中共福清市委党校物业管理服务采购项目

编制说明

1、签订合同应遵守《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》。

2、签订合同时， (略) 文件第 * 章规定填列相应内容。招标文件第 * 章已有规定的，双方均不 (略) 变更或调整；招标文件第 * 章未作规定的，双方可通过 (略) 约定。

* 方：中共 (略) 市委党校

* 方： (略) 诚 (略)

根据招标编号为[ *** ]FJLXZB[GK] *** 的中共 (略) 市委党校物业管理服务采购项目项目（以下简称：“本项目”）的招标结果， * 方为中标人。现经 * * 双方 (略) 协商，就以下事项达成 * 致并签订本合同：

1、下列合同文件是构成本合同 (略) 分：

1.1合同条款；

1.2招标文件、 * 方的投标文件；

1.3其他文件或材料：□无。□（若有联合协议或分包意向协议）无。

2、合同标的

3、合同总金额

3.1合同总金额为人民币大写： * 佰 * * * 万 * 仟元整（￥ *** . * ）。

4、合同标的交付时间、地点和条件

4.1交付时间：合同签订后 (7 ) 天内人员配备完整并到岗。；

4.2交付地点：采购人指定地点；

4.3交付条件： 按 (略) 。

5、 (略) 文件、 * 方投标文件的规定或约定，具体如下：

本项目为中共 (略) 市委党校物业管理服务采购项目，含福 (略) 、中共 (略) 市委巡察办集中驻点物业服务。本项目服务期限3年，具体时间以合同签订为准。本项目总占地面积为 * . * 亩。若 (略) 内中共 (略) 市委巡察办集中驻点不再使用， * 方将提前书面通知 * 方。 * 方应在接到 * 方书面通知后1-3个月内做好集中驻 (略) 交接工作。物业费按中标金额、实际使用天数结算， * 方不承担任何责任。 中共 (略) 市委党校（含福 (略) 、中共 (略) 市委巡察办集中驻点）物业服务内容 1.1、校区 (略) 物业服务要求 1.1.1、物业服务内容 (略) 市委党校的安全、保密工作，加强培训、管理本项目各基层员工，做好党校各项业务(包括事务和人等)的安全保密工作。 (略) 市委党校安全秩序的协助维护； (略) 市 (略) 位的保洁、清洁（玻璃幕墙 * 年清洗 * 次），垃圾收集清运（包含垃圾分类），做好垃圾外运工作。 (略) 市委党校建筑结构的维护； (略) 市 (略) 位的强弱电系统维护； (略) 市委党校给、排水系统的维护； (略) 市委党校内外设施的清理、维护； (略) 市委党校电 (略) 监督管理； (略) 市委党校消 (略) 、监督管理； (略) 市委党校内外监 (略) 、监督管理； (略) 市委党校变电室、发电机组系统的维护； (略) 市委党校空 (略) 、监督管理； (略) 市委党校车库、车场和交通秩序的管理； (略) 市委党校的教材搬运、书、报、邮件收发管理； (略) 市委党校报修值班、对维修人员的监督及机房的保洁； (略) 市委党校的会议、教室、 (略) 、学员楼服务； (略) 市委党校的绿化服务； (略) 市委党校的食堂管理； 物业服务合同规定的其它事项。 1.1.2、物业服务人员 1.1.2.1人员配备基本要求 (1)项目经理 大专及以上学历且具有物业管理岗位资格证书。 从事物业管理 * 年及以上，身体健康，相貌端正，年龄 * 般不超过 * 岁。 (2)水电工 要求：身体健康， * 周岁以下，具备初中及以上学历，具 (略) 门核发的相应岗位的资格专业证书，从事相关职业 * 年及以上。 (3)解说员 要求：身体健康， * 官端正，形象良好， * 周岁以下，女的身高1.6米以上、男的身高1.7米以上，具有本科及以上学历、普通话 * 级 * 等及以上证书。 (4)环境卫生保洁员 要求：身体健康， * 周岁以下， * 官端正，初中及以上学历。 (5)环境绿化工 要求：男性，应具备初中及以上学历，身体健康， * 官端正， * 周岁以下。 (6)保安人员 要求：男性，应具备初中及以上学历，身高1. * 米及以上，形象、素质要好， * 周岁以下。 (7) * 方 (略) 配备人员均需 (略) 或医疗机构颁发的健康证明。 (8) * 方关于 (略) 配备人员时 (略) 门申请身份证对比，了解有无违法犯罪前科。 (略) 门不予支持时， * 方应及时告知 * 方， * 方将予以协助。 2.1.2.3物业服务人员着装要求 物业服务人员需统 * 着装，并佩戴铭牌。 * 方需为物业服务人员统 * 配置工作制服(夏装、冬装、春秋装，每种两套及以上)，并根据颜色、款式区分工种、岗位。 2.1.3、保洁服务内容 (略) 配备好卷筒纸、擦手纸、抽纸、洗手液或香皂、洗衣粉、垃圾袋、拖把、抹布、消毒剂、灭虫剂、化肥、农药、洗涤剂等易耗品，并及时填补。 2.1.3.1保洁、清洁服务 2.1.3.1.1负责物业管理 (略) 所(含各会议室、 (略) 、教室、 (略) 、学员宿舍、 (略) 等)、绿地、主次干道、 (略) 位(包括楼顶、车库等)的保洁、清洁。 2.1.3.1.2保洁、清洁服务内容与标准： 范围 清洁内容及要求 质量标准 大堂 门厅地面及入口台阶 扫净及拖洗2次/日 干净明亮 门厅玻璃、窗、不锈钢等 抹擦1次/日 干净明亮 墙壁表面、宣传栏、指示牌 抹擦1次/周 干净明亮 烟灰筒 清倒、抹擦1次/日 干净无异味 天花板 清扫1次/月 (略) 电梯 干净明亮 轿箱门及内外指示板 清洁1次/日 干净明亮 地坂、地毯 清洁1次/日 干净无沙粒 轿箱内灯饰及排气扇 清洁1次/月 干净无尘 电梯口、墙面 清洁1次/日 干净明亮 电梯间上不锈钢保养 1次/周 干净明亮 各楼层、及通道 垃圾桶 清倒、清洗1次/日 干净及时清洗 走廊、通道、地面 清扫或拖洗1次/日、季度冲洗 * 次。 干净无尘 窗台、窗沟、窗玻璃内侧 抹擦1次/周 干净无尘 天花板、墙壁 抹擦1次/月 (略) 烟灰筒 抹擦1次/日 干净无尘 管道井门、消火栓箱、防火门 抹擦1次/周 干净无尘 会议室会客室：地板、桌椅、门、玻璃内侧、窗台、窗沟、天花板、墙壁 每日检查使用情况 排列整齐干净无尘无卫生死角 人行消防楼道：地面阶梯 扫净1次/日 干净无屑 (略) 道路：地面 扫净1次/日 干净整洁 排污 管道：排污井口 检查1次/晴天.周 检查1次/雨天.天 保持畅通 天台 屋顶：排水沟 清理1次/周 无杂物 地面 清理1次/周 整洁无杂物 水塔 季度冲洗1次， 干净整洁 水塔 半年消毒1次 干净整洁消毒，每半年出具权威机构的自来水检测报告。 教学楼课前、课后摆放桌椅，卫生打扫，安排专人负责多媒体设备的开、关、维护，负责教室茶水服务， (略) 的保洁、体育器材管理， * 方要求的其他服务。 学员楼服务与管理： 房间卫生 （1）学员入住期间每天整理1次。打扫范围包括地面、床铺、家具、卫生间、灯具、窗户、窗台、床上用品清洗等。 （2）平时每周整理1次。打扫范围包括地面、床铺、家具、卫生间、灯具、窗户、窗台、床上用品清洗等。 （3）床上被单、枕套等原则上每月清洗 * 次，短期班根据需要及时换洗。 （4）平常保持室内透风透气，原则上床上用品每月至少晾晒 * 次。 学员楼值班 （1）每栋学员楼安排人员 * 小时值班（包括周末、节假日），确保相关值班人员随叫随到。 （2）值班人 (略) (略) 客房管理与服务。 （3）服从 * 方安排的其他值班要求，保证学员楼正常运转。2.1.3.1.3保洁、清洁工作操作程序、频次及标准： (1)地面 保洁原则：夜间操作为基础， (略) 日常保洁。每周 (略) 有楼栋各层 (略) 彻底清洗，日常保洁要求每日对地面推尘数次。 操作过程中，白天要根据实际情况，适当避开客人和客人聚集的区域，在客人离散后，再予以补做，要重点拖擦客人进出频繁和容易赃污的区域。 标准：地面目视干净、无污渍、痰迹、水印、脚印，有光泽。 (2)玻璃及不锈钢 工作前， (略) 有工具，如刮窗器、沾水毛刷、玻璃清洁剂、水桶等。 用活水毛刷将稀释后的清洁剂搅匀，来回涂在玻璃表面，用刮窗器按 * 度从上到下，从左到右，及时将水刮下，最后用干抹布将 * 周及地下的水抹干。 如玻璃胶脏， (略) 操作前，先用水涂在玻璃上，用刀片轻轻挂去表面污垢。 不锈钢应用绒布及专用的不锈钢清洁剂清洁，并用不锈钢油定期上光。 清洁频次，玻璃每月彻底清洁1次，并在每日不时检查、擦拭，遇雨天，过后按标准对照及时擦拭。不锈钢每日清洁、上光1次，经常有人手触摸的玻璃门、不锈钢把手、不锈钢扶手每日擦抹数次。 标准：玻璃目视干净、光亮，无灰尘、水渍、水印，不锈钢无灰尘、水迹、水印。 (3)墙面、项棚及灯具 用鸡毛弹子或干净的拖把轻轻拂去墙面的灰尘。 用干毛巾轻擦乳胶漆墙面的污迹，擦不掉的用细砂纸轻轻善掉，顶棚可用擦玻璃工具清洁。 灯具的擦抹由护 (略) 。 频次：每月清洁1次。 标准：保持墙面、天花板整洁、完好，无污渍、浮灰、破损、蛛网，灯具完好，表面光亮、无破损、灰尘、污渍。 玻璃幕墙 * 年清洗 * 次。 (4)卫生间 先用清洁剂清洗小便池，并及时更换避味球（由 * 方承担）。 按顺序探式面盆、水龙头、台面、镜面。 用清洁剂清洗墙面，地面用拖把拖干。 检查烘手器是否完好，喷洒空气清香剂（由物业公司承担）。 频次；每日4次。 标准：卫生洁具清洁，无水迹、头发、异味，墙面 * 角干净、 (略) ，地面无脚印、杂物；金属器具保持光亮，无浮灰、水迹、绣斑；卫生用品齐全、无破损、空气清新；卷筒纸用完及时补充，保证能够随时使用。 (5)会议室、教室、 (略) 按顺序擦拭窗台、窗框、门、扶手。 依次清洁墙面、护墙板、踢脚线。 擦拭茶几、桌子，皮桌椅清洁定期用皮革清洁剂保养、清洁。 清洁地面，喷洒适当的空气清剂。 频次：每 * 周清洁1次，会议、教室等有活动时需要实时清洁。并于结束后立即打扫。 标准：保持室内窗、窗框，窗态干净、整洁，无灰尘、污渍、破损；保持墙面、天花板整洁、完好、无污渍、浮灰、破损、蛛网；地面整洁，家具放置整齐，光洁无灰尘；空调出风口干净、整洁，无灰尘、霉斑；室内各种艺术装饰挂件摆放端正，清洁无损；按要求喷洒空气清新剂，保持空气清新；纸巾摆放到位，并随时添加纸巾。 会议、上课前开通多媒体设备，并于会后，课后及时关闭多媒体。 2.1.3.2垃圾清运服务 2.1.3.2.1 * 方须负责垃圾的收集、清运，做到日产日清，无卫生死角，分类收集， (略) 理。垃圾收集、清运、处理者应使用手套、口罩，提 (略) 全防范意识；各类垃圾(含食堂非油污、非泔水垃圾)清运至规定存放地点，防止污染，并有专人保管，并及时外运。要求垃圾袋坚韧耐用，不漏水，所有垃圾均必须装入相应垃圾袋，收集垃圾时，垃圾袋口必须打十字结，避免垃圾暴露在空气中。垃圾袋内垃圾不应超过容积的2/3，注意及时收集、更换垃圾袋。 2.1.3.2.2作业要求： 每日清运1次并保证垃圾堆放点当日清空，如遇迎检等特殊情况，按 * 方安排增加运次。 