2022年网络监控业务招标公告

中国铁塔股 (略)

(略) (略) (略) 络监控业务外包项目（项目编号： * - * - * D- * -D-D * 6）已具备采购条件，现公开邀请有意向的单位参加比选采购活动。

1.采购项目简介

1.1采购项目名称及项目编号： (略) (略) (略) 络监控业务外包项目（项目编号： * - * - * D- * -D-D * 6）

1.2采购人： (略) (略)

1.3采购代理机构： (略)

1.4采购项目资金落实情况：资金已落实，企业自筹 * %

1.5采购项目概况：为保障 (略) 络指标不下降，更及时的监 (略) (略) 状态，提高运营商客户的满意度。同时 * 年新增加了能源业务电池柜、电池的监控业务，结合地市实际监控工作内容，预计需要外包服务企业配置6名监控人员，负责本地 7* * (略) 络监控，对维护生产任务的 * 体业务、能源业务、 (略) 监控和调度。具体内容如下：

1.5.1.负责日常实时监控本 (略) 络、能源业务、拓展 (略) 状况，对告警故障监控等日常维护工作，进行任务调度，并对 (略) 跟踪、管控，与本 (略) 告警故障、发电等监控对接工作。

1.5.2.负责实时监 (略) (略) 状况及门禁管理，根据故障升级预警规则，对本地相关维护单位（或岗位）进行异常情况提醒，如经确认出现较大、重大故障和重 (略) 全事件等，应按相关流程积极通知相关 (略) 抢修，并按流程逐级上报。协助做好机房远程开门、异常非法进入告警分析、 (略) 台账登记；协助做好故障的分析、处理、总结，出具故障报告。

1.5.3.负责维护生产台账稽核， (略) 账、监控日志、维修类台账等。

1.5.4、负责本地 (略) 络质量通报的分析、跟踪、督办、反馈，统计和核对相关信息。

1.5.5.配合动环监控系统和相关设备的测试验证，监控平台新功能的测试，配合监控平台和动环监控设备升级的相关工作。

1.5.6.配合各运维生产系统的数据维护管理。 (略) 、区公司 (略) 要求做好本地各运维生产系统数据的维护。

1.5.7.负责应急监 (略) 职责， (略) 应急通信保障实施相关要求，协助区公司 (略) 对本地重大（应急） (略) 指挥调度， (略) 信息收集、报送、通知等工作。

1.5.8.配合 * 6 客服和服务在线的客户故障申告、服务投诉、 (略) ， (略) 理和定期对 (略) 回访。

1.5.9.负责重大事件、自然灾害、汛期、突发事件、重要节假日的监控保障要求及重要客户特殊时段的监控保障需求，制定重要保障期间值班计划，合理安排人力，根据实际需要临时设置夜间监控保障，加强重保期间的监控值守，根据要求提供和发布保障期间的运维指标数据。

1.5. * .负责建立和完善廉洁风险防控的工作措施和流程。

1.5. * . (略) (略) 的安全生产管理工作。具体要求详见附件采购需求（技术规范书）。

1.6标段划分：本项目不划分标段

1.7中选单位数量及中选份额：中选人数量为1个.份额 * %。

1.8本项目最高限价

□不设置最高限价

■设置最高限价： * .4万元（不含税）；参选人报价高于最高限价的，其响应被否决。

1.9预算金额：不含税总价： * .4万元，税率为6%，含税总价为 * . * 万元。

2.采购范围及相关要求

2.1采购范围：为保障 (略) 络指标不下降，更及时的监 (略) (略) 状态，提高运营商客户的满意度。同时 * 年新增加了能源业务电池柜、电池的监控业务，结合地市实际监控工作内容，预计需要外包服务企业配置6名监控人员，负责本地 7* * (略) 络监控，对维护生产任务的 * 体业务、能源业务、 (略) 监控和调度。具体内容如下：

2.1.1.负责日常实时监控本 (略) 络、能源业务、拓展 (略) 状况，对告警故障监控等日常维护工作，进行任务调度，并对 (略) 跟踪、管控，与本 (略) 告警故障、发电等监控对接工作。

