苏州市吴中区教育局关于苏州线上教育中心吴中分中心的招标公告

附件:

(略) 长昊怡 (略) 受采购人 (略) 市 (略) 的委托， (略) ， (略) 要求的供应商参加投标。

* 、项目概况与招标范围：

1、招标编号：SZCHYT * -WZ-G- * ；

2、采购预算：人民币 * 佰 * * * 万元整（￥3, * , * . * ）；

3、采购内容：苏 (略) (略) ；

4、时限要求：合同签订之日起3个月内完成应用软 (略) 署， (略) ；

5、服务地点： (略) 市 (略) 指定地点。

6、采购需求简要说明：

（ * ）项目概述

苏 (略) 平台是以“ (略) 名师全过程全免费”为 (略) 建设的在线学习平台，是 (略) 市政府实事工程，已列入 (略) 市委、市政府印发的《勇当“两个标杆”落实“ * 个突出”建设“ (略) ” (略) 动计划（ * 年）》。

当前， (略) 教育已经步入新 * 轮优质均衡发展的新阶段，运用信息技术提供资源优质、渠道多样、简单 (略) 教育服务将成为政府创新教育公共服务的重要渠道，将使更多名校名师教 (略) 络惠及全市学生，有效地回应和解决老百姓最关切的教育民生诉求。根据规划， (略) 市 (略) 区建设苏 (略) (略) 平台。

（ * ）目标及建设原则

1、建设目标

依托 (略) 市 (略) 区已有教育平台，基于虚拟资源池架构，构建基于云存储、大数据、移动互联的苏 (略) (略) ，使 (略) 区 * .5万师生也共享到苏 (略) 优质教育服务。

2、建设原则

根据整个项目的目标定位和用户需求的特点，按照如下原则建设：

整体性：充分考虑整体业务特点，具有高度的灵活性和实用性，功能完善，方便管理，满足实际情况，从而提高应用能力。

扩展性：能够在数据、业务、服务等多个级别上灵活扩展，能够满足未来业务发展的需要。

安全性：整个项目设计之初就考虑完整的安全方案，以保证 (略) 络安全、服务器安全、用户安全、应用程序和服务安全、数据 (略) 分，从而实现整个应用系统的安全。

复用性：项目在设计之初，充分考虑原有的软、硬件设备的可重用性，充分发挥已有技术的投资的效果。

开放性：系统的实施必须遵循相应的规范、标准， (略) 分的有效协调，整个系统能有效地互联互通、信息共享。

（ * ）采购清单

（ * ）项目建设要求

根据 (略) 的统 * 规划，结合 (略) 市 (略) 区教育信息化建设实际情况，本项目建设要求分为苏 (略) (略) (略) 署与升级、苏 (略) (略) 软件定制开发及运维服务和苏 (略) (略) 云资源平台及服务。

