中国电信吉林公司2021年多媒体客服系统项目比选公告

(略)

本比选项 (略) * 年多媒体客服系统项目（项目编号：JLWR *** -DX * ），比选人为 (略) (略) 分公司，比选代理机构为 (略) (略) 。项目资金已落实，具备比选条件， (略) 公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。

2.项目概况与采购内容

1.1项目概况： (略) * 年多媒体客服系统项目

1.2采购内容及分包（标包）划分情况：

本项目将按照不定期更新的《 (略) (略) 为管理规则》应用 (略) 为处理结果， (略) 为处理结果的应用依据“涉及的主要评估产品品类” 及相关规则确定。无涉及的评估产品品类的，针对具体 (略) 理结果均不适用，仅适用针 (略) 理结果。请务必登录中国电 (略) 外部门户（https:/ *** ）“公告信息”模块查阅《 (略) (略) 为管理规则》。

采购内容：深耕TOP6 (略) 景的交互及办理能力，深入挖掘话务数据价值等方面的工作，实现智能客服自助服务满意率> * %;在客服系统中添加适老标识打标、反查打标识、断网标识等功能，具体要求详见技术规范书。

工期要求：合同签订之日起至 * 日前完成上线。

质量保证期：终验之日起 * 个月。

本项目不划分标段。

1.3本项目设置最高参选限价，最高参选限价为不含税 *** . * 元，参选人参选报价高于最高参选限价的，其参选将被否决。

2.参选人资格要求

2.1参选人须为在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织，须提供营业执照、组织机构代码和税务登记证复印件；如参选人已办理“ * 证合 * ”或“ * 证合 * ”，则只须提供 * 证合 * 或 * 证合 * 后的营业执照复印件。

2.2本项目要求参选人具备自 * 年以来的同类项目相关业绩 ，应当满足下列要求：合同累计金额 * 万元或以上。提供合同复印件(复印件包含合同首页、金额页、签章页)或框架协议、订单及发票。如为单项合同，金额和时间以合同为准；须提供双方签字盖章版合同关键页（包括但不限于合同首页、 (略) 在页、 (略) 在页、合同签章页等，如合同未明确合同金额，则需提供发票等证明资料）复印件。如为框架合同，须同时提供框架合同、订单和发票（时间以订单为准，金额以发票为准）复印件。

注：发票上的金额、发票号和项目名称（如有）必须清晰可见，未按以上要求提供合同业绩证明材料的，不纳入合同业绩统计。

2.3本项目不接受联合体参选。

2.4单位负责人为同 * 人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同 * 标包或者未划分标包的同 * 比选项目。

2.5参选人不得存在下列情形之 * ：

（1）为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被依法暂停或取消投标/参选资格的；

（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5）在最近 * 年内（参选截止时间前 * 个月） (略) (略) 门或司法机关认定骗取中标/中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（6）在最近 * 年内（参选截止时间前 * 个月） (略) (略) 贿罪， (略) 为与采购活动相关的（以“中 (略) ”的生效判决为准）；

（7）在最近 * 年内（参选截止时间前 * 个月） (略) 合同诈骗罪的（以“中 (略) ”的生效判决为准）；

（8）被 (略) 认定 (略) 人的(以“信用中国”网站（www.credi *** ）或各级信用信息共享平台公布 (略) 人名单为准)， (略) 完 (略) 的除外；

（9）其他按照《 (略) (略) 为管理规则》及处理结果，应对参选人及其参选产品品类在 (略) (略) 理措施的。同 * 标包或未划分标包的同 * 比选项目涉及多个产品评估品类的，参选人及其任 * 参选产品品类涉及相 (略) 理结果的，该标包或比选项目应适用相关 (略) 理措施。

3.资格审查方法

(略) 资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第 * 章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。

4. 比选文件的获取

4.1比选文件获取时间: * 日8时 * 分至 * 日 * 时 * 分（ (略) 时间，下同）。

4.2 比选文件获取方式：凡有意参与比选的潜在参选人，请按以下 (略) 操作，获取比选文件：

4.2. * .2.1登录“ (略) 电子采购系统（https:/ *** ）”进行本项目比选文件的登记申领，未在平台注册的参 (略) 注册， (略) “6参选人注册”。

