大庆市外事服务职业高级中学物业服务招标公告

采购单位 (略) 市外事服务职业高级中学

采购预算 * . * 万元

联 系 人王安玉

联系电话 ***

商务要求

1.提供参与本项目供应商有效的营业执照(要求经营范围含物业管理)或事业单位法人证书。

2.提供参与本项目投标供应商拟派人员有效的低压电工作业特种作业操作证1个及为上述人员缴纳的 * 年1月以来（含1月）任 (略) 会养老保险缴费证明。

3.提供参与本项目投标供应商拟派人员建（构）筑物消防员证书1个及为上述人员缴纳的 * 年1月以来（含1月）任 (略) 会养老保险缴费证明。

4.提供参与本项目投标供应商拟派人员水暖工操作证书1个及为上述人员缴纳的 * 年1月以来（含1月）任 (略) 会养老保险缴费证明。

5.单位负责人为同 * 人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同 * 合同项下的政府采购活动。

6.建议参与本项目投标的供应商在开标前与采购 (略) 现场勘查，了解物业 (略) 情况，如 (略) 现场勘察， (略) 情况及工作内容理解错误，后果 (略) 承担。成交后不追加任何费用。

7.本项目不接受联合体参与投标。

(略) ，服务期限：2年， * 日至 * 日。

技术要求

项目需求

* 、项目基本情况

全校占地面积： * 2平方米；建筑面积： * 9平方米，化粪池6个，雨排井 * 个，分污井 * 个，冬季清雪面积 * 4万平方米，外围道路、场地清扫 * 4平方米，绿化面积 * 平方米。

* 、服务内容

主要负责教学楼、办公楼、宿舍楼、 (略) 等室内外公共区 (略) 有设备设施的保洁，校园内外环境卫生保洁、清扫，绿化养护、污水池和化粪池清掏、下水管线疏通，水、暖、电、气等物业维修，冬季校园内外区域清雪拉运、校内清扫等服务；学校安保及更夫、秩序维护等。

* 、整体人员配置

供应商需提供各类服务人员共计 * 人

项目经理1人；

保洁员6人（教学楼1人、办公楼1人、宿舍楼2人、培训楼1人、 (略) 及校园环境维护1人）；

维修维护及绿化养护2人（综合维修工1人、绿化养护1人）；

秩序维护、安全保卫、更夫需求（ * 人）

安保人员7人（校门白班2人、夜班1人，教学楼白班1人、办公楼白班1人、宿舍楼宿舍管理员男1人、女1人）；更夫3人（教学楼1人，培训楼1人，办公楼1人）；

中标供 (略) 前，必 (略) 配备人员身份相符的身份证件，不得以任何理由减少人数配备， (略) 要求的人员配备数量，学校在每月付款时，将按每个岗位每人每月 * 元标准扣除款项， (略) 运转，导致的损失由供应商承担， (略) 将对供应商提出警告，如不能及时补充人员，学校有权解除合同，并上报政 (略) (略) 罚。

* 、具体要求

（ * ）保洁服务需求（6人）

保洁员人（教学楼1人、办公楼1人、宿舍楼2人、培训楼1人、 (略) 及校园环境维护1人）

1.服务范围：

（1）楼宇内大厅和楼道：地面、墙面、踢脚线、天棚、宣传窗、消防设施、楼道台阶、扶手、配电箱、消防栓、楼道门、窗户、玻璃、灯具及开关、垃圾桶、植物花盆等。

（2）公共卫生间：门窗标牌、地面、墙面、天棚、洗手盆、大小便器、垃圾篓、台面、镜子、门窗、灯具、排气扇、上下水管道、水龙头等。

（3）楼（馆）内：地面、踏步、窗台、窗玻璃、门套、墙面、墙角、天棚、灯具、设备、各类体育器材、地板、地胶、座椅等。

（4）校园内、外公共空间环境卫生，杂草的铲除，设备设施的清洁。

2.服务标准

（1）工作时间：每天上午7: * - * : * ，下午 * : * - * : * 。 (略) 5天工作日。如遇特殊情况需要保洁服务， (略) 安排。

（2）门、窗、玻璃：对所有门、窗、玻璃保证每周擦拭1次，雨后要马上擦拭，保持门、窗、玻璃明亮整洁，无污垢、无水痕。

（3）公共区域：卫生间、楼梯、楼道要每天不定时打扫，做到无异味、无灰尘、无污渍、无水迹。

（4）外围保洁：外围道路每天不定时清扫，保持外围垃圾箱不外溢，垃圾箱周边无垃圾，地表面无漂浮物；冬季清雪小雪6小时必须清扫完毕，中雪1天之内清扫完毕，大雪2-3天内清扫完毕，积雪外运依据当天积雪情况而定，外运积雪费用 (略) 负责。

