2020年中国电信贵州公司12333人工坐席咨询服务招标公告

比选公告

本比选项目为 * (略) * (略) 服务采购（项目编号：ZTDX-BX * - * ），比选人为 (略) (略) 分公司， (略) (略) 。项目资金已落实，具备比选条件， (略) 公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。

1.项目概况与采购内容

1.1项目概况：本次 * (略) * (略) 服务采购，本次采用 * 事 * 议合同形式，本项目最高总价限价为 * .5万元人民币（含税）。

1.2采购内容：目前， (略) 省 * 3呼叫平台已在 (略) 市和 * 盘水地区设有监理座席、咨询座席、专家座席等 * 个，在其他地市设立了自动语音系统，主要完成全省 (略) 、受理、投诉等业务工作。由于经济的发展、社会信息化程度的飞速提高，以及广大人民群众对 * 3等民生服务热线的要求越来越高等原因，为更好的提升热线服务运营质量，提升用户满意度，实现专业、规范、统 * 的运营标准；通过业务外包方式向第 * (略) 运营服务及ICD服务器托管服务。为广大市民提供专业的5* (略) 、业务受理、投诉建议等客服服务。

1.3 标包划分情况：本项目不划分标包及份额。

本项目将按照《 (略) (略) 为管理规则》应用 (略) 为处理结果， (略) 为处理结果的应用依据“涉及的主要评估产品品类”及相关规则确定。无涉及的评估产品品类的，针对具体 (略) 理结果均不适用，仅适用针 (略) 理结果。请务必登录中国电 (略) 查阅《 (略) (略) 为管理规则》（ (略) 址链接：https:/ *** ）。

1.4本项目设置最高参选限价：本次比选设最高含税总价限价，设置的含税最高总价限价为 * .5万元人民币。

参选人任 * 参选报价高于最高参选限价的，其参选将被否决。

2.参选人资质要求

2.1.参选人基本资格要求

2.1.1 参选人应为中华人民共和国境内（不含 (略) 、 (略) 、 (略) 地区）法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织，合法运作并独立于参选人和比选代理机构；

2.1.2 单位负责人为同 * 人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同 * 标包参选或者未划分标包的同 * 比选项目参选；

2.1.3 参选人须承诺为本项目开具增值税专用发票；

2.1.4 本项目不接受联合体参选。

2.2 参选人不得存在下列情形之 *

（1） 为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2） 被依法暂停或取消参选资格的；

（3） 被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4） 进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5） 在最近 * 年内[参选截止时间前 * 个月] (略) (略) 门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（6） 在最近 * 年内[参选截止时间前 * 个月] (略) (略) 贿罪， (略) 为与采购活动相关的（以“中 (略) ”的生效判决为准）；

（7） 在最近 * 年内[参选截止时间前 * 个月] (略) 合同诈骗罪的（以“中 (略) ”的生效判决为准）；

（8） 被 (略) 认定 (略) 人的(以“信用中国”网站（www.credi *** ）或各级信用信息共享平台公布 (略) 人名单为准)， (略) 完 (略) 的除外；

（9） 【其他按照《 (略) (略) 为管理规则》及处理结果，应对参选人及其参选产品品类在 (略) (略) 理措施的。同 * 标包或未划分标包的同 * 比选项目涉及多个产品评估品类的，参选人及其任 * 参选产品品类涉及相 (略) 理结果的，该标包或比选项目应适用相关 (略) 理措施。】

参选人是代理商的， (略) 指的参选 (略) 代理的制造商；联合体参选的，联合体成员均不得存在上述任 * 情形。

2.3 法律法规规定的其他要求。

3.资格审查方法

(略) 资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第 * 章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。

4. 比选文件获取

4.1比选文件获取时间：文件售卖时间为 * 日9时 * 分至 * 日 * 时 * 分（ (略) 时间，下同）。

4.2比选文件获取方式：凡有意参与参选的潜在参选人，请按以下 (略) 操作，获取比选文件：

4.2.1登录【“ (略) 电子招投标交易平台(https:/ *** ”】（以下简称“平台”）进行本项目比选文件的登记申领。未在平台注册的参 (略) 注册， (略) “6参选人注册”。

4.2.2在平台登记申领比选文件时须上传以下文件的电子版扫描件：

（1）【税务信息表并加盖财务专用章，格式如下：】

请购买比选文件的潜在参选人将报名资料扫描件同时发送至邮箱： * q.com。

比选文件下载：比选代理机构对参选人的支付信息核实完成后，参选人即可登 * “ (略) 电子招投标交易平台”下载比选文件。

备注：

（1）比选文件售卖时间内完成比选文件费用支付并发送邮件的，请及时登 * “中国电 (略) 电子交易平台（ * 期）”登记申领比选文件，如无法登记申领的，请及时与比选代理机构报名联系人（张源玲， *** ）联系。

