萧县公安局城乡天网维护维修服务招标公告
| 发布时间 | 2021-09-23 | 项目编号 | 点击查看 |
| 招标预算 | 详见内容 | 资质要求 | 点击查看 |
采购规模走势
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| 招标状态 | 【已截止】 | ||
原公告的采购项目编号：EP-XXCG ***
原公告的采购项目名称： (略) (略) 维护维修服务采购项目
首次公告日期： * 日
* 、更正信息更正事项：?采购公告 ?采购文件 □采购结果
1.更正内容：原采购文件P7 * 、响应文件提交截止时间： * 年 * 月 * 日 * 点 * 分（ (略) 时间）地点：网上提交。
* 、开启时间： * 年 * 月 * 日 * 点 * 分（ (略) 时间）
地点：不见面开标大厅。
更改为： * 、响应文件提交截止时间： * 日 * 点 * 分（ (略) 时间）地点：网上提交。
* 、开启时间： * 日 * 点 * 分（ (略) 时间）
地点：不见面开标大厅。（ (略) 公 (略) 第 * 开标室）
2.更正内容：评标办法评分办法
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评审项目 |
分值 |
评审内容及标准 |
备注 |
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技术分 （ * 分） |
技术服务水平（ * 分） |
1、根据投 (略) 门各类设备和系统维护的思路、原则、特点的理解情况，提出整体维护方案。 维护方案详尽、科学、合理，优得7分； 维护方案较详尽、较科学、较合理，良得6分； 维护方案 * 般，得5分：未提供不得分； 本项最高得7分。 2、根据服务方案中 (略) 机房、 (略) 、网络现状的熟悉和理解， 由评审专家根据服务方案中表述，整体优秀，得7分； 整体良好，得6分； 整体 * 般，得5分：未提供，不得分。 本项最高得7分。 3、根据服务方案 (略) 监控系统应用现状的熟悉和理解。提供建设和应用现状分析报告和维护方案， 由评审专家根据服务方案中表述，整体优秀，得7分； 整体良好，得6分； 整体 * 般，得5分：未提供，不得分。 本项最高得7分 4、根据服务方案中对现有信息系统软硬件现状的熟悉和理解。提供建设和应用现状分析报告和维护方案， 由评审专家根据服务方案中表述，整体优秀，得7分； 整体良好，得6分； 整体 * 般，得5分：未提供，不得分。 本项最高得7分 5、投标人 (略) (略) 和调研，提供用户调研分析报告且整体优良的， 由评审专家根据服务方案中表述，整体优秀，得6分； 整体良好，得5分； 整体 * 般，得4分：未提供，不得分。 本项最高得6分 |
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履约能力 ( * 分） |
1、投标人具有经中国国家认证认 (略) 认证机构颁发有效的信息技术服务管理体系认证证书、信息安全管理体系认证证书的，每提供 * 项得1分，共2分。 2、投标人具有安防工程企业设计施工维护能力 * 级证书得3分； 具有安防工程企业设计施工维护能力 * 级证书得2分； 具有安防工程企业设计施工维护能力 * 级证书得1分； 注：本项最高得分为3分，分数不累计。 3、投标人具有CCRC信息系统安全集成服务资质认证 * 级证书得3分； 具有CCRC信息系统安全集成服务资质认证 * 级证书得2分； 具有CCRC信息系统安全集成服务资质认证 * 级证书得1分； 注：本项最高得分为3分，分数不累计。 4、信息技术服务运维维护标准符合性证书（ITSS） * 级及以上的，得3分； 5、拟派平台维护人员：具有IT服 (略) 络工程师的，得4分 6、拟派服务人员：具有信息安全保障员认证专业级证书,提供相关专业证书复印件，每有 * 个得2分，满分8分； 7、拟派技术人员具有软件设计师中级职称证书或者具有信息系统项目管理师的得5分 （备注：以上第5项、第6项、第7项人员提供加盖投标单位公章 (略) 保证明复印件、大学毕业证书复印件、工程师职称等证书复印件，签合同时原件备查） |
