社保在线帮办项目的中标成交结果公告
招标正文 | 服务热线：400-810-9688
一、项目编号：**-*
二、项目名称：社保在线帮办项目
三、中标（成交）信息
| 序号 | 标项名称 | 中标（成交金额） | 中标供应商名称 | 中标供应商地址 | 评审总得分 |
| 1 | 社保在线帮办项目 | *.00元 | 上海电 (略) | (略) 浦东新区上南路6100号电信呼叫大楼2楼 | 89.36 |
四、主要标的信息
| 序号 | 包名称 | 标的名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| 1 | 社保在线帮办项目 | 社保在线帮办项目 | 在原有服务功能基础上，实现社保在线帮办客服独立入口功能，提供适配人社CA自助经办平台的网页版“接诉即办”社保在线帮办服务，并实现社保在线帮办与12333政策咨询“一体化、一口清”业务实时流转。针对社保帮办客服的个性化需求，基于帮办独立的多媒体在线客服平台，为社保帮办客服提供平台功能的实现与模块升级等服务，进行软件功能优化与新增。 | 本次项目聚焦帮办业务独立、个性化需求，升级帮办多媒体平台，在新平台中升级帮办业务的在线客服渠道，升级帮办工单预处理模块，升级公告管理和开发个性化需求，并对原有功能进行迁移改造。具体详见采购文件要求。 | 自合同签订之日起至**日内，直到服务完成实施并通过验收。 | 9.在报价以及实施服务过程中，如国家政策、法规对行业有特殊管理规定的，并与采购要求所述标准不一致的，则以严格或最新的标准为准。成交供应商在严格遵守国家有关政策、法规的基础上，提供服务。没有相关国家有关政策、法规或行业标准的，按照通常标准或者符合合同目的的特定标准确定。具体详见采购文件。 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
蒋文蓉,马君,唐月娥
六、代理服务收费标准及金额：
1.代理服务收费标准：参照代理合同约定及采购文件收取。
2.代理服务收费金额（元）：17056.0
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
上海电 (略) 的响应文件比较详细，对项目需求理解有比较详细的描述，项目系统方案设计较完整详细，项目服务方案及实施计划能满足项目要求且比较有针对性，类型项目业绩较多，项目团队人员较多且资格证书较全，综合实力较强。经评审小组综合评分，上海电 (略) 总得分89.36分，综合排名第一，故推荐为第一成交候选单位。
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称： (略) 社会保险事业管理中心
地 址：中山南路865号
联系方式：021-*
2.采购代理机构信息
名 称：上海名泰 (略)
地 址： (略) 黄浦区淮海中路701号8楼
联系方式：021-*
3.项目联系方式
项目联系人：郭云为
电 话：021-*
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附件信息：
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