关于墨悦湾案场客服内勤迎宾接待岗外包询比选招标项目公告

询价公告

青 (略) (略) （以下简称“采购人”）对 (略) 国 (略) 客服外包项目（项目编号：XBXM-WYGS- *** ）进行国内公开询价采购，特邀请符合资质要求且有兴趣的单位参与该项目询价。

* 、项目采购内容

1.项目名称： (略) 国 (略) 客服外包项目

2.项目范围：负 (略) 客服内勤接待等工作。

3.工期/服务期/交货期：暂定 * 日至 * 日止，共 * 个月，总人数3人（根据 * 方实际需求在合同约定人数范围内对 (略) 调整），具体人员配置详见附件 * 。

4.项目实施地点： (略) 省 (略) 市 (略) 区 (略) 路 * 号

5.本项目最高投标限价为 * 万元(含税）,总人数3人（内勤迎宾接待）， * . * 元/人/月（含税暂估）。合同服务费用采用固定 (略) 结算，具体费用根据含税单价及每月在岗人员数量据实结算服务费。

备注：双方同意，若在服务期间， * 方为业主方提供的相关物业服务项目终止，则本合同随之终止，双方均不因此向对方承担违约责任。 * 方亦无须向 * 方支付除对应实际发生服务费之外的任何费用或补偿， * 方应当配合 * 方完成交接工作。

* 、响应单位资格要求

1、响应人应具有国内独立法人资格；

2、响应人应具有的资质或业绩要求：营业执照包含客服服务相关经营范围；

3、 (略) 于被责令停业，资格被取消，财产被接管、冻结及破产状态。

* 、采购文件获取

1.注册：有意向参加该项目的单位，须在 (略) 国信发展(集团) (略) （ (略) ）电子采购平台（http:/ *** ）进行用户注册，经注册审核通过后方可报名；

2.报名时间： *** * : * -#报名结束时间#

3.采购文件下载：报名成功后 (略) 电子采购平台下载采购文件，下载时间： * 日至 * 日。

* 、响应文件的递交及开启

1. 递交响应文件截止时间及开启时间为 * 日 * ： * ,递交 (略) 电子采购平台。

2. 逾期递交的响应文件， (略) 电子采购平台将予以拒收。

* 、联系方式

5.1采购人联系方式

地址： (略) 市 (略) 区 (略) 路 * (略) ；

联系人：马 (略) ；

联系电话： *** ；

邮箱： * q.com；

* 、帮助

如需帮助， (略) 电 (略) 站首页“ (略) ”查看。

* 日

附件 * ： 服务人员配置

1、人员配备要求：

总人数3人,年龄要求在 * - * 周岁，要求女性身高1. * 以上，男性身高1. * 以上。如因 * 方特殊需求，需书面说明情况，并在 * 方同意后，可适当放宽用工条件（中标后与中标单位协商后确定）。

2、人员配置

备注： * 方不提供食宿；

(1)人员

客服内勤接待服务机构人员应符合如下要求：

具有良好的职业道德、身体健康；

进驻服务点之后，针对实际情况客服内勤接待服 (略) 有 (略) 岗前培训，合格后上岗；

统 * 着装，佩戴明显标志，仪容仪表整洁，服务主动热情，窗口服务人员宜使用普通话。

(2)规章制度

客服内勤接待服务企业应完善各项管理制度，主要包括：

客服内勤接待服务方案；

岗位职责、工作流程及服务标准；

(略) 置预案。