预算金额（元）： * , * . *
最高限价（元）： * , * . *
* 、★服务期限： * 日- * 日
注：服务期限结束后，在本项目服务内容及服务要求不变、合同价格不变，双方协商同意，经批准后， (略) (略) 签订的合同续签 * 年，最多续签两次，续签合同 * 年 * 签，总服务期限最多不超过 * 年。
★服务地点： (略) 省 (略) 市 (略) 口区 (略) 街 * (略) (略) (略) (略)
* 、★付款方式：
合同签署且中标人开始服务后，招标人按照季度分期支付合同价款，第 * 个月支付前 * 个月的合同价款，招标人在收到中标人提供的正规等额发票后的 * 个工作日内付款，服务期满后由中标人提出申请并按 (略) 省政府采购履约验收 (略) 验收。
* 、采购需求：
（ * ）采购标的需实现的目标：
1、人员基本要求
1)★供应商需按照采购人要求 (略) 物业工作人员不少于 * (略) ，人员年龄 * - * 周岁，其中物业经理1人、前台2人、会务领班1人，保洁 * 人、保安兼门岗兼建（构）筑物消防员（以下简称“保安”）6人、公共设施维修员2人；
2)物业经理须具有5年以上高校、外事物业服务经验，精通英语，负责整体物业工作的沟通与联系；其他人员管理规范、相对稳定，并建立人员档案；所有派驻采购方的员工应按采 (略) (略) 安全培训合格后方可在采购方工作，且供应商应保证其员工在上岗前会议服务、基础英语培训、 (略) 业相关的专业培训，每人每年培训学时不少于 * 学时。
3)全部物业工作人员应视季节温度，统 * 着夏装或秋装，服装款式分前台、会务、保洁、保安/维修员。无参考款式的服装及各款式服装的颜色、材质等具体情况须服从采购人意见；
4)工作人员应认真负责、不缺勤、不脱岗、严格遵守规定的工作时间，并做好物业工作记 (略) 展示；应保持谦和礼貌的服务态度、 (略) 、相互信任、热心助人、及时沟通，主动构架良好的人际关系，创造安全和谐的工作环境；
（ * ）采 (略) 的标准：
★1、岗位要求及服务标准
（1）前台服务
1) 工作时间：上午 7: * 上班， * : * - * : * 休息，下午 * : * 下班。休息时间需保证前台有其他员工值班并负责前台工作，不得出现脱岗情况；
2) 人员要求：着装规范、仪表端庄、言语得体、态度和蔼、服务热情；能够使用 (略) 对话、善于表达、普通话标准、具备与 (略) 良好沟通的能力和协调能力；熟练使用word、excel等办公软件， (略) 查询资料；
3) 工作地点：砺金楼东西门前台内；
4) 负责前台服务热线的接听和电话转接， (略) 工作；重要事项认真记录并传达给相关人员、不遗漏、不延误；对楼内各教 (略) (略) 位置熟记于心，做到有问必答，引导无失误；
5) 负责来访人员的接待、 (略) 和引见，严格按照采购方要求接待服务、保持良好的礼节礼貌；对外来人员要问清事由，先电话联系受访者，验 (略) ；禁止无证来访者及推销商品、发放传单等人员进入教学楼，客人来访必须持身份证、学生证、工作证等有效证件完成登记手续，做到记录详实、无漏登；
6) 负责协助采购方做好仓库的保管工作、在《仓库管理登记表》中登记出入库物品，未经批准、不允许任何人进出仓库；对进出楼的桌椅或采购方其他财产凭批准单、清点核 (略) ，如出现可疑情况，立 (略) 办公室汇报；每日下班前盘点登记各教室桌椅数量，对照各教室桌椅数量标准，如发现缺少或损坏，需及时找回或 (略) 办公室；雨具登记回收之后及时盘点数量，并放回仓库；每学期对 (略) 2次盘点，做到账、物相符，如有短缺，及时上报；
7) 负责采购方的公文、信件、邮件、报刊、杂志、快递的收发；发快递时需监督发件人完整填写快递登记表；交接班时，做好快递及包裹等的交接工作，以免丢失；按时收发信函、期刊杂 (略) 分发送达；