损坏垃圾桶及时更换，并定时清洗。 后续涉及到垃圾分类的，按 * 方要求或者 (略) 垃圾分类。 2.1.3.2.3垃圾清运管理制度： 为切实做好垃圾工作，制定垃圾清运人员岗位职责： 垃圾清运人员着装整齐，举止端庄，语言文明，坚守岗位，忠于职守。 按规定及时清运当日垃圾，按照规定使用分类垃圾袋（由 * 方负责）； 清运垃圾车辆挂牌作业，不 (略) 驶， (略) 车安全； 清运垃圾车辆外观整洁、美观、标识规范； 清运垃圾，及时外运，不得乱堆乱放； 提 (略) 全防范意识，搞好“ * 防”(即防火、防盗、防破坏)； 如遇迎检等特殊情况，及 (略) 门交办的其他工作。 2.1.3.3消毒、消杀服务 2.1.3.3.1虫害消杀、消杀服务(暨虫害控制服务)： 2.1.3.3.1.1虫害特征如下： 办公楼 * 周排水系统、管井积水，绿化景观园、花盆积水都易造成蚊虫孳生。 (略) (略) ，厕所等环境会孳生苍蝇。 办公室、 (略) 、教室、空调系统、电线管道、排水管道系统、 (略) 有利于老鼠、蟑螂的生存的繁殖。 (略) 、教室等人流多，也是多种传染病 (略) 所，室内空气、通风与空调系统、人接触的各种物体表面、洗手间、垃圾贮运系统等都是传染病传播的重要途径。 食堂、备勤房由于食物、易腐败物质较多，更易孳生病菌和虫害。 2.1.3.3.1.2做好消杀工作的前提： * 方须根据环境调查情况，结合日常物业管理并指导 * 方做好环境整治，减少害虫孳生环境。消杀工作使用的药物必须符合国家标准，确保安全卫生。 搞好环境卫生，定期清除野粪、腐生植物等。 (略) 、 (略) (略) 、厕所等蝇类生环境必须彻底清理并加以有效控制。 搞好垃 (略) 理。 (略) 有多余积水，并消除 * 切渗漏源头。 定期大扫除，清除卫生死角。 2.1.3.3.1.3消杀内容： (1)鼠类控制： 防鼠：观察内外环境是否有鼠洞、鼠尸、鼠粪、鼠迹，应及时封堵和清理；生活垃圾要集中管理，及时清运，搞好室内外环境卫生，尽量不留卫生死角。 灭鼠：根据老鼠的生活习性和各种不同环境，进行不同的对应措施。 物理防制：在鼠类经常出没的地方，选择性的面放鼠笼，鼠夹或粘鼠板。 化学防制：在适合 (略) 所，可选用毒饵、毒水、毒粉以及烟熏堵洞的方法，严禁使用国家禁止使用的鼠药。 及时清理鼠尸，采取焚烧、深埋的方式，必要 (略) (略) 消毒或喷 (略) 灭蚤。 (2)灭蟑： 以综合防制为原则，以化学防制为主。 滞留喷洒：采用悬浮剂、乳油、水剂、粉剂等杀虫剂，选用毒性低、安全、对环境无污染，对皮肤无刺激的杀虫剂。 毒饵：投放在机械设备内层、电闸箱、 (略) 不能喷洒滞留物的地方。 粘蟑板：在 * 些 (略) 所，可选用布置 * 些粘蟑板。 烟剂熏蒸：在库房、地沟、 (略) ，合用热烟雾机或燃入烟雾弹。 (3)灭蚊： 开展灭蚊首先过改造净化各种水源，减少积水等方法， (略) ，管井口、排水沟等小 (略) 理，缩小蚊 (略) 必需的生存空间，然后采取杀灭成虫措施。 空间喷洒杀虫剂：可用喷洒剂，气雾剂、超低容量喷洒等，将杀虫剂弥散于 (略) 所，使蚊虫接触杀虫剂而引起死亡。 熏杀成蚊：烟雾剂、热烟雾等主要用于那些进入不便， (略) 所，如下水道、防空洞及 (略) 所。 (4)灭蝇： 搞好室内外环境卫生， (略) 理工作，减少苍蝇的孳生地。 室外环境采用微量雾化机动喷雾器均匀喷洒专用的杀虫剂等毒杀苍蝇。 室内环境采用超低容量或微量雾化机动喷雾器喷洒高效卫生杀虫药剂。 (5) (略) 消毒： 直接均匀喷洒在被消毒物品的表面，消毒 * - * 分钟；空气消毒时，关闭门窗，按 * ml/M3喷雾， * 分钟后开窗通风。 地面、墙面、水龙头、座椅等顾客经常使用或触摸的物体表面：用有效溴或有效氯含量为 * 毫克/升- * 毫克/升的消毒溶液拖擦或喷洒、擦拭。 公共卫生间(厕所)和垃圾箱(桶)：对公共卫生间及时用清水清洁后用有效溴或有效氯含量 * 毫克/升- * 毫克/升的消毒溶液擦拭。对便池、下水道及时用有效溴或有效氯含量 * 毫克/升的消毒溶液冲洗，作用 * 分钟，然后用流动水冲去残留的消毒剂。对垃圾箱(桶)内垃圾在及时清运，未清运的垃圾应置于有盖的桶内，每天用有效溴或有效氯含量 * 毫克/升的消毒溶液喷洒垃圾桶内外表面。 空气消毒：平时多开窗通风换气，必要时用超低容量或微量化机动喷雾 (略) 理， * 分钟后开窗通风。 2.1.3.3.1.4消杀工作职责: 保洁主管负责卫生消杀工作计划的制定、并组织实施和质量监控。 保洁领班负责协助主管组织实施、检查卫生消杀工作。 消杀工作人员由国家认可的专业人员组成。 2.1.3.3.1. (略) ， (略) 害虫消杀前告示： 每次在消杀前， * 方需经 * 方负责人书面确认同意后， (略) 害虫消杀注意配合事项的提醒告示， (略) ，广场上公共告栏及宿舍醒目位置张贴消杀通知，防止消杀期间对人、禽、宠物造成污染和危害。 2.1.3.3.1.6消杀计划: 全区域每月灭鼠 * 次。 (略) 、 (略) (略) 、厕所、绿化区等，每周 * 次。 现现环境污染事件或传染病病疫情时，随 (略) 理。 配合创卫活动，加大消杀力度和次数。 2.1.3.3.1.7消杀实施: (1)灭蚊、蝇、蟑螂工作。 每年1-4、 * - * 月份中， (略) 1次灭虫消杀工作。其他月份具体参照各作业规 (略) 消杀。 消杀区域：各楼宇的梯口、梯间及楼宇周围；学员宿舍； (略) ；公厕、化粪池、垃圾箱、垃圾周转箱等室外公共区域。 消杀药物需选用低毒高效药剂。 消杀方式以喷药触杀为主。 喷杀操作要点：穿戴好防护衣帽；将喷杀药 (略) 稀释注入喷雾器里；对 (略) 喷杀。 喷杀时应注意：梯间喷杀时不得将药液喷在扶手或住户的门面上；宿舍喷杀时不得将药液喷在餐具及生活用品上；食堂喷杀时不得将药液喷在食品和器具上；不得在业主工作时间喷药。 办公室、食堂应在下班或营 (略) ，并注意：关闭门窗；将药液喷在墙角、桌下或壁面上，禁止喷在桌面、食品和器具上。 (2)灭鼠： 灭鼠工 (略) 2次。 灭鼠区域：楼宇 * 周；员工宿舍外；校园中常有老鼠出没的区域。 灭鼠方法主要采取投放拌有鼠药的饵较和粘鼠胶。 在灭鼠区域投放饵料应注意：先放 * 张写有“灭鼠专用”的纸片；将鼠药成堆状在纸片上；尽 (略) 或角落等小孩拿不到的地方；禁止成片或随意撒放。 投放鼠药必须在保证安全 (略) ，必要时挂上明显的标识。 * 周后，撤回饵料，期间注意捡 * 死鼠，并将数量记录在《消杀服务记录表》中。 (3)消杀作业完毕，应将器具、药具统 * 清洗保管。 2.1.3.3.1.8消杀工作标准 检查仓库或地下室，目视无明显示蚊虫在飞。 (略) ，目视无苍蝇滋生地。 检查室内和污雨井，每处蟑螂数不超过5只。 抽检楼道、住户家无明显鼠迹， 2.1.3.3.1.9消杀工作的管理与检查。 消杀工作前，保洁主管必须详尽地告诉作业人员应注意的安全事项。 保洁主管应每次检查消 (略) 情况，并记录于每天工作日记中。 (略) 跟踪检查，确保操作正确。 2.1.3.4绿化服务 2.1.3.4.1服务要求： * 方必须能按照合同的规定在承包期限内按时对中标 (略) 绿化养护、修剪服务及连带保洁服务，并负责完成绿化养护及绿化垃圾的外运连 (略) 需设备、材料的包装和运输。 2.1.3.4.2绿化有人为破坏或事故损坏， * 方的专职巡查人员未及时发现并上报的，由 * 方或第 * 方发现指出， (略) (略) 负责。 2.1.3.4.3 * 方发现破坏绿化或恶意盗砍伐园林树木，绿化工需第 * 时间发现，超过 * 天未发现的，所产生损 (略) 负责。专职巡查员发现后应 (略) 报警，追讨损失。若有需要， * 方将配 (略) 理。 2.1.3.4. (略) 辖范围内乔木因及时未做好支护及病虫害防治工作，出现倒树断枝造成群众生命财产损失情况， (略) 承担相应责任。 2.1.3.4.5养护、保洁标准：养护及保洁标准按照 (略) 省工程建设地方标准《城市园林绿地养护质量标准》执行。 2.1.3.4.6验收： 验收标准： (略) 省工程建设地方标准《城市园林绿地养护质量标准》；采购文件、响应文件及合同的规定。 检查验收：由 * 方、有关人员组 (略) 不定期抽查、定期综合考评和验收。 不定期检查由 * 方每月视情况而定。验收结果将作为服务费发放或扣除的依据。 2.1.3.4.7考核评分及奖罚：考核评分及奖罚，按照 (略) 省工程建设地方标准《城市园林绿地养护质量标准》执行。 2.1.3.4.8采购项目特别说明 2.1.3.4.8.1养护的内容物(标的物) (略) 有， * 方对内容物变动(含数量与质量)有知情权和决定权。 * 方应及时对内容的变动情况观察和报告。 * 方未得 * 方指 (略) 理。不及时发现和报告的，视情况给予扣罚，造成损失无法追偿的，由 * 方赔偿造成的相应损失。 2.1.3.4.8.2在养护过程中， (略) * 方养护标准及规范，及时完成补植、修剪、栽植、防治病虫害、浇水、施肥、保墒除杂、卫生保洁等养护工作以及 * (略) 理和防洪防台风等抢险工作。 2.1.3.4.8.3养护时间规定：绿地养护作业时间：正常作业时间为每日上午6： * — * ： * (夏季：6： * — * ： * )；下午 * ： * — * ： * (夏季： * ： * — * ： * )，其余时间根据实际安排人员承担绿地维护等工作。遇有节假日或重大活动、检查、考评等按 * 方要求延长时间，实行 * 小时不间断巡扫保洁，但不增加任何费用。 2.1.3.4.8.4 (略) 需的工具，材料、设 (略) 解决，并须符合国家标准方可使用，否则，由此产生的 * 切经济损 (略) 承担，造成较大损害， * 方还须承担相应的法律责任。 * 方有权对不合格的工程材料、设备工艺提出折换或修改要求，据不服从的 (略) 罚。 2.1.3.4.8.5水由 * 方提供， * 方要按 * 方的要求做好浇灌和排涝工作：提倡合理浇灌，做到既不少浇也不多浇，科学浇水，节约水资源， * 方有责任对取水点 (略) 管理，因管理不当造成损失的， * 方应承担相应 (略) 罚。浇水和排涝不符合要求造成园林植物缺水或积涝，影响生长将按 (略) 省工程建设地方标准《城市园林绿地养护质量标准》进行扣罚； * 方用水不当造成浪费的 (略) 罚： (1)绿地上灌溉水被盗用未及时制止或非经 * 方许可擅自供其他使用的每发现 * 次扣罚 * 元，类似现象发生 * 次， * 方有权终止 * 方的合同，并记不良记录 * 次。 (2)非经 * 方许可擅自灌装由 * 方提供的水源水，用于本养护业务以外的灌溉，每被发现 * 次扣罚 * 元，发生 * 次， * 方有权终止 * 方的合同，并记不良记录 * 次。 (3) * 方提供的水源取水点或消防栓若出现损坏漏水等现象， * 方应第 * 时间向 * 方反馈并自主安排维护，否则 * 方每发现 * 次将扣罚 * 元，损失水费也由 * 方承担。 (4) * 方在养 (略) 景观提升,增植苗木,在不增加养护面积情况下,不增加任何费用, * 方须无条件给予接收,按标准管养,否则造成苗木生长不良或死亡,由 * 方承担损失。 2.1.3.4.9养护工具、设备要求： * 方负责配备：手推剪草机、打孔机、修边机、绿蓠机或割灌机、喷雾机等设备及相关工具 * 批。 2.1.3.4. * (略) 省工程建设地方标准《城市园林绿地养护质量标准》 2.1.3.4. * .1园林绿地绿化日常养护要求： 乔木 修剪：集中修剪 * 年 * 次，小范围内随时修剪；及 (略) 适当疏枝、疏叶； 浇水：不干旱不浇水； 施肥： * 年2次，春秋季各 * 次； 松土：半年 * 次； 病虫害防治：4- * 月份每月 * 次，有虫害时随时喷药。 行道树 行道树修剪要保持树冠完整美观，主侧枝分布匀称和数量适宜，内堂不空且通气透光；其中：大榕树、造型榕树、罗汉松等乔木的修剪应符合生长形态且按照 * 方的要求或事先设计的图形修剪，做到美观大方、观偿性强； 干枯枝叶要及时剪除； 修剪时按 (略) ； 树枝不触到建筑物表面或影响车辆、行人； 在树基直径1米范围内无杂草，树盘不下陷； 发生病虫危害率5%以下，单株受害程度在5%以下；架空层、地库的病害8%以下，虫害5%以下； 无过长度枯枝，无枯叶； 植株生长健康，黄叶少，架空层的生长健康，枯黄叶3%以下； 树木无缺株，无死树； 植株开头优美自然，无外力作用的倾斜； 浇水时，不将泥土冲到路牙、路面，泥水不流到路牙、路面。 木本灌木 修剪： * 般花木徒长枝不超过 * 公分；大红花大面积有花蕾时不修剪；毛杜鹃4- * 月份每月 * 次； 浇水：3-5天 * 次； 施肥： * 年2次，春、秋季各 * 次，根据长势增加或减少次数； 病虫害防治：4- * 月份每月 * 次，有虫害时随时喷药。 大型树木 下部不光秃；架空层、地库的，下部光秃不不超过 * %； 植株整齐 * 致； (略) * 季鲜花盛，时花适时开花； 花坛轮廓清晰，无残缺；架空层、地库的，每处缺株裸露面积不超过 * * * cm； 花谢后及时将残花枝剪去； 花坛修剪平整，无碎叶，速生树种新长枝不超过 * cm；生长较慢树新长枝不超过 * cm； 植物生长不 (略) 人； 植物基座无垃圾、石块等废弃物，无杂草； 发生病虫害，最严重的危害在5%以下；架空层、地库的病害8%以下，虫害5%以下； 植株修剪符合要求，造型优美； 黄叶少于2%；架空层、地库的枯黄叶3%以下； 浇水时，不将泥土冲到路牙、路面，泥水不流到路牙、路面。 草本灌木 修剪：大叶红草 * 天 * 次，其他 * 年2次； 浇水：3-5天； 施肥： * 年 * 次； 病虫害防治：4- * 月份每月 * 次，有虫害时随时喷药。 花坛 植株整齐 * 致，疏密均匀； (略) * 季鲜花盛，时花适时开花； 花坛轮廓清晰，无残缺；架空层、地库的，每处缺株裸露面积不超过 * * * cm； 花谢后及时将残花枝剪； 花坛修剪平整，无碎叶； 植物基座无垃圾、石块等废弃物，无杂草； 发生病虫害，最严重的危害在5%以下；架空层、地库的病害8%以下，虫害5%以下； 黄叶少于2%；架空层、地库的枯黄叶3%以下； 浇水时，不将泥土冲到路牙、路面，泥水不流到路牙、路面。 绿篱 修剪： * 般花木徒长枝不超过 * 公分；大红花大面积有花蕾时不修剪；毛杜鹃4- * 月份每月 * 次； 浇水：3-5天 * 次； 施肥： * 年2次，春、秋季各 * 次，特殊情况除外； 病虫害防治：4- * 月份每月 * 次，有虫害时随时喷药。 球类 修剪： * 月 * 次；5- * 月生长期 * 月 * 次； 浇水：3-5天； 施肥： * 年2次(春、秋各 * 次)； 病虫害防治：4- * 月份每月 * 次，有虫害时随时喷药。 棕榈科植物 修剪：大王椰子、 (略) 椰子、高秆葡葵、油棕：没有明显枯残叶、下垂枝，随时修剪；其他品种没有明显枯残叶； 浇水：不干旱不浇水； 施肥： * 年2次(春、秋各 * 次)； 病虫害防治：4- * 月份每月 * 次，有虫害时随时喷药。 其他 散尾葵、棕竹、鱼尾葵等从生性的修剪要保持树冠完整美观，主侧枝分布匀称和数量适宜，内堂不空且通气透光； 根据车辆、行人等情况确定树冠体量，不阻挡车辆、行人通过；树高不影响高压线、路灯； 病虫枝、下垂枝及干枯枝叶要及时剪除； 修剪时按 (略) ，不能留有超过3cm的叶柄； 肥料要埋施，先打穴或开沟，切忌肥料裸露； 树枝不触到建筑物表面； 在树基直径1米范围内无杂草，树盘不下陷； 发生病虫危害，最严重的危害率5%以下，单株受害程度在5%以下；架空层、地库的病害8%以下，虫害5%以下； 植株生长健康，无干枯黄叶；架空层、地库的，枯黄叶3%以下； 树木无缺株，无死树；架空层、地库的，每处缺株裸露面积不超过 * * * cm； 植株开头优美自然，无外力作用的倾斜； 浇水时，不将泥土冲到路牙、路面，泥水不流到路牙、路面。 草坪 修剪： * - * 天 * 次； 浇水： * 天 * 次，草坪修剪后浇水 * 次； 施肥： * 年4次(每季 * 次)； 病虫害防治：春、夏季每月 * 次，秋、冬季按实际情况。 常绿 * 季常绿，覆盖率达 * %以上(树阴下的草皮允许适当稀疏)； 草坪清洁，无废弃物，无垃圾石块，杂草率低于3%(1分)； 草皮平整，无下陷、无坑洼积水； 叶色浓绿，无枯黄叶；架空层、地库的，枯黄叶3%以下； 适时修剪，草的高度 * 致，边缘整齐； 高度控制在： (略) 草5厘米以下，大叶油草、假俭草、沿阶草 * 厘米以下；蟛蜞菊 * 厘米以下； 发生病虫危害，最严重的危害率5%以下，单株受害程度在5%以下；架空层、地库的病害8%以下； 草坪上无践踏，无大于 * * * cm的受损面积；无裸露地；；架空层、地库的，每处缺株裸露面积不超过 * * * cm； 草地上无粪便，无蚊蝇； 浇水时，不将泥土冲到路牙、路面，泥水不流到路牙、路面。 园林设施 及时修整绿地维护竹篱笆、塑料栅栏及铁栅栏； 及时检查对新栽种乔木的支撑与绑缚； 及时更换及维护破损的植草砖及园路； 及时修理滴水、渗水、跑水的水龙头、水管； 园林机械、工具使用后，及时保养，放回仓库； 及时整理各种绿化标识牌。 绿地 绿地中的植草砖无破损，卵石路无破损缺石； 维护绿地的竹篱笆、塑料栅栏、铁栅栏等平直、整齐，无破损、斜倒； 绿地中的水龙头、水管不滴水，不跑水，不渗水，其附近不积水； 绿化机械、工具不丢弃、摆放在绿地上； 绿化标识牌清晰干净，无锈斑，悬挂平整或直立不倾斜、不倒伏； 护树支撑用 * 根竹竿，均匀分布，支撑在同 * 支撑点，高约为树干的； 整体美观，按时巡视，发现问题及时整改。 树木外观 树木无明显涂、写、刻、划现象，树上无垃圾； 无乱张贴标语广告、招牌和影响区容观瞻的物品； 绿化植物上无晾晒衣物等； 注：苗木的养护成活率必须达到 * %。 2.1.3.4. * 园林绿地绿 (略) 罚细则 2.1.3.4. * .1人员到位要求： (略) 职责，如未在岗，自查未到位，安排作业工作未到位，作业班组需规范，班组出现窝工，工效低下，迟到早退等现象，出现以上情况者，每次扣罚 * 元； 2.1.3.4. * .2日常检查： * 方必须按时提供日、周、月养护计划及巡查记录，没有达到要求及计划无实际操作性，视为没有达到要求，未提供 * 次扣 * 元； 绿化工月平均出勤数不得少于预算人工数的 * %。缺工， * 人扣 * 元；所有人员必须专职，非 * 方同意不得兼职与本项目无关的工作，否则每发现 * 次扣 * 元。 日常作业产生的垃圾、枯枝、草屑需用黑色塑料袋打包收集，并保证日产日清。垃圾未用塑料袋打包收集的， * 堆扣 * 元；未日产日清的，扣 * 元；将垃圾、枯枝、落叶、草屑等绿化垃圾或其他垃圾倒入绿化带中的， * 经发现 * 次扣 * 元； 经 * 方发派整改提示单，属于未及时整改的， * 次扣 * 元。 浇水效果参差不齐，造成苗木萎焉，扣 * 元。 发生 * 起责任性投诉或被新闻媒体曝光 * 次，属责任问题，每次扣罚 * 元；在政府组织的突击性任务或迎检活动中，因养护不到位造成迎检不合格的，每次扣罚 * 元；连续2次迎检工作因养护不到位造成不合格的， * 方有权单方面解除合同。 在日常管理中，凡在养护范围内出现“失管、失养”，造成较大面积病虫危害及大面积苗木(包括贵重苗木)死亡的应按整改要求补植，并每次扣罚 * 元。 未按 * 方要求的规格及时对 (略) 补植， (略) 委 (略) 补植，所产生的 * 切费用从 * 方当月养护费用中扣除，并加罚 * 方未补植 * 元/次； 2.1.4、保安服务 2.1.4.1服务范围： 校园内的公共秩序维护管理； 车辆停放管理； 人员、物品进出管理； 公共设施和消防监控设施的检查管理； 配备安全护卫器械（由物业公司提供） 其他管理服务。 2.1.4.2服务标准： 2.1.4.2. (略) 的主要任务： 负责校园内的治安保卫、交通安全管理和消防管理， (略) 会联防，维护校园内的人身和财产的安全，保证正常的工作、生活和交通秩序。 2.1.4.2. (略) 长的职责： 对整个校园范围内的安全赋有组织领导的具体责任， (略) 的工作计划和目标。 负责指导、监督、 (略) 各项工作， (略) (略) 考核。 组织传达上级 (略) 门的指示，对重大案件事故亲自组织调查、处理。 负责与公安机关沟通、协调，并协助公安机关侦破各类案件。 (略) 保安人员的各项制度及业务培训计划，定期开展保安业务知识培训、及保安技能训练。 2.1.4.2.3保安员职责： 保安员上岗必须穿着制服，佩带装备，端正仪容：纠正违章时先敬礼，必须做到以礼待人。 值班保安员要认真做好防火、防盗、防抢劫工作，认真检查设备设施，发现不安全因素应立即查明情况，排除险情， (略) 政科及分管领导，确保校园的安全。 坚守岗位，提高警慢，发现违法犯罪分子要坚决设法抓获。 值勤过程中要勤巡查，要有敏锐的目光，注意发现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无 * 失。 爱护设施设备、公共财物，对岗位内的 * 切设施、财物不得随便移动及乱用。熟悉消防器件的位置及使用方法，遇到突发事件 (略) 处理。 值班期间，对岗位发生的各种 (略) 理，并且做好详细的书面记载。 遇到紧急、突发性重大事件，要及时向主管领导请示报告。 (略) 交接班制度，按时按规定交接班，不得迟到、早退，更不能误班、漏班。 认真完成领导交办的其他任务，做好公司的规章制度及治安保卫的宣传工作。 及时发现并及时报告和积 (略) 门处置“ * 防或发生在区域内的刑事、 (略) 。把服务区域内的违法犯罪嫌疑人员扭送公安机 (略) 门。 2.1.4.2.4保安员纪律 模范遵守国家的法律法规及校园、 (略) 内的各项规章制度。 服从管理、听从安排、廉洁奉公，敢于同违法犯罪分子做斗争。 坚守岗位，忠于职守， (略) 岗位责任制。 