沈河区文艺二校物业服务管理采购采购公告

采购文件要求

要求内容均为实质性要求及重要指标，不得负偏离，如果负偏离，则报价文件无效

★服务的基本要求

* 、项目管理与综合服务。

* 、设施设备管理：

1.物业管理区域内 (略) 所的使用管理及维修养护。

* 、环境卫生服务。

* 、公共秩序维护服务：

1.物业管理区域内公共安全防范管理服务；

2.物业管理区域的日常安全、消防巡查服务。

* 、完成各项临时性工作。

* 、法律政策和物业服务合同中规定的其它事项。

★服务详细要求

（项目范围、人数、工作职责及人员要求，管理标准）

* 、物业服务工作概述（不少于 * 人）。

(略) * 个校区及两个幼儿园公共区域及室内外卫生、维护维修、夜间值更、常规学生管理、食堂服务、保育员工作。

文艺 * （ (略) ）: (略) 区文艺路 * 号；

文艺 * （ (略) ）: (略) 区 (略) 路 * -1号；

文艺 * （ (略) 、顺通园）: (略) 区顺通路 * -4号；

文艺 * （东校区）: (略) 区新宁街东平路7号；

文艺 * （ * 爱园）： (略) 区北翰林路8号；

文艺 * （文艺 * ）： (略) 区 (略) 路 * 号。

(略) 两个楼，东楼 * 层，西楼 * 层，建筑面积 * 平方米； (略) * 层，建筑面积 * 平方米； (略) 两个楼，教学楼 * 层，幼儿园楼 * 层，建筑面积共 * 平方米； * 爱幼儿园 * 层，建筑面积 * 平方米；东校区 * 层、 * 层、食堂 * 层，建筑面积 * 2平方米； (略) * 层楼，建筑面积 * 平方米。

* 、项目管理与综合服务要求。

１、职责范围：及时与校方沟通，日常项目工作安排、管理、培训各岗位人员监督管理工作；

２、管理标准：

⑴维护业主利益和形象，遵守 * 方各项规章制度。

⑵物业管理员统 * 着装，佩带明显标志，工作规范，文明服务，严格考勤。

3、制定完善的物业管理体系，每月向校方提供服务标准及工作计划。

* 、保洁工作：共 * 人（其中 * 人，服务期限 * 个月；7人，服务期限4个月）。

1、保洁人员分配： (略) ：8人（ * 个月）+4人（4个月）；

(略) ：3人（4个月）；

(略) ：1人（ * 个月）；

(略) ：3人（ * 个月）；

(略) ：1人（ * 个月）。

2、人员要求：年龄 * 岁以下，责任心强，掌握保洁基本常识。

3、职责范围： (略) 、会议室、专业教室、 (略) 、走廊、楼道、卫生间、 (略) 所的环境卫生清扫及垃圾的收集、清运工作。

4、工具配备： (略) 需要的工具：工作服、多功能保洁车、橡胶手套、垃圾袋、拖布、扫帚、铁锹、金属球、除胶剂、抹布、卫生间用酸、桶等必备用具，并保证物料、工具的及时供应，不能影响保洁 (略) 。