* ）苏 (略) (略) (略) 署与升级

1、 (略) 署

将苏 (略) (略) (略) ， (略) 页和移动端（iPhone、安卓）的正常访问，主要功能如下：

(略) 功能，包括新增资源、上传历史、共享历史、资源章节和知识点绑定、校内资源、区域资源、资源搜索、资源学习历史的记录与查看等。

(略) 功能，包括主讲功能、助教功能、学生功能、直播运营支持功能、巡视员巡视功能、学生报名与观看功能、汇总统计功能，支持在平台开展校级或者区域级直播等。

(略) 功能，包括学生端我要提问、我的问答、班级问答、精品问答等功能，教师端的班级问答、区域问答、精品问答等。

分中心平台采用 (略) 署，根据苏 (略) 以往经验，结合本区域师生人数，部署苏 (略) (略) 预计需要 * 台以上虚拟机。

投标人项目中标并签订合同后，由采购人提 (略) 署文档。

2、基于苏 (略) 平滑升级

在服务期内，需提供伴随苏 (略) 的同步升级服务，预计每季度升级 * 次。平台升级期间不影响用户正常使用，即升级时采用不间断正常 (略) 署升级方式。

升级前由采购人提供更 (略) 署文档。

3、网络服务

在服务期内，需提供 (略) * Mbps、 (略) * Mbps、 (略) * Mbp (略) 出口线路服务，每家提供不少于8个的固定IP地址。

4、消息服务

在服务期内，需提供软件平台中间件服务，即消息服务。

* ）苏 (略) (略) 软件定制开发及运维服务

部署苏 (略) 平台的各项功能的同时， (略) 定制化的 * 次开发，实现与 (略) 智慧教育云平台对接，实现教育大数据展示。具体内容包括基础数据同步、统 * 身份认证、 章节知识点体系统 * 、开发教学过程数据访问接口，软件技术运维服务，软件实施服务。

1、软件定制开发及运维服务要求

1.1基础数据同步

开发数据同步模块，实现定期从 (略) 智慧教育云平台获取最新信息，并自动生 (略) 需要的平台内基础数据。

数据同步项包括：学校信息（含学校管理员信息），教师信息（含名师信息），学生信息（含家长姓名、联系方式等信息），班级信息（含班主任教师），教师任教信息，其他必要的信息。

同步要求：和现有平台通过JSON 格式的Web Servi (略) 数据同步，实现系统层级 (略) 理（注：非文件导入导出）； (略) 理需要包括学期初的大批量数据同步和日常增量更新数据的同步两类。

其他要求：同步模块需要考 (略) (略) 人工验证， (略) 有基础数据导入。另外，需要考虑现有教育基础库数据不准确、更新不及时，有缺漏等情况。

1.2统 * 身份认证

1.2.1 PC端用户实现统 * 身份认证

支持PC端对接现有平台，使用现有平台账号体系，在现有平台内点击苏 (略) 链接可以直接访问苏 (略) (略) ，无需 * 次登录认证。

1.2.2 移动端用户实现统 * 身份认证

支持移动端访问苏 (略) (略) 平台时输入 (略) 智慧教育云平台的用户名和密码直接登录。

1.3章节知识点体系统 *

开发苏 (略) (略) 平台章节知识点接口，通过接口可以取得苏 (略) 的章节知识点数据。

1.4开发教学过程数据访问接口

开发教学过程数据访问接口，可以通过访问接口,采集到苏 (略) (略) 平台使用的过程数据。内容包括：

1.5软件技术运维服务

软件技术运维服务包含至少3名技术服务人员，分别负责苏 (略) (略) 平台运维、苏 (略) (略) 与 (略) 智慧教育云平台互联互通相关运维以及苏 (略) (略) (略) 络、安全设备等运维。

1.5.1苏 (略) (略) 平台运维

要求提供至少1名后台远程服务人员，具体服务内容包括：应用软件系统维保服务、 (略) 署、数据备份、定期升级、事件管理、信息安全服务、系统监控及风险管理、 (略) 服务等；

1.5.2苏 (略) (略) 与 (略) 智慧教育云平台互联互通相关运维

要求提供至少1名本地技术服务人员，具体服务内容包括负责与现有平台技术以及数据对接的沟通管理，协调苏 (略) (略) 与 (略) 现有平台的对接工作；对从苏 (略) (略) 同步的章节知识点的数据结合现有 (略) 清洗维护；维护现有平台中老师、学生、学校、班级的基础数据，保障数据准确性；维护获取苏 (略) (略) 教学过程数据的同步接口，保障同步 (略) ，教学过程数据能够正确入库；维护基础数据同步接口、线上教育单点登录服务，保障 (略) 等。