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售后服务 (8分） |
1、承诺成交即设立本地化服务机构（格式自拟）。 注：“本地”系指： (略) 市 (略) 本地化服务要求为保证本项目日后的安全、 (略) ，确保售后服务的及时性和有效性，投标企业必须做到 (略) 本地化技术支持与服务，中标后外地企业应在 (略) 当地有固定办公地点，且确保车辆、技术人员 * 小时在岗在位。 ，得2分。 2、为了确保项目的顺利实施，投标人或其服务机构应有高架车至少 * 辆。在服务速度上，投标人需承诺在系统出现故障时，在1小时内响应，电话响应在0.5小时内，得2分。 3、服务化机构必须在当地设有仓储物料、 (略) 地，提供证明材料，得2分。 4、为保证本项目安 (略) ，以及设备的统 * 性，投标单位 (略) 商产品授权， (略) 投设备 (略) ，得2分。 |
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商务分 （ * 分） |
提供服务的人员为小微企业依照《中华人民共和国劳动合同法》订立劳动合同的从业人员的价给予6% 的扣除，用扣除后的价格参与评审。 |
价格标经评审满足本文件要求且在预算范围内的投标人的总报价中，最低价格为评标基准价格，得满分；其他投标人的价格分统 * 按照下列公式计算： |
注：1、本项目对小型和微型企业产品的投标价格给予【 √ 】6%、【 】7%、【】8%、【】9%、【】 * %的扣除（在括号中打√），用扣除后的价格参与评审。属于中型、小型和微型的投标人应当提供《中小企业声明函》原件，上传到电子文件中。
2、在同等条件下，主要产品或核心产品使用节能产品或环境标志产品，给予（1-5）分的加分。节能产品或环境标志产品查询《节能产品政府采购品目清单》、《环境标志产品政府采购品目清单》，网址为：中 (略) 、中国政府购买服务信息平台（http:/ *** ）；节能产品或环境标志产品国家确定的认证机构查询《参与实施政府采购节能产品认证机构名录》，网址为：中 (略) 、中国政府购买服务信息平台（http:/ *** ）（货物类适用）
更改为：评分办法
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评审项目 |
分值 |
评审内容及标准 |
备注 |
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技术分 （ * 分） |
技术服务水平（ * 分） |
1、根据投 (略) 门各类设备和系统维护的思路、原则、特点的理解情况，提出整体维护方案。 维护方案详尽、科学、合理，优得9分； 维护方案较详尽、较科学、较合理，良得8分； 维护方案 * 般，得7分：未提供不得分； 本项最高得9分。 2、根据服务方案中 (略) 机房、 (略) 、网络现状的熟悉和理解， 由评审专家根据服务方案中表述，整体优秀，得9分； 整体良好，得8分； 整体 * 般，得7分：未提供，不得分。 本项最高得9分。 3、根据服务方案 (略) 监控系统应用现状的熟悉和理解。提供建设和应用现状分析报告和维护方案， 由评审专家根据服务方案中表述，整体优秀，得8分； 整体良好，得7分； 整体 * 般，得6分：未提供，不得分。 本项最高得8分 4、根据服务方案中对现有信息系统软硬件现状的熟悉和理解。提供建设和应用现状分析报告和维护方案， 由评审专家根据服务方案中表述，整体优秀，得8分； 整体良好，得7分； 整体 * 般，得6分：未提供，不得分。 本项最高得8分 |
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履约能力 ( * 分） |
