2022年中国联通软研院公众应用联通APP研发项目（手网短微一体化能力软件开发）（第二次）招标公告

本招标项目为2022年中 (略) 公众应用联通APP研发项目（手网短微一体化能力软件开发）（第二次）（ (略) ：2022CUC-RJY-PT0277），招标人为中国 (略) (略) ，招标代理机构为普天信息 (略) 。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的潜在投标人（以下简称投标人）可前来投标。（电子形式）

1.1项目概况

1.1. (略) ：2022CUC-RJY-PT0277；

1.1.2项目性质：服务；

1.1.3招标方式：公开招标（资格后审）；

1.1.4实施地点：北京，招标人指定地点；

1.2本项目不划分标段；

1.3采购预算：本项目采购总预算为2335万元人民币（不含税），其中2022年第一期采购预算1168万元人民币（不含税），2022年第二期采购预算1167万元人民币（不含税），最终结算金额以实际订单为准。

1.4招标内容

1.4.1建设内容：

中 (略) 公众应用联通APP研发项目手网短微一体化能力软件开发一套，主要内容包括：

（1）一网通办能力提升：

①功能增强补齐：查询、办理、客服等日常需求，对照业务管理规范，聚焦3类用户群补齐查询、办理、客服等线上业务3类30项，达成一屏速办成效，专区服务迭代优化，打造一网通办能力。

②OMO全渠道无缝协同：协同公众线和政企线前端触点拉通，线上线下服务联通APP和掌沃通、客服投诉报障等与新客服协同，实现三屏协同联动。

（2）前端感知提升：

①数据赋能研发：完善数据指标体系和数据沉淀，对接天眼进行服务版块数据分析、漏斗分析及全量用户轨迹分析，提升基础服务版块数据分析透视能力。

②场景化赋能研发：聚焦1539与高品质服务等专项，重点打造线上跨域精耕、线上宽带、线上固话等重点专项，线上客户数字化分析，实现专区和重点基础业务千人千面场景化营销。

③智能服务助理：利用全客的数据赋能及智能化技术手段，实现客户识别，需求预测，服务入口推荐，智能交互，建立服务智能办理入口，实现千人千面智能识别引导，提升客户感知。

（3）系统架构演进：

安全稳定生产、持续架构优化。系统架构演进，前后端解耦。按照公众线7项标准动作保障业务稳定、安全生产。

具体内容详见招标文件第五章《技术标准和要求》。

1.4.2技术标准：具体详见招标文件第五章《技术标准和要求》。

1.4.3建设工期：自合同签订之日起启动建设，本工程上线时间随各个需求的上线时间，分批次上线，2022年12月 (略) 上线实施工作，具体以工作完成时限为准。

1.4.4保修期：自最终验收完成之日起至少免费保修1年。

※1.5本项目设置最高投标限价，最高投标限价为预算金额2335万元人民币（不含税），投标人不含增值税投标总价高于最高投标限价的，其投标将被否决。

投入总工作量合计不低于660人月，否则投标将被否决。

2.1本项目要求投标人在中华人民共和国境内登记注册的独立法人或其他组织，注册资金达到人民币2000万元（含）以上或等值货币（按照中国银行在文件递交当日公布的汇率中间价换算）。须提供营业执照及组织机构代码证书扫描件，如三（五）证合一，须 (略) 会信用代码的营业执照扫描件；若营业执照未能体现注册资金，须另提供国家企业信用信息公示系统（http:/ *** ）的网页截图等并加盖公章。 (略) ， (略) 的投标授权函， (略) 为准。

2.2本项目要求投标人具备以下资质类证书（或者授权）：投标人须具有合格有效的ISO9000系列质量保证体系证书。须提供认证证书扫描件。

2.3 本项目要求投标人具备自 2019年1月1日至投标截止日 以来的相关业绩，应当满足下列要求：须提供2019年1月1日（以合同签订日期为准）至投标截止日期间与采购内容同类型的移动端APP系统研发建设案例3个或以上。须保证上述每个案例合同金额（或同一框架协议下的订单总额）不得低于1000万元。上述案例须提供合同扫描件或框架合同及框架订单扫描件关键页，包括但不限于：合同首页、服务内容页、合同大签页、合同金额页，如为框架协议还须提供相应订单。业绩时间以合同签订时间为准，金额以合同或订单金额为准。

2.4本项目要求投标人满足以下财务要求：投标人须为增值税一般纳税人，须提供增值税一般纳税人资格证书（或由主管税务机关在其《税务登记证》副本“资格认定”栏内加盖“增值税一般纳税人”戳记，或加盖公章的相关网页截图）扫描件。

2.5本项目要求投标人满足以下信誉要求：具有良好的银行资信和商业信誉，无处于被责令停业，财产被接管，冻结，破产状态，在近三年（2019年01月01日至投标截止日）的经营活动中没有重大违法、违规记录，没有骗取中标和严重违约行为。须提供加盖公章的企业经营状况承诺书和履约情况承诺书。

2.6本项目不接受 联合体投标。联合体投标的，应当满足下列要求： / 。

2.7其他要求：

（1）法定代表人为同一人的两个及两个以上法人，母公司、全 (略) ，不得在本项目中同时投标。如同时参加，否决符合 (略) 有投标人在本项目的投标。

（2）单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得同时参加本项目的投标。如同时参加，否决符合 (略) 有投标人在本项目的投标。

