华北理工大学附属医院2024年01至12月政府采购意向

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超融合软件平台系统维护服务

软件运维服务

医保运维

服务器网络存储等设备整体维护

数据库运维

网络安全维护

信息安全等级测评

安全设备维护

外网费

核心业务系统专属云实时容灾备份服务

非核心系统托管服务

提供超融合软件平台系统原厂维保服务，支持拨打400报修服务，保障超融合软件平台上所有业务系统的连续性、稳定性。
　　

1、提供软件功能的应用咨询，包括功能使用、功能配置、功能设置等；
　　2、协助查找、排除在软件应用过程中出现功能错误及模块的故障，保证系统功能正常运行。
　　3、 (略) 现行业务系统数据的完整性、一致性、业务应用的连续性。在业务系统的稳定运行及业务连续性的同时提供业务系统及相关数据库的安全服务。
　　4、提供 7×24 小时运维服务。
　　1）远程支持：通过电话、邮件、或者其他远程工具等提供技术支持服务。
　　2）现场支持：安排 (略) 现场提供技术支持服务；

(略) 处理医保职工和居民的待遇问题， (略) 及时解决患者待遇、医保报销等问题 (略) 需要，组织医保科、财务科、信息科等部门进行培训，培训内容包括医保平台新增功能操作、新增接口、业务流程等在医保基金月度结算时，出现无法结算的情况，医 (略) 平台流程和数据情况进行数据分析, (略) 处理单面账、卡单等问题协助his厂家接口报错分析、接口参数、系统联调测试等 提供 7×24 小时运维服务。

硬件设备维保服务包括对全部服务器、存储、网络和机房设备等提供保修和技术服务。 技术服务包括免费提供： 故障处理、配置调优、硬件更换、配件更换、定期巡检服务、日常技术支持服务、系统安装、升级等人工技术服务。(硬件更换、配件更换包括主、备机房空调、 UPS 输出配电柜电池更换及各品牌服务器、交换机、存储、网闸、动环检测等所有配件出现故障时免费更换)。
　　

通过运维服务，保障华北理工 (略) 数据库及操作系统的稳定运行， (略) 数据资产安全，保障经营管理及各项业务的正常运行。

保障本单位整个内网网络稳定运行， (略) 内网数据资产安全，保障经营管理及各项业务的正常运行。

为本单位重点系统进行等保测评服务，评测系统达到相应等级要求，并提供相关咨询整改服务。

提供安全设备运维服务问题出现后在30分钟内响应，远程无法解决的情况下能24小时内协调人员到现场进行服务。

需保障医保专线、省财政专线、电子发票专线、政务外网专线、MDT专线、省平台专线、办公外网、办公内网、无线网络等正常使用。

(略) 核心业务系统数据的完整性一致性、业务应用的连续性。同时要求第三方云计算服务商提供的云计算服务为专属云计算服务保障备份数据安全，保障系统停机时间可控、系统恢复时间可控、数据恢复细粒度可控、机房级灾难数据可恢复。并为这些云端容灾备份的业务系统提供安全的网络传输保障

现有上云非核心系统提供系统运行服务，保障业务系统的稳定运行及业务连续性的同时提供业务系统及相关数据库的安全服务

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