2021年中国联通淄博市分公司12345政务服务热线智能化建设（第二次）招标公告

2 (略) 项目（第 * 次）招标公告

本招标项目为2 (略) 项目（第 * 次），招标编号： (略) 〔 * 号，招标代理编号： * - * - * A- * -D-C * 1,招标人 (略) (略) (略) ，招标代理机构 (略) 有限公司。 (略) 人自筹，资金已落实。 (略) 条件， (略) ，有意向的投标人（以下简称投标人）可前来投标。

1. 招标范围：

1.1项目概况：为了进 * 步提升 (略) 市 * 5政务服务便民热线的服务水平，提高热线平台服务质量，需要在原热线平台基础上新建智能语音服务系统，智能语音服务系统功能包括：AI+能力平台、智能坐席助手、智能语音质检、智能外呼、多语种座席助手。

1.2招标内容：新建 (略) 市 * 5政务智能化平台，包括AI+能力平台、智能坐席助手、智能语音质检、智能外呼、多语种座席助手等 * 大功能模块。

1.3 交付周期：合同签订之日起 * 日内上线。

1.4标段划分：本项目不划分标段，选取1家中标人。

1.5最高限价：本项目设置不含增值税总价最高限价 * 万元，投标人投标报价高于最高限价的，其投标将被否决。

2. 投标人资格要求

2.1投标人具备增值税 * 般纳税人资格，能够开具符合税法规定增值税专用发票。

2.2对列 (略) 黑名单和 (略) 联通黑名单的供应商和人员（包括文件购买人、授权代表等）实施业务全面禁入，不得参加 (略) 联通的采购活动。提供承诺书，格式自拟。

2.3 提供 * 日至今签订过的智能语音热线合同（合同内容需包含智能语音），单个合同金额至少 * 万元。采购合同须满足以下条件，否则无效：合同须有合同首页、产品内容页、金额页，大签页，缺失任何 * 项或字迹模糊不清的不计入业绩；如签订框架合同，需提供采购订单或结算发票，累计值达到上述金额；常规合同以合同金额为准，框架合同以订单或结算发票为准，订单与结算发票金额不 * 致的，以金额低的为准。

2.4 (略) 商需参加针对本项目安排的系统功能测试（满分 * 分），测试总成绩需达到 * 分（含 * 分）以上，且每个单项得分均高于最低得分，视为通过，总成绩低于 * 分，或者某个单项得分等于或低于最低得分，视为不通过。测试成绩由投标方与测试方双方签字确认，未签字视为放弃测试。

项目报名截止后安排测试，已 (略) 商无需再次参加。

2.5本次招标不接受代理商及联合体投标，中标后不得转包、违法或违约分包。提供承诺书，格式自拟。

注：本项目将通过 (略) (略) 方 (略) （http:/ *** ） (略) (略) （新平台） (略) 上招投标，投标供应商需具备“iPASS自服务系统”采购平台新的数字证书（ * 日之前购买的iPASS证书均须升级后才可以使用， (略) 文件结束后尽快内按照《 (略) iPASS升级通知》（见公告附件1） (略) 升级操作， (略) 文件及投标）。

3. 资格审查方法

(略) 资格后审，凡未通过资格后审的投标人，其投标文件将被否决。

4. 招标文件的获取

4. (略) 文件， (略) 文件，凡有意参加并符合资格要求的投标人，请于 * 日 * 时 * 分至 * 日 * 时 * 分（ (略) 时间） (略) 文件。

4.2招标文件每套售价 * 元人民币，售后不退。

4.3招标文件购买方式：

第 * 步： (略) (略) （以下简称新平台）" http:/ *** "购买招标文件。登 * -﹥项目参与-﹥寻找商机-﹥我要参与-﹥加入购物车-﹥结算（沃支付结算，潜在投标人必须注册有沃支付账号），支付成功后潜在投标人须在我“参与的项目”中下载招标文件，所下载招标文件为.megp格式， (略) (略) 下载“ (略) (略) 投标文件制作系统”，安装该驱动程序，并以此打开. (略) 文件。

第 * 步：注册并登录诚E招电子采购交易平台（https:/ *** ）进行项目标书费支付凭证上传（无需再次缴纳费用，只需上传沃支付支付成功截图即可）。

● “注册”方式详见【诚E招电子采购交易平台- (略) -操作指南-注册指引】，注册成功后请登录，登 * 后可在【常用文件】处下载《申请人&供应商操作手册》；

●注册成功后登录平台，点击【商机发现】，检索本项目并选择电汇：将“沃支付支付成功截图”上传至【附件】处（应备注说明“采购代理编号及项目简称”）；

●疑问反馈：具体操作若有疑问，可致电客服热线： *** 。服务时间8: * - * : * （工作日）。

5. 投标文件的递交

5.1投标文件的递交： (略) (略) （https:/ *** ）上传递交。

投标截止时间为 * 日 * 时 * 分（ (略) 时间）。

5.2本项目 (略) (略) （https:/ *** ） (略) 公开开标，投标人应及时确认。

5.3建议在投标截止时间的 * 小时之前完成上传，以避开临近截止时间大家集中 (略) 络拥堵导致上传文件失败；如投标报价需要最后确认，可先提前上传投标文件 (略) 分，最后再单独上传报价文件；智慧供应链平台维护人员会在非工作时间段内（ * ： * 分至8： * 分）维护平台系统，投标人如果在该时间段上传投标文件有可能会造成投标文件丢失或无法上传。建议投标人在每日8时 * 分至 * 时 * 分时间段内上传投标文件。

5.4未按时上传电子投标文件的，投标无效。当电子投标（文件打包、上传、解密异常）操作出现异常时，应及时联系系统支撑人员解决。

5.5出现以下情形时，招标人/招标代理机构不予接收投标文件：

5.5.1逾期送达或者未送达指定地点的；

5.5. (略) 文件要求密封的；

5.5. (略) (略) 文件的。

6. 联系方式

招标人： (略) (略) (略)

地址： (略) 区柳泉路 * 号联通大楼

招标代理机构： (略)

地址： (略) 省 (略) 市 (略) 区经十西路 * (略) * 室

项目经理：常琳、李鹏、李向明

电话： *** 、 ***

电子邮件： * * .com

账户名称： (略)

(略) ： (略) (略)

账号： ***

8. 免责声明

(略) 采购信息的官方媒介包括： (略) 网（www.c *** ）。除上述外，我公司不 (略) 站、 (略) 采购信息，其他任何媒介上转载的、 (略) 采购信息均为非法转载均为无效。对于非法转载、篡改招标信息内容的组织或个人，我公司保留追究其法律责任的权利。请各投标人提高警惕，不要向其他组织、个人支付相关款项，避免上当受骗。投标人因此而造成的经济损失，我公司不承担任何责任。

9. 电子招标投标规则

* .1潜在投标人须在投标截止时间前完成在系统上递交电子投标文件。

* .2投标人的电子投标文件是经过iPASS加密后上传提交的，任何单位或个人均无法在投标截止时间（即开标时间，下同）之前查看或篡改，不存在泄密风险。

招标人： (略) (略) (略)

招标代理机构： (略)

* 日