2019-2021年市场部集中运营能力提升服务支撑_招标公告

项目名称： * -2 (略) 部集中运营能力提升服务支撑项目

项目编号：GZYD ***

采购代理编号：DAGZ ***

1.1项目背景：

以集团《关于近期进 * 步提升IOP智慧中台能力，推进“ * 融”精准运营工作要求的通知 》为指导， (略) 运营工作要求，在往期项目成果的基础上，通过构建面向存量客户运营和5 (略) 需的客户标签体系、融通各大平台、融合各类触点，建立内容库时机库，探索基于实时事 (略) 景运营等项目工作，将我省IOP平台打造成为面向管理决策、运营策 (略) 的智慧中台，实现存量价值运营的体系化、生产应用的智能化。

1.2采购内容与规模：

(略) 部集中运营能力提升服务，在已有成果的基础上，围绕 * 轮驱动重点业务和存量客户运营，着力从“客户细分、触点覆盖、营销运营、运营管理” * 方面综合提升IOP智慧中台全触点精准运营能力，高效 (略) 运营， (略) 保有效果。服务周期 * 个月，工作量为 * 人天，主要服务内容包括：

1）.日常运营：负责客户标签平台和IOP平台 (略) 理、运营数据分析、 (略) 问题解决。

2）.标签完善：负责客户标签体系的完善，支撑 * 轮驱动业务的精准客户洞察。

3）.模型支撑：支撑新增发展、存量维系、价 (略) 需的客户模型研究，从业务侧角度提出模型固化需求。

4）.数据融通：打破数据孤岛，整合大数据平台、在线、电渠等的数据源，接入O/B域事件，为客户挖掘、事件营销提供基础。

5）.触点拓展：内部触点全覆盖，实现接触即营销，外部触点有序进入，扩大营销接触规模。

6）.场景运营：建立内容库、 (略) 景库， (略) 景运营体系。

7）.能力探索：以 (略) ，通过AI注智从客户、产品、渠道、时机 * 方面实现IOP能力升级。

8）.其他工作：推动IOP分层分级运营管理机制的建立，完善两级互动， (略) 规范本省落地。

1.3项目型合同服务期：合同签订生效之日起 * 个月止。

1.4标包划分：本项目不划分标包。

注：以下表格中需求数量 * 为 * 年需求数量，两年需求数量为 * 。

本项目采用资格后审，比选参与人须具备如下资格：

2.1、比选参与人企业营业执照   ：最新版真实、有效；

2.2、相关声明：近 * 年遵守国家法律法规，在参与比选前 * 年内无重大事故责任、 (略) 为、无履约司法纠纷或司法纠纷无过错声 (略) (略) 罚通知；

2.3、提供开具增值税专用发票的承诺：必须承诺提供增值税专用发票；

2.4、提供增值税 * 般纳税人认证资格证明：真实、有效；

2.5、项目要求：

2.5.1、提供近 * 年省级运营商类似运营支撑服务项目案例至少1个，合同金额≥ * 万，以合同签订日期为准，需提供合同关键页（封面页、金额页、盖章签字页）和至少1张结算发票，原件备查；

2.5.2、 (略) 或分 (略) 等的，提供有效的营业执照或房屋租赁合同或购买合同，或承诺中选后 * 日内设置 (略) ；

2.5.3、供应商必须承诺严格按照本项目技术规范书应答 (略) ， (略) 前接受我 (略) 成员（包括项目经理和全体项目成员）的符合性验证。供应商在项目实施过程中不得擅自 (略) 成员，否则 * 方有权要求 * 方立即更换相应人员或终止合同，并将严格按照《 (略) 集中采购 (略) 为管理办法》 (略) 罚。

2.6、最高限价：报价必须低于最高总价限价；

2.7、 (略) 记录： (略) 为禁止 (略) 供应商；

2.8、代理商：不接受代理商。

采 购 方：         中 (略) (略)                  

地   址：         (略) 省 (略) 市 (略) 区金诚街1号                

代理机构：               (略)                      

地   址： (略) 省 (略) 市 (略) 区碧 (略) 路 (略) B2座6楼3号  

联系人：                    卢振竹/潘飞学                       

电   话：               ***                   

文件购买电话：             ***               

电子邮件：                   * q.com                   

9.1、 (略) 办理：各省都有办理地点， (略) 地区的办理可以与以下地址联系，其他地区可在http:/ *** 首页下方“CA证书办理及安装”自行查看。

(略) 办理地址： (略) 市 (略) 区东新区路 * 号（水口寺大桥旁）春江滴翠大厦1单元 * 楼6号。

(略) 办理联系电话： *** 。

CA证书办理后有效期为 * 年，关于证书过期及更新问题，请登录首页下载专区CA证书办理 (略) 查看。

9.2、供应商在应答过程中遇到平台操作问题，可联系技术支持，联系方式： *** 3（平台支撑）。

9.3、报名时，请各应答人将负责本项目的联系人、联系电话、邮箱、 * q.com中，邮件标题为“项目名称+公司名称”。

公开采购项目（含招标、比选、竞争性谈判），潜在供应商报名时须付费购买采购文件，采购文件每套价格人民币 * 佰圆（￥ * 元）整。上述费用由代理机构收取， (略) (略) 正式应答后，由代理机构于5个 (略) 退还。报名后未应答或者在截止时间前撤回应答，供应商购买标书费用不予退还。

标书费缴纳方式： (略) 电汇，网银支付，不接受现金支付。

汇款时需备注该项目简称/项目编号+标书费

账户信息如下：

开户名：王毅

(略) ： (略) (略) (略)

账号： * * * *