“国家税务总局平武县税务局税务辅助性服务及后勤服务”竞争性磋商

项目概况

“ (略) (略) 税务辅助性服务及后勤服务” 采购项目的潜在供应商应在四川同君 (略) （绵阳市 (略) 楼商铺201-204）获取采购文件，并于2022年08月26日 13点30分（北京时间）前提交响应文件。

一、项目基本情况

(略) ：四川同君竞磋（2022） (略)

项目名称：“ (略) (略) 税务辅助性服务及后勤服务”

采购方式：竞争性磋商

预算金额： *** 000 万元（人民币）

最高限价（如有）： *** 000 万元（人民币）

采购需求：

（一）服务内容：本劳务服务包括税务辅助性服务和后勤服务，其中，税务辅助性服务包括：导税（费）服务、咨询服务、自助办税（费）辅导服务、涉税（费）宣传服务及其他业务辅助事项，后勤服务包括：公务用车驾驶服务、文印会务服务、职工食堂服务、保洁服务、安保服务。

（二）服务要求：1、服务岗位设置。本项目服务岗位23个，其中税务辅助性服务岗位5个，后勤服务岗位18个，采购人可以根据实际需求对岗位设置及人力资源配置进行调整。

2、服务岗位及服务要求：（1）税务辅助性服务岗位（5个）——服务内容：根据纳税人（缴费人）的业务需求，在服务大厅相应岗位直接面向纳税或缴费人开展导税（费）服务、咨询服务、自助办税（费）辅导服务、涉税（费）宣传服务等涉税（费）服务5个。

服务要求：①工作中应当自觉遵守国家法律、法规和税务机关的规定，服从采购人的管理，保守国家秘密、税收工作秘密和服务对象秘密，爱岗敬业，忠于职守。②遵守采购人的各项规章制度，服从管理和工作安排，不得对服务对象闹情绪、耍态度，不得与纳税人（缴费人）发生冲突。③坚持原则，按规定制度办事，不得以职务之便谋取私利，不得以任何形式向服务对象吃、拿、卡、要，不得作出损害税务机关信誉和形象的行为。④具有良好的政治思想素质和道德文化素质，品行良好，遵纪守法，诚实守信，无刑事犯罪记录。服从工作安排，服务意识强，有 (略) 协作精神，具备较强的学习能力、语言表达能力、沟通能力和心理承受能力。⑤有一年以上工作经历；普通话标准、口齿清晰；能够熟练操作电脑、常用办公软件；税务、财会专业或有税务工作经验的优先。⑥身体健康（无精神病史）、五官端正、气质佳,年龄在20周岁（含）至40周岁（含），业务技能特别熟练者可适当放宽，男女不限。⑦按岗位要求统一着装，言行规范，耐心细致，按要求完成采购人派发的各项工作任务。

（2）后勤服务岗位——服务内容：公车驾驶岗负责公车的日常维护和驾驶等相关工作。文印会务岗负责协助办公室相关同志办文、办会、档案管理等辅助性工作。职工食 (略) 约150人的早餐、午餐、晚餐菜谱制定、食材准备、菜品制作、菜品售卖、卫生保洁等食堂服务工作。保洁服务岗负责办公区域卫生保洁服务等相关工作。安保服务岗负责办公区大门岗的值守、人员及车辆出入管理、外来人员登记管理等相关工作。

公车驾驶岗位（3个）服务要求：①人员年龄在20周岁（含）至55周岁（含）；驾驶证至少C1 级以上且驾龄五年以上，无违法违纪记录，驾驶技术娴熟， (略) 况或熟悉GPS寻航操作，无不良驾驶记录，无重大事故及交通违章，具有较强的安全意识，具有一定服务意识，业务技能特别熟练者可适当放宽。②工作中应当自觉遵守国家法律、法规和税务机关的规定，服从采购人的管理，爱岗敬业，忠于职守。③遵守采购人的各项规章制度，服从管理和工作安排，不得对服务对象闹情绪、耍态度，不得与纳税人（缴费人）发生冲突。④坚持原则，按规定制度办事，不得以职务之便谋取私利，不得以任何形式向服务对象吃、拿、卡、要，不得作出损害税务机关信誉和形象的行为。⑤言行规范，耐心细致，按要求完成采购人派发的各项工作任务。

