中国电信青海分公司2022年智慧客服（多媒体客服）系统软件开发项目单一来源采购公示
| 发布时间 | 2022-06-27 | 项目编号 | 点击查看 |
| 招标预算 | 详见内容 | 资质要求 | 点击查看 |
采购规模走势
|
点击查看 | 招标方式
|
点击查看 |
| 潜在报名单位
|
点击查看 | 潜在中标人
|
点击查看 |
| 招标单位 | 点击查看 | ||
| 代理机构 | 点击查看 | ||
| 招标状态 | 【已截止】 | ||
| 单一来源采购公示 | |||||||
| 采购公示名称： | (略) 2022年智慧客服（多媒体客服）系统软件开发项目单一来源采购公示 | (略) ： | QHDYLYCGGS *** | ||||
| 采购公示开始时间： | 2022-06-28 08:30:00 | 采购公示结束时间： | 2022-06-30 18:00:00 | 终止： | 否 | ||
| 采购公示正文 | |||||||
| (略) 2022年智慧客服（多媒体客服）系统软件开发项目单一来源采购公示 (略) 2022年智慧客服（多媒体客服）系统软件开发项目采购人为 (略) 青海分公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。 采购内容 （1）通过完成场景化改造，多渠道协同，降 (略) 理时长。（2）完善和增强自助服务渠道服务能力，减少转人工话务量，节约座席人数。（3）通过智能化场景、一键诊断工具等， (略) 理投诉、业务咨询、 (略) 理业务的效率。（4）通过完善多媒体渠道的接入服务，满足用户多样化需求偏好。（5）通过引入语音识别、语义识别等手段提高服务获取的便捷性，使得服务感知更人性化。本项目不划分标包。 单一来源采购原因 根据《 (略) 采购管理办法条文解释》（中国电信采供〔2021〕 (略) ）第十九条—需要向原中标人采购，否则影响施工，功能或服务配套要求的，可单一来源采购。因本期项目是在现有多媒体智能客服基础上，进行服务数字化转型，丰富一屏清服务等。为保证原有采购的一致性和功能配套。故本次采购拟与科大 (略) 进行单一来源采购。 单一来源采购供应商 科大 (略) 公示媒介和期限 本公示仅在中国电信供应链系统（CTSC）（https:/ *** ）上发布，其他媒介转载无效。 公示期自2022年6月28日至2022年6月30日，共3天。 联系方式 采 购 人： (略) 青海分公司 地 址：青海省西宁市 (略) (略) 邮 编： *** 联 系 人：冯女士 电 话： *** 采购代理机构：青海诚德 (略) 地 址：青海省西宁市城 (略) (略) (略) 3号公寓17楼 邮 编： *** 联 系 人：陈晨 电 话： *** 电子邮件： @@@ 89.cn 公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请以书面形式签字或加盖单位公章，以纸质文件或电子扫描件的方式向代理机构提出。 采购代理机构：青海诚德 (略) 2022年6月27日 | |||||||