（2）比选文件以“中国电 (略) 电子交易平台（ * 期）”登记申领下载的为准。

（3）如未按上述要求获取比选文件，比选代理机构将不接 (略) 递交的参选文件。

（2）购买比选文件的费用支付凭证；

（3）【增值税 * 般纳税人证明文件（增值税 * 般纳税人须提供）。】

4.3比选文件费用：每套售价【 * 】元人民币，售后不退。

支付要求：银行转账（请在转账凭证备注中填写项目编号）

开户名称： (略) (略)

银行账号： * * * * *

(略) ： (略) 贵 (略) 。

5.参选文件的递交及样品递交

5.1参选文件递交截止时间（即参选截止时间）： * 日 * 时 * 分（ (略) 时间）。

5.2参选文件递交地点： (略) 省 (略) 市金阳北路 * 号麒龙 (略) 塔 * 楼第 * 开标厅。

5.3参选样品：不涉及；

5.4电子参选文件的递交：通过中国电 (略) 电子交易平台（ * 期）(https:/ *** )。

电子参选文件递交及解 (略) 理方式：当电子参选文件上传异常时，参选人应及时联系平台技术支撑人员解决。若在参选文件递交截止时间之前仍未解决，参选人须在参选截止后的【 * 分钟内】将操作失败的系统桌面的全幅截图提交比选代理机构，该参选人的参选文件以纸质参选文件为准。如参选人按要求提供全幅截图但未递交纸质参选文件的，不加密电子参选文件同时失效并予以退回，其参选无效。

电子参选文件成功上传但因平台原因导致解密异常时，比选人/比选代理机构导入参选人递交的不加密电子参选文件，不加密电子参选文件经平台校验通过的视为解密成功，该参选人的参选文件以不加密电子参选文件为准，纸质参选文件失效；校验失败或未递交不加密电子参选文件的，该参选人的参选文件以纸质参选文件为准，电子参选文件失效,未递交纸质参选文件的，其参选无效。

因参选人自身原因导致电子参选文件递交失败的，不加密电子参选文件、纸质参选文件均同时失效并予以退回，其参选无效。参选人电子参选文件上传异常但未按要求提供全幅截图的或电子参选文件成功上传但因参选人原因导致解密异常的，均视为因参选人自身原因导致电子参选文件递交失败。】

5.5本项目将于上述同 * 时间、 (略) 唱价，【比选人/比选代理机构】邀请参选人的法定代表人/负责人或者其委托代理人准时参加。

6.参选人注册

6.1中国电 (略) 电子交易平台（ * 期）注册及CA证书办理。

6.1.1平台注册

有意参与本项目参选的潜在参选人需完成中国电 (略) 电子交易平台（ * 期）注册后，方可申领本项目比选文件。

已在中国电 (略) 完成注册的潜在参选人，使用中国电 (略) 账号在平台登录，【通过平台首页“操作指南”专区下载《 (略) 电子招投标交易平台用户密码重置服务申请表表》发送至【 * *** 】获取初始密码】。

未在中国电 (略) 完成注册的潜在参选人，请登录中国电 (略) 电子交易平台（ * 期）首页的“企业注册” (略) 注册，【具体操作详见首页“操作指南”专区的《 * . (略) 电子招投标交易( * 期)平台供应商注册指南 V2.0》】。

6.1.2 CA证书办理

(略) 电子参选的潜在参选人须提前办理 (略) 参选文件编制和参选，并确保CA证书在使用时有效。【CA证书办理流程详见平台首页“CA办理”专区《 (略) 电子招投标交易平台CA证书办理指南》】。

6.1.3技术支撑联系方式

平台技术支撑：【服务热线 *** ， * *** 】。

CA证书办理技术支撑：【服务热线 *** ，QQ *** ，【 * nca.net】】。

6.2中国电 (略) 注册

6.2.1参选人需在购买比选文件后按照要求在中国电 (略) 进行供应商注册。6.2. (略) 址：https:/ *** ，注册过程可查询“经验分享”模块中的“供应商主数据操作手册”。

7.发布公告的媒介

本比选公告仅在中国电 (略) （https:/ *** ）上发布，其他媒介转载无效。

8.联系方式

比 选 人： (略) (略) 分公司

地 址： (略) 省 (略) 市 (略) 北路 * 号

邮 编： ***

联系人：陈先生 电话： ***

比选代理机构： (略) (略)

地 址： (略) 省 (略) 市金阳北路 * 号麒龙 (略) 塔 * 楼

邮 编： ***

团队负责人：陈环宇 ***

项目联系人：王东旭 赵天亮 *** 万连欣 ***

报名联系人：李笛 邓芬 都润基 张源玲 ***

联系邮箱： * q.com

(略) ： (略) 贵 (略) 银行账号： * * * * *

开户名称： (略) (略)

注：凡前来报名的单位必须在报名资料上注明是开增值税普通发票还是增值税专用发票。若开增值税专用发票需提供开票信息（公司名称，纳税人识别号，单位地址，电话号码， (略) ，银行账号）或开票信息有变更的也 * 并 (略) (略) 邮箱： * q.com（ (略) 电话： *** ），若开增值税普通发票只需在报名表上写上纳税识别号即可。若在报名成功后 * 个工作日内不提交专票开票信息，我公 (略) 理，且事后不再改开专票。

比选代理机构： (略) (略)

* 日