2.1.2.负责实时监 (略) (略) 状况及门禁管理，根据故障升级预警规则，对本地相关维护单位（或岗位）进行异常情况提醒，如经确认出现较大、重大故障和重 (略) 全事件等，应按相关流程积极通知相关 (略) 抢修，并按流程逐级上报。协助做好机房远程开门、异常非法进入告警分析、 (略) 台账登记；协助做好故障的分析、处理、总结，出具故障报告。

2.1.3.负责维护生产台账稽核， (略) 账、监控日志、维修类台账等。

2.1.4。负责本地 (略) 络质量通报的分析、跟踪、督办、反馈，统计和核对相关信息。

2.1.5.配合动环监控系统和相关设备的测试验证，监控平台新功能的测试，配合监控平台和动环监控设备升级的相关工作。

2.1.6.配合各运维生产系统的数据维护管理。 (略) 、区公司 (略) 要求做好本地各运维生产系统数据的维护。

2.1.7.负责应急监 (略) 职责， (略) 应急通信保障实施相关要求，协助区公司 (略) 对本地重大（应急） (略) 指挥调度， (略) 信息收集、报送、通知等工作。

2.1.8.配合 * 6 客服和服务在线的客户故障申告、服务投诉、 (略) ， (略) 理和定期对 (略) 回访。

2.1.9.负责重大事件、自然灾害、汛期、突发事件、重要节假日的监控保障要求及重要客户特殊时段的监控保障需求，制定重要保障期间值班计划，合理安排人力，根据实际需要临时设置夜间监控保障，加强重保期间的监控值守，根据要求提供和发布保障期间的运维指标数据。

2.1. * .负责建立和完善廉洁风险防控的工作措施和流程。

2.1. * . (略) (略) 的安全生产管理工作。具体要求详见第 * 章采购需求（技术规范书）。

2.2服务期限： * 日至 * 日（合同期限 * 个月）

2.3服务地点： (略) 市

2.4质量要求或服务标准：满足比选文件第 * 章采购需求（技术规范书）要求。

3.参选人资格要求

3.1.参选人基本资格要求

3.1.1中华人民共和国境内（不含 (略) 、 (略) 、 (略) 地区）法律上和财务上独立的法人或其他组织， (略) 代理机构。（提供包括但不限于营业执照、事业单位法人证书、社会团体法人登记证书等）；

3.1.2参选人应能够为本项目开具增值税专用发票（提供证明： (略) 出具的增值税 * 般纳税人认定通 (略) 官网增值税 * 般纳税人资格查询截图或近 * 个月开具的增值税专用发票复 (略) 出具的有效证明或能够开具增值税专用发票的承诺函）；

3.1.3参选人的法定代表人或负责人为同 * 人或者存在控股、管理关系的不同参选人，不得同时参加本项目参选；

3.1.4参选人应具备 * 日至应答文件递交截止之日的人员外包服务类的业绩经验（应答文件中须提供合同/框架协议复印件予以证明。若为框架协议，则须提供框架协议和相对应的结算单/订单复印件）。

3.2.参选人不得存在下列情形之 * ：

（1）为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被依法暂停或取消投标资格的；

（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5）在最近 * 年内有骗取中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的（ (略) (略) (略) 罚决定或司法机关出具的有关法律文书为准）的；

（6）在最近 (略) (略) 贿罪， (略) 为与采购活动相关的（以“中 (略) ”的生效判决为准）；

（7）在最近 (略) 合同诈骗罪的（以“中 (略) ”的生效判决为准）；

（8）被 (略) 认定 (略) 人的(以“信用中国”网站（www.credi *** ）或各级信用信息共享平台公布 (略) 人名单为准）；

（9）法律法规规定的其他要求。

3.3.本项目【不接受】联合体参选。

4.资格审查方法

(略) 资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第 * 章“评审办法”，凡未通过资格后审的参选人，其应答文件将被否决。

