淮南师范学院双活存储运维保障服务询价公告

一、采购项目名称： (略) 双活存储运维保障服务

二、采购需求

采购现有宏杉双活存储（包含：2台MS3000G2-24D）原厂维保1年，免费提供技术支持及部件维护服务：

1、免费软件升级服务：为提高双活存储系统的可靠性及安全性，中标商在合同签订后一个月内须对现网宏杉双活存储系统管理软件升级至原厂最新的稳定版本，升级前要求提供详细的升级步骤和回退预案，投标时提供投标人承诺函并加盖公章；

2、免费更换部件服务：若服务期内双活存储部件出现故障，中标商须及时免费更换，保障业务正常运行。中标商在合同签订后一个月内须对现网双活存储所有超期缓存电池进行更换，投标人须自行做好勘察工作，中标后不得以不了解情况为由拒绝履约或要求采购人增加费用，投标时提供投标人承诺函并加盖公章；

3、维保服务要求如下：

（1）定期巡检：每两个月定期进行至少一次巡检，对存储软硬件进行预防性维护，包括检查存储设备状态、日志以及与运维技术人员的技术交流。通过周期巡检及时发现和纠正可能出现的系统问题，从而在最大程度上为业务的连续稳定运行提供保证，并在每次巡检服务结束后及时提交巡检服务报告，对设备健康状况进行评价，对可预见的问题提出相关预案；

（2）应急响应：如发生紧急性故障，影响相关系统正常使用时，投标人需在一小时内电话响应，二个小时内提供有效解决方案，四个小时内派遣原厂商技术工程师进行现场维护，准确地排除故障，恢复设备正常运行；故障不能修复的投标人需提供与原设备技术参数要求相同或高于原设备技术要求的备用产品，以保证相关业务的正常运行。

4、为保障服务的稳定进行，投标时提供设备制造商针对此项目的维保服务承诺函。

二、预算金额：人民币45000元；

三、评审办法：有效低价；

四、付款方式：服务期满，验收合格后一次性付款；

五、报价须知

1.供应商需符合《政府采购法》第二十二条规定的供应商基本条件。

2.本项目报价为包干价，包含产品生产、制作、运输、安装、检验及售后服务、税金、工时费、人工费等所有费用，供应商报价时请予以充分考虑。

3.未按照公告要求对所投产品参数要求进行响应的、未按照公告要求提供相关材料的、报价超过预算价的，均视为无效报价。

4.参与项目报价的供应商应满三家或以上，不足三家的可再延长一个询价周期或转为竞争性谈判采购。

5.根据政府采购法律法规，单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一项目的采购活动，否则报价无效。提供虚假材料谋取中标（成交）或虚假供货的、不按公告要求或合同约定履约的、其他违反法律法规和采购规定的，学校有权视违规情节轻重禁止其参加学校各类非政府采购项目。

六、供应商报价函范本

供应商全名：（公章） 联系人：

报价日期： 联系电话：

七、提交报价时间地点及联系方式：

报价截止时间：**日上午10点；

地点： (略) 信息化建设与管理处；

联系人：马登攀；

联系电话：0554-*。