中国医学科学院肿瘤医院深圳医院单一来源采购征求意见公示
发布时间 | 2024-05-21 | 项目编号 | 点击查看 |
招标预算 | 4.0万元 | 资质要求 | 点击查看 |
采购规模走势
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潜在报名单位
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招标单位 | 点击查看 | ||
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招标状态 | 详见内容 |
依照《深圳经济特区政府采购条例》第二十一条第(三)款规定情形,中 (略) (略) (略) “2 (略) 高效运营管理系统(OES)财务模块维保服务”项目采用单一来源方式采购,现将有关情况向潜在采购供应商征求意见: |
采购项目名称:2 (略) 高效运营管理系统(OES)财务模块维保服务 项目预算金额:4万元 |
采购项目描述:(内容、用途、数量、简要技术需求等) 一、采购内容:本维保服务项目, (略) 高效运营管理系统(OES)财务模块应用、数据库等内容。 二、用途: (略) (略) 高效运营管理系统(OES)财务模块进行维保。 三、数量:服务期一年,服务期满后,*方可根据项目履约情况决定是否续期,续签最长不超过两年。续签的合同实质性内容不变。 四、简要技术需求(服务内容及方式): (一)标准售后服务支持 (1)在线应答 电话在线服务 *方指定技术人员将通过电话进行技术支持,协助和指导*方的技术人员确定故障原因,找出解决办法予以解决,完成该次服务。 邮件在线服务 当电话在线服务不足以解决问题或故障情况比较复杂时,*方可以通过邮件将问题描述、截图、备份压缩后数据库和环境包等资料通过邮件发送给*方客户服务中心,技术支持人员将在收到客户邮件后予以响应反馈,进行问题的汇总、分析、排查、还原环境等工作,予以解决,反馈给客户的相关责任人员,完成该次服务。 (2)远程协助 当电话、邮件支持不足以解决问题或故障情况比较复杂时,*方客户服务中心的技术人员将在*方技术人员的协助下,通过远程登录的方式进入*方的软件客户端。*方客户服务中心的技术人员在*方技术人员的协助下确定故障原因,找出解决的方法予以解决,完成该次服务。 (3)客户回访 *方客服人员定期对*方进行电话回访,或者定期现场拜访客户,对*方在软件使用过程中的常见问题进行解答。 (4)现场技术支持 *方人员到*方提供包括BUG修改,接口变更,运行环境(操作系统、数据库)变更,网络环境、服务器变动或机房搬迁引起的移机的支持等服务。 |
拟定供应商名单:望海康信(北京) (略) |
申请理由及相关说明: 经了解, (略) 高效运营管理系统(OES)财务模块为北京 (略) (该公司2019年更名为:望海康信(北京) (略) )提供,且该项维 (略) 信息系统调取相关数据,因此该项目拟由原系统供应商望海康信(北京) (略) 提供。 |
征求意见期限:从**日起至**日止 |
联系方式:(0755)*转14076刘老师 联系地址: (略) 龙岗区宝荷路113号行政楼四楼设备物资部 |
备注:潜在采购供应商对公示内容有异议的,请于公示之日起至期满后两个工作日内以实名书面(包括联系人、地址、联系电话)形式将意见反馈至上述联系人。 |
中 (略) (略) (略)
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