2022年中国联通辽宁省分公司服务营销运营系统迭代开发单价集中采购项目（二次）比选公告

2022年 (略) 服务营销运营系统迭代开发单价集中采购项目（二次）比选公告

本比选项目为2022年 (略) 服务营销运营系统迭代开发单价集中采购项目（ (略) ：SP *** 2、采购 (略) ：TC220P0DL），采购人为中国 (略) 辽宁省分公司，采购代理机构为 (略) 。项目资金已落实，具备比选条件，第一次公开比选失败，现进行第二次公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在应答人（以下简称应答人）参选。

1.项目概况与采购内容

1.1项目概况

2022年 (略) 服务营销运营系统迭代开发单价集中采购项目,预算金额：92万元（不含税）, *** 万元（含税）。

1.2采购内容：是在省客服系统集约后，为满足本省客户服务和维系服务场景化应用运营要求，在省客服系统原有能力和维系外呼能力基础上， (略) 客服和智能化能力、整合为新的省服务营销运营系统，系统主要应用功能包含一线服务生产协同应用、工单运营协同应用、服务监督应用、高品质服务分析、一线维系执行场景的智慧洞察 、监控、萃取等应用功能。

服务地点：辽宁省内采购人指定地点。

交付期：自采购订单下达之日起10日内完 (略) 署上线。

保修期：自验收合格之日起12个月。

集中采购合同有效期：自合同签订之日起一年或预算金额完成（先到为止）。

本项目中选人数量为1个，中选份额100%。

1.3本项目设置最高限价，应答单价（不含税）最高应答限价为601元/人/天，应答人应答报价高于最高应答限价的，其应答将被否决。

2.应答人资格要求

2.1应答人须为具备本项目履约能力的在中华人民共和国境内依法注册、根据中华人民共和国有关法律合法成立并存续的独立于采购人和采购代理机构的独立法人或其它组织，提供合法有效的营业执照。

2.2应答人应具有增值税一般纳税人资格，能够提供税率为6%的增值税专用发票（提供增值税一般纳税人证明或已开具的税率为6%的增值税专用发票）。

2.3应答人须具备软件能力成熟度集成模型（CMMI）3级或以上资质（提供证书扫描件，原件备查）。

2.4应答人须提供2020年1月1日至本项目比选公告发布之日止同类（客服类软件开发）项目业绩至少2个，且单项合同（框架协议）含税金额不低于100万元人民币（提供合同或框架合同（协议）关键页及对应的发票,如合同首页、标的页、金额页、签订日期页、签字盖章页等，签订框架合同（协议）的还须提供订单/结算单。单项合同以签订时间为准，框架合同（协议）以订单/结算单时间为准，金额均以发票累计含税金额为准。中国联通电子商城公开市场通过询价生成的电子合同可无签字盖章，须同时提供商城订单及发票。证明材料不全、不清晰、评委无法确定的将不予认可）。

2.5应答人应承诺具有良好的银行资信和商业信誉，无处于被责令停业，财产被接管，破产状态。

2.6本项目不接受联合体应答。

2.7本项目不接受代理商应答。

2.8单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包应答或者未划分标包的同一比选项目应答。

2.9严禁被 (略) 黑名单及辽宁联通黑名单的供应商及禁入人员（禁入期内）参与本次采购。

3.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的应答人，其应答文件将被否决。

4.比选文件获取

4.1比选文件获取时间：2022年7月27日16时00分至2022年8月1日17时00分（北京时间，下同）（包括法定工休日、法定节假日）。

4.2比选文件获取地点：中国联通智慧供应链平 (略) （中国联通电子招标投标交易平台）

比选文件获取方式：登录中国联通智慧供应链平 (略) （中国联通电子招标投标交易平台）获取电子比选文件。应答人须登录中国联通合作方自服务门户(https:/ *** ）“中国联通智慧供应链平 (略) ”，按项目采购方式点击“寻找商机”→“我要参与”，填写详细信息并保存后，点击“项目跟进”购买并下载比选文件。

4.3比选文件每套售价人民币 *** 佰元整（500元），售后不退。本项目仅支持联通沃支付线上支付比选文件费用。

5.应答文件的递交

5.1应答文件递交截止时间（即应答截止时间）：2022年8月10日10时30分（北京时间）。

5.2应答文件递交地点：中国联通智慧供应链平台。

应答人通过中国联通智慧供应链平台递交的应答文件在开启或解密出现异常时，应积极与平台沟通查找问题原因，如问题无法解决的，应答人应答无效。

因采购人平台系统故障导致应答人无法上传应答文件的，或当电子应答（文件编制、打包、上传等）操作出现异常时，应在应答截止日前及时联系系统支撑人员解决。（提醒：平台一般在每周六、日或节假日进行升级、维护等操作，各应答人应尽量避免在此期间进行上传应答文件等操作）。应答人在应答截止日前尽早试上传应答文件，来检测应答人是否能正常上传文件，在应答截止时间前，应答文件可重复修改、上传，且以最后一次上传的应答文件为准。

5.3本项目将于上述同一时间、地点进行唱价，采购人/采购代理机构邀请应答人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。

5.4出现以下情形时，采购人/采购代理机构不予接收应答文件：

5.4.1逾期送达或者未送达指定地点的；

5.4.2未按照本公告要求获得本项目比选文件的。

5.5应答人须在比选公告要求的获取比选文件截止时间前完成 (略) 供应商注册流程；同时须购买iPASS电子证书，并完成数字证书绑定操作，否则将无法参加本项目应答（已购买过的无需重复购买），详见《iPASS自服务系统采购平台证书办理指南》等。

5.6新电子招投标交易平台相关的客服电话及邮箱：

iPASS问题咨询解决（联通智慧安全客服）电话：400-0560-010

iPASS办理网址：http:/ ***

合作方门户电话：010- *** -3-8-2

新电子招投标交易平台电话：010- *** -3-3-2

新电子招投标交易平台项目组邮箱： @@@ ***

6.样品的递交

6.1样品递交的时间、地点：/

6.2检测相关费用：/

7.发布公告的媒介

本比选公告同时在中国联通采购与招标网（www.c *** ）及中国招标投标公共服务平台（www.ceb *** ）发布。

8.联系方式

采购人：中国 (略) (略)

地址：沈阳市和 (略) (略)

采购代理机构： (略)

采购代理机构地址：北 (略) (略) 中关村资本大厦601B室

联系人：张兵、王标、李畅、闫蕾、姜男、尤佳怡、卜聪聪、赵崇

电话：024- *** - ***

电子邮件： @@@ n ***

采购人：中国 (略) (略)

采购代理机构： (略)

2022年7月27日