注意仪容整洁，讲究文明礼貌。 值班时禁止喝酒、玩手机、吃零食；不准嬉笑打闹；不准会客、看书报；不准做其他与值班执勤职责无关的事。 不准包庇坏人，不准贪污受贿，不准徇私舞弊。 不准擅自带人进单位。 爱护各种警械器具装备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。 不准利用娱乐之便作变相赌博。 (略) 请、销假制度。有事外出时必须请假。 2.1.4.2.5保安员交接班制度： 接班保安员要按规定着装，提前 * 分钟上岗接班，利用打卡机记录接班时间。 交接班时，交班的保安员要把需要在值班中 (略) 理的问题以及警械器具向接班保安员交代、移交清楚。 交班保安员要等接班保安员对校园 (略) 验收后才能下班，接班保安员验收时间无特殊情况不得超过接班时间 * 分钟。 接班保安员验收时发现的问题，由交班保安员承担责任，验收完毕，交班保安员离开岗位后发生的问题由当班保安员承担责任。 所有事项交接清楚后，交班保安员在离开岗位前，在登记薄上记录下班时间并签名。 接班人员未来，交班人员不得下班，若接班人员未来，交班人员下班，这期间发生的问题，两人共同负责，没有发生问题，则分别扣发两人的当月工资。 2.1.4.3各治安班的岗位职责及日常管理： 2.1.4.3.1门岗保安服务： 着装整齐、佩戴齐全，按规定上岗交接班。 执勤中不准擅离岗位，不准嬉笑打闹；不准看书报杂志、吃东西、 (略) 其他与执勤职责无关的事。 执勤中要讲文明、讲礼貌，不刁难辱骂群众，处理问题要讲原则、讲方法，态度和蔼，不急不躁。 认真检查出入车辆，指挥车辆 (略) 驶，停放在指定位置，不准乱停乱放，确保通道畅通无阻，避免造成交通堵塞。 严格控制外来车辆及闲杂人员、小商贩进入校园。 (略) 值班登记制度，值班中发生、处理的各种情况在登记薄上作详细记录，交接班时移交清楚，责任明确。 执勤中玩忽职守，对工作不负责，造成 * 定损失的，要追究当班保安员的责任。 积极配合其他班组的保安员，做好安全防范工作，把好校园的大门。 2.1.4.3.2巡逻保安服务： 实行 * 小时监视和巡察，不定时巡更打卡，防止不安全事件的发生。 对于形迹 (略) 证件检查，必 (略) 带物品。 对于带出校园或在校园起卸的较大的物品，要检查单位证明，个人证件， (略) 联系核实，并予以登记。 制止校园范围内的打架斗殴事件。 制止在校园范围内大声喧哗，以免影响他人的工作。 接到教职工或学员的报警，要立即向监控室汇报，并 (略) 处理。 看管好校园范围内的车辆，防止撬盗车事件的发生。 指挥并监视好校 (略) 驶车辆，防止交通事故的发生。 监视校园范围内的物业，及时消灭火灾隐患。 (略) ，必要时为其向导。 协助解决入驻单位遇到的其他困难。 2.1.4.3.3消防服务： 监控室 * 小时严密监视保安对象的各种情况，发现可疑或不安全迹象，及时通知值 (略) 理，及时向上级领导报告，随时汇报变动情 (略) 理完毕，并记录好当班的监控情况。 * 小时保持与各保安班的通讯联系。 接待投诉， (略) 理各种纠纷 (略) (略) 理记录。 及时检查保安器材和监控设备(包括通讯器材)的使用性能，做好保养和及时更换工作，保证其在工作中的正常使用。 出现紧急情况时，利 (略) 人员的统 * 指挥调度。 做好各种内外文件、信函资料的整理归档；各种通知的起 (略) 理报告的书写。 要记录当班的监视情况， (略) 交接班制度。提前做好上岗准备，按时接班、着装严整；做好交接班手续，无遗漏、无差错、哨位设施无损坏、无丢失，勤务登记准确及时内容清楚，如实记录和反映情况；保持室内卫生整洁，交接班以后，上 * 班打扫完卫生后才能离岗；严禁无关人员进入，也不准带亲戚 (略) 所聊天、嬉笑打闹；上班时精神集中，不准擅离岗位，不做与工作无关的事；严守岗位，保持高度的警惕性，发生可疑情况，严密监视，同时通知该区域保安和报告上级，密切配合，确保安全。 2.1.4.3.4车辆管理服务： 巡查车库，核实车辆停放情况，发现损坏、漏水、漏油，未关好车门等，应及时取证并通知车主或司机。 发放门禁出入卡和道闸系统，进行相关登记、补办、录入等手续，做好协调工作。 指挥引导来访车辆规范停放到停车位。 做到车辆 * 序：进出有序、行驶有序、停放有序。 2.1.4.3.5其他应急服务： 其他应急服务包括但不限于：电力故障应急服务、电梯故障应急服务、火警应急服务、打架斗殴应急服务等。 2.1.4.3.5.1电力故障应急服务： 保 (略) 所内电力设备、电源总闸及楼层分闸的位置，经 (略) 检查其工作状态; (略) (略) 应经常性演练断电的切换操作,以便紧急情况下 (略) 理; 发生电力故障时，应立 (略) 及时修理，同 (略) 门机关人员以避免惊慌; 然后检查电梯看是否有被困人员，如有的话及 (略) 进行救助，以免发生危险事故; 任何情况下，除专业维修人员外，其他人员均 (略) 修理，以避免发生危险事故; 加强出入口的人员检查，防止有人趁机混入作案。 (略) 平时应预备应急电灯，充好电源，保证停电期间的巡查时照明使用。 2.1.4.3.5.2电梯故障应急服务： 保安室、 (略) (略) 最新电话号码,以保障及时维修。 电梯发生故障，保安人员 (略) 派员抢修,如有人员被困，则用电话安慰被困人”被困事项已知, (略) 置",同时,摄像定格该电梯,随时关注并摄像。 (略) 在修复前，应挂好“暂停服务”告示牌,如需开梯作业,则在梯门外加隔离绳。 如修理时间较长，应及时通知 (略) 门。 保 (略) 企图开启电梯门救援被围者,除非由操作资格 (略) 理， * 般情况下，先关闭主机电源再安排救人。 (略) 就近安慰被困者，保持与被困者联络，让他 (略) 动已 (略) 始。 如果电梯维修人员在 * 分钟后， (略) 理，或被困者中有孕妇，病人需要救援，可报警，待 (略) 处理。 被困者救出后，必须主动了解是束无恙，如有人不适，应立即致 (略) 治疗。 2.1.4.3.5.3火警应急服务： 2.1.4.3.5.3.1 制作消防管理制度,确定管理指挥小组 (略) 人员组成； 储备灭火物资,定期检查,作联动测试, (略) 于适用状态； 组织人员培训和演习(急救灭火跑位等)； 制作消防管理预案,并定期演练灭火。 2.1.4.3.5.3.2 接到火警预报, (略) 查看； 确定属于误报才可消音； 通知当值最高管理人员； (略) 理员工注意客户安全措施； 用准确灭火器灭火，适时由灭火转为组织逃生； 安全环境许可时，开启门及通道，以免阻塞逃生之路； 监控人员作好录象和整体组织调度； 维修人员作好走火区域电源切断及水的供应； 门岗人员作好人流控制,只出不进，引导急救车辆车道通畅并引导消防车辆至水接驳口； 其他员工作好人员疏散及安抚工作。 2.1.4.3.5.4打架斗殴应急服务： 在值勤中发现人员之间有争吵、打架现象时，要及时制止。 制止原则:1.劝阻双方住手、住口；2.将双方或 (略) ；3.持有器械斗殴，则应先制止持械 * 方；4.如有伤情，轻伤可征求当事人意见是否报案，重伤或流血严重时应报警， (略) 理， (略) 去，应征求当事人意见或警方决定，费用由当事人自理， (略) 会公德角度出发协助；5. (略) 长 (略) 门， (略) 长先出面调解，如个人力量单薄，应请求增援，必要时及时致电 * 报警。 2.1.5、日常管理服务 2.1.5.1客服服务： 针对 (略) 客服服务。包括但不限于：来访者的登记、迎候 (略) 、接待 (略) 、引导 (略) 办理事项、设备报修。客服人员举止文雅，待客礼貌，认真负责，爱岗敬业。协助 * 方、项 (略) 政工作事务、积极完成上级指派的任务。 2.1.5. (略) 理服务： 针对 (略) 市委党校教职工、学员对物业的投诉和建议及时记录上报项目经理。并及时回访。 2.1.6、维护保养服务 2.1.6.1给排水维护保养 2.1.6.1.1下水道、污管疏通 ( * )作业要求： 下水道、污管、管井、化粪池等日常维护，化粪池每年清理1次，下水道、污管、管井每年疏通2次。对下水道、污管、管井、化粪池则遇堵塞疏通。 ( * )管道管理制度 为切实做好 (略) 市委党校教学区、办公区、生活区管道(排污管、排水管、雨水管等)管理，制定管道管理人员岗位职责： 定 (略) 检查。 及时对 (略) 疏通； 规范对管道的疏通工作，保证生产安全； 提 (略) 全防范意识，搞好“ * 防”(即防火、防盗、防破坏)； 如遇迎检等特殊情况，及 (略) 门交办的其他工作。 2.1.6.1.2雨水管维护 ( * )作业要求：每年疏通2次。 ( * )管道管理制度 为切实做好 (略) 市委党校教学区、办公区、生活区管道(排污管、排水管、雨水管等)管理，制定管道管理人员岗位职责： 定 (略) 检查。 及时对 (略) 疏通； 规范对管道的疏通工作，保证生产安全； 提 (略) 全防范意识，搞好“ * 防”(即防火、防盗、防破坏)； 如遇迎检等特殊情况，及 (略) 门交办的其他工作。 2.1.6.2公共设备维护保养 2.1.6.2.1路灯维护 ( * )作业要求:路灯日常维护，保持路灯、庭院灯夜间定时明亮、关闭。 ( * )路灯管理制度 为切实做好 (略) 市委党校教学区、办公区、生活区路灯管理，制定路灯管理人员岗位职责： 定 (略) 检查。 及时对烧损及线路损 (略) 修复； 规范对路灯的修复工作，保证生产安全； 提 (略) 全防范意识，搞好“ * 防”(即防火、防盗、防破坏)； 如遇迎检等特殊情况，及 (略) 门交办的其他工作。 2.1.6.2.2铁栏栅除锈、上防锈漆作业要求： 党校铁栏栅每年除锈、上防锈漆1次/年。备注：油漆费用由 * 方负责。 2.1.6.3强弱电维护保养服务： 对各个电力系统严格管理，建立完整的值班制度和维护保养规则，值班人员应认真 (略) 状况，随时记录异常情况，及时报修。 2.1.6.3.1按国家有关规范和要求派专业人员对系统定期检查，测试，保养，维护，确保电力 (略) 。 对维保项目每周不 (略) 检测。并填写巡查记录，发现故障及时排除或修复，并作为考核维保工作的依据。 每月2次 (略) 检查，每年 * 次。 每季度不低于1次对维保项目进检测。如出现故障或问题，要及时排除修复。 2.1.6.3.2须提供 * 小时维保热线， * 小时× * 天随时接受 * 方的服务请求，接到 * 方服务请求后，派水电工5分 (略) 。 水电 (略) 诊断后，按紧急程度不同划分，最迟在1小时提交解决方案。 水 (略) 后需持续工作直到 (略) ， * 般故障应当在1小时内修复。如需等待购买配件或因设备本身等原因不能及时修复的，要立即向 * 方报告，并采取相应的应急措施，在此期间， (略) 不得超过4小时。 系统或设备修复后必须由 * 方确认。 2.1.6.3.3设备更换：维护保养过程中需购买、更换设备或配件的，应事先向 * 方报告，由 * 方代表签字确认后， (略) 维护或更换。