中国移动云南公司2022年基于大数据的感知及集中投诉支撑服务项目_比选公告
| 发布时间 | 2022-06-29 | 项目编号 | 点击查看 |
| 招标预算 | 14.53万元 | 资质要求 | 点击查看 |
采购规模走势
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| 招标状态 | 【已截止】 | ||
?本项 (略) 2022年基于大数据的感知及集中投诉支撑服务项目（ (略) ：YNYD *** ），采购人为中 (略) (略) ，采购代理机构为安徽电信 (略) ，项目资金由采购人自筹，资金已落实。项目已具备采购条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供本标的物能力的潜在应答人（以下简称应答人）前来参与应答。 | ||||||||||
| 一、采购货物的名称、数量及主要技术参数 1.1采购内容：本项目采购集中投诉支撑服务，共计30人： （1）负责投诉工单受理、预分析（含已知问题首响及第一次客户关怀）：共计9人； （2）负责投诉工单质检：共计8人； （3）负责POI感知问题派单：共计3人； （4）负责过程精细管控：共计4人； （5）负责满意度、投诉分析支撑：共计6人。 1.2?预估金额：预估不含税单价145, *** 元/人/年，预算不含税金额4,359, *** 元。 1.3是否框架采购：否。 1.4预计合同执行期限：2022年8月26日至2023年8月25日。 1.5比选包划分：不划分比选包。 1.6本项目预估不含税金额为最高限价，超过最高限价的应答将被否决。 注：下方表格为系统自带，实际数据以采购内容为准。
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| 二、资格要求 资格条件：本项目采用资格后审方式。 1、具有合法的企业法人营业执照或其它组织经营证明。提供营业执照 (略) 于存续或在业等正常状态的营业执照或事业单位法人证书或其他组织经营证明（如是分支机构，则须提供具备独立法人资格的上级机构授权证明）。 2、能开具有效的增值税专用发票。应答人若为一般纳税人，需按照以下方式的任意一种提供证明材料：a.增值税一般纳税人资格登记表；b.增值税一般纳税人税务事项通知书；c.应答人开具的增值税专用发票的扫描件；d.注册 (略) 网站一般纳税人查询截屏；e.增值税一般纳税人申请认定表。应答人若为小规模纳税人，需按照以下方式的任意一种提供证明材料：a.承诺在结算付款时开具（含代开）增值税专用发票；b.提供应答人开具的增值税专用发票（含代开）的扫描件。 3、本项目不接受联合体应答。提供承诺书。 4、不得存在下列情形之一： （1）被相 (略) 门责令停业或破产清算； （2）财产被重组、查封、接管、扣押或冻结，且影响本项目履约的； （3）被政 (略) 门列入严重违法失信企业名单（黑名单）且在执行期内； （4）被相 (略) 门暂停或取消投标资格的； （5）被 (略) 或中 (略) (略) （含分公司）公告在同类项目列入禁止合作期的。（同类项目包含：网优支撑服务） 存在以上情形的，判定资格审核不合格。 5、法定代表人或单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目应答。出具《控股管理关系申报表》。 | ||||||||||
| 三、获取比选文件 3.1 本项目实行网上发售电子版采购文件，不再出售纸质采购文件。采购文件售卖时间为2022年06月29日20时00分至2022年07月04日17时30分（北京时间，下同），凡有意参与的潜在供应商，请登录中国移动采购与招标网（http:/ *** ,下同）进行购买采购文件（已在该系统注册过的投标人请登录系统购买采购文件，未在该系统注册的投标人请先进行系统注册而后购买采购文件）。 3.2 采购文件每套售价人民币 0元（￥ 0元）整，售后不退。支付要求：无。 注意： 无论采购文件是否收费，供应商请务必在 采购文件售卖截止时间前 登录中国移动采购与招标网，进入“招投标操作”界面，选择比选项目进行采购文件购买操作；否则将无法正常应答。 