8) 及时订购楼内桶装饮用水，避免断水情况的出现，并做好详细记录；
9) 收发任课教师教学用白板笔、麦克、多媒体卡等，并认真做好登记，有损耗时及时申领，做到服务及时不浪费；
妥善管理楼内钥匙和门禁卡，不允许出现钥匙和门禁卡丢失等现象。如有采购方人员借用钥匙和门禁卡，监督采购方人员据实填写《钥匙和门禁卡借用登记单》；
* ) 受理 (略) 资产的报修，如果是公共设施报修，第 * 时间通知维修人员并且要求维修人员 * 分 (略) 及安排维修（紧急情况下随叫随到），不能自修 (略) 办公室，确因特殊情 (略) 理的，应向报修人说明情况， (略) 理。维修结束后，安排保洁将地面清理干净、物品归位。主动做好楼内物业维修登记，登记信息详尽，并及时将其反馈给采购方。做好采购方及其相关人员报修、维修记录，具 (略) 《公共设施维修流程》及《资产维修流程》执行；
* ) 受理 (略) 资产的报修，如果是公共设施报修，第 * 时间通知维修人员并且要求维修人员 * 分 (略) 及安排维修（紧急情况下随叫随到），不能自修 (略) 办公室，确因特殊情 (略) 理的，应向报修人说明情况， (略) 理。维修结束后，安排保洁将地面清理干净、物品归位。主动做好楼内物业维修登记，登记信息详尽，并及时将其反馈给采购方。做好采购方及其相关人员报修、维修记录，具 (略) 《公共设施维修流程》及《资产维修流程》执行；
* ) (略) 设立的“ (略) ”，详细登记失物的发现及认领时间及人员。发布失物招领通知时，需规范使用中英双语；
* ) (略) 理采购方安排的其他相关事宜。
★2、会议服务岗位职责
（1）会服领班岗位职责：
1) (略) (略) 门日常 (略) 的管理工作，对服务 (略) 监督、检查。对会服人员在服务中存在的问题给予正确指导。
2) (略) (略) 重要会议活动的接待工作及重大会议活动的协调、联络和会服工作的组织安排。
3) (略) 日常会议服务的接待工作，及时了解会议情况，做好会议和各项活动的安排、会场布置、服务及善后工作。
4) 协助主管对 (略) 日常培训与考核，保障各项工作达到标准。
5) (略) (略) 落实日常会议服务工作，并根据实际情况对工作提出合理化建议。
6) 关心下属生活与工作情况，了解员工心理动向，给予员工及时的帮助和指导。
7) 协助主管完成会服物资物耗的管理，每 (略) 统计分析，对异常情况找出原因并加以控制。
8) (略) 门主管交办的其他工作。
（2）会服员工岗位职责：
1) 会议服务员按规定着工服，发型合格，化淡妆上岗。
2) 负责每日上下班检查会议室设施、设备外观是否完好，卫生、饮用水、 * 次性纸杯、门窗及绿植是否达标，会议室室
3) 内温度是否合适（遇有异常需立 (略) 门立即调试）。
4) 协助并监督保洁员每天定期、定时打扫会议室。负责配合
5) (略) 做好会议设备调试及相关准备工作， (略) 会议 (略) 。
6) 负责完成会议相关服务工作，按照规定流程和服务标准提供迎接、指引、茶品、果品摆放等服务。
7) 会议结束后立即清理会议室，桌椅归位，电器空调关闭。
8) 对使用过的毛巾、 (略) 清洗、消毒。暖壶、蓄水壶等
9) 摆放整齐。
* ) 将有关资料存档，控制会议的消耗品，做好盘点工作。
* ) (略) 理服务过程中突发事件，并及时向上级汇报。
* ) 完成上级交待的其他工作任务。
★3、会议服务规范
（1）仪容仪表规范：
1) 发型要求：头发颜色应为自然黑色，梳洗整齐、流海长度不能遮住眉毛，长发应盘起置于耳后；如必须带固定发型用的饰品，应为黑色饰品。