1、投标人具有经中国国家认证认 (略) 认证机构颁发有效的信息技术服务管理体系认证证书、信息安全管理体系认证证书的，每提供 * 项得1分，共2分。 2、投标人具有安防工程企业设计施工维护能力 * 级证书得3分； 具有安防工程企业设计施工维护能力 * 级证书得2分； 具有安防工程企业设计施工维护能力 * 级证书得1分； 注：本项最高得分为3分，分数不累计。 4、投标人具有CCRC信息系统安全集成服务资质认证 * 级证书得3分； 具有CCRC信息系统安全集成服务资质认证 * 级证书得2分； 具有CCRC信息系统安全集成服务资质认证 * 级证书得1分； 注：本项最高得分为3分，分数不累计。 4、信息技术服务运维维护标准符合性证书（ITSS） * 级及以上的，得3分； 5、拟派平台维护人员：具有IT服 (略) 络工程师的，得4分 6、拟派服务人员：具有信息安全保障员认证专业级证书,提供相关专业证书复印件，每有 * 个得4分，满分8分； 7、拟派技术人员具有软件设计师中级职称证书或者具有信息系统项目管理师的得5分 （备注：以上第5项、第6项、第7项人员提供加盖投标单位公章 (略) 保证明复印件、大学专科及专科以上毕业证书复印件、工程师职称等证书复印件，签合同时原件备查） |
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售后服务 (8分） |
1、承诺成交即设立本地化服务机构（格式自拟）。 注：“本地”系指： (略) 市 (略) 本地化服务要求为保证本项目日后的安全、 (略) ，确保售后服务的及时性和有效性，投标企业必须做到 (略) 本地化技术支持与服务，中标后外地企业应在 (略) 当地有固定办公地点，且确保车辆、技术人员 * 小时在岗在位。 ，得2分。 2、为了确保项目的顺利实施，投标人或其服务机构应有高架车至少 * 辆。在服务速度上，投标人需承诺在系统出现故障时，在1小时内响应，电话响应在0.5小时内，得3分。 3、服务化机构必须在当地设有仓储物料、 (略) 地，提供证明材料，得3分。 |
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商务分 （ * 分） |
提供服务的人员为小微企业依照《中华人民共和国劳动合同法》订立劳动合同的从业人员的价给予6% 的扣除，用扣除后的价格参与评审。 |
价格标经评审满足本文件要求且在预算范围内的投标人的总报价中，最低价格为评标基准价格，得满分；其他投标人的价格分统 * 按照下列公式计算： |
注：1、本项目对小型和微型企业产品的投标价格给予【 √ 】6%、【 】7%、【】8%、【】9%、【】 * %的扣除（在括号中打√），用扣除后的价格参与评审。属于中型、小型和微型的投标人应当提供《中小企业声明函》原件，上传到电子文件中。
3、在同等条件下，主要产品或核心产品使用节能产品或环境标志产品，给予（1-5）分的加分。节能产品或环境标志产品查询《节能产品政府采购品目清单》、《环境标志产品政府采购品目清单》，网址为：中 (略) 、中国政府购买服务信息平台（http:/ *** ）；节能产品或环境标志产品国家确定的认证机构查询《参与实施政府采购节能产品认证机构名录》，网址为：中 (略) 、中国政府购买服务信息平台（http:/ *** ）（货物类适用）
3.更正内容：货物服务要求/项目要求
* 、维保服务内容：
1.视频信号路线、摄像机信号路线的检测、故障排查、隐患排查。
2.监控系统 * 个摄像机的镜头清理、设备除尘、位置调整、设备维修及更换、故障排查；
3.监控主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统故障排查等；
4. (略) 有监控设备的维护、例检；监控系统设备的防潮、防腐、防尘、防雷、防干扰等工作；
5.安防监控系统中线路、支架、线盒等附属设备的检查、故障隐患排查、损坏配件的更换等；
6.涉及安防监控系统其它情况。
* 、维保服务要求：
1.设备正常的情况下，每季度不少于 * 次对设备的检查、除尘、清理， (略) 有监控 (略) 。前端设备离线以及前端设备在线但实际图像因镜头污损、图像模糊、异物遮挡、控制故障、枪机画面严重偏离监控有效区域等图像，不能达到有效使用效果的情况。业主方可根据需要，提出镜头清洗、覆盖调整等优化调整要求，须在通知下发后 * 小时内完成优化调整工作。
2. (略) 对系统工作要求，处理故障隐患，按照要求设定、调试监控设备同时应满足省公安厅、 (略) 的运维考核指标要求；特殊重大活动期间，按业主方 (略) 保障服务。
3.对容易老 (略) (略) 检查， (略) (略) 更换、维修， (略) 理系统监控在日常出现的其他问题；
每日检查机房的通风、散热、净尘、供电等设备并记录在册，营造 (略) 环境。