3.3 中国移动采购与招标网首页提供操作手册，供应商可以下载并根据操作手册提示进行信息注册、CA证书办理、下载采购文件及应答。 供应商针对系统操作的咨询，可拨打中国移动采购与招标网技术支持联系电话，详见系统首页“技术服务”专区。 3.4 供应商必须在应答截止时间之前办理CA证书，并使用CA证书进行加密后才能应答；否则将无法正常应答。CA证书具体办理流程参见中国移动采购与招标网首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。 | ||||||||||
| 四、应答文件的递交 4.1 本项目不接受纸质应答文件的递交（应答保函、法定代表人授权书除外<如有>）。 4.2 电子应答文件通过中国移动电子采购与招标投标系统递交，应答截止时间为2022年07月12日09时00分。 4.3 本项目将于上述应答截止时间的同一时间在中国移动电子采购与招标投标系统进行唱价，应答人的法定代表人或者其委托的代理人可在中国移动电子采购与招标应答系统准时参加。 4.4 出现下列情形之一时，采购人/采购代理机构不予接收其应答文件： 4.4.1 逾期递交或者未递交中国移动电子采购与招标投标系统的应答人； 4.4.2 未按照本公告要求获得本项目采购文件的应答人。 4.5 电子应答文件 (略) 理规则：应答人的电子应答文件出现递交异常时，采购人/采购代理机构需与 (略) 确认，若为系统故障原因造成的，则应推迟该项目的应答截止时间（具体时间另行通知）直至该应答人完成电子应答文件递交；若非系统故障原因造成的，由该应答人自行承担相应责任。 | ||||||||||
| 五、电子采购应答规则 5.1 供应商须在应答截止时间前完成在系统上递交电子应答文件。 5.2 当所有应答人的应答文件唱价解密异常时，则推迟唱价，直至应答文件可正常解密。当个别供应商电子应答文件唱价解密异常时，由系统确认非系统原因造成的，由应答人自行承担相应责任。 5.3 供应商的电子应答文件是经过CA证书加密后上传提交的，任何单位或个人均无法在应答截止时间（即唱价时间，下同）之前查看或篡改，不存在泄密风险。 5.4 供应商在应答截止时间之前可以多次提交或撤回电子应答文件，提交新应答文件前需撤回前一次提交的电子应答文件，并且前一次提交的电子应答文件系统将彻底删除。 5.5 供应商可以登录系统查看电子应答文件上传提交结果，了解和确认电子应答文件提交状态。 5.6 系统提供递交电子应答文件的渠道： 系统仅支持通过辅助投标工具进行递交电子投标文件 | ||||||||||
| 六、发布公告的媒介 本次比选公告仅在“中国移动采购与招标网” （http:/ *** ）上发布，比选公告将明确对供应商的资格要求、发售采购文件的日期和地点、应答、开启应答等事宜。 | ||||||||||
| 七、联系方式 采购人：中 (略) (略) ?? 采购人地址：云南省 (略) 中段 采购人联系人：訾老师 采购人联系方式： *** 采购代理机构名称：安徽电信 (略) 代理机构地址：昆明市 (略) (略) 4楼 项目负责人：高水艳 、程超琴、罗燕菊、曾勇、孙汉瑞、杜鹃、 王亚允 项目联系人：高水艳??? 电话： *** 邮箱：? @@@ 39.com 异议渠道：点击进入异议页面 (此链接仅用于潜在应答人或其他利害关系人认为采购文件存在影响采购公平性、公正性问题的异议；不接受业务咨询) | ||||||||||
| 八、免责声明 我公司发布本次项目采购信息的官方媒介包括：中国移动采购与招标网（http:/ *** ）。除上述外，我公司不在 (略) 、论坛等媒介上发布任何采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的采购信息均为非法转载，均为无效。 | ||||||||||
| 九、附加项 1、应答人在应答过程中如遇中国移动采购与招标网平台操作问题，可联系技术支持，联系电话：400-139-0123（平台支撑）。 | ||||||||||
采购人/招标代理机构：中 (略) (略) /安徽电信 (略) 2022年06月29日 | ||||||||||