2) 面部要求：淡妆上岗，要注意口红的涂抹方法、色彩和浓淡。胭脂不能抹的过浓；不使用气味强烈的化妆品和香水；不允许带大耳环或颜色艳丽的耳朵饰品；只能配戴样式简单的耳钉。
3) 个人卫生：要勤洗澡、勤换衣、无异味；指 * 要常剪，无污垢，不涂指 * 油；上岗前不准饮酒，不吃有异味的食品，保持口气清新。
（2）着装规范：
1. 制服应经常换洗并熨烫，保持干净笔挺，不能有褶皱、灰
2) 尘、油渍、开线、掉扣等现象。穿着制服时，衬衫扣子应
3) 扣紧，拉链要拉紧，下摆塞入裤子或裙子内；不可将制服
4) 袖子或裤管挽起来，内衣、紧身衣、袜裙不可露出制服
5) 外。领带、领花、围巾要挺识、干净、系带端正。
6) 鞋袜穿着技巧：工作鞋的颜色要求为黑色。鞋子要经常擦
7) 洗，保持干净鞋带要系好，不可拖拉在脚面上。袜子应每
8) 天换洗。以肉色为准。
9) 上班时不可戴戒指、大耳环、项链、手镯、脚链。项链应
* ) 放在制服内，不可外漏。不可戴过于眛俗的头饰。
（3）语言规范：
1) 要求：语言流畅、语调热情、语音适当、用词得当、语气和蔼。
2) 标准：坚持礼貌用语，做到来是有欢迎语，走时有送别语，相遇时有问候语，打扰时有致歉语，做完事有致谢语。
3) 工作时面带微笑，亲切和蔼、端庄稳重、不卑不亢、讲求礼貌，不喧哗、吵闹。
4) 服务员讲话时语速要适中，语言要流畅，吐字要清晰。不要使用方言、 (略) 语，用词要得当。
5) 同员工交谈时，眼光要注视对方，集中精力倾听，如遇领导，要在 * 米左右的距离打招呼说话，切忌太近或太远。严禁在工作中对人指手画脚、品头论足。
6) 服务员在接电话时应 (略) 在位置，用敬语或尊称，态度要和蔼。要正确理解对方谈话的目的、意图。回答问题简明扼要，突出重点。
（4）站立、坐姿规范：
1) 要求：精神饱满，注意力集中，不依不靠，无不规范动作。
2) 标准：抬头挺胸，目视前方，以双眼余光注意巡视工作区域内的情况，不可东张西望。站立式不依不靠，头部端正，表情自然，双肩平齐，手臂自然下垂，双手轻握于身前或身后，手中不握任何物品。双脚成 (略) 立， * 脚向侧前方伸出 * 分之 * 。
3) 服务员坐时应上身挺直，坐在椅子的2/3处。双膝靠拢，脚跟自然靠齐；不可前俯后仰，摇腿翘脚。
（5）行走规范：
1) 要求：精神饱满、动作紧凑、快而不慌、轻盈敏捷。
2) 标准： (略) 要端正，收腹挺胸、目 (略) 进，上身保持平稳，不能前后摇摆，左右晃动，步伐均匀。
3) 及时关照提醒：在陪同引领时， (略) ，经过拐角、楼梯或道路坎坷、照明欠佳的地方时，需提醒对方留意。
4) 礼让 (略) ：使用电梯时，如电梯内有人，要请 (略) 先进先出。
5) 对于特殊 (略) ，如外宾、会议代表、领导事先交代的重要客人等，服务员要主动陪同，引领对方到达办事地点。
★4、会议服务程序：
（1）会前准备：
1) 了解会议基本情况，做好会议登记记录。掌握开会的时间、地点、人数、会议类型、名称、主办单位、会议的宾主身份。
2) 了解会议要求和注意事项，进行精心布置；注意通风并按季节调好室温，夏季 * ℃左右，冬季 * ℃左右。
3) (略) 需物品。
4) 会议用品必须保证干净无污渍，如：茶杯、咖啡杯、咖啡杯碟、毛巾船等。
5) 纸笔摆放前要检查纸张是否干净。有不符合规定的纸张要撤掉，铅笔要削好，笔尖朝前放在纸的右边，商标朝上。
6) 以上各项工作均在会议前 * 分钟准备妥当。
（2）会中服务：
1) 会议开始前 * 分钟，会服员要做好迎接会议宾客的准备。
2) 宾客到来时，服务员要精神饱满、 (略) 在会议室门口迎接宾客，引领宾客就位，然后送上毛巾、茶水。倒茶时，茶水不能超过杯子的2/3。
3) 会议如设主席台，应有专人负责，服务员将其迎至会议室，并为其清茶、续水、送毛巾。