5.比选文件的获取

5.1电子比选文件获取

5.1.1比选文件获取时间: * 日上午8时 * 分至 * 日 * 时 * 分（ (略) 时间）。

5.1.2比选文件获取方式：（比德电子采购平台）

在“诚E招电子采购交易平台”完成比选文件费用支付后，请在本公告规定的比选文件获取截止时间前登录“比德电子采购平台”获取比选文件。凡有意参与的参选人，请按以下 (略) 操作，获取比选文件：

访问比德电子采购平台（https:/ *** ），已在平台注册过的潜在参选人请直接登录获取比选文件；未在平台注册的潜在参 (略) 注册，注册审核通过后登录系统获取比选文件， (略) “【9. 比德平台供应商注册及CA办理】。

完成注册后，选择“供应商”身份登录比德电子采购平台，点击左侧菜单“比选文件领取”模块选择对应项目及标段，点击“查看/操作”，填写项目联系人信息，点击页面上“支付并下载文件”按钮购买及下载比选文件（请勿在比德电子平台支付费用）。获取比选文件操作详见《新平台供应商操作手册》，请登录比德电子采购平台（https:/ *** ），在左侧菜单 “操作手册”模块，下载操作手册。

5.1.3比选文件费用：每套售价 * 元人民币，售后不退。完成比德平台的报名后，参选人通过诚E招电子采购交易平台（网址：https:/ *** ）完成本项目的比选文件费用的支付。在比选文件获取时间内须完成比德电子采购平台的报名及诚E招电子采购交易平台的报名和缴费，即视为报名成功。

（1）诚E招注册：已在本平台注册过的， (略) 第（2）项操作；未注 (略) 址，点击【新用户注册】（注册步 (略) 站：【应答人操作指南】-【注册指引】）。登 * 账号后点击【常用文件】，下载《应答人&供应商操作手册》。

（2）诚E招费用支付：注册成功后登录平台，点击【商机发现】，检索本项目并直接支付；支付方式（ * 选 * ）：①网上支付（微信/支付宝扫码）、②电汇（须上传汇款凭证）、③钱包支付（点击“钱包管理”，充值后即可支付）。

（3）疑问反馈：具体操作若有疑问，可致电客服热线： *** 。服务时间8: * - * : * （工作日）。

（4）免责声明：诚E招电子采购交易平台（https:/ *** ）为本项目支付比选文件费用及应答保证金缴纳平台的唯 * 渠道，除此以外， (略) 不在其他平台上发布支付购买文件的信息，其他平台的支付均属无效。

（5）关于比选文件费发票获取，支付完成后在诚E招电子采购交易平台（https:/ *** ）（采购-财务管理-钱包管理-发票管理-发票下载）下载即可；电汇方式支付的比选文件费发票，项目负责人审核通过之后即可下载。 (略) 机关监制的增值税发票相同，可作为报销的有效凭证。增值税普通发票为电子发票，电子发票生成后，我公司不再开具纸质发票。。

6.应答文件的递交

6.1电子应答文件的递交：电子应答文件通过比德电子采购平台（http:/ *** ）递交，

6.1.1应答截止时间为 * 日 * 时 * 分（ (略) 时间）。

6.1.2应答文件递交及解密地点：比德电子采购平台（http:/ *** ）。

6.1.3应答文件解密：在递交电子应答文件的截止时间后，参选人须远程通过 (略) 应答文件解密。请参选人务必在以下规定的解密时间内，登录比德电子采购平台，在“比选项目-唱价评审-签到解密” (略) 解密：

6.1.4解密开始时间： * 日 * 时 * 分（ (略) 时间），解密时长1小时；

若参选人未能在以上解密时长内完成解密的，视为撤销应答文件。

6.1.5电子采购应答规则：

（1）参选人的电子版应答文件是经过CA证书加密后上传递交的，任何单位或个人均无法在应答截止时间之前查看或篡改，不存在泄密风险。

（2）参选人在参选应答截止时间之前可以多次递交电子应答文件。参选人递交应答文件后可点击撤回文件，平台将已上传的电子应答文件删除，参选人可重新上传电子应答文件。

（3）参选人因系统故障无法上传电子应答文件的，应至少在应答截止时间前2个工作日联系比德电子采购平台支 (略) 理。应答文件递交截止时间前未完成电子应答文件上传的，视为撤回应答文件；应答文件递交截止时间后，电子文件将无法上传。

