中国移动2020年一级客服系统运营支撑服务招标公告
招标公告
| 发布时间 | 2020-02-12 | 项目编号 | 点击查看 |
| 招标预算 | 详见内容 | 资质要求 | 点击查看 |
采购规模走势
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| 招标状态 | 【已截止】 | ||
招标正文 | 服务热线：400-810-9688
(略)
| 本项目为 (略) * 年 * 级客服系统运营支撑服务采购项目，采购人为 (略) ，商务支撑机构为 (略) 煜金桥通 (略) (略) 。项目资金由采购人自筹，并已落实。项目已具备采购条件， (略) 公开比选，具有服务能力的生产商或供应商均可前来报名。 | ||||||||||
| * 、采购货物的名称、数量及主要技术参数 本项 (略) ，为 (略) 提供 * 级客服系统运营支撑服务工作。
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| * 、资格要求 1.在中华人民共和国境内依法注册成立，具有独立法人资格，注册资金1, * 万元人民币（含）以上。 2.服务方近 * 年至少具备 (略) 级运营支撑或数据分析项目案例，提供合同关键页复印件及相关方发票复印件。 3.应答人必须为增值税 * 般纳税人，能够开具增值税专用发票。具有 * 般纳税人资质。 本项目不接受联合体投标。 | ||||||||||
| * 、获取比选文件 3.1 (略) 网上发售电子版采购文件，不再出售纸质采购文件。采购文件售卖时间为 * 日 * 时 * 分至 * 日 * 时 * 分（ (略) 时间，下同），凡有意参与的潜在供应商，请登录（http:/ *** ,下同）进行购买采购文件（已在该系统注册过的投标人请登录系统购买采购文件，未在该系统注册的投 (略) 系统注册而后购买采购文件）。 3.2 采购文件不收取费用，售后不退。支付要求：无。 注意： 无论采购文件是否收费，供应商请务必在 采购文件售卖截止时间前 登录，进入“招投标操作”界面，选择 (略) 采购文件购买操作；否则将无法正常应答。 3.3 首页提供操作手册，供应商可以下载并根据操作 (略) 信息注册、CA证书办理、下载采购文件及应答。 供应商针对 (略) ，可拨打技术支持联系电话，详见系统首页“技术服务”专区。 3.4 供应商必须在应答截止时间之前办理CA证书，并使用 (略) 加密后才能应答；否则将无法正常应答。CA证书具体办理流程参见首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。 | ||||||||||
| * 、应答文件的递交 4.1 本项目不接受纸质应答文件的递交（应答保函、法定代表人授权书除外<如有>）。 4.2 (略) 投标系统递交，应答截止时间为 * 日 * 时 * 分。 4.3 (略) (略) 唱价，应答人的法定代表人或者其委托的代理人可在远程办公地点准时参加。 4.4 出现下列情形之 * 时，采购人/采购代理机构不予接收其应答文件： 4.4.1 (略) 投标系统的应答人； 4.4.2 (略) 要求获得本项目采购文件的应答人。 4.5 电子应答文件 (略) 理规则：应答人的电子应答文件出现递交异常时，采购人/采购代理机构需与 (略) 确认，若为系统故障原因造成的，则应推迟该项目的应答截止时间（ (略) 通知）直至该应答人完成电子应答文件递交；若非系统故障原因造成的，由 (略) 承担相应责任。 | ||||||||||
| * 、电子采购应答规则 5.1 供应商须在应答截止时间前完成在系统上递交电子应答文件。 5.2 当所有应答人的应答文件唱价解密异常时，则推迟唱价，直至应答文件可正常解密。当个别供应商电子应答文件唱价解密异常时，由系统确认非系统原因造成的， (略) 承担相应责任。 5.3 供应商的电子应答文件是经过CA证书加密后上传提交的，任何单位或个人均无法在应答截止时间（即唱价时间，下同）之前查看或篡改，不存在泄密风险。 5.4 供应商在应答截止时间之前可以多次提交或撤回电子应答文件，提交新应答文件前需撤回前 * 次提交的电子应答文件，并且前 * 次提交的电子应答文件系统将彻底删除。 5.5 供应商可以登录系统查看电子应答文件上传提交结果，了解和确认电子应答文件提交状态。 5.6 系统提供两种递交电子应答文件的渠道： （1）通过浏览器 (略) 递交； （2）通过辅助 (略) 递交。 | ||||||||||
| * 、发布公告的媒介 (略) 仅在()、“” （http:/ *** ） 上发布，比选公告将明确对供应商的资格要求、发售采购文件的日期和地点、应答、开启应答等事宜。 | ||||||||||
| * 、联系方式 采购人： (略) 地址： (略) 区金融大街 * 号 邮编： *** 商务支撑机构名称： (略) 煜金桥通 (略) (略) 详细地址： (略) 市 (略) 区北坞村路 * * 号静芯园L座西 (略) (略) 邮编： *** 联系人：陈雨泽 电话： *** 邮箱： * * .com 异议受理渠道： 邮箱： * *** | ||||||||||
| * 、免责声明 我公司发布本次项目采购信息的官方媒介包括：()、（http:/ *** ） 。除上述外，我公司不 (略) 站、论坛等媒介上发布任何采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的采购信息均为非法转载，均为无效。 | ||||||||||
| * 、附加项 根据国家有效防控新型冠状病毒肺炎疫情的相关要求，为切实保证 (略) 和供应商工作人员身心健康，顺利推进采购项目， (略) 近期实施的采购项目做了相关调整，提倡 (略) 会议，采用远程评标、 (略) 投标系统功能等方式，减少人员流动和人员聚集。鼓励供应商相关工作人员通过视频会 (略) 协作，远程高效顺畅完成投标及相关沟通工作。 | ||||||||||
| 采购人/招标代理机构： (略) / (略) 煜金桥通 (略) (略) * 日 | ||||||||||
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