4) (略) 中，每隔 * - * 分钟续水 * 次，续水动作要轻、稳，服务要规范。续水按先宾后 (略) ，每次续水要从同 * 位置开始，在宾客右侧倒水。续水后退出会议室。
5) (略) 中，服务员要精神集中，注意观察与参会者有无其他要求，如有宾客出入会议室，服务员应主动上前为其开门，客人进去后，将门轻轻关上。
6) 如有电话找人，服务员应问清被找人的单位、姓名，然后有礼貌的在被找客人右后方小声给予通知；如不认识要找的宾客，应通过会务人员去找， (略) 高喊宾客姓名。
7) 会议结束时， (略) 在会议室外，为宾客提供电梯服务并及时提醒宾客带好自己的物品。
（3）会议结束：
1) (略) (略) 后，服务 (略) 有无宾客遗留物品。如有发现及时与会务组联系，尽快转交失主。
2) 关掉保密器， (略) 用 * (略) 清洗消毒，回收可利用物品，桌椅归位。
3) 关闭灯光、空调、 (略) 有电源，作好节能工作，关好门窗、巡视 * 遍，确认无误后锁门。
★5、会议室日常巡视：
1) 监督保洁并保持会议室内桌椅、地面、窗台等卫生干净整洁。
2) 保证会议室内桌椅摆放整齐，话筒调节压低并摆放整齐。
3) 保持会议室内饮用水和纸杯充足。
4) 如发现会议室内出现不是本会议室应有的物品时，应及时清理，如：椅子、白板、不明纸袋、文件等。
5) 会议室服务柜保持干净，服务柜内物品应摆放整齐，不应出现与会议无关的物品。
★6、会议服务间日常管理：
1) 屋内必须保持干净整洁。
2) 所有会议相关用品，必须保证干净且摆放整齐，如：抽纸、水壶、推车等必须每周清洁1-2次。
★7、重大会议接待流程
（1）会议服务：
1) 服务人员需在会议前 * 天，提 (略) 需用品 (略) （桌签、会议夹、茶水、毛巾、抽纸、指示牌等会议用品准备）做到提前 (略) 会议信息沟通。
2) 服务人员在会议当日提前1小时到岗就位，做好开窗通风及人员准备工作并仔细 (略) 。
3) 会议领班需要提前 * 天通知到会服人员， (略) 有与会信息（如：时间、人数、参会领导等）。与预订人确认会议信息的准确性。并仔细检查，做到早发现早解决。
4) 会议领班在会议当日需提前1小时到岗就位，再次检查并确认会议准备工作是否完成。
（2）保洁服务：
1) 服务人员在前 * 天接到任务后，及 (略) 在公共区域、卫生间的情况，并做到早发现早解决。
2) 服务人员在会议当日提前1小时到岗就位，作好相应的清洁工作，并在会议开始前 * 分钟再清洁 * 次。
3) 会服人员提前 * 天， (略) 在区域，保证设备的正常使用（包括：检查卫生间、公共区域的花卉），做到早发现早解决。
4) 会服人员需在会议当日提前1小时间到岗就位，检查并监督卫生完成情况，并在会议前 * 分钟再次确认。
★8、茶具、器具消毒
（1）药物消毒茶具要做到： * 去污、 * 消毒、 * 清洗。
（2） (略) 茶杯等器具消毒工作：
1) 用去渍粉、小苏打或洗洁精清洗茶杯用。
2) 电子消毒柜消毒茶具，每次 * - * 分钟。
（3）严格遵守去污、消毒清洗的操作规程，消毒后的茶杯、器具要求做到无茶渍、无唇印、光亮干净。
（4）消毒柜要保持良好的性能，消毒操作时 (略) ；禁止乱拿乱放；禁止用未经消毒的茶杯。
（5）会议人员每天必须将口布、毛巾、托盘等用品清洗干净，以便使用。
（6）洗刷陶瓷器具时， (略) 有物品都放入水池中，以防相互挤碰破损，擦拭杯子时，用劲要匀。
（7）发现有缺口的瓷器、玻璃器具，要及时更换。
★9、保洁服务
（1）工作时间：早班：6: * - * : * ；晚班： * : * - * : * ；
（2）人员要求：工作认真负责，态度热情礼貌；
