12315投诉举报指挥中心2024年4月至5月政府采购意向-12315热线平台扩容改造项目
招标预告
| 发布时间 | 2024-04-08 | 项目编号 | 点击查看 |
| 招标预算 | 47.0万元 | 资质要求 | 点击查看 |
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招标正文 | 服务热线：400-810-9688
为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库〔2020〕10号）等有关规定，现将12315投诉举报指挥中心2024年4月至5月采购意向公开如下：
| 序号 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额（元） | 预计采购时间（填写到月） | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 12315热线平台扩容改造项目 | 一是对推进新疆12315话务智能坐席扩容升级，对智能工单扩容。二是建设短信回访功能、管理人员的指标推送功能。以推动效能建设。完成对短信发送的组织管理、用户管理、日志管理。三是升级智能外呼平台，改善优化当前系统中部署的业务登记模块，提升工单登记的可用性。四是增加在登记页面直接外呼回访的能力，提升平台接收处理话务数据的效率。建设智能语音适配平台，用于支撑智能外呼和智能工单的语音能力。五 (略) 场监管、消费维权知识库，采购AI服务器。 | * | 2024年05月 |
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
12315投诉举报指挥中心
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