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深圳市商务局深圳市跨境贸易电子商务通关服务平台2024年度运营管理服务项目意向公开-软件运维服务

2024年03月08日   广东
招标预告
发布时间 2024-03-08 项目编号 点击查看
招标预算 283.5万元 资质要求 点击查看
采购规模走势
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通过数据统计分析,按月度提供全国近一年的采购招标预算金额的变化趋势分布情况。您可以通过分析结果合理的安排自己的投标活动。

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潜在报名单位
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根据类似项目的历史中标数量、中标金额等综合评定企业竞争力,预测潜在报名的单位,提供排名前三的企业。您可以通过分析潜在报名单位调整自己的投标计划。

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(略) (略) 跨境贸易电子商务通关服务平台2024年度运营管理服务项目意向公开
采购单位: (略) 商务局
项目名称: (略) 跨境贸易电子商务通关服务平台2024年度运营管理服务项目
预算金额(元): 2,835,000.000
采购品目: 软件运维服务
采购需求概况: 一、总体要求
确保通关服务平台运行稳定、高效、安全、可靠,紧跟跨境电商发展趋势和业务运行需要,创新服务模式、优化服务功能、提升服务质量,扩大服务范围。
二、服务内容
(一)系统运行维护服务
对通关服务平台系统运行所需的软硬件设备、应用系统、机房环境,以及各网络链路进行维护;
(二)平台运营服务
1.提供客户现场技术支持与热线咨询服务,协调解决企业遇到的问题,满足企业日常业务正常运作需要;
2.提供7*24小时系统运行监控服务,以及对企业问题、异常情况进行判断分析、排查处理等高级技术支持服务;
3.结合客户需求,不断优化、完善平台功能,提高服务品质。
三、服务要求
1.设备可用率95%以上;
2.设备无故障运行时间95%以上;
3.故障平均处理时长小于2小时;
4.故障处理完成率90%以上。
联系人: 吴满香
联系电话: *
预计采购时间: 2024-04
备注:
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排,具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准
标签: 运营管理服务

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