（3）采购方委托服务范围内的教室、办公室、走廊、卫生间 (略) 所、设备设施等的清洁、保洁工作，应达到从整体到立体无污迹、无水迹、无废物、无杂物、无积水，清洁管理无盲点、服务范围内保持环境整洁，垃圾日产日清；
（4）供应商按照以下步骤实施保洁：
1) 高处清洁：对灯具、门窗等徒手不可触及的地方每年至少清洁 * 次，全面 (略) 的尘土、 (略) ；
2) 重点清洁和消毒：对台面、电话、椅子、门框、卫生间及其他 (略) 重点清洁；
3) (略) 进行清洁、消毒；
4) 干拖地面，清除地面上的垃圾、砂粒、尘土等；
5) 清扫地面；
6) 湿拖地面、消毒；
7) 自我检查。
完成以上清洁后， (略) * 次目视检查，对漏做或未做干净 (略) 改进。
（5）办公室、教室卫生标准
1) 门窗干净明亮、无污迹、无浮尘、无破损、无明显手印；
2) 灯具干净明亮、无污迹、无浮尘；
3) 室内的地面、窗台、暖气片、 (略) 清洁卫生、光亮、无污迹、无痰迹、无浮尘、无杂物；
4) 天棚、 (略) 无钉、无孔、无污迹、无贴纸、 (略) 、无浮尘、无霉点；
5) 办公室及时清扫，保持办公桌、文件柜、电脑无污迹、无浮尘、地面清洁，纸篓每日更换；
6) 办公室内电话机每月用医用酒精消毒 * 次；
7) 教室内的课桌椅、讲台、黑 (略) 位干净、无污迹、无贴纸、无破损；摆放整齐有序，每晚对教室桌椅按照标准数量及 (略) 重新规整摆放，并在每日下班前到前台登记数量及桌椅状态；
8) 及时清扫教室、清空垃圾。
（6）大厅、门厅、走廊卫生标准
1) 门窗、玻璃等明亮无浮尘、无污物，窗台清洁干净、无杂物、无浮尘；
2) 地面清洁干净、无杂物、无痰迹、无污迹、无污水、无死角；
3) 墙壁洁白干净、无贴纸、无污迹， (略) 、无字迹；
4) 楼梯扶手洁净、无浮尘、无污迹、保持干净；阶梯无明显污渍、杂物、水渍；
5) 暖器、消防设备等公共设备设施无浮尘、无污物、清洁干净、保持完好状态；
6) 无堆积的各类物品；
7) 每晚对公共区域桌椅按照标准数量及 (略) 重新规整摆放，并在每日下班前到前台登记数量及桌椅状态。
（7）卫生间标准
1) 门窗明亮、无浮尘、无污迹；
2) 地面清洁干净、无杂物、无水迹、无痰迹、无污物、无死角；
3) 墙壁、天棚清洁干净，无污迹，无水迹；
4) 大小便池清洁干净、无污物、无异味、无锈迹、水渍、便渍、痰渍；
5) 窗台、 (略) 无浮尘、无杂物、清洁干净；
6) 纸篓无污迹、无破损、清洁干净；
7) 水箱、上下水管、暖器等设备无浮尘、无污物、清洁干净；
8) 洗手盆要保持清洁、手盆周围无积水、墙面、镜面明亮、无手印。
（8）其他要求
1) 空调系统每季度至少清 (略) 、保证出风口无明显灰尘、机体干净、无污渍；
2) 垃圾收集及清理：每日定期收集、及时清运、保证垃圾桶干净、无异味；
3) 配合采购方做好仓库防水淹、防潮霉变等各项防范工作，库存物品摆放整齐有序、便于领用发放和库存盘点；
4) 休息区、会议室设备定期清洗，如冰箱、饮水机、微波炉等；
5) 各房间的门开关、把手清洁、电源开关、插座、灭火箱清洁、无污渍；
6) 定期清洁复印机设备（打印机、传真机、复印机）等其他公共设备，保证无灰尘、无污渍；
7) 在保洁或地面有积水、雨雪天气，应在大厅入口及显眼位置摆放警示牌，如“小心地滑”等，尽到提醒义务；
8) 如遇停水，应提前做好蓄水工作，尽量降低停水造成的影响；
9) 遇到采购方组织重要活动或接待访问团体时，提前重点做好保洁工作、协助采购方树立良好形象；
* ) 部分考试期间， (略) 要求，协助清理之远楼内教室内书本、杂物等；
* ) 为防止屋顶积水导致房屋漏雨，定期清理砺金楼屋顶树叶；
* ) 负责砺金楼周围的扫雪工作；
* ) 砺金楼外木质桌椅需保持日常清洁；
