(略) 政府采购中 (略) 电子
政务外网网络和机房运维服务(JSZC-G2023-167)项目的
更正公告
(略) 政府采购 (略) 大数据管理中心委托， (略) 电子政务外网网络和机房运维服务(JSZC-G2023-167)项目进行政府采购，因项目发生变化，现就相关内容进行更正。
一、项目基本情况
1.原公告的采购项目编号：JSZC-G2023-167
2.原公告的采购项目名称： (略) 电子政务外网网络和机房运维服务
3.首次公告日期：2023年6月21日
二、更正信息
1.更正事项：□采购公告 ■采购文件 □采购结果
2.更正内容：
（1）第四章 项目需求 1.项目范围（招标文件第21页）
“ (略) 电子政务外网网络和机房运维服务服务项目包含网络及安全驻场运维服务和机房值班服务两个部分。
（1）网络及安全驻场运维服务对象 (略) 电子政务外网计算机网络系统所涉及的网络设备、网管软件、网络安全设备及相关 (略) 大数据管理中心的办公网络。
（2）机房值班 (略) 政务服务中心机房、 (略) 机房和江北研创园机房，主要包括机房基础环境和IT设备日常监控及巡检工作。
以上内容均需提供高质量的技术服务和可靠性保障，以保障各项工作安全、稳定、高效运行。”
调整为
“ (略) 电子政务外网网络和机房运维服务服务项目包含网络及安全驻场运维服务和机房值班服务两个部分。
（1）网络及安全驻场运维服务 (略) 电子政务外网所涉及的网络设备、网管软件、网络安全设备和相关系统， (略) 大数据管理中心的办公网络。
（2）机房值班 (略) 政务服务中心机房、 (略) 机房和江北研创园机房，主要包括机房基础环境和IT设备日常监控及巡检工作。
以上内容均需提供高质量的技术服务和可靠性保障，以保障各项工作安全、稳定、高效运行。”
（2）第四章 项目需求 3.服务期限（招标文件第22页）
“本项目总服务期限为三年。首期合同签订服务期限为自合同签订之日起一年。连续合同期限（含首次及续签）不超过三年（即2023年7月16日至2026年7月15日）；合同一年一签，采购方有权限根据考核情况决定是否续签下一年度合同。采购人可根据实际驻场运维工作量需求，续签合同时核减运维工作量并调整合同金额，但每次续签合同金额不超过首年签订合同金额。”
调整为
“项目服务期限为自合同签订之日起一年，连续合同期限自首次签订之日起不超过三年；合同一年一签，采购方有权限根据考核情况决定是否续签下一年度合同。采购人可根据实际驻场运维工作量需求，续签合同时核减运维工作量并调整合同金额，但每次续签合同金额不超过首年签订合同金额。”
（3）第四章 项目需求 4.1.1 服务范围（招标文件第23页）
“网络及安全驻场运维服务对象 (略) 电子政务外网计算机网络系统所涉及的网络设备、网管软件、网络安全设备及相关 (略) 大数据管理中心的办公网络。
服务范围主要包括网络设备（各交换机、路由器等）、安全设备（安全接入区设备、安全管理区设备、安全运维区设备、边界防护设备等），负责对电子政务外网整体网络及安全的运维、管理、巡检以及配合业主交办的相关其他工作。”
调整为
“网络及安全驻场运维服务范 (略) 电子政务外网所涉及的网络设备、网管软件、网络安全设备和相关系统， (略) 大数据管理中心的办公网络，负责对电子政务外网整体网络进行运维、安全管理以及完成采购人交办的其他相关工作。”
（4）第四章 项目需求 4.1.2 服务内容（招标文件第24页）
“（7）信息化运维
为提升运维工作效率，需提供信息化运维平台，具有数据统计界面、运维人员查询、异常报警通知、运维故障统计、工单管理功能等帮助日常运维工作”
调整为
“充分利用信息化运维手段提升运维工作效率，具备数据统计、运维人员查询、异常报警通知、运维故障统计、工单管理等功能。”
（5）第四章 项目需求 5.1.2 服务方式要求（招标文件第28页）
“3、为在重要及突发应急时期进行网络和安全保障服务，要求*方运维服务团队增派不少于3人的服务人员（资质不低于本招标文件中要求的高级网络工程师或高级安全工程师）在接到*方通知的6小时内到场进行支撑。为了提高重保、应急服务的工作效率，增派人员均需每月驻场服务3天以 (略) 电子政务外网的相关情况。投标人根据上述需求制定科学、完整、详细、合理的重保、应急专项服务方案”
调整为
“3、中标单位须提供重要时期保障服务，运维服务团队增派不少于3人的服务人员（资质不低于本招标文件中要求的高级网络工程师或高级安全工程师）在接到采购人通知的6小时内到场进行支撑。为了提高重保、应急服务的工作效率，增派人员均需每月驻场服务3天以 (略) 电子政务外网的相关情况。投标人根据上述需求制定科学、完整、详细、合理的重保、应急专项服务方案。”
（6）第四章 项目需求 5.3 综合要求（招标文件第31页）
“投标人须对网络和安全运维与机房值班服务分别建立独立管理的技术团队，指定一名高管作为网络安全负责人。未经采购人书面许可，投标人不得将本项目中获得和产生的数据和资料公开、转让或告知第三方，工作中应该限制于本项目工作人员知悉，资料和数据应独立存储和分开管理，不得与其他项目混合处理。”
调整为
“5.4 安全保密要求