若 * 方为了确保系统或 (略) ，应急修复需立既更换设备或配件的，必须在事后及时向 * 方报告，更换后的损坏件应交由 * 方查验。更换的设备(或器件)的型号参数不得低于原设备(或器件)型号参数，并记入设备维护(更换)记录单。将结 (略) (略) ，按报修 (略) 期，安排时间回访。维护记录归档。 2.1.6.3.4 * 方必须向 * 方提交详细的工作计划与工作安排，对每次检修、保养工作要认真做好记录，并交 * 方相关人员签字。 2.1.6.3.5 * 方应 (略) 管理，确保安全生产，在检修保修中发生人身、设备及第 * 者事故， * 方不承担任何责任。 2.1.6.3.6 * 方不得对 (略) 查询、下载，不得泄露 * 方工作秘密。 * 方工作人员进入 (略) 市委党校开展维保工作，必须遵守 * 方的相关规章制度，服从 业主单位的管理。 2.1.7、宴会、会议接待服务 负责日常会务的茶水接待服务(包含外出服务)，保持会议室的干净整洁，会议开始前提前十 * 分钟检查会议室、准备好茶水、纸巾等，会议期间的茶水接待服务，协助分发会议材料，会后及时整理会议室、清洗茶具、关闭门窗、电子设备等。 (略) 日常茶水接待，清洗茶盘、茶具等及室内的环境卫生整理。 根据 * 方需求提供职责范围内的服务。 多媒体设备的开关、维护。 2.1.8、应急服务 * 方面对突发事件如自然灾害、重特大事故、环境公害及人为破坏，需提供的应急管理、指挥、救援计划服务等。包括但不限于：水旱灾害、气象灾害、地震灾害、地质灾害、海洋灾害、生物灾害和森林草原火灾、安全事故、交通运输事故、公共设施和设备事故、环境污染和生态破坏事件、传染病疫情、群体性不明原因疾病、食品安全和职业危害、动物疫情以及其他严重影响公众健康和生命安全的事件、恐怖袭击事件等。 * 方需编制预案，组织指挥体系及职责，预警及预防机制，应急响应， (略) 理，保障措施等。 2.1.9、食堂管理 2.1.9.1食堂工作人员须有食堂工作经验且熟悉电脑操作，厨师需要有厨师证且需要有 * 年及以上从业经验，须提供相关证明材料。食堂工作人员均须有健康证。 2.1.9.2食堂工作人员职责： 食堂工作人员应严格遵守各项规定，文明服务。做好餐具、炊具、厨具等消毒、管理以及厨房、餐厅等卫生保洁工作，做好防鼠害、灭蚊蝇等工作。保证食材、食品安全、新鲜，严禁购买、出售霉烂、变质和超过保质期食品，严禁发生食物中毒事件。 2.1.9.3食堂卫生制度 2.1.9.3.1个人卫生： 厨房从业人员应体检、培训合格后，持有效健康证方可上岗。 从业人员每年体检 * 次，凡患有传染病均不得在食堂工作。 为了保证卫生操作、防止病菌由人体传入食物，个人卫生必须做到“ * 勤”（勤洗手、勤剪指 * 、勤洗澡理发、勤换工作服、被褥）。 为保证个人卫生，上岗必须穿戴统 * 工作服。 凡备餐菜间（冷菜间）操作无论任何季节，均必须穿戴工作服、戴手套、口罩。头发不露出帽外，不戴戒指，不涂指 * 油，最好不留长发。 开饭前和上卫生间应洗手消毒，不得穿戴工作衣、帽进入卫生间。 上岗时不吸烟，不吃零食，不随地吐痰，不乱丢废弃物，不得对着食品咳嗽、打喷嚏。 2.1.9.3.2环境卫生： 环境卫生范围包括食堂、餐厅、仓库、开水房及周边等环境。 环境卫生必须做到无杂物、无异味、整洁干净。 保持室内外清洁卫生，做到每餐 * 打扫，每天 * 清洗，每周 * 大清扫。 加工结束后将地面、水池、加工台、工具、容器清扫洗刷干净。 每餐后，将餐车、餐 (略) 清洁并用消毒液擦洗餐桌和地面。 每天灶台墙体及门窗擦洗 * 次， (略) * 次彻底清洗。每周对碗 (略) * 次消毒清洁。 环境卫生的状况，纳入食堂的卫生考核范围并与食堂工作人员工资、奖金挂钩。 2.1.9.3.3食品安全卫生： 禁止加工下列食品食物：有毒、有害、腐烂变质、酸败、霉变、生虫、混有异物或者其他感官性状异常的食品食物；无检验合格证明的肉类食品；超过保质期限食物；无卫生许可证食品生产经营者供应的食品。清洗、加工前先检查食品质量，对腐败变质、有毒有害的食品不加工。 荤素食品分池清洗干净，荤素食品分开盛放。 青菜等容易残留农药的蔬菜须浸泡 * 分 (略) 洗、切。 制作肉类、水产品类应当尽量当餐用完，剩余尚无需使用的必须存放于专用冰箱内冷藏或冷冻。 食品充分加热，特别是肉类 * 定要烧熟煮透，防止外熟内生。 储存材料冰箱冷库不得存入变质、有味、污染不洁的食品，严禁存放化肥、农药、杀虫剂等有毒有害物品。 定期检查库存食品质量，发现变质食品或过期食品， (略) 理。 2.1.9.3.4餐饮具的卫生： 餐具使用前必须洗净、消毒、符合国家有关卫生标准，未经消毒的餐饮具不得使用。 须有安排专职餐具消毒员。 须设有单独或相对立 (略) 所。 采用煮沸法、 (略) 消毒。 餐具消毒必须按照 * 洗、 * 刷、 * 冲、 * 消毒、 * 保洁的程序操作。 洗涤、 (略) 使用的洗涤剂，消毒剂必须符合食品用洗涤剂。 消毒后的餐饮具必须储存在餐具专用保洁柜内备用。已消毒和未消毒的餐饮具应分开存放，并做好标记。 2.1.9.4管理规定： (略) 有需购物品 (略) 政科， (略) 政科指定人员采购，购回单据按程序：行政科负责人签字—分管领导审核—主要领导审核— (略) 销账。伙食管理及食堂工作人员对各种票证及实物，要严格手续，妥善保管，定期清理，按月公布伙食开支情况，接受群众 (略) 门检查。 行政科每 (略) 抽查食品质量、重量。对不合格食品，拒 (略) 理。 拒收过期、腐烂、变质食物，防止食物中毒。 按时开膳，厨师应提高烹调技术，设置品种多样化，荤素搭配，改善员工伙食。 任何人不得以任何理由拿走厨房之 * 切物品。 餐具必须妥善保管，任何人未经许可都不能将其拿走供私人使用。 食堂 (略) 政科造册登记。餐具 (略) * 次清查盘点，除正常损耗外，清查有不足数目时需及时查明原因并追究责任。 厨房、 (略) 的门钥匙应由专人专管，下班后应将门窗锁好。 食堂工作人员对厨房 (略) 安全使用，使用人必须对 (略) 认真检查。 厨房人员每天结束使作设备后，应关闭煤气，蒸气，合上电器闸门。 提高警惕，搞好安全保卫，无关人员不得进入厨房，严防贪污盗窃和破坏。 不定期对 (略) 检查，发现设备的不安全隐患及时采取相应措施，确保食堂工作的安全、卫生。及时添置有关设备，确保食堂工作的顺利运作。 食堂要经常保持室内外环境整洁，消除苍蝇、老鼠、蟑螂和其他害虫及其孳生条件。 (略) 规定的作息时间供应饭菜，耐心和气，热情周到，维护用餐秩序，讲究文明用餐。 2.1.9.5惩罚办法 2.1.9.5.1有下列情况之 * 者，食堂工作人员扣发当月工资的 * %： 服务态度差，与就餐者无理争吵、打人者； 不服从工作安排，谩骂领导，经教育仍不服从者。 多吃多占，公私不分者；不严格按照 (略) ，擅自更改就餐方式者； 劳动纪律差，上班时间擅离岗位，全月累计超过 * 次（含 * 次）者； 上班时间干私活者；工作不负责任，造成损失浪费或发生差错，使集体经济损失在 * 元以上者（情节 (略) 理）； 饭菜不能确保质量，遇投诉者。 对分派的工作敷衍、拖延、推诿，不按规定要求完成任务者； 上下班迟到、早退或工作（劳动）时间内随意离开岗位者； 工作责任心不强，不安心工作，出勤不出力者，工作上互相推诿者； 饭厅、操作间餐后未及时打扫擦洗干净者； 在烹饪操作间抽烟者；售饭菜时不穿工作服者；售点心不用夹或不戴卫生手套者。 2.1.9.5.2有下列违反安全卫生操作规 (略) 罚： 食堂管理不善造成 * 般性事故扣除当月奖励，处罚 * 元；造成食物中毒事故扣除 (略) 罚 * 元；造成后果严重者移 (略) 理。 凡采购、加工、出售变质或超过保质期的食品， (略) 罚当事人 * 元。 生熟食品混放及生熟食具混用， (略) 罚当事人 * 元。 (略) 消毒发现 * 次扣当事人 * 元。 个人卫生：不穿戴工作衣帽口罩，操作时吸烟，手指 * 长，工作时戴戒指、手链，炒菜时、打菜时掏耳挖鼻，发现 * 次扣当事人 * 元。 厨房、餐厅及规定的个人卫生包干区不做好卫生清洁工作，发现 * 次扣 * 元。 食物中发现死虫、死苍蝇及饭菜有异味， (略) 罚有关人员各 * 元。 不按规定时间灭蝇灭鼠， (略) 罚相关人员各 * 元。 2.1.9.6食堂人员出现离职等情况无法正常工作时， (略) 补齐人数，但所有费用须由 * 方出具。 2.1. * 、物资费用方面 2.1. * .1纸品准备 * 方负 (略) 、会议室、教室、宿舍、食堂、厕所等区域的纸品供应，费用含在年度物业费中， (略) 支付费用；应购买质量较好的纸品。 2.1. * .2其他易耗品准备 (略) 需垃圾袋、保洁工具等物品也由 * 方负责，费用含在年度物业费中， (略) 支付费用。 2.1. * 、其他要求 2.1. * .1 * 方试用期为3个月，3个月内考核不合格（若有其中 * 个月考核不合格，均视为3个月考核不通过） * 方可单方面终止合同，试用期间的物业费 * 方按每月 * %的费用支付。若3个月试用期考核均合格的， * 方在第4个月的月初 * 日前 * 次性支付3个月试用期间余下的 * %部分。若试用期内考核等级为基本合格的，则扣除当月物业费的5%。 2.1. * .2如发现严重违反合同规定的以书面形式通知 * 方， * 方应在 * 日内及时整改到位。如未按要求整改到位的 * 方则有 (略) 扣款，通知 * 次未整改到位的， * 方有权终止合同。 2.2、巡察办集中驻点物业服务要求 2.2.1、物业服务人员 2.2.1.1物业服务人员配备情况： 工种 人数（人） 项目经理（兼职） 1 食堂管理员（兼职） 1 水电工（兼职） 1 楼管员（兼职） 1 安防员 1 保洁员 1 厨师 1 帮厨 1 洗碗工（兼职） 1 小计 9 2.2.1.2人员配备基本要求 (1)项目经理(兼职) 大专及以上学历且具有物业管理岗位资格证书。 从事相关职业 * 年及以上，身体健康，相貌端正，年龄 * 般不超过 * 岁。 负责本本项目物业管理统筹安排，按 * 方的要求做好项目日常工作，确保质量达到项目要求，正常工作时间，随叫随到。 （2）食堂管理员（兼职） 责任心强，具有 * 年及以上食堂管理经验。 负责本项目食堂的管理统筹安排，并定期与业主负责人对接沟通工作，按业主方的要求开展工作。 （3）水电工 （兼职） 要求：身体健康， * 周岁以下，具备初中及以上学历，具 (略) 门核发的相应岗位的资格专业证书，从事相关职业 * 年及以上。对项目 (略) 检查管理，对项目小型 (略) 维护（项目涉及工程改造及更新及中大型由 * 方委托相关 (略) ），随叫随到。 (4)楼管员（兼职） 持有物业管理员证及上岗证 每天不定时巡查辖区范围内楼宇状况、公共设施等，发现不正 (略) 理并做好记录需要， (略) (略) 理，及时呈报工作联系，并抓好落实监督。 每日监督卫生保洁员人员和绿化人员工作完成情况。 完成公司、上级领导交办的其他任务。 (5)安防人员 要求：男性，应具备初中及以上学历，身高1. * 米及以上，形象、素质要好， * 周岁以下， * 班8小时制（拟定：上午8： * - * ： * ，下午 * ： * - * ： * 或 * ： * - * : * ） (6)保洁员 要求：身体健康， * 周岁以下， * 官端正，初中及以上学历。 (7)厨师及帮厨 应具备初中及以上学历，需要有厨师岗位资格证书，身体健康。 提前 * 周提供下 * 周每日 * 餐菜谱，并按指定菜谱采购菜品。 在规定时间内，准时送餐至包厢。 2.2.1.3 * 方关于 (略) 配备人员时 (略) 门申请身份证对比，了解有无违法犯罪前科。 (略) 门不予支持时， * 方应及时告知 * 方， * 方将予以协助。 2.2.1.4物业服务人员着装要求 物业服务人员需统 * 着装，并佩戴铭牌。 * 方需为物业服务人员统 * 配置工作制服(夏装、冬装、春秋装，每种两套及以上)，并根据颜色、款式区分工种、岗位。 2.2.2、保洁服务内容： (略) 配备好纸巾（含所有卫生间用纸、公共区域的抽纸、会议室和教室的用纸等）、餐巾、洗手液、拖把、抹布、消毒剂、灭虫剂、化肥、农药、洗涤剂等易耗品，并及时填补。 2.2.2.1保洁、清洁服务 2.2.2.1.1负责物业管理 (略) 所、绿地、主次干道、 (略) 位(包括楼顶、车库等)的保洁、清洁。 2.2.2.1.2保洁、清洁服务内容与标准： 范围 清洁内容及要求 质量标准 大堂 门厅地面及入口台阶 扫净及拖洗2次/日 干净明亮 门厅玻璃、窗、不锈钢等 抹擦1次/日 干净明亮 墙壁表面、宣传栏、指示牌 抹擦1次/周 干净明亮 烟灰筒 清倒、抹擦1次/日 干净无异味 天花板 清扫1次/月 (略) 电梯 干净明亮 轿箱门及内外指示板 清洁1次/日 干净明亮 地坂、地毯 清洁1次/日 干净无沙粒 轿箱内灯饰及排气扇 清洁1次/月 干净无尘 电梯口、墙面 清洁1次/日 干净明亮 电梯间上不锈钢保养 1次/周 干净明亮 各楼层、及通道 垃圾桶 清倒、清洗1次/日 干净及时清洗 走廊、通道、地面 清扫或拖洗1次/日、季度冲洗 * 次。 干净无尘 窗台、窗沟、窗玻璃内侧 抹擦1次/周 干净无尘 天花板、墙壁 抹擦1次/月 (略) 烟灰筒 抹擦1次/日 干净无尘 管道井门、消火栓箱、防火门 抹擦1次/周 干净无尘 各办公室、会议室会客室：地板、桌椅、门、玻璃内侧、窗台、窗沟、天花板、墙壁、卫生间、茶具等 每日检查使用情况，会议时负责茶水服务 排列整齐干净无尘无卫生死角 2-6层卫生间 扫净1次/日 人行消防楼道：地面阶梯 扫净1次/日 干净无屑 (略) 道路：地面 扫净1次/日 干净整洁 排污 管道：排污井口 检查1次/晴天.周 检查1次/雨天.天 保持畅通 天台 屋顶：排水沟 清理1次/周 无杂物 地面 清理1次/周 整洁无杂物 水塔 季度冲洗1次， 干净整洁 水塔 半年消毒1次 干净整洁消毒，每半年出具权威机构的自来水检测报告。2.2.2.1.3保洁、清洁工作操作程序、频次及标准： (1)地面 保洁原则：夜间操作为基础， (略) 日常保洁。每周 (略) 有楼栋各层 (略) 彻底清洗，日常保洁要求每日对地面推尘数次。 操作过程中，白天要根据实际情况，适当避开客人和客人聚集的区域，在客人离散后，再予以补做，要重点拖擦客人进出频繁和容易赃污的区域。 标准：地面目视干净、无污渍、痰迹、水印、脚印，有光泽。 (2)玻璃及不锈钢 工作前， (略) 有工具，如刮窗器、沾水毛刷、玻璃清洁剂、水桶等。 用活水毛刷将稀释后的清洁剂搅匀，来回涂在玻璃表面，用刮窗器按 * 度从上到下，从左到右，及时将水刮下，最后用干抹布将 * 周及地下的水抹干。 如玻璃胶脏， (略) 操作前，先用水涂在玻璃上，用刀片轻轻挂去表面污垢。 不锈钢应用绒布及专用的不锈钢清洁剂清洁，并用不锈钢油定期上光。 清洁频次，玻璃每月彻底清洁1次，并在每日不时检查、擦拭，遇雨天，过后按标准对照及时擦拭。不锈钢每日清洁、上光1次，经常有人手触摸的玻璃门、不锈钢把手、不锈钢扶手每日擦抹数次。 标准：玻璃目视干净、光亮，无灰尘、水渍、水印，不锈钢无灰尘、水迹、水印。 (3)墙面、项棚及灯具 用清洁工具轻轻拂去墙面的灰尘。 用干毛巾轻擦乳胶漆墙面的污迹，擦不掉的用细砂纸轻轻善掉，顶棚可用擦玻璃工具清洁。 灯具的擦抹由护 (略) 。 频次：每月清洁1次。 标准：保持墙面、天花板整洁、完好，无污渍、浮灰、破损、蛛网，灯具完好，表面光亮、无破损、灰尘、污渍。 (4)卫生间 先用清洁剂清洗小便池，并及时更换避味球（由 * 方承担）。 按顺序探式面盆、水龙头、台面、镜面。 用清洁剂清洗墙面，地面用拖把拖干。 标准：卫生洁具清洁，无水迹、头发、异味，墙面 * 角干净、 (略) ，地面无脚印、杂物；金属器具保持光亮，无浮灰、水迹、绣斑；卫生用品齐全、无破损、空气清新；卷筒纸用完及时补充，保证能够随时使用。 (5)会议室 按顺序擦拭窗台、窗框、门、扶手。 依次清洁墙面、护墙板、踢脚线。 擦拭茶几、桌子，皮桌椅清洁定期用皮革清洁剂保养、清洁。 清洁地面，喷洒适当的空气清剂。 频次：每 * 周清洁1次，会议有活动时需要实时清洁。并于结束后立即打扫。 标准：保持室内窗、窗框，窗态干净、整洁，无灰尘、污渍、破损；保持墙面、天花板整洁、完好、无污渍、浮灰、破损、蛛网；地面整洁，家具放置整齐，光洁无灰尘；空调出风口干净、整洁，无灰尘、霉斑；室内各种艺术装饰挂件摆放端正，清洁无损；按要求喷洒空气清新剂，保持空气清新。 2.2.2.2垃圾清运服务: 负责垃圾的收集、清运，做到日产日清，无卫生死角，分类收集， (略) 理。垃圾收集、清运、处理者应使用手套、口罩，提 (略) 全防范意识；各类垃圾(含食堂非油污、非泔水垃圾)清运至规定存放地点，防止污染，并有专人保管，并及时外运。要求垃圾袋坚韧耐用，不漏水，所有垃圾均必须装入相应垃圾袋，收集垃圾时，垃圾袋口必须打十字结，避免垃圾暴露在空气中。垃圾袋内垃圾不应超过容积的2/3，注意及时收集、更换垃圾袋。 2.2.2.2.2作业要求： 每日清运1次并保证垃圾堆放点当日清空，如遇迎检等特殊情况，安排增加运次。 损坏垃圾桶及时更换，并定时清洗。 2.2.2.2.3垃圾清运管理制度： 为切实做好垃圾工作，制定垃圾清运人员岗位职责： 垃圾清运人员着装整齐，举止端庄，语言文明，坚守岗位，忠于职守。 按规定及时清运当日垃圾，按照规定使用分类垃圾袋； 清运垃圾车辆挂牌作业，不 (略) 驶， (略) 车安全； 清运垃圾车辆外观整洁、美观、标识规范； 清运垃圾，及时外运，不得乱堆乱放； 提 (略) 全防范意识，搞好“ * 防”(即防火、防盗、防破坏)； 如遇迎检等特殊情况，及 (略) 门交办的其他工作。 2.2.2.3消毒、消杀服务 2.2.2.3.1虫害消杀、消杀服务： 2.2.2.3.1.1虫害特征如下： 办公楼 * 周排水系统、管井积水，绿化景观园、花盆积水都易造成蚊虫孳生。 (略) (略) ，厕所等环境会孳生苍蝇。 办公室、 (略) 、教室、空调系统、电线管道、排水管道系统、 (略) 有利于老鼠、蟑螂的生存的繁殖。 (略) 、教室等人流多，也是多种传染病 (略) 所，室内空气、通风与空调系统、人接触的各种物体表面、洗手间、垃圾贮运系统等都是传染病传播的重要途径。 食堂、备勤房由于食物、易腐败物质较多，更易孳生病菌和虫害。 2.2.2.3.1.2做好消杀工作的前提： * 方须根据环境调查情况，结合日常物业管理要求做好环境整治，减少害虫孳生环境。消杀工作使用的药物必须符合国家标准，确保安全卫生。 搞好环境卫生，定期清除野粪、腐生植物等。 (略) 、 (略) (略) 、厕所等蝇类生环境必须彻底清理并加以有效控制。 搞好垃 (略) 理。 (略) 有多余积水，并消除 * 切渗漏源头。 定期大扫除，清除卫生死角。 2.2.2.3.1.3消杀内容： (1)鼠类控制： 防鼠：观察内外环境是否有鼠洞、鼠尸、鼠粪、鼠迹，应及时封堵和清理；生活垃圾要集中管理，及时清运，搞好室内外环境卫生，尽量不留卫生死角。 灭鼠：根据老鼠的生活习性和各种不同环境，进行不同的对应措施。 物理防制：在鼠类经常出没的地方，选择性的面放鼠笼，鼠夹或粘鼠板。 化学防制：在适合 (略) 所，可选用毒饵、毒水、毒粉以及烟熏堵洞的方法，严禁使用国家禁止使用的鼠药。 及时清理鼠尸，采取焚烧、深埋的方式，必要 (略) (略) 消毒或喷 (略) 灭蚤。 (2)灭蟑： 以综合防制为原则，以化学防制为主。 滞留喷洒：采用悬浮剂、乳油、水剂、粉剂等杀虫剂，选用毒性低、安全、对环境无污染，对皮肤无刺激的杀虫剂。 毒饵：投放在机械设备内层、电闸箱、 (略) 不能喷洒滞留物的地方。 粘蟑板：在 * 些 (略) 所，可选用布置 * 些粘蟑板。 烟剂熏蒸：在库房、地沟、 (略) ，合用热烟雾机或燃入烟雾弹。 (3)灭蚊 开展灭蚊首先过改造净化各种水源，减少积水等方法， (略) ，管井口、排水沟等小 (略) 理，缩小蚊 (略) 必需的生存空间，然后采取杀灭成虫措施。 空间喷洒杀虫剂：可用喷洒剂，气雾剂、超低容量喷洒等，将杀虫剂弥散于 (略) 所，使蚊虫接触杀虫剂而引起死亡。 熏杀成蚊：烟雾剂、热烟雾等主要用于那些进入不便， (略) 所，如下水道、防空洞及 (略) 所。 (4)灭蝇： 搞好室内外环境卫生， (略) 理工作，减少苍蝇的孳生地。 室外环境采用微量雾化机动喷雾器均匀喷洒专用的杀虫剂等毒杀苍蝇。 室内环境采用超低容量或微量雾化机动喷雾器喷洒高效卫生杀虫药剂。 2.2.2.3.1. (略) ， (略) 害虫消杀前告示： 每次在消杀前，需经 * 方负责人书面确认同意后， (略) 害虫消杀注意配合事项的提醒告示， (略) ，广场上公共告栏及宿舍醒目位置张贴消杀通知，防止消杀期间对人、禽、宠物造成污染和危害。 2.2.2.3.1.5消杀计划: 全区域每月灭鼠 * 次。 (略) 、 (略) (略) 、厕所、绿化区等，每周 * 次。 现现环境污染事件或传染病病疫情时，随 (略) 理。 配合创卫活动，加大消杀力度和次数。 2.2.2.3.1.6消杀实施: (1)灭蚊、蝇、蟑螂工作。 每年1-4、 * - * 月份中， (略) 1次灭虫消杀工作。其他月份具体参照各作业规 (略) 消杀。 消杀区域：各楼宇的梯口、梯间及楼宇周围； (略) ；公厕、化粪池、垃圾箱、垃圾周转箱等室外公共区域。 消杀药物需选用低毒高效药剂。 消杀方式以喷药触杀为主。 喷杀操作要点：穿戴好防护衣帽；将喷杀药 (略) 稀释注入喷雾器里；对 (略) 喷杀。 喷杀时应注意：梯间喷杀时不得将药液喷在扶手或住户的门面上；食堂喷杀时不得将药液喷在食品和器具上；不得在 * 方工作时间喷药。 办公室、食堂应在下班或营 (略) ，并注意：关闭门窗；将药液喷在墙角、桌下或壁面上，禁止喷在桌面、食品和器具上。 (2)灭鼠： 灭鼠工 (略) 2次。 灭鼠区域：楼宇 * 周；员工宿舍外；常有老鼠出没的区域。 