* ) (略) 提供清洁工具及产品，其使用的清洁产品必 (略) 门检验合格，并遵守有关国家和地方的法律法规，选用并配置合适的劳动保护用品；供应商使用任何化学品必须符合国家环保有关规定，不误用、滥用任何对采购方环境造成污染或腐蚀设备的任何化学品；供应商遵守环保要求对弃置容器、清洁容器不得随便丢弃；必要时供应商应回收清洁容器；清洁化学用品必须在采购方备案；
* ) 按协议规定的清洁项目岗位工作要求、频率、清洁标准提供优质的清洁服务，并服从采购方对清洁任务统 * 调配与安排，并按照采购方要求配合完成其它与保洁相关事宜。
★ * 、门岗服务
（1）工作时间
1) 砺金楼西门：全天；
2) 砺金楼东门：全天；
3) 砺金楼正门：早7: * -晚 * : *
（2）人员要求：严守工作纪律，服务态度热情礼貌，按时交接班，不迟到不早退，不酒后上岗，不与无关人员闲谈，不做与值勤无关的事，爱护值勤物品， (略) 交接班手续；提高警惕，做好安全防范工作，防盗、防火、防爆、防破坏、防事故，禁止易燃、易爆、易污染物品及宠物等被带入教学楼；
（3）工作地点：砺金楼西门及东门前台内；
（4）禁止无证来访者及推销商品、发放传单等人员进入教学楼，客人来访必须持身份证、学生证、工作证等有效证件完成登记手续，做到记录详实、无漏登；
（5）负责协助采购方做好仓库的保管工作、在《仓库管理登记表》中登记出入库物品，未经批准、不允许任何人进出仓库；对进出楼的桌椅或采购方其他财产凭批准单、清点核 (略) ，如出现可疑情况，立 (略) 办公室汇报；每日下班前盘点登记各教室桌椅数量，对照各教室桌椅数量标准，如发现缺少或损坏，需及时找回或 (略) 办公室；雨具登记回收之后及时盘点数量，并放回仓库；
（6）负责采购方的公文、信件、邮件、报刊、杂志、快递的收发；发快递时需监督发件人完整填写快递登记表；交接班时，做好快递及包裹等的交接工作，以免丢失；
（7）收发任课教师教学用白板笔、麦克、多媒体卡等，并认真做好登记；
（8）妥善管理楼内钥匙和门禁卡，不允许出现钥匙和门禁卡丢失等现象。如有采购方人员借用钥匙和门禁卡，监督采购方人员据实填写《钥匙和门禁卡借用登记单》；
（9）工作时间内受理报修，主动做好报修登记，登记信息详尽，并及时将其反馈给白班前台；
（ * ） (略) 设立的“ (略) ”，详细登记失物的发现及认领时间及人员；
（ * ）根据采购方作息特点，做好出入大门的开、 (略) 有教室、办公室等的熄灯、关窗工作；
（ * ） (略) 理采购方安排的其他相关事宜。
★ * 、保安、建（构）筑物消防员服务
（1）工作时间：早班：8: * - * : * 晚班： * : * -次日早8: *
（2）人员要求：严守工作纪律，服务态度热情礼貌，按时交接班，不迟到不早退，不酒后上岗，不与无关人员闲谈，不做与工作无关的事；提高警惕，做好安全防范工作，防盗、防火、防爆、防破坏、防事故，禁止易燃、易爆、易污染物品及宠物等被带入教学楼；
（3）工作地点：砺金楼内；
（4）保护采购方及相关人员人身及财产安全
1) 注意保护采购方及相关人员人身安全，如遇来访人员入内，应先带其 (略) 核实身份、确认 (略) ；巡楼期间发现可疑人员要上前询问明确身份，确定与在本楼教学、学习、与工作人员会面、参与活动等无关的外来人员予以请离，如遇到偷盗、滋事、扰乱教学 (略) 为， (略) 办公室或必要 (略) ；
2) 注意防盗，出现可疑情况应立即制止 (略) 办公室汇报， (略) (略) 内资产的管理和看管职责，积极配合采购方相关管理人员实施对资产（包括桌椅及其它属于采购方的物品）进行核对和看管；对外来人员 (略) 内资产的、应核查并记录归还及损坏情况，并及时向 (略) 门报告核实；如因未尽到看管职责给采购方造成损失的， (略) 赔偿；