5.1本项目将于上述同 * 时间、 (略) 唱价，采购人/采购代理机构邀请参选人的法定代表人或者其委托的代理人准时参加。

5.2出现以下情形时，采购人/采购代理机构不予接收应答文件：

5.2.1逾期递交或者未递交到指定地点的；

5.2.2未按照比选文件要求密封的；

5.2. (略) 要求获得本项目比选文件的。

7.应答文件开启时间和地点

应答文件开启在应答文件递交截止时间的 (略) ，地点为应答文件递交地点。 (略) 有参选人的法定代表人(单位负责人)或其授权的代理人参加唱价会议，参选人未派代表参加唱价会议的，视为默认唱价结果。

8.1 比德电子采购平台注册

有意参与本项目应答的潜在参选人请在规定时间内完成比德电子采购平台注册后领取本项目比选文件。

（1）已在比德电子采购平台完成注册但忘记密码的潜在参选人，打开比德电子采购平台首页（https:/ *** ），点击“忘记密码”， (略) 页要求提供相关文件，重置密码。

（2）未在比德电子采购平台完成注册的潜在参选人，访问比德电子采购平台首页（https:/ *** ）点击“新用户注册”按钮，进行注册。

9.2 比德电子采购平台CA证书办理

（1）首次使用比德电子 (略) 电子投标的参选人须办理CA证书，已持有比德电子采购平台CA证书的参选人应确保CA证书有效。参选人请在比选文件发售截止时间之前及时办理CA证书，避免影响正常投标。CA证书售价 * 元人民币/个/年，售后不退，证书自发售之日起 * 天内有效。证书 (略) 续签，续签需保证CA完整可用。

（2）访问比德电子采购平台（https:/ *** ）选择“供应商”身份登录，在左侧菜单 “CA申请”模块，点击 (略) 操作。CA申请的具体操作详见《新平台供应商操作手册》。

9.3 (略)

(略) (略) 理请联系客服电话： *** （工作日8: * - * : * ）。

注册联系人:孙 * 男 *** ；

CA证书办理联系人：朱小闪 *** ；

其他应用操作问题联系人： 周 * 至周 * 8: * - * : * 客服电话： *** 转8，王 (略) *** 。

联系支撑人员前请确认已认真阅读过《操作手册》中的文件。 (略) “ * .联系方式”中的采购代理机构联系人。

* .联系方式

采购人： (略) (略)

地址： (略) 市 (略) 区开源北路领袖小区南 * 米 * (略) 3-4楼

联系人：董先生

邮编： ***

采购代理机构： (略)

地址： (略) 自治区 (略) 市 (略) 5号楼4层 *

项目联系人：李辉 ***

比德平台文件获取联系人：李辉 ***

比德平台注册联系人: ***

比德平台CA证书办理联系人： ***

比德系统操作问题联系人： ***

比德平台客服电话： *** 转8，周 * 至周 * 8: * - * : * ：

诚e招注册及报名联系人：李辉 ***

电子邮箱： * * .com

* .免责声明

(略) (略) 投标公共服务平台（http:/ *** ）、中国铁塔在线商务平台（www. *** ）、比德电子采购平台（http:/ *** ）。除上述外，我公司不 (略) 站、论坛等媒介上发布任何采购采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的采购信息均为非法转载，均为无效。

比德电子采购平台（http:/ *** ）为本项目获取比选文件的唯 * 渠道，其他平台均属无效。

诚E招电子采购交易平台（网址：https:/ *** ）为缴纳标书费及参选保证金的唯 * 渠道，其他平台均属无效。

* .其他

比选文件费及应答保证金汇款信息如下：

开户名： (略)

(略) ： (略) (略)

银行帐号： ***

采购人： (略) (略)

采购代理机构： (略)

* 日

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