中邮消费金融有限公司年驻场逾期提醒业务支撑服务项目招标答疑纪要
招标变更
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| 发布时间 | 2023-11-03 | 项目编号 | 点击查看 |
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(略) 2023-2025 年驻场逾期提醒业务支撑服务项目
招标编号： ZTJS-*-*-0002
招标答疑纪要
各投标人：
凡招标文件与本答疑纪要文件不一致之处，以本答疑纪要文件为准。本纪要作为招标文件的一
部分，各投标人应仔细阅读本纪要，认真编制投标文件。本项目对各投标人提出的疑问解答如下：
一各投标人提出的问题：
问题 1： 是否现有外包商承此项目如有，我司如中标，是否需要接收现有人员如需要接收，
请告知现有人员工资福利情况。
答： 1本项目当前有外包商承接。
2如中标，原则上需接收现有人员。如因特殊情况无法接收，须妥善处理员工劳务问题，
避免给投标人或投标人股东造成重大舆情风险。
3现有人员约 150 人，平均工资约 8K元，薪酬福利按照国家标准缴纳五险一金，并且
配有过节费及团建费。
问题 2： (略) 现在是否全部覆盖业务是否集中作 (略) (略) (略) 作
业
答： 1 (略) 目前有部分已经覆盖业务，后续按照招标人业务需求 (略) 份业
务。
2 (略) 份将固定一个职场作业。
3 是的。
问题 3： 16 个省各个业务种类业务量是多少是否饱和
答：各省业务量不定，但基本饱和。
问题 4： 16 个省的现有人员规模分别是多少人
答：现有人员大部分 (略) (略) 作业， (略) 外其余 15 个省份人员规模平均为 1
人。
问题 5：项目按户结费，请问每户验收结费的标准
答：招标人将依据考核方案对中标服务商进行考核，详见项目协议。
问题 6：员工是否需要外出
答：本项目原则上属于驻场作业，但不排除特殊情况下需要外出，如必要时须通过外勤或出差
的方式处理及解决客户诉求，直至投诉及隐患案件妥善处理完为止。
问题 7：是否需要履约保证金如需要可否用保函
答：否。
二 招标人补充修改及招标文件澄清
无。
原招标公告和招标文件的其他内容不变。
(略)
中通 (略)
2023 年 11 月 03 日
招标人或其招标代理机构主要负责人项目负责人： 签名
招标人或其招标代理机构： 盖章
41
(注：以下内容为附件图片识别，个别文字可能不准确，请以附件为准)
(略) 2023-2025 年驻场逾期提醒业务支撑服务项目
招标编号： ZTJS-*-*-0002
招标答疑纪要
各投标人：
凡招标文件与本答疑纪要文件不一致之处，以本答疑纪要文件为准。本纪要作为招标文件的一
部分，各投标人应仔细阅读本纪要，认真编制投标文件。本项目对各投标人提出的疑问解答如下：
一各投标人提出的问题：
问题 1： 是否现有外包商承此项目如有，我司如中标，是否需要接收现有人员如需要接收，
请告知现有人员工资福利情况。
答： 1本项目当前有外包商承接。
2如中标，原则上需接收现有人员。如因特殊情况无法接收，须妥善处理员工劳务问题，
避免给投标人或投标人股东造成重大舆情风险。
3现有人员约 150 人，平均工资约 8K元，薪酬福利按照国家标准缴纳五险一金，并且
配有过节费及团建费。
问题 2： (略) 现在是否全部覆盖业务是否集中作 (略) (略) (略) 作
业
答： 1 (略) 目前有部分已经覆盖业务，后续按照招标人业务需求 (略) 份业
务。
2 (略) 份将固定一个职场作业。
3 是的。
问题 3： 16 个省各个业务种类业务量是多少是否饱和
答：各省业务量不定，但基本饱和。
问题 4： 16 个省的现有人员规模分别是多少人
答：现有人员大部分 (略) (略) 作业， (略) 外其余 15 个省份人员规模平均为 1
人。
问题 5：项目按户结费，请问每户验收结费的标准
答：招标人将依据考核方案对中标服务商进行考核，详见项目协议。
问题 6：员工是否需要外出
答：本项目原则上属于驻场作业，但不排除特殊情况下需要外出，如必要时须通过外勤或出差
的方式处理及解决客户诉求，直至投诉及隐患案件妥善处理完为止。
问题 7：是否需要履约保证金如需要可否用保函
答：否。
二 招标人补充修改及招标文件澄清
无。
原招标公告和招标文件的其他内容不变。
(略)
中通 (略)
2023 年 11 月 03 日
招标人或其招标代理机构主要负责人项目负责人： 签名
招标人或其招标代理机构： 盖章
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