3) 巡查范围除砺金楼内，还包括砺金楼外林荫路，如发现人员未经允许挪动楼外木质长桌长椅，需制止 (略) 办公室，发现桌椅被挪动的，要恢复至原先位置；
4) 如采购方人员需将楼内的学生桌椅、办公家具及电脑等物品搬出楼外，应 (略) 核查其是否 (略) 办公室的批准单，并验证相关物品确 (略) ；如事先已 (略) 办公室口头通知，应核实明细 (略) ，否则如有丢失，供应商应当承担赔偿责任；配合采购方管理 * 楼仓库，未经批准，不准让任何无关人员擅自进出；
5) 配合采购方监管公共设施，其中包括教室学生桌椅、房门、水房饮水机、公共打印机、各办公室空调、公共照明设施、窗帘及各类公共区域陈列品等，如发现恶意破坏以上资产，供应 (略) 制止并 (略) 办公室；
6) 如发生教室桌椅借用，供应商应严格审核相关教室桌椅借用单据并抵押借用人学生证或身份证，并且在搬运过程中，要做到全程监督；归还时，需要对归还的桌椅数量、是 (略) 检查。如发现未经批准擅自搬运桌椅的，供应商应立即制止并上报；对借用楼 (略) (略) 认真核查，使用完毕后确保房间无破坏，屋内财产无丢失，如有异常，需立即 (略) 办公室；
7) 对砺金楼公共区域定期巡查，并作巡查记录。如发现公共区域的设施出现损 (略) ， (略) 办公室，并且配合完成设施的维护；夜晚锁门前，对 (略) 清退，对每个房间做到认真检查， * 窗、 * 门、 * 电源， (略) 理排查安全隐患； (略) 教学楼外围巡查，在遇到雨雪天气时，应增加巡逻次数、确保门窗已妥善关闭，如发现墙体损坏情况，应放置障碍物、并贴警示牌禁止路人靠近；
8) 熟悉采购方各楼层电力总阀、电力分线、保险丝、 (略) 在位置，并熟悉紧急开关的操作程序，遇到突发情况能够及时操作控制，避免产生意外损失。制作全楼电力空开、水力阀门控制指示图便于维修或施工人员查找；
9) 保证教学楼用电安全，每天检查各楼层时，注意电线等设备设施有否损坏，同时记录需要修理的电灯、线路并及时报修，保障正常供电，如果发生停电，应立即 (略) 办公室。 (略) 及教室，确定各个房间电器电源均已关闭；
* ) 每天巡查时注意检查门、窗、课桌椅、灯、 (略) 内设施的完善情况，发现问题及时到前台报修、 (略) 理解决；
* ) 值班期间，认真看管楼内房间钥匙和门禁卡，如需使用应全程跟随，不允许出现钥匙和门禁卡丢失等现象；
* ) 绿植租赁、装 (略) 单位进楼服务时，需全程跟随；
* ) (略) 理其他可能会危及采购方及相关人员人身及财产安全的其他事宜， (略) 在 (略) 做好楼内及周边治安工作；
* ) 如遇异 (略) (略) 理， (略) 理情况记录，遇重大情况应及 (略) 办公室报告。
★ * 、消防安全工作
（1）工作时间：全天
（2）人员要求：接受建（构）筑物消防员培训并通过该培训后取得建（构）筑物消防员资质；
（3）做好消防防范工作，执行消防任务，认真做好消防记录；制定砺金楼消防预案及安全疏散路线；重点掌握易燃易爆的危险品的使用和保管，严格遵守防火安全规定； (略) 内配备的各种消防设施，设备的配备位置及性能作用，熟悉掌握消防控制系统的各项操作方法；每天巡视检查消 (略) 状况，及时排除设备故障，发现损坏或者设备过 (略) 办公室，确保消防系统应保持 (略) ，不得随意中断； 对所使用的设备要加强工作前的检查，确保正常，防止事故的发生；针对楼内安全出口、应急灯等储电设备，每学期放电两次以保障设备寿命，并做好放电登记； (略) 要求在砺金楼内组织开展消防知识、技能的宣传教育和培训，组织灭火和应急疏散预案的实施和演练；
（4） * 旦发生火警，要迅速报警， (略) ， (略) 门查明起火原因，明确责任，落实整改措施。