1.5.3苏 (略) (略) (略) 络、安全设备等运维

要求提供至少 (略) 服务人员，工作时间为5*8小时，进行线上教育平台相关基础环境运维服务，包括机房环境、网络设备、安全防护设备、网络线路等。

岗位考核标准包括：问题响应的及时性、问题解决的及时性、问题解决的有效性等。

1.6软件实施服务

1.6.1软件平台本地客户服务

要求提供至少2名本地化服务的专职项目客服人员在采购 (略) (略) 办公， (略) 项目客服服务。工作内容包括：

（1）提供后台审核服务、 (略) 服务、QQ客服在线服务和微信公众号客户服务；

（2）解答 (略) 区用户在使用平台的过程 (略) ，对服 (略) 记录并及时汇总；

（3）记录用户反馈的系统瑕疵和改善建 (略) 理结果反馈给用户；

（4）协助苏 (略) (略) 基础数据采集，账号及密码服务；

（5）提供名师在线直播支持，开课设置、课件管理、 (略) 支持、录播资源简单编辑；

（6）配合项目宣传推广人员，进行客户服务工作；

（7）完成 (略) 要求的关于苏 (略) (略) 平台的其他服务任务；

（8）参加周会、提交服务日志；

岗位考核标准包括：工作计划、周报、月报提交完备率、问题响应的及时性、问题解决的及时性、问题解决的有效性、用户意见征集有效性、用户满意度等。

1.6.2软件平台培训服务

由投标人统筹安排项目培训服务人员，负责苏 (略) (略) 用户的培训服务，具体服务内容包括：

（1）建立项目培训计划和培训管理制度；

（2）对教师、学生、系统 (略) 项目培训；

（3）培训人员不少于 * 人次；

（4）参加周会、提交服务日志；

（5）完成其他需要的服务任务。

岗位考核标准包括：工作计划、周报、月报提交完备率、培训内容、培训地点、培训实施时间、培训完成情况和用户满意度等。

1.6.3软件平台本地推广服务

要求提供至少1名本地化服务的专职项目推广人员， (略) 平台的推广、指导、联系、组织等。主要内容包括：

（1）制定平台宣传推广方案，利用各种技术手段或媒介推广平台的功能，策划相关活动；

（2）针对学生、教师、家长 (略) 线上问卷和走访调查，收集汇总不同用户的应用特点与应用需求，汇总整理后向相关领导汇报平台推广建议。要求每学期针对教师、学生、家长至少组织 * 次问卷调查，每次问卷调查要求内容合理，有明确目标；

（3）针对吴 (略) 应用和服务满意度调查等其他事宜；

（4）通过技术运维人员，抽取并汇总苏 (略) (略) 运行数据的各项数据，在整理与分析的基础上， (略) 周报、月报的撰写，要求数据客观、分析合理科学、结论对决策具有支撑作用；

（5）寒暑假或特殊节日，项目推广人员需提前做好推广准备工作，向平台决策单位汇报推广计划。

（6）为学校印制名师直播课表的海报，让更多的师生了解名师直播的课程安排。要求每学期的直播课表在名师课表排出 * 周内， (略) ，每学期至少下发 * 次；

（7）每周填写工作周报，每月填写工作月报，周报、月报及时向客服主管，项目经理汇报。

考核标准包括：工作计划、周报、月报提交完备率、 (略) 数、活动策划的完成情况和用户满意度等。

2、软件定制开发技术及实施要求

2.1软件定制开发技术要求

（1）技术平台： J2EE体系架构。

（2）服务器操作系统：Windows * Server以上及CentOS 7以上。

（3）数据库管理系统：MySQL 8及以上。架构遵循全国统 * 数据结构标准。

（4）客户端操作系统或浏览器：Windows 7以上、 * 极速浏览器 * 或以上、Chrome * 或以上。

（5）移动端：支持iOS、安卓手机 (略) 板端；操作系统：iOS9.0或以上版本，安卓6.0或以上版本。

（6）性能需求：系统需要支持全区师生用户使用，平均响应时间不超过 * 秒。

（7）部署模式： (略) 署、负载均衡和故障转移集群，通过服务器集群，减轻大并发下对宽带和服务器的压力。

（8）其他技术要求

支持高可用性要求，需保证系统7* * 小时不间断工作，包含故障检测、报警及自动恢复机制。

系统能够平稳地支持用户数量增长，不需要改变系统架构或者增加额外的开发工作。

支持终端：教师版PC端、学生版PC端；教师版移动端（IOS、安卓），学生版移动端（IOS、安卓）。

2.2软件定制开发实施要求

2.2.1项目组织及人员：

投标人中标后应根据本系统建设要求组织 * 支由资深项目经理带领的经验丰富、开发能力 (略) ，并确保在系统调研、分析设计、开发测试和培训实施等各个 (略) 的稳定性， (略) 成员变更时，须事先征得采购人的同意后， (略) 变更。 (略) 须按照采 (略) 驻场开发。