4.2.2在平台登记申领比选文件时须上传以下文件的电子版扫描件：

1）购买比选文件的费用支付凭证：如电汇凭证、现金支付回执等。

4.3比选文件费用：每套售价 * 元人民币，售后不退。支付要求：银行电汇或到比选 (略) 交纳现金（ (略) 电汇，需公对公转账，收款方为比选代理机构， (略) 8.联系人方式，汇款时需备注项目名称及用途。）。

5.参选文件的递交

5.1参选文件递交截止时间（即参选截止时间）为： * 日 * 时 * 分。

5.2纸质参选文件递交地点：以邮 (略) 递交纸质参选文件，递交地点为 (略) 市东南湖大路 * (略) 辅助楼2楼 * 会议室。

注： (略) (略) 需时间，收件人为孙鹤，联系电话 *** 。

5.3电子参选文件的递交：通过 (略) 电子采购系统（https:/ *** ）提交，参选人应在参选文件递交截止时间之前通过平台完成加密电子参选文件的上传。参选人 (略) 比选文件申领登记或电子参选文件未按照要求加密的，将无法通过平台提交电子参选文件。

电子参选文件递交及解 (略) 理方式：当电子参选文件上传异常时，参选人应及时联系平台技术支撑人员解决。若在参选文件递交截止时间之前仍未解决，参选人须在参选截止时间前将操作失败的系统桌面的全幅截图提交比选代理机构，该参选人的参选文件以纸质参选文件为准。如参选人按要求提供全幅截图但未递交纸质参选文件的，不加密电子参选文件同时失效并予以退回，其参选无效。

电子参选文件由比选人/比选代理机构在递交截止时间后统 * 解密，参 (略) 解密操作。电子参选文件解密异常时，比选人/比选代理机构导入参选人递交的不加密电子参选文件，不加密电子参选文件经平台校验通过的视为解密成功，该参选人的参选文件以不加密电子参选文件为准，纸质参选文件失效；校验失败或未递交不加密电子参选文件的，该参选人的参选文件以纸质参选文件为准，电子参选文件失效,未递交纸质参选文件的，其参选无效。

因参选人自身原因导致电子参选文件递交失败的，不加密电子参选文件、纸质参选文件均同时失效并予以退回，其参选无效。参选人电子参选文件上传异常且未按要求提供全幅截图的，视为因参选人自身原因导致电子参选文件递交失败。

5.4本项目将于上述同 * 时间、 (略) 唱价，比选人/比选代理机构邀请参选人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。

5.5出现以下情形时，比选人/比选代理机构不予接收参选文件：

5.5.1逾期送达或者未送达指定地点的；

5.5.2未按照比选文件要求密封的；

5.5. (略) 要求获得本项目比选文件的。

6.参选人注册

6.1 (略) 电子采购系统注册及CA证书办理

6.1.1平台注册

有意参与本项目参选的潜在参选人需完成 (略) 电子采购系统（https:/ *** ）注册后，方可申领本项目比选文件。

未在 (略) 电子采购系统注册过的潜在参选人，请直接登录平台首页完成注册。

6.1.2CA证书办理

(略) 电子参选的潜在参选人须提前办理 (略) 参选文件编制和参选，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见 (略) 电子采购系统“CA办理”专区《 (略) 电子采购系统CA证书办理指南》。

6.1.3技术支撑联系方式

平台技术支撑：服务热线 *** ， * *** 。

CA证书办理技术支撑：服务热线 *** ，QQ *** ， * nca.net6.2中国电 (略) 注册

6.2.1参选人须在购买比选文件后5日内，通过中国电 (略) 完成供应商注册。

6.2. (略) 址：（https:/ *** ），注册过程可查询“经验分享”模块中的“供应商主数据操作手册”。

7.发布公告的媒介

本比选公告仅在中国电 (略) （https:/ *** ）上发布，其他媒介转载无效。

8.联系方式

比选人： (略) (略) 分公司

地址： (略) 市南湖大路 * 号

比选代理机构： (略) (略)

地址： (略) 市南湖大路 * 号金鼎大厦 * 楼

邮编： ***

项目负责人：孙鹤

电话： *** ， ***

电子邮件： * q.com

(略) ：中国 (略) (略) (略) (略)

账号： ***

异议接收邮箱： * q.com

比选代理机构： (略) (略)

* 日