农商银行网点服务监测、客户满意度调查和星级网点建设招标公告

(略) (略) 点服务监测、客户满意度 (略) 点建设项目供应商，请有意者并具备以下要求的服 (略) 报名。

* 、采购内容

1、神秘人监测： (略) 点；

2、 (略) 监测：派 (略) (略) 点录像；

3、客户满意度调查：开展客户满意度问卷调查；

4、 (略) 点建设： (略) 点培训、检查。

* 、资质要求及相关材料

1、根据中国法律注册成立的企业法人或其他经济组织， (略) 资产拥有充分权力，具 (略) 为能力，对外独立承担民事责任；

2、公司经营范围需包含培训、咨询等本项目相关内容， (略) 门颁发的经营许可证（请提供原件的彩印件）；

3、了解监管机构或 (略) 点相关业务的操作要求和标准，能够判断柜员在业务操作过程中的规范性和合规性；

4、 (略) 点设 (略) 规划， (略) 点客户动线规律， (略) 网点提出改进性建议， (略) 网点转型；

5、 (略) 业服务经验，提供近 * 年主要用户（ (略) (略) 案例优先）的名称及 (略) 项目的名称及合同签订的时间（1-3个案例），需提供服务合同首页和盖章页的复印件（金额可隐去）；

6、具有良好的职业 (略) 会声誉，参加本次采购活动前 * 年内，在经营活动中没有重大违法记录，无利用不正当竞争手段骗取中标，无重大经济刑事案件，未处于被责令停业、财产被接管、冻结和破产状况， (略) 门禁止参加投标（提供书面承诺保证，格式不限）；

7、具备增值税专用发票开票资质（提供书面承诺保证，格式不限）；

8、不接受联合体参加本项目。

备注：请仔细阅读以下报名须知，如报名材 (略) 报名须知中的要求的，我方有权取消报名资格。

* 、报名须知

1、提供《中华人民共和国企业法人营业执照（副本）》、《企业机构代码证》和《税务登记证》或 * 证合 * 的复印件。

2、提供公司法人授权书及授权、受托代表的身份证复印件请在首页依次装订，授权委托书内容需包括：委托参与项目的名称、公司法人的身份证复印件、被授权人的身份证复印件,被授权人的联系方式（包括公司电话、手机号码、邮箱地址等）。授权书内容均需加盖单位公章并经法人及被授权人双方授权认可（签字或者用印）。

3、各类证件及其他各类资料的复印件均须加盖单位公章。

4、参与报名的供 (略) 提供材料的真实合法性，并承担由此产生的法律风险和赔偿责任。我行保留对相关材料进 * 步核实的权利，如发现提供虚假材料的供应商，我行将取消其本次及以后的报名资格。

5、报名截止时间： * 日下午 * : * 。

6、报名方式：请按照“ * 、资质要求及相关材料”和“ * 、报名须知”要求提供报名材料扫描件，于报名截止时间前发送至以下邮箱：zhcg@ *** 。

联系人：陈悦玥

联系电话： ***