文印会务岗位（1个）服务要求：①年龄在 20岁（含 20 岁）至 45 岁（含 45 岁）之间要求且能熟练使用Word、Excel等主流办公软件；负责资料打印、复印等、负责文印室打印机、电脑等办公设备的维护；负责会务、后勤工作等。业务技能特别熟练者可适当放宽。②工作中应当自觉遵守国家法律、法规和税务机关的规定，服从采购人的管理，保守国家秘密、税收工作秘密和服务对象秘密，爱岗敬业，忠于职守。③遵守采购人的各项规章制度，服从管理和工作安排，不得对服务对象闹情绪、耍态度。④坚持原则，按规定制度办事，不得以职务之便谋取私利，不得以任何形式向服务对象吃、拿、卡、要，不得作出损害税务机关信誉和形象的行为。⑤言行规范，耐心细致，按要求完成采购人派发的各项工作任务。

职工食堂岗位（9个）服务要求：①人员年龄在20周岁（含）至60周岁（含），应持有有效的健康证明，业务技能特别熟练者可适当放宽。②工作中应当自觉遵守国家法律、法规和税务机关的规定，服从采购人的管理，爱岗敬业，忠于职守。③遵守采购人的各项规章制度，服从管理和工作安排，不得对服务对象闹情绪、耍态度。④坚持原则，按规定制度办事，不得以职务之便谋取私利，不得以任何形式向服务对象吃、拿、卡、要，不得作出损害税务机关信誉和形象的行为。⑤按岗位要求着装，言行规范，耐心细致，按要求完成采购人派发的各项工作任务。

保洁服务岗位（2个）服务要求：（1）人员年龄在20周岁（含）至60周岁（含），应持有有效的健康证明，身体健康，品行端正，有较强的协调沟通能力，1 年以上保洁工作经验优先。（2）工作中应当自觉遵守国家法律、法规和税务机关的规定，服从采购人的管理，爱岗敬业，忠于职守。（3）遵守采购人的各项规章制度，服从管理和工作安排，不得对服务对象闹情绪、耍态度。（4）坚持原则，按规定制度办事，不得以职务之便谋取私利，不得以任何形式向服务对象吃、拿、卡、要，不得作出损害税务机关信誉和形象的行为。（5）言行规范，耐心细致，按要求完成采购人派发的各项工作任务。

安保服务岗位（3个）服务要求：（1）人员年龄在20周岁（含）至60周岁（含），应持有有效的健康证明，身体健康，品行端正，有较强的协调沟通能力，1 年以上安保工作经验优先。（2）工作中应当自觉遵守国家法律、法规和税务机关的规定，服从采购人的管理，爱岗敬业，忠于职守。（3）遵守采购人的各项规章制度，服从管理和工作安排，不得对服务对象闹情绪、耍态度。（4）坚持原则，按规定制度办事，不得以职务之便谋取私利，不得以任何形式向服务对象吃、拿、卡、要，不得作出损税务机关信誉和形象的行为。（5）按岗位要求着装，言行规范，耐心细致，按要求完成采购人派发的各项工作任务。