4.对系统监 (略) 优化；根据巡检报告及用户需求提供优化方案，每年不少于1次；经业主方认可后，进行系 (略) ；系统优化尽可能不影响 (略) 。
5.运维期内应产生必要的运维记录，包括：在线情况日报表、搁置申请表、离线搁置免考核摄像机明细表、图像质量问题管控表、在线情况月报表、前端巡检表、后端巡检表、传输巡检表、维修记录表。
6、运维期内，须配置相应的 (略) 服务，确保运维响应迅速、高效。包括：内场运维 (略) 络及安全专业技术人员不少1人，
7.点位迁移：运维期内，中标方免费提供总点位数量2%的点位迁移，中标方在收到业主方通知后 * 个工作日内完成点位迁移（以平台在线为准）
8.网络故障、供电公司计划性及区域临时性停电等不可预见因素造成前端故障、设备遗失、线路破坏等，运维人员在遇到以上情况后，需及时书面通知业主，提供证明材料，提出整改措施并取得业主方确认后则不纳入考核指标。
9.硬件设备维护：对于损坏的设备， * 小时内完成损坏设备的更换，使系统或设备恢复正常工作；同 * 设备累计出现 * 次故障，5日内更换经业主方认可的同品牌同性能设备。
* .电话支持：提供7* * 小时电话技 (略) 咨询服务。保持7* * 小时电话接听、及时响应 (略) 理使用 (略) 、沟通、服务请求和故障申报，按照故障受理确认单做好受理，并反馈维保服务信息。
* .技术培训：针对业主方管理人员提供操 (略) 技术培训，使管理人员了解系统原理，能熟练使用系统， (略) 简单的维护。
* 、考核指标：
1、服务期内，每月为 * 个考核周期。采购人按照磋商文件、响应文件、合同约定对供应商当期的履约和 (略) 验收考核。
★①各类视频监控系统在每个考核周期内，前端设备在线率不低于 * %（ (略) 运维平台数据为准），每低1%，扣减服务费 * 元，低于 * %为不合格，扣减当月服务费；全年前端平均在线率低于 * %，不再续签合同，并禁止参加本项目的后期服务采购工作。（须在响应文件中单独提供相关承诺函原件）
②摄像头掉线: * 小时至 * 小时扣 * 元， * 小时至 * 小时扣 * 元，如遇特殊情况，根 (略) 理；点位迁移：收到通知后 * 日内完成，超过 * 日后每超过 * 日（低于 * 日按 * 日算）扣 * 元；遮挡镜头清理，收到通知后 * 小时完成，超过 * 小时扣 * 元；同 * 线路，系统卡顿、掉线每月累计不能超过 * 次，每超过 * 次扣 * 元，如遇特殊情况，根 (略) 理；后端软件或硬件故障修复时间不能超过 * 小时，超过扣除 * 元。
注：上述带“★”符号的服务内容及要求为本项目实质性要求，供应商不得有负偏离，否则 (略) 理。
2、服务时间：服务期限为2年，采用“1+1”形式签订合同，如双方无异议，且经采购人验收或考核合格且双方协商同意的情况下，下 * 年方可续签。
3、服务地点：采购人指定地点。
4、付款方式及要求：每半年为 * 个付款周期，采购人根据每月考核结果，支付费用。
5、其他未尽事宜由采购人与成交供应商协商，在签订政府采 (略) 约定。
更改为：货物服务要求/项目要求
* 、维保服务内容：
1.视频信号路线、摄像机信号路线的检测、故障排查、隐患排查。
2.监控系统 * 个摄像机的镜头清理、设备除尘、位置调整、设备维修及更换、故障排查；
3.监控主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统故障排查等；
4. (略) 有监控设备的维护、例检；监控系统设备的防潮、防腐、防尘、防雷、防干扰等工作；
5.安防监控系统中线路、支架、线盒等附属设备的检查、故障隐患排查、损坏配件的更换等；
6.涉及安防监控系统其它情况。
* 、维保服务要求：
1.设备正常的情况下，每季度不少于 * 次对设备的检查、除尘、清理， (略) 有监控 (略) 。前端设备离线以及前端设备在线但实际图像因镜头污损、图像模糊、异物遮挡、控制故障、枪机画面严重偏离监控有效区域等图像，不能达到有效使用效果的情况。业主方可根据需要，提出镜头清洗、覆盖调整等优化调整要求，须在通知下发后 * 小时内完成优化调整工作。
2. (略) 对系统工作要求，处理故障隐患，按照要求设定、调试监控设备同时应满足省公安厅、 (略) 的运维考核指标要求；特殊重大活动期间，按业主方 (略) 保障服务。