（5）消防应急灯、消防疏散路线指示灯等消防设施需要定期做电池放电维护，根据采购方 (略) 维护并做好维护信息记录。
★ * 、公共设施维修员服务
（1）工作时间： 8: * - * : *
（2）人员要求：需具备专业电工资质。
（3）对物业管理区域经常巡视，发现公用设施有损坏、隐患或其他异常情况，应及时给予维修，保证各类公共设施、设备(如墙插、电路、灯管、上下水管、简单走线等)安全并正常运转，避免发生触电事故。实际维修项目以采购方的《公共设施维修项目表》（附表1）为准；
（4） (略) 及教室用电情况，如电路和电器的布置或使用不合理、用电存在消防安全隐患， (略) 理。 (略) 理的 (略) (略) 办公室；
（5）定期对公共 (略) 巡查，及时报修损坏的灯器具，保证公共照明完好率达到 * %以上；
（6）根据前台或门岗要求从事维修工作。确因特殊情 (略) 理的，应向前台或门岗说明情况， (略) 理；
负责保证 * 年两学期的地胶打蜡、沙发清洗服务；负责设备、设施维修配件或材料的采买工作。
* 、验收标准及方法
履约验收标准：服务期限内， (略) 人采购需求中关于人员基本要求、岗位要求及服务标准。
履约验收程序：按照《 (略) 省政府采购履约验收管理办法》（辽财采〔 * 号）
履约验收报告：按照《 (略) 省政府采购履约验收管理办法》（辽财采〔 * 号）
履约验收的主体：本项目的履约验收工作由采购人委托采购代理机构依法组织实施。
履约验收时间：根据项目完成情况
履约验收方式：采购代理机构组织
履约验收内容： (略) 砺金楼物业管理服务。
采购代理机构邀请专家参与验收，相关验收意见作为验收的参考资料。
参加 (略) 省政府采购活动的供应商未进入 (略) 省政府采购供应商库的，请详阅辽 (略) “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位名称、 (略) 会信用代码和联系人等简要信息，由系统自动开通账号后，即可参与政府采购活动。具体规定详见《关于进 * 步优化 (略) 省政府采购供应商入库程序的通知》（辽财采函〔 * 号）。
1、参加 (略) 政府采购活动的供应商，请详阅辽 (略) “首页-办事指南”中公布的“辽 (略) 关于办理CA数字证书的操作手册”和“辽 (略) 新版系统供应商操作手册”，及时办理相关手续，具体操作流程详见 (略) 政府采购相关通知。系统 (略) 技术支持电话（ *** 1）。
2、投标文件递交方式采用线上递交。参与本项目的 (略) 办理CA锁，如因供应商自身原因导致未在规定时间内在辽 (略) 递交电子投标文件或电子响应文件无法解密的均按照未递 (略) 理，具体操作流程详见辽 (略) 相关通知。
3、 (略) 携带可在线解密的笔 (略) 解密或在本单位使用可解密的电脑在线解密。
4、 (略) 投标的人员， (略) 戴好口罩、身份证，做好卫生消毒。近期（ * 天）有过较 (略) 史，或有与发热病人接触史，或 (略) 隔离 * 天的人员 (略) 投标，其他 (略) (略) 市新冠状病毒感染的肺炎疫 (略) 下发的相关文件。随时关注 (略) 市政府和 (略) 市公 (略) 所有关疫情防控规定和要求，按规定和要求进入公 (略) 所，若因自身原因无法进入公 (略) 所的，所产生的 * 切后果自负。
5、 (略) 准备好备份投标（响应）文件于递交投标文件截止时间前递交 (略) ，并承诺备份文件与电子评审系统中上传的投标（响应）文件内容、格式 * 致，如未递交备份文件而遇到系统突发故障时，投标人因无备份文件导致评审无法继续的按照无 (略) 理，投标人仅提交备份文件 (略) 网上递交的投标文件的，投标（响应）无效。关于具体的备份文件的格式、存储、 (略) 文件。