★（三）其他要求：1.供应商应书面承诺优先接收采购人现有的服务人员。2.中标人负责本项目服务人员的日常工作中的管理与服务，中标人提供的服务人员（含增补人员）符合岗位服务要求，上岗前须完成岗前培训具备熟练的岗位技能并提供具 (略) 门出具的有效健康证明材料，经采购人面试认可同意后方可上岗。成交供应商安排为采购人工作的服务人员必须为专职人员，不得兼职。供应商不得随意更换服务人员，确实需要更换服务人员的，须经采购人同意后方可更换，应按照采购人要求及时更换不能胜任工作的服务人员。供应商按照采购人的要求及时更换不能胜任工作的服务人员， (略) 理和承担本项目合同期内的 (略) 有劳资纠纷、及调解因履行本项目合同而产生的有关纠纷。供应商服从采购人根据规章制度和工作需要提出的其他管理和服务要求。3.供应商应书面承诺并依据《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规与投入本项目的服务人员签订劳动合同，并履行对劳动者的法定义务，不得将这些义务转嫁于采购人，采购人与中标人选派的劳动者之间不存在劳动合同关系。4. (略) 选派服务人员的人事、劳资、社会保障等劳资工作。为保障岗位服务的延续性和高质量，服务人员的工资待遇等岗位服务直接成本标准应符合国家及地方规定，并商采购人同意后参照同类行业薪酬标准进行发放。岗位服务人员的五险一金由供应商依法在工作属地购买。5.供应商应加强对派出服务人员的日常管理和考核，按时办理劳动报酬发放、社会保险办理、劳 (略) 理、上下班考勤、作风纪律、员工培训、工会活动等相关工作。6.供应商提供的相关服务人员，采购人有权对其岗位服务和业务办理进行指导，供应商应督促其严格执行，执行中发现问题应及时、积极、有效反馈。7.服务期间（含出差），服务人员发生人身、财产意外事故的，由此产生法律责任由供应商承担，由此造成采 (略) 会公信力遭受影响的，概由供应商承担赔偿责任及消除影响责任。8.若服务人员与供应商发生劳动纠纷（含工伤），所产生的法律责任由供应商承担，由此造成采 (略) 会公信力遭受影响的，概由供应商承担赔偿责任及消除影响责任。9.采购人有权在项目执行过程中，依据实际执行情况补充完善本项目采购合同，并与中标人约定“合同补充事宜”，内容包括但不限于双方的权利和义务、违约责任、考核方法和标准等条款。10.供应商除按规定开展的岗前培训外，按年还需开展不少于2次的培训，包括但不限于业务知识、政务礼仪、心理健康、保密教育等方面。每次培训前 10 日将培训方案交由采购人审核，审核通过后方可开展培训。11、供应商应成立工会组织，并按属地工会管理的相关要求收缴会费并对工会服务职工和开展活动提供必要的经费支持，依规在国家法定节日和 (略) 期间给予慰问，适实组织开展工会活动舒缓服务人员的工作压力，提供更加优质的服务质量。活动方案须提前商采购人同意。12.采购人有权在项目执行过程中，依据实际执行情况补充完善本项目采购合同，并与中标人约定“合同补充事宜”，内容包括但不限于双方的权利和义务、违约责任、考核方法和标准等条款。

二、编制服务方案的要求：1、供应商针对项目提供实施总体分析，内容包含但不限于项目基本情况及需求理解、机构设置及职能分工、服务流程、培训机制、管理制度等内容。2、供应商针对本项目实施拟定详细的服务方案，内容包含但不限于导税（费）服务、咨询服务、自助办税（费）辅导服务、涉税（费）宣传服务、公车驾驶服务、文印会务服务、职工食堂服、保洁服务、安保服务。所提供的方案将作为本项目评分依据，也将作为本项目验收依据。3、投标人针对本项目提供突发事件应急保障预案，包括但不限于涉税服务，卫生防疫，车祸，火灾，盗窃，采购人临时性突发任务而发生的服务岗位人员加班、出差，在岗服务人员因故不能及时到岗等内容。4、供应商拟定项目考核管理办法， (略) 考核制度、日常管理办法、奖惩制度、员工晋升机制等，切实保障服务质量。

合同履行期限：三年。

本项目(不接受)联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

专门面向中小企业采购项目

3.本项目的特定资格要求：本项目参加政府采购活动的供应商、法定代表人/主要负责人在前3年内不得具有行贿犯罪记录

三、获取采购文件

时间：2022年08月16日至2022年08月22日，每天上午8:00至14:00，下午12:00至21:00。（北京时间，法定节假日除外）

地点：四川同君 (略) （绵阳市 (略) 楼商铺201-204）

方式：现金支付，现场获取。获取磋商文件需提交的证明材料：单位介绍信及报名人员有效身份证复印件（以上资料均须加盖单位鲜章。） 磋商文件售价： *** 元，现金支付（磋商文件售后不退,磋商资格不能转让）。

售价：￥ *** 元（人民币）

四、响应文件提交

截止时间：2022年08月26日 13点30分（北京时间）

地点：四川同君 (略) （绵阳市 (略) 楼商铺201-204）

五、开启

时间：2022年08月26日 13点30分（北京时间）

地点：四川同君 (略) （绵阳市 (略) 楼商铺201-204）

六、公告期限

自本公告发布之日起3个工作日。

七、其他补充事宜

无

八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称： (略) (略) 　　　　　

地址：绵阳市平武县龙 (略) (略) 　　　　　　　　

联系方式：杜先生；0816- *** 　　　　　　

2.采购代理机构信息

名 称：四川同君 (略) 　　　　　　　　　　　　

地　址：绵阳市 (略) 楼商铺201-204　　　　　　　　　　　　

联系方式：王先生 ；0816- *** 　　　　　　　　　　　　

3.项目联系方式

项目联系人：王先生

电　话：　　0816- ***