灭鼠方法主要采取投放拌有鼠药的饵较和粘鼠胶。 在灭鼠区域投放饵料应注意：尽 (略) 或角落等小孩拿不到的地方；禁止成片或随意撒放。 投放鼠药必须在保证安全 (略) ，必要时挂上明显的标识。 * 周后，撤回饵料，期间注意捡 * 死鼠，并将数量记录在《消杀服务记录表》中。 (3)消杀作业完毕，应将器具、药具统 * 清洗保管。 2.2.2.3.1.2消杀工作标准 检查仓库或地下室，目视无明显示蚊虫在飞。 (略) ，目视无苍蝇滋生地。 检查室内和污雨井，每处蟑螂数不超过5只。 抽检楼道、住户家无明显鼠迹， 2.2.2.3.1.8消杀工作的管理与检查。 消杀工作前，保洁主管必须详尽地告诉作业人员应注意的安全事项。 保洁主管应每次检查消 (略) 情况，并记录于每天工作日记中。 (略) 跟踪检查，确保操作正确。 2.2.3、保安服务 2.2.3.1服务范围： 办公区内的公共秩序维护管理； 车辆停放管理； 人员、物品进出管理； 公共设施和消防监控设施的检查管理； 配备安全护卫器械（由物业公司提供） 其他管理服务。 遇临时突发事件或临时上级检查等， * 方应全力配合 * 方抢险、应急工作。 2.2.3.2服务标准 2.2.3.2. (略) 的主要任务： 负责办公区的治安保卫、交通安全管理和消防管理，维护人身和财产的安全，保证正常的工作、生活和交通秩序。 2.2.3.2.2保安员职责： 保安员上岗必须穿着制服，佩带装备，端正仪容：纠正违章时先敬礼，必须做到以礼待人。 值班保安员要认真做好防火、防盗、防抢劫工作，认真检查设备设施，发现不安全因素应立即查明情况，排除险情， (略) 政科及分管领导，确保安全。 坚守岗位，提高警慢，发现违法犯罪分子要坚决设法抓获。 值勤过程中要勤巡查，要有敏锐的目光，注意发现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无 * 失。 爱护设施设备、公共财物，对岗位内的 * 切设施、财物不得随便移动及乱用。熟悉消防器件的位置及使用方法，遇到突发事件 (略) 处理。 值班期间，对岗位发生的各种 (略) 理，并且做好详细的书面记载。 遇到紧急、突发性重大事件，要及时向主管领导请示报告。 (略) 交接班制度，按时按规定交接班，不得迟到、早退，更不能误班、漏班。 认真完成领导交办的其他任务，做好公司的规章制度及治安保卫的宣传工作。 及时发现并及时报告和积 (略) 门处置“ * 防或发生在区域内的刑事、 (略) 。把服务区域内的违法犯罪嫌疑人员扭送公安机 (略) 门。 2.2.3.2.3保安员纪律： 模范遵守国家的法律 (略) 内的各项规章制度。 服从管理、听从安排、廉洁奉公，敢于同违法犯罪分子做斗争。 坚守岗位，忠于职守， (略) 岗位责任制。 注意仪容整洁，讲究文明礼貌。 值班时禁止喝酒、玩手机、吃零食；不准嬉笑打闹；不准会客、看书报；不准做其他与值班执勤职责无关的事。 不准包庇坏人，不准贪污受贿，不准徇私舞弊。 不准擅自带人进单位。 爱护各种警械器具装备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。 不准利用娱乐之便作变相赌博。 (略) 请、销假制度。有事外出时必须请假。 2.2.3.2.4保安员交接班制度： 接班保安员要按规定着装，提前 * 分钟上岗接班，利用打卡机记录接班时间。 交接班时，交班的保安员要把需要在值班中 (略) 理的问题以及警械器具向接班保安员交代、移交清楚。 交班保安员要等接班保安员对办公区 (略) 验收后才能下班，接班保安员验收时间无特殊情况不得超过接班时间 * 分钟。 接班保安员验收时发现的问题，由交班保安员承担责任，验收完毕，交班保安员离开岗位后发生的问题由当班保安员承担责任。 所有事项交接清楚后，交班保安员在离开岗位前，在登记薄上记录下班时间并签名。 接班人员未来，交班人员不得下班，若接班人员未来，交班人员下班，这期间发生的问题，两人共同负责，没有发生问题，则分别扣发两人的当月工资。 2.2.4、维护保养服务 2.2.4.1给排水维护保养 2.2.4.1.1下水道、污管疏通 (1)作业要求： 下水道、污管、管井、化粪池等日常维护，化粪池每年清理1次，下水道、污管、管井每年疏通2次。对下水道、污管、管井、化粪池则遇堵塞疏通。 (2)管道管理制度 为切实做好办公区管道(排污管、排水管、雨水管等)管理，制定管道管理人员岗位职责： 定 (略) 检查。 及时对 (略) 疏通； 规范对管道的疏通工作，保证生产安全； 提 (略) 全防范意识，搞好“ * 防”(即防火、防盗、防破坏)； 如遇迎检等特殊情况，及 (略) 门交办的其他工作。 2.2.4.1.2雨水管维护 (1)作业要求： 每年疏通1次。 (2)管道管理制度 为切实做好办公区管道(排污管、排水管、雨水管等)管理，制定管道管理人员岗位职责： 定 (略) 检查。 及时对 (略) 疏通； 规范对管道的疏通工作，保证生产安全； 提 (略) 全防范意识，搞好“ * 防”(即防火、防盗、防破坏)； 如遇迎检等特殊情况，及 (略) 门交办的其他工作。 2.2.4.2公共设备维护保养 2.2.4.2.1路灯维护 (1)作业要求: 路灯日常维护，保持路灯、庭院灯夜间定时明亮、关闭。 (2)路灯管理制度 为切实做好办公区路灯管理，制定路灯管理人员岗位职责： 定 (略) 检查。 及时对烧损及线路损 (略) 修复； 规范对路灯的修复工作，保证生产安全； 提 (略) 全防范意识，搞好“ * 防”(即防火、防盗、防破坏)； 如遇迎检等特殊情况，及 (略) 门交办的其他工作。 2.2.4.3强弱电维护保养服务： 对各个电力系统严格管理，建立完整的值班制度和维护保养规则，值班人员应认真 (略) 状况，随时记录异常情况，及时报修。 2.2.4.3.1按国家有关规范和要求派专业人员对系统定期检查，测试，保养，维护，确保电力 (略) 。 对维保项目每周不 (略) 检测。并填写巡查记录，发现故障及时排除或修复，并作为考核维保工作的依据。 每月2次 (略) 检查，每年 * 次。 2.2.4.3.2须提供 * 小时维保热线，接到 * 方服务请求后，派水电工 * 分 (略) 。 水电 (略) 诊断后，按紧急程度不同划分，最迟在1小时提交解决方案。 水 (略) 后需持续工作直到 (略) ， * 般故障应当在1小时内修复。如需等待购买配件或因设备本身等原因不能及时修复的，要立即向 * 方报告，并采取相应的应急措施。 系统或设备修复后必须由 * 方确认。 2.2.4.3.3设备更换：维护保养过程中需购买、更换设备或配件的，应事先向 * 方报告，由 * 方代表签字确认后， (略) 维护或更换。若 * 方为了确保系统或 (略) ，应急修复需立既更换设备或配件的，必须在事后及时向 * 方报告，更换后的损坏件应交由 * 方查验。更换的设备(或器件)的型号参数不得低于原设备(或器件)型号参数，并记入设备维护(更换)记录单。将结 (略) (略) ，按报修 (略) 期，安排时间回访。维护记录归档。 2.2.4.3.4 (略) 管理，确保安全生产，在检修保修中发生人身、设备及第 * 者事故， * 方不承担任何责任。 2.2.4.3.5物业单位负责工程人员 (略) 需工具及设备，负责小型 (略) 理（负责人工），维护及工程改造、更新等施工费、材料等费用由 * 方出资。 2.2.5、食堂管理 2.2.5.1 * 方须满足 * 方对餐饮服务人数的需求，厨师需要有厨师证且需有 * 年及以上从业经验，须提供相关证明材料。食堂工作人员均须有健康证。 2.2.5.2食堂工作人员职责： 食堂工作人员应严格遵守承包合同各项规定，文明服务。做好餐具、炊具、厨具等消毒、管理以及厨房、餐厅等卫生保洁工作，做好防鼠害、灭蚊蝇等工作。保证食材、食品安全、新鲜，严禁购买、出售霉烂、变质和超过保质期食品，严禁发生食物中毒事件。 2.2.5.3食堂卫生制度： 2.2.5.3.1个人卫生： 厨房从业人员应体检、培训合格后，持有效健康证方可上岗。 从业人员每年体检 * 次，凡患有传染病均不得在食堂工作。 为了保证卫生操作、防止病菌由人体传入食物，个人卫生必须做到“ * 勤”（勤洗手、勤剪指 * 、勤洗澡理发、勤换工作服、被褥）。 为保证个人卫生，上岗必须穿戴统 * 工作服。 凡备餐菜间（冷菜间）操作无论任何季节，均必须穿戴工作服、戴手套、口罩。头发不露出帽外，不戴戒指，不涂指 * 油，最好不留长发。 开饭前和上卫生间应洗手消毒，不得穿戴工作衣、帽进入卫生间。 上岗时不吸烟，不吃零食，不随地吐痰，不乱丢废弃物，不得对着食品咳嗽、打喷嚏。 2.2.5.3.2环境卫生： 环境卫生范围包括食堂、餐厅、仓库、开水房及周边等环境。 环境卫生必须做到无杂物、无异味、整洁干净。 保持室内外清洁卫生，做到每餐 * 打扫，每天 * 清洗，每周 * 大清扫。 加工结束后将地面、水池、加工台、工具、容器清扫洗刷干净。 每餐后，将餐车、餐 (略) 清洁并用消毒液擦洗餐桌和地面。 每天灶台墙体及门窗擦洗 * 次， (略) * 次彻底清洗。每周对碗 (略) * 次消毒清洁。 环境卫生的状况，纳入食堂的卫生考核范围并与食堂工作人员工资、奖金挂钩。 2.2.5.3.3食品安全卫生： 禁止采购下列食品食物：有毒、有害、腐烂变质、酸败、霉变、生虫、混有异物或者其他感官性状异常的食品食物；无检验合格证明的肉类食品；超过保质期限食物；无卫生许可证食品生产经营者供应的食品。清洗、加工前先检查食品质量，对腐败变质、有毒有害的食品不加工。 荤素食品分池清洗干净，荤素食品分开盛放。 青菜等容易残留农药的蔬菜须浸泡 * 分 (略) 洗、切。 制作肉类、水产品类应当尽量当餐用完，剩余尚无需使用的必须存放于专用冰箱内冷藏或冷冻。 食品充分加热，特别是肉类 * 定要烧熟煮透，防止外熟内生。 储存材料冰箱冷库不得存入变质、有味、污染不洁的食品，严禁存放化肥、农药、杀虫剂等有毒有害物品。 定期检查库存食品质量，发现变质食品或过期食品， (略) 理。 2.2.5.3.4餐饮具的卫生： 餐具使用前必须洗净、消毒、符合国家有关卫生标准，未经消毒的餐饮具不得使用。 须有安排专职餐具消毒员。 须设有单独或相对立 (略) 所。 采用煮沸法、 (略) 消毒。 餐具消毒必须按照 * 洗、 * 刷、 * 冲、 * 消毒、 * 保洁的程序操作。 洗涤、 (略) 使用的洗涤剂，消毒剂必须符合食品用洗涤剂。 消毒后的餐饮具必须储存在餐具专用保洁柜内备用。已消毒和未消毒的餐饮具应分开存放，并做好标记。 2.2.6、 (略) 理 实际运营中，遇临时突发事件、上级检查及其 (略) 理的事项等， * 方应全力配合 * 方做好相应工作。 2.2.7、其他要求 若 (略) 内中共 (略) 市委巡察办集中驻点不再使用， * 方将提前书面通知 * 方。 * 方应在接到 * 方书面通知后1-3个月内做好集中驻 (略) 交接工作。物业费按中标金额、实际使用天数结算， * 方不承担任何责任。