（5）校园 (略) 理：污水井、化粪池清掏每年至少 * 次，校园内至 (略) 理厂马葫芦的疏通，每年至少 * 次全线清掏，雨水井每年春季秋季要各清掏 * 次，保证排水通畅。垃圾收集要求：收集点及垃圾箱周围无散落垃圾、无污迹、无异味；各类垃圾封闭存放。

3.考核内容

（1）保洁人员统 * 着装，保证上岗人数。 * 方（校方）每天派专人清点 * 方（供应商）人员出勤情况，保洁上岗人数未达到 * 方（校方）规定的人数，检查每少 * 人次扣2分。

（2）每月公共区域卫生不定时检查（楼梯、地面、门窗、玻璃、公共区域设备设施、垃圾桶等），发 (略) 每次扣2分。

（3） * 方人员要按规定对卫生间及公共区 (略) 消毒，学校不定时检查， (略) 不合格每次扣2分。

（4）污水井、化粪池等清掏工作每年至少 * 次，学校检查过程中， (略) 不合格，每次扣 * 分。

（ * ）设施设备维修维护及绿化养护服务需求（2人）

维修维护及绿化养护2人（综合维修工1人、绿化养护1人）

1.服务范围

（1）房 (略) 位日常维修范围

建筑的屋顶、楼顶、雨搭、屋顶板、散水坡、进门台阶、落水管、 (略) 分（含楼体）等。馆内座椅、窗户理石台面、地面、扶手等。

（2）室内共用设施、设备日常维修范围

给排水设施：供水管线、水龙头、阀门等供水设施，排水管线、延时阀、下水胶管、地漏盖、拖布池、洗手盆、洗手池、下水管、蹲便器、小便器、水箱、厕所沟槽等。 (略) 、马葫芦和雨 (略) 维修、维护。

供暖设施：供暖管线、暖气片、暖气阀门等。

用电设施：照明灯具、墙壁开关、墙壁插座、用电线路、热风幕、配电箱、配电柜、配电间等。包括校园园区配电箱的管理、维修和维护。

土木设施：学校围栏、防盗门、大门、门窗、纱窗、窗帘盒、窗帘杆、玻璃、楼梯间扶手、窗护栏、棚顶、楼梯间台阶、走廊通道、地脚线、墙裙、门厅、墙面、地面、厕所门板等。

教学楼、办公楼、宿舍楼、食堂等校内监控系统的维修、维护。

体育设施设备： (略) (略) 地、器械、器材等。

附属设施：家具、制度板、宣传板、桌椅、座椅、器材、上下铺床、门窗、宿舍壁柜、地板维修等。

（3）室外共用设施、附属配套建筑和设施、设备日常维修范围。

用电设施：用电线路、配电箱、照明灯具、校园园区变压器等。

道路设施：道路、人行路道板等。

排水设施：雨排盖、下水盖、下水疏通和清淤等。

供暖设施：供暖管线和阀门保温等。

照明设施：路灯、电线等。

文化设施：绿荫甬道、宣传栏等。

运动设施： (略) 地、 (略) 地、及各类体育健身器械、户外体育器械等。

卫生设施：垃圾箱等。

其它设施：校园园区围栏、 (略) 地、避雷设施等。

（4）园林绿化服务范围

花木和树木的增植，校园园区内的树木、草坪的修剪，盆花的摆放和养护，校园内路边的花卉栽种及保养，花坛种植、松土、除草、浇灌，病虫害的防治，校园围墙内的野草、芦苇、矮枝、灌木、清理、剪割，落叶的清理，设施维护等。

（5）学校临时需要维修维护、设备设施调整搬迁移动等工作。

2.服务标准

（1）电工服务标准：

本项目要确保用电线路、配电间、配电箱（柜）、照明灯具、开关、插座、插排、热水器、校园内外供电系统等 * 切用电设备设施安全， (略) * 次用电安全检查或巡查，对用电安 (略) 理， (略) 、教室、公共区域等用电设备设施出现的故障及时维修维护，不得影响正常教育教学和办公使用。

（2）维修工服务标准：

①本项目需要拥有电工资质、水暖工操作证书的综合维修工1人，要求随时都能到位维修工作。

②维修工巡视事项

房屋结构：每年两次以上对 (略) 检查，并有记录， (略) 。

门窗：每天巡 (略) 位门窗，保持玻璃、门窗配件完好，门、窗开闭灵活。

管道、排水沟：每两个月对楼内外 (略) 清扫、疏通，保障排水畅通（6月至9月每半个月检查 * 次）。

围墙：定期巡查围墙，发现损坏立即修复，保持围墙完好。 (略) 。

③对所有建筑物室内外自来水管线，排污管线，消防管线，暖气管线的跑、冒、滴、漏、堵塞等事故要在事发当天疏通、维修完毕， (略) 正