2.2.2实施模式：

本系统采用定制实施模式。投标人严格按照 (略) 软件的开发，采购人有关技术人员、最终用户全程参与整个项目的实施过程，开发过程 (略) 项目开发会议，分析控制项目进度完成情况、遇到的问题以及解决措施。

2.2.3方案评审：

投标人在完成系统设计后，设计方案需要经过采购人组 (略) 评审。评审通过后， (略) 系统的开发。

2.2.4开发模式：

本系统采用迭代开发模式。在项目开发阶段，投标人应严格按照采购人要求，以 (略) 迭代式交付。

2.2.5软件合法性：

项目实施过程中，投标人使用除操作 (略) 有软件，要保证其合法性。

2.2.6系统文档：

系统开发应严格遵照软件 (略) ，根据开发进度及时提供有关开发文档，包括系统分析设计说明书、测试报告、用户手册、 (略) 署手册、系统维护手册以及采购人认为必要的其他文档等。

2.2.7项目管理要求：

采购人可针对投标人在项目实施过程中的失误发出项目整改通知单，成交供应商应在收到整改通知单后2个工作日内向采购人以书面方式提交整改计划，并在采购人规定的期限内整改完毕，否则，采购人可根据合同 (略) 处理。

* ）苏 (略) (略) 云资源平台及服务

本项目通过建设苏 (略) (略) 云资源平台来承载苏 (略) (略) 软件平台，同时复用 (略) (略) (略) 络设备，进行集约化建设，提高云平台的安全可靠性，并作为今后 (略) (略) (略) 分。本次苏 (略) (略) 云资源平台中的在线教育计算资源池、存储阵列1和存储阵列2需为国产同 * 品牌。

（ * ）售后服务

1)项目竣工验收通过后 * 年时间内，对本次定制化开发的功能提供维护服务。服务内容包括：使用指导；对 (略) 必要的修订纠正、新版本的升级；定期 (略) 情况。维护方式包括：电话解答，远程维护， (略) 解决问题。对发现的故障须在1小时内响应，4小时以内提出问题解决方案并采取相应措施保障用户正常使用。

2)在维护期内，须具备专业的本地化 (略) ，能保证提供每天 * 小时不间断的售后服务。

3)中标人在维护期满后应继续向 * 方提供保证质量的售后服务，以维持系统正常运作，售后服务定价 (略) 价格规律。

投标人应根据自身条件和能力提交详细的售后服务方案和计划。售后服务方案和计划应包括提供售后服务的保障措施， (略) 能提供的包括但不限于以上几项的服务内容及维护细则。

（ * ）验收和交付标准

按照招标文件的要求，供应商需要 (略) 系统的整体验收，完成本项目的验收和交付，并提交本项 (略) 分的软件源代码、项目文档及 (略) 资料等。

验收和交付标准：

1)达成项目建设目标；

2)实现项目功能及非功能需求；

3) (略) 署及用户使用培训，相关基础数据完整；

4) (略) 通过，各模块功能和系统性能稳定；

5)项目文档和资料完整，售后服务方案清晰，满足运维需要。

* 、投标人资格条件：

（ * ）合格投标人的基本条件：

符合《中华人民共和国政府采购法》之第 * 十 * 条第 * 款“供应商参加政府采购活动应当具备下列条件”