3.对容易老 (略) (略) 检查， (略) (略) 更换、维修， (略) 理系统监控在日常出现的其他问题；
每日检查机房的通风、散热、净尘、供电等设备并记录在册，营造 (略) 环境。
4.对系统监 (略) 优化；根据巡检报告及用户需求提供优化方案，每年不少于1次；经业主方认可后，进行系 (略) ；系统优化尽可能不影响 (略) 。
5.运维期内应产生必要的运维记录，包括：在线情况日报表、搁置申请表、离线搁置免考核摄像机明细表、图像质量问题管控表、在线情况月报表、前端巡检表、后端巡检表、传输巡检表、维修记录表。
6、运维期内，须配置相应的 (略) 服务，确保运维响应迅速、高效。包括：内场运维 (略) 络及安全专业技术人员不少1人，
7.点位迁移：运维期内，中标方免费提供总点位数量2%的点位迁移，中标方在收到业主方通知后 * 个工作日内完成点位迁移（以平台在线为准）
8.网络故障、供电公司计划性及区域临时性停电等不可预见因素造成前端故障、设备遗失、线路破坏等，运维人员在遇到以上情况后，需及时书面通知业主，提供证明材料，提出整改措施并取得业主方确认后则不纳入考核指标。
9.硬件设备维护：对于损坏的设备， * 小时内完成损坏设备的更换，使系统或设备恢复正常工作；同 * 设备累计出现 * 次故障，5日内更换经业主方认可的同品牌同性能设备,涉及到设备 (略) 件或更换设备时，供应商提供的设备或材料应经过采购人验收合格后，方能用于维护和检修。需要更换的硬件费用由业主方承担，运维人员 (略) 需运维工具、交通及耗材（网线、清洁工具、文具耗材等）由中标人承担，所更换的设备须质保至少 * 年)。
* .电话支持：提供7* * 小时电话技 (略) 咨询服务。保持7* * 小时电话接听、及时响应 (略) 理使用 (略) 、沟通、服务请求和故障申报，按照故障受理确认单做好受理，并反馈维保服务信息。
* .技术培训：针对业主方管理人员提供操 (略) 技术培训，使管理人员了解系统原理，能熟练使用系统， (略) 简单的维护。
* 、考核指标：
1、服务期内，每月为 * 个考核周期。采购人按照磋商文件、响应文件、合同约定对供应商当期的履约和 (略) 验收考核。
★①各类视频监控系统在每个考核周期内，前端设备在线率不低于 * %（ (略) 运维平台数据为准），每低1%，扣减服务费 * 元，低于 * %为不合格，扣减当月服务费；全年前端平均在线率低于 * %，不再续签合同，并禁止参加本项目的后期服务采购工作,维护单 (略) 系统在线率如低于 * %要求 (略) 在线率修复，产生的设备更新费用由业主方承担，其余费由中标方承担。（须在响应文件中单独提供相关承诺函原件）
②摄像头掉线: * 小时至 * 小时扣 * 元， * 小时至 * 小时扣 * 元，如遇特殊情况，根 (略) 理；点位迁移：收到通知后 * 日内完成，超过 * 日后每超过 * 日（低于 * 日按 * 日算）扣 * 元；遮挡镜头清理，收到通知后 * 小时完成，超过 * 小时扣 * 元；同 * 线路，系统卡顿、掉线每月累计不能超过 * 次，每超过 * 次扣 * 元，如遇特殊情况，根 (略) 理；后端软件或硬件故障修复时间不能超过 * 小时，超过扣除 * 元。
注：上述带“★”符号的服务内容及要求为本项目实质性要求，供应商不得有负偏离，否则 (略) 理。
2、服务时间：服务期限为2年，采用“1+1”形式签订合同，如双方无异议，且经采购人验收或考核合格且双方协商同意的情况下，下 * 年方可续签。
3、服务地点：采购人指定地点。
4、付款方式及要求：每半年为 * 个付款周期，采购人根据每月考核结果，支付费用。
5、其他未尽事宜由采购人与成交供应商协商，在签订政府采 (略) 约定。
更正日期： * 日
* 、其他补充事宜：更正公告内容作为竞争性谈判文件不 (略) 分。 (略) 与原竞争性谈判文件不 * 致的， (略) 内容为准。竞争性谈判文件其它内容不变，特此说明。给各潜在供应商带来工作上的不便，敬请谅解！
* 、 (略) 内容提出询问，请按以下方式联系。1.采购人信息名 称： (略)
地 址： (略) 健康 (略) 段
联系方式： ***
2.采购代理机构信息名 称： (略) (略) 有限公司
地 址： (略) 市吾悦华府6栋 * 单元 * 室
联系方式：付工 ***
* 、附件