（3）投标人须承诺不得以任何形式分包转包（须提供加盖公章的承诺书）。

（4）根 (略) (略) 供应商黑名单的相关通知和管理办 (略) 发布的供应商黑名单，在禁入期内严禁列入黑名单的供应商申请参与投标。

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。

4.1电子招标文件获取

4.1.1招标文件获取时间：2022年5月20日9时00分至2022年5月27日16时30分。

4.1.2招标文件获取方式：

（1）投标人访问中国联通合作方自服务门户（https:/ *** ）登录后，进入电子招投标平台，点击“项目参与→寻找商机”，在售标时间内，填写并提交购买标书申请，选择网上支付；

（2）投标人在交易平台上找到要参与的项目，将项目加入到购物车中，选择“网上支付”的方式并进行结算；

（3）进入沃支付界面，若首次使用网上支付方式，点击“注册”按钮进行沃支付用户注册；（如有针对对公沃账户注册、跟进审核进度及支付的问题请拨打：400-688-9900）若已 (略) ，则 (略) 及密码信 (略) ，然后选择付款方式、输入密码进行付款；

（4）支付成功后可直接下载招标文件；

（5）若支付失败，或临时退出支付页面，可进入“我的费用支付”功能，找到尚未完成的订单，重复以上第三步。

4.2招标文件费用：每套售价300元人民币，售后不退。标书费发票开具：可关注“普天招标” (略) 。点击“招标专区”—“开票信息申请表”，填写完信息回复到表头邮箱（poteviozb@ *** ）即可。

注：潜在投标人必须接受电子招标流程。凡有意参加本次招标但尚未注册的投标人，应于本公告发布之日起，登录“联通合作方自服务门户平台”（网址：https:/ *** ）完成注册工作，成为联通系统在册供应商。未注册或系统使用有问题的供应商将无法参与本项目。已注册的供应商，请购买iPASS电子证书及项目联系人绑定操作，否则将无法接收并下载电子招标文件。由于投标人未及时完成相 (略) 造成的后果，由投标人自行承担。

投标人针对中国联通电子招标投标交易平台注册、电子钥匙办理、网上招投标操作等相关业务的咨询，请直接拨打中国联通采购与招标网技术支持联系电话：010- *** -3-8-2。（注：服务热线接听时间为：工作日9:00-12:00、14:00-17:30）。

5.1 纸质投标文件的递交： / 。

5.2 电子投标文件的递交：电子投标文件通过中国联通合作方自服务门户(https:/ *** ）“电子招标投标平台”递交，投标截止时间为2022 年 6月 14 日 9时 30 分。

5.3 本次电子开标将于上述投标截止的同一时间在中国联通采购与招标网的电子交易平台（https:/ *** ）上公开进行， 所有投标人均应当准时在线参加开标。

5.4 开标后，投标人须在中国联通采购与招标网的电子交易平台（https:/ *** ）上对唱标信息进行确认。

5.5 本次招标采取电子招标形式，投标人参与投标的全过程应该按照本公告要求在中国联通采购与招标网的电子交易平台(https:/ *** ）上进行，提交数据电文形式的投标文件（投标文件与报价文件应同时上传），招标人可拒绝投标人以其他形式提交的投标文件。

6.1 投标人须在投标截止时间前完成上传电子投标文件及在系统中填写报价信息。为避免因系统故障导致投标人无法上传投标文件或无法正常解密投标文件，投标人应提前验证系统可操作性（建议在投标截止时间前三日进行验证。提醒：电子招标系统一般在每周六、日或节假日进行升级、维护等操作，各投标人应尽量避免在此期间进行上传标书等操作，尽早在投标截止日前上传标书文件）。若投标人无法上传投标文件请及时通知招标代理联系人 (略) 理。

6.2 投标截止时间未完成电子投标文件上传的，视为撤回投标文件。投标截止时间后，电子投标文件无法上传。如投标人在投标截止时间未在系统中填写报价、未上传投标文件或上传的投标文件有缺漏，将可能导致投标被否决。

7.1 样品递交的时间、地点： / 。

7.2 检测相关费用： / 。

本招标公告同时在中国招标投标公共服务平台（www.ceb *** ）、通信工程建设项目招标投标管理信息平台（ *** ）、中国联通采购与招标网（www.c *** ）及元博网采购与招标网（原）（）上发布，其他媒介转载无效。

招标人：中国 (略) (略)

地址：北京亦庄经济技术开 (略) 1号7600室

邮编： ***

联系人：杨先生

电话：010- ***

传真： /

电子邮件： /

网址： /

开户银行： /

账号：/

招标代理机构：普天信息 (略)

地址：北京市西城区新 (略) C座4层

邮编： ***

标书售卖联系人：王祖妍

电话：010- ***

项目联系人：黄朕、周春晧、胡洋洋、张晨朝、柴钰、栗文杰

电话： ***

传真：010- ***

电子邮件：huangzhen1@ ***

网址： ***

开户银行：中国建设银行北京西单支行

账号： *** ***

招标人：中国 (略) (略)

招标代理机构：普天信息 (略)

2022年5月20日