1、具有独立承担民事责任的能力；

2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3、 (略) (略) 必需的设备和专业技术能力；

4、有依法 (略) 会保障资金的良好记录；

5、参加政府采购活动前 * 年内，在经营活动中没有重大违法记录；

6、法律、行政法规规定的其他条件。

注：参加政府采购活动的投标人应当具备上述基本条件，投标文件中须按照《中华人民共和国政府采购法实施条例》第十 * 条规定提供证明材料和声明。

【说明：单位负责人为同 * 人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同 * 合同项下的政府采购活动】。

* 、报名及招标文件的获取

1、报名截止时间： * 日（ (略) 时间）。

2、报名方式（网上报名）：

（ * ）申领CA

未在 (略) 市（ (略) 、 (略) 、 (略) ）政府采购项目申领专用CA证书的供应商登 * “ (略) 市公共资源交易平台”-政府采购（ (略) 上报名） (略) 上注册及资料填报，并携带相关资料至 (略) 市数 (略) (略) （以下简称 (略) CA） (略) 审核并申领CA证书，申领时说明为“ (略) 市 (略) 区政府采购项目专用CA证书”，有效期内的CA证书可以反复使用。

已经申领 (略) 市市级政府采购项目或 (略) 区、 (略) 区政府采购专用CA证书 (略) 网上注册及资料填报后，携带CA证书至苏 (略) 点开通 (略) 市 (略) 区政 (略) 上报名功能模块即可。

（ * ）登录报名

供应商进入“ (略) 市公共资源交易平台”，“政府采购（ (略) 上报名）”系统，插入CA证书登录后选择具体项目并点击“报名”按钮报名。报名后，系统会显示报名确认单，供应商须打印以供参与项目使用。供应商报名成功后不可撤销报名。

（ * ）现场递交文件

报名供应商在开标时点前递交投标文件，并同时递交报名确认单、投标保证金、身份证等资料， (略) 和招标文件。

开标时点截止前 * 分钟，系统经代理机构确认可 (略) 报名供应商。 (略) 打印出报名供应商名单，并核对相关资料。

（ * ） (略) 文件

(略) 网上报名后在“ (略) 市公共资源交易平台” (略) 文件， (略) 文件日期，代理机构不再收取报名费或资料成本费。供应商若有询问， (略) 上报名相关流程提出， (略) (略) 。有关该采购活动的澄清、修正及成交信息亦在 (略) (略) 上发布，请定期关注。

（ * ）联系方式

(略) 上报名过程中如有疑问，请及时联系：

(略) 市公 (略) ： *** 0（软件客服）； *** （ (略) ）

* 、投标文件接收及开标信息

投标文件递交时间： * 日 * : * - * : * （ (略) 时间）；

投标文件递交截止时间： * 日 * : * （ (略) 时间）；

开标时间： * 日 * : * （ (略) 时间）；

投标及开标地点： (略) 市 (略) 区平泷 (略) (略) 西楼 * 楼（ (略) 市公 (略) ）。

* 、发布公告的媒介：

本公告有关信息将同时在 (略) (略) 、江 (略) 上发布，敬请留意!

* 、本次招标联系事项：

1、采购人： (略) 市 (略)

地址： (略) 市 (略) (略) b栋

联系人：张锐军

联系电话： ***

2、采购代理机构： (略) 长昊怡 (略)

地址： (略) 工业园区唯新路 * 号 * 幢 * 室

联系人：卢海波，晏德光

电话/传真： * -6 *** ， ***

邮政编码： ***

3、 (略) 市 (略) 区财政局政府采购监督电话： ***

* 、其他应说明事项：

1、本项目不接受联合体投标，不接受进口产品投标。

2、供应商“ (略) 文件” (略) 文件，供应商应当打印、保留“网上报名确认单”，在质疑时与质疑函 * 并提交。

(略) (略) 网上报名的供应商，视为未参与该项政府采购活动，不具备对该政府采购项目提出质疑的法定权利，但因供应商资格条件或报名时间设定不符合有关法律法规规定等原因使供应商权益受损的除外。

* 、公告期：公告发布之日起 * 个工作日。