6、验收

6. (略) 文件、 * 方投标文件的规 (略) ，具体如下：

验收期次 验收期次说明 1 物业人员配备完整，经检查后签订合同。。

6.2本项目是否邀请其他投标人参与验收：

不邀请。

7、 (略) 文 (略) ，具体如下：

8、履约保证金

有,具体如下: 是。履约保证金百分比：5%。说明： * 方在签订政府采购合同前向 * 方缴纳年中标金额5%（即 * 万 * 仟 * 佰元整，￥ *** . * 元）的履约保证金。若第 * 年期满合同，履约保证金在足额的情况下转入下 * 年使用，若不足由 * 方补足后转入下 * 年使用履约保证金在合同期满 (略) 采购合同并无合同条款未尽事宜， (略) 确定新 (略) 后，且办理完相关交接手续后 * 个工作日内， * 方不计息退还履约保证金给 * 方。。

9、合同有效期

本合同期限 * 年，即 * 日至 * 日。。

* 、违约责任

（1） * 方因非不可抗力的原因造成合同无法按时签订的， * 方承担缔约过失责任，每迟延 * 天，支付违约金为中标价额的千分之 * 。 （2） * 方将不定期对 * 方提 (略) 检查和抽查，如 * 方未按合同约定做好物业服务或管理，每发现 * 次扣分的同时给予扣 * 元， * 方应当及时整改，考核月内同 * 问题出现 * 次的， * 方应及时更换不合格人员，当月服务费5%作为违约金予以扣留；累计发现问题达到5次，且不及时整改的， * 方有权终止合同， * 方损失仍不足以弥补的， * 方另需支付赔偿金。 （3） * 方应教育员工注意安全， * 方 (略) 物业服务合同约定的服务内容过程中对自身或他人造成人员伤亡、财产损失的，责任由 * 方承担，除按国家有关安全管理规定及 * 方有关安全 (略) ， (略) (略) 罚外， * 方保留解除合同的权利，因 * 方过失原因给 * 方造成的损失， * 方还应承担赔偿、违约责任。 * 方可以根据发生的实际损失扣留当月的服务费为违约金， * 方不承担任何责任。 （4） * 方要 (略) 属设施、设备管理力度，不得有意破坏或故意不按正常操作规程使用。因 * 方过失原因造成损坏的，要按原设施、 (略) 计价赔偿同给予相应扣分。 （5）物业服务项目操作均须严格按照国家和 (略) 省市区的相关安全操作规程，如发生违规操作现象，所产 (略) 由 * 方承担，如造成经济损失，全部损失由 * 方赔偿。如 * 方发现 * 方有违规操作现象或出现 * 方过失造成损失事故可要求 * 方向 * 方支付每次2万元至5万元的违约金。 （6） (略) 雇员工（特别是负责办公楼保洁员）必须严格遵守 * 方单位的保密规定，如发生泄密事件，经查实是保洁人员原因， * 方有权不予退还履约保证金，严重者追究法律责任。 （7）要做好水、电安全节约管理，不得 (略) 为，如发现有长明灯或长流水的情况， * 个月内出现第 * 次口头批评，第 * 次 * 方须支付 * 方 * 元违约金，第 * 次 * 元，第 * 次仍出现问题的， * 方有权要求更换服务人员，同时给予相应扣分。 （8） * 方若因政策性变 (略) 合同的，或因不可抗拒力因素造成的合同被迫终止的，物业费按中标金额、实际使用天数结算， * 方不承担任何责任。 （9） * 方负 (略) 合同情况及 (略) 经常性的指导、检查，对考核检查出的问题， * 方有权要求 * 方制订整改措施、限期整改，对 * 方因管理不善造成的差错或损失，被上级机关督导的问题，视情节轻重承担违约金 *** 元人民币， * 方并有权解除合同、要求 * 方承担赔偿金。因法律、法规、政策调整或不可抗力等原因， * 方有权无条件终止合同。 （ * ） * 方 (略) 派工作人员的专业性和稳 定性，未报备 * 方随意调换人员，每次扣减服务费 * 元；所派驻工作人员未具有相应资质或不符合合同规定， * 方有权要求 * 方按要求更换人员，每次扣减服务费 * 元。 （ * ）在收到 * 方投诉及责令整改通知后，确认为 * 方责任的， * 方在 * 个工作日内并未得到确认和解决的，每次扣减服务费 * 元及相应考核分。 （ * ）违约金或赔偿金 * 方有权直接从当月物业管理服务费用中扣除。 （ * ） * 方定期对物业 (略) 监督考评， * 方自愿接受业主监督考评。。

* 、知识产权

* .1 * 方提供的采购标的应符合国家知识产权法律、法规的规定且非假冒伪劣品； * 方还应保证 * 方不受到第 * 方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控，任何第 * 方如果提出此方面指控均与 * 方无关， * 方应与第 * 方交涉，并承担可能发生的 * 切法律责任、费用和后果；若 * 方因此而遭致损失，则 * 方应赔偿该损失。

* .2若 * 方提供的采购标的不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为假冒伪劣品，则 * 方中标资格将被取消； * 方还将按照有关法律、法规和规 (略) 处理，具体如下：无。

* 、解决争议的方法

* .1 * 、 * 双方协商解决。

* .2若协商解决不成，则通过下列途径之 * 解决：

* 、不可抗力

* .1因不可抗力造成违约的，遭受不可抗力 * 方应及时向对方 (略) 或 (略) 的理由，并在随后取得有关主管机关证明后的 * 日内向另 * 方提供不可抗力发生及持续期间的充分证据。 (略) 为，允许遭受不可抗力 (略) 、 (略) (略) 合同，并 (略) (略) 免于承担违约责任。

* .2本合同中的不可抗力指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害如地震、台风、洪水、 (略) 为、法律规定或其适用的变化或其他任何无法预见、避免或控制的事件。

* 、合同条款

* .1 * 方相关的权利义务： （1）审定 * 方制定的物业服务方案和管理制度，监督和 (略) 物业服务合同； （2）审议 * 方提出的物业、设施设备维护保养报告及方案； （3）负责协调、处理、解决本合同生效前发生的遗留问题，不因此影响 * 方工作开展； （4） (略) 、职工配合、支持 * 方物业服务工作 （5）不得干涉 * 方依法、依本合 (略) 进行的物业服务活动； （6）法律、法规规定的其他权利义务。 * .2 * 方相关的权利义务： （1）设立专门机构负责本物业的日常物业服务工作，并委派相应专业的物业 (略) 本合同； （2）根据法律、法规的有关规定和本合同的约定，开展各项物业服务活动，但不得侵害 * 方的合法权益； （3）根据有关法律、法规的规定和本合同的约定，向 * 方收取物业服务费； （4）接受 * 方的监督，定期向 * 方报告物业 (略) 情况，及时向 * 方通告本物业管理区域内有关物业服务的重大事项， (略) (略) 、职工的投诉； （5）结合本物业的实际情况，编制物业服务方案、年度服务计划、年度维修养护计划、年度费用预算和决算报告； （6）对所聘用的人员严格审核，保证聘用人员无违法犯 (略) 严格查检， (略) 位人员聘用要由 * 方审定； （7）保证各类管理人员按岗位统 * 着装，佩戴工作牌号，言行规范，文明礼貌，有良好的仪容仪表，公众形象； （8）需要在本物业内改、扩建或完善配套项目，须与 * 方协商，经 * 方同 (略) 门批准方可实施； （9）法律、法规规定的其他权利义务。

* 、其他约定

* .1合同文件与本合同具有同等法律效力。

* .2本合同未尽事宜， (略) 补充。

* .3本合同自签订之日起生效。

* .4本合同纸质文件 * 式 * 份。合同电子文本通 (略) 上公开信息系统自动备案。合同纸质文本需与备案电子文本 * 致，以备案电子文本为准，具有同等效力。

* .5其他：□无。□ 无 。