投标人须对网络和安全运维与机房值班服务分别建立独立管理的技术团队，指定一名高管作为网络安全负责人，并加强安全保密教育和管理。服务期间所获取、产生的资料和数据应独立存储和分开管理。投标人须为其单位和员工造成的网络安全、数据泄露等事件，赔偿一切损失和负法律责任。
服务期间所获取、产生的所有数据、资料和工作成果都归采购人所有，未经书面允许投标人不得向其他单位及与履行服务无关的人员泄露。进行服务前，投标人须按要求与履行服务相关所有人员须签订保密协议，投标人须为其单位和员工违反保密规定等行为，赔偿一切损失和负法律责任。”
（7）第四章 项目需求6.2 评价与整改（招标文件第35页）
“6.2 评价与整改
1、本考核表用于*方对*方驻场运维服务质量开展综合考核，具体各分项考核内容见分项考核表。每项扣分最多扣至0分为止，每项加分后得分不大于该项分值。考核情况将作为支付运维服务款项的重要依据。
2、考核分为每季度进行一次，考核结果：得分≥90分为S；得分≥80分为A；得分≥70且<80为B；得分≥60且<70为C；不满60分为D。且“人员管理情况”、“安全运维情况”、“网络运维情况”中任一项季度扣分达到10分，或“外来人员进出机房管理”、“设备进出机房管理”、“值班台账登记及归档情况”、“安全检查及问题整改情况”中任一项季度扣分达到10分，考核结果也为C，若其中任一项季度扣分达到30分，考核结果也为D。
S (略) 给予相应服务人员绩效奖励
A级以上评定给予相应服务人员表扬
B级评定*方给予警告并要求运维团队出具优化方案进行优化，*方公司给予服务人员相应绩效惩罚。
C级评定*方给予警告并可要求供应商补充额外人员进行保障
D级评定*方有权要求解除合约
3、*方有权要求*方随时更换能力不符合岗位要求的驻场人员。
4、每一项目涉及到多人考核时，以平均分计算。
5、本考核内容细则由*方负责解释和修改。”
调整为
“6.2 评价与整改
1、本考核表用于采购人对投标人驻场运维服务质量开展综合考核，具体各分项考核内容见分项考核表。每项得分不大于该项最大分值。考核情况将作为支付款项的重要依据。
2、考核每季度进行一次，考核结果：得分≥90分为S；得分≥80分为A；得分≥70为B；得分≥60为C；低于60分为D。网络及安全驻场运维服务考核中的“人员管理情况”、“安全运维情况”、“网络运维情况”中任一项季度扣分达到10分，机房值班服务考核中的“外来人员进出机房管理”、“设备进出机房管理”、“值班台账登记及归档情况”、“安全检查及问题整改情况”中任一项季度扣分达到10分，考核结果也为C，若网络及安全驻场运维服务考核和机房值班服务考核中任一季度扣分达到30分，考核结果也为D。
S级评定建议投标人给予相应服务人员绩效奖励
A级以上评定给予相应服务人员表扬
B级评定采购人给予警告并要求运维团队出具优化方案进行优化，投标人公司给予服务人员相应绩效惩罚。
C级评定采购人给予警告并可要求供应商补充额外人员进行保障
D级评定采购人有权要求解除合约
3、采购人有权要求投标人随时更换能力不符合岗位要求的驻场人员。
4、每一考核子项涉及到多人考核时，以平均分计算。
5、本考核内容细则由采购人负责解释。”
（8）第五章 评标方法与评标标准 支撑人员（招标文件第39页）
“为在重要及突发应急时期进行网络和安全保障服务，增派不少于3人的服务人员（资质不低于本招标文件中要求的高级网络工程师和高级安全工程师）。提供承诺书并明确人员安排和相应人员资质的，得3分。”
调整为
“提供重要时期保障服务，运维团队增派除本项目需求中列明人员外，不少于3人服务人员（增派人员资质均需不低于本招标文件中要求的高级网络工程师和高级安全工程师）的，得3分。
（需提供承诺书并明确人员安排和相应人员资质，同时满足资质和人数要求的方可得分）”
（9）第五章 评标方法与评标标准 业绩和履约能力（招标文件第44页）
“9. (略) 具有质量管理体系ISO9001认证资质得1分，具有信息安全管理体系ISO27001认证得1分，具有信息技术服务管理体系ISO20000认证得1分，具有环境管理体系认证证书ISO14001认证资质得1分，职业健康安全管理体系认证证书ISO45001认证资质得1分，具有中国电子工业标准化技术协会和信息技术服务分会颁发的ITSS信息技术服务标准符合性证书（运行维护）一级和二级得1分，三级、四级得0.5分，（需提供有效证书复印件）总分6分。”
调整为
“9.3投标人具有信息安全管理体系ISO27001认证得1分，具有信息技术服务管理体系ISO20000认证得1分，具有环境管理体系认证证书ISO14001认证资质得1分，职业健康安全管理体系认证证书ISO45001认证资质得1分，具有中国电子工业标准化技术协会和信息技术服务分会颁发的ITSS信息技术服务标准符合性证书（运行维护）一级和二级得2分，三级、四级得1分，（需提供有效证书复印件）总分6分。”
2.更正日期：2023年6月27日
三、其他补充事宜
无
四、本次更正公告联系方式
1.采购人信息
名 称： (略) 大数据管理中心
地址： (略) 汉中门大街145号
联系人：王光鑫
联系方式：025-*
2. (略) 政府采购中心信息
地 址： (略) 汉中门大 (略) 政务中心二期3楼
联系人：刘新荷
联系方式：025-*
