（1）有会的会议室门口 (略) 立岗，随时接待前来参加会议的领导。

（2）会前准备工作要认真看清会议预定单，如会议性质、参会领导人员（ (略) 门联系人及电话、会议时间、地点、场型、设备、及特殊服务要求等）会议前 * 天与领导沟通。

（3）会场布置 (略) 场地摆台， (略) 准 (略) 检查，如茶杯、笔、纸、名卡等等，每样物品的摆放都需要按照摆放标准；根据领导习惯，反复确认是否摆放正确；指示牌必须清晰明了，用词准确，名牌必须用掉线的方式摆成 * 排，沿上桌边对齐，每个座位的名牌位置必须保证完全相同。

（4）会前清 (略) 有陈设，椅子摆放要整齐，数量要与会议人数相等；在摆台面时要求物品要干净、整洁、方便客人使用，物品要横齐竖直，规范合理。

（5）会议中途有茶休或午休时 (略) (略) (略) ，整理调整好台型及椅子，需要更换及补充相应物品的要及时，同时 (略) 场地清理，桌面上的物品重要资料员工不要随意动。

（6）会议结束后， (略) 在门口两侧，面带微笑送客，并提醒参会人员拿好随身物品。

（7） (略) 地及时检查是否有客人忘记带走的物品，如果有应及时上交并做好登记。

（8）配合搬运物品及资料送到指定地点。

（ * ） * 小时监控工作

职责范围：负责 * 小时办公楼内监控和夜间红外线报警系统的监视、监听工作。

管理标准：夜间值班必须保证两人，并时时监控，视线不得离开画面，保证不留死角。

* 、费用构成

本物业的管理 (略) 包干制。该费用是 * 年物业管理服务总费(含税价)，包括：物业人员工资及保险(养老险、失业险、工伤险、人身意外伤害险)，工会经费，管理费，税金，不包括工具和物料费用。

* 、违约责任

( * )物业公司必须服从采购人管理如违反以上约定采购人有权终止合同；

( * ) (略) 进行监督和管理，采购人每季度对物业服务测评 * 次，如干警满意度不足 * %，采购人有权终止合同， (略) 的物业服务。

* 、其他要求

（1）遵守采购人规章制度和保密规定，维护采购人的合法权益和形象，不得借采购人的名义做虚假和不实宣传。

（2）严格审核录用本物业项目员工，如调整管理人员及技术骨干，应事先与采购人协商，并将新进人员的情况书面向采购人通报，经采购人同意后实施。

（3）物业公司未按合同约定的 (略) 管理服务职责，给采购人造成损失的， (略) 按实赔偿；因物业公司管理服务质量问题导致采 (略) 合同内容的，采购人有权单方解除合同。

（4）因物业公司原因导致重大火灾、失窃等事件的，采购人有权单方解除合同， (略) 赔偿相关损失。