5、管理标准：

⑴ 走廊、楼梯、卫生间无污垢无杂物、地面物品摆放整齐、操场无纸屑及杂物、体育健身器材无灰尘。

⑵ 保洁设施完备，并定期对地面、 (略) (略) 养护无污渍。

⑶ 所有区域 (略) 标准化清洁，有专人监督检查。

⑷ 无擅自占用和堆放杂物现象。

⑸ 服务文明、规范、准时。

⑹ 绿篱定期修剪、浇水，校园 (略) 。

⑺ 对突发事件，如暴风雨雪、停水停电等有应急预案。

* 、打更安全保卫工作：共3人（其中2人，服务期限 * 个月；1人，服务期限4个月）。

1、人员分配： (略) 1人（ * 个月）；

(略) 1人（4个月）；

(略) 1人（ * 个月）。

2、职责范围：负责下班后时间维护物业服务范围内公共秩序、安全巡视、门岗执勤等安全服务工作。

3、人员要求：男性，年龄 * 岁以下，具有使用消防器材、灭火救灾、救援疏散等基本知识与操作技能。

4、管理标准：实行晚4： * 至早8点值班及巡逻制度，打更人员熟悉办公楼环境，负责安全保卫工作做到无差错服务，无安全隐患事故发生，实行点位管理。

* 、日常电工及杂修工作：共3人（服务期限 * 个月）。

1、人员分配： (略) ：杂修1人，电工1人；

(略) ：电工1人。

2、人员要求:男性，高中以上学历，年龄 * 岁以下。 (略) 冬季电采暖有高压变电箱，电工需有中级及以上电工证。

3、职责范围：楼内的房屋、门窗、桌 (略) 有设施的日常维修工作；电工负责日常用电设施的维修维护，冬季电采暖的维修， (略) 用电维保单位配合统计；

4、管理标准：提供工作服， (略) 理及时率 * ％。随叫随到（中、小问题 * 小时内解决，急修２小时内解决）。

* 、安全员工作：共 * 人（其中 * 人，服务期限 * 个月；9人，服务期限4个月）。

1、人员分配： (略) 5人（ * 个月）；

(略) 3人（ * 个月）+4人（4个月）；

(略) 2人（ * 个月）；

东校区4人（ * 个月）+5人（4个月）；

文艺 * 5人（ * 个月）。

2、人员要求：年龄 * 岁以下，高中以上学历，能力强，认真负责，有管理经验。

3、工作职责： (略) (略) 日常管理，保证在校学生纪律，不打闹，不做危险活动。

* 、食堂工作：共 * 人（服务期限 * 个月）。

1、人员分配： (略) 9人：厨师4人；切菜1人；洗菜3人；面点师1人。

(略) 4人：洗菜4人。

顺通园5人：厨师5人。

* 爱园2人：厨师2人。

2、人员要求：厨师聘用标准：有中级及以上厨师证和健康证，有相关工作经验。

3、负责校内人员的早、午餐供应工作，幼儿园 * 餐两点， (略) 教师早餐（ * 热菜 * 拌菜），师生午餐（ * 菜）。 (略) 送桶、 (略) 送桶（从食堂送到班级教室）。

4、工具配备： (略) 需要的工具和耗材：长袖及短袖工作服各 * 套、靴子、围裙、 * 次性手套、橡胶手套、线手套、口罩、帽子、套袖、抹布、粘鼠板、灭蟑药、粘蝇卷、杀蝇剂、杀蝇拍、垃圾袋、拖布、扫帚、菜刀、菜板、保鲜膜、剪刀、钢丝球、点火枪、刮板、透明皂、 * 消毒液、洗涤剂等必备用具，并保证物料、工具的及时供应，不能影响食堂 (略) 。

5、管理标准：

⑴ 对厨房、餐厅均有严格的卫生管理制度和食品安全保障制度，按上 (略) 上报晨检和索证。

⑵ 厨具、餐具均符合国家相关卫生标准，确保绝不发生因食品、卫生等导致用餐人员身体不良反映事件。

⑶ 餐饮服务人员具有健康证，按规定做好每年的体检。

⑷ 厨师岗位人员具有相应的资格证书。

⑸ 每季做好服务质量满意度测评，及时调整服务方案，不断提高管理服务水平。

⑹ 指标要求：按国 (略) 业卫生 (略) 管理，卫生质量合格率 * ％，工作人员拥有健康证和年体检率 * ％，测评满意率 * ％以上。

* 、财务干事：共2人（服务期限： * 个月）。

１、人员分配： (略) 1人；

(略) 1人。

2、职责范围如下：

⑴ (略) 会保障缴费的审核。

⑵ 人员工作工资福利的审核。

⑶ 各类公务卡，票据的审核。

⑷ (略) 工作，财务统筹。

* 、绿化工：1人（服务期限： * 个月）。

１、人员分配：东校区1人

2、具体岗位需求如下：

⑴ 服从上级领导安排,认真安排落实。

⑵ 了解园林相关专业知识，身体健康，勤劳肯干。

⑶ 负责完成绿化植物、淋水、除虫、抑菌、除杂草等工作。

⑷ 巡查校园内绿化卫生,根据校区不同 (略) 不同季节保养。

⑸ 检查校区植物是否有病虫害并 (略) 消杀。

⑹ 熟练绿化机械使用、病虫害的防治方法。

⑺ 熟悉植物特性，掌握 * 定的绿化苗木繁殖技能。

⑻ 具备绿化工程施工、养护、植保及修剪等能力。

★技术文件

、

资料的要求

* 严格审核录用物业项目的劳务人员，保证特殊岗位从业人员具有法律、 (略) (略) 要求的资质、等级、健康状况等证书。（查看原件）

* 要求有完善的物业管理服务资料，保存完好。

* 、建立规范的劳动合同

★其它

* 、中标单位签订合同后， (略) 人员 * 小时之内到位，要求双方合同正式签订后在 (略) ，全面完成对保洁卫生、 (略) 、设备维护的交接工作。保证设备运转和各项工作不中断。

* 、人员管理严格，管理服务到位，保证物业人员的稳定，不经业主批准不得随意更换。招聘的人员必须政治可靠，家庭住址详细，个人资料齐全，留有备案。

* 、专业技术人员持证上岗。

* 、中标单位必须保障工作人员的人身安全，采购单位不承担其责任。

* 、 (略) 期间发生业主重大投诉事件，造成损失的，业主有权立即终止合同， (略) 赔偿相应的经济损失。

* 、 (略) 在投标文件中的服务 (略) 进行 * 次全方面的考核评定，物业公司 (略) 服务方案承诺，造成业主对服务不满意，业主有权依据考核标准终止合同。

* 、在工作过程中因工作失职造成物品丢失、损坏，全部照价赔偿。

* 、国家调整最低工资标准， * 方不予调整物业费金额。因工作需要， * 方要求岗位人员减少，按实际减少人数计算，减少物业费。

* 、费用范围：投标人的投标报价为含税价（人民币），包括 (略) 会“ * 险”、工会经费、医疗大额、残疾人保证金、意外险、服装费、餐费、保洁物料费、保洁设备、管理费、 (略) 有费用。（投标报价中“社会 * 险” * (略) 需人员全员缴纳计算报价；）

十、中标单 (略) (略) 人员工资达到 (略) 市政府最低工资标准。法定节假日及加班等费用按劳 (略) 。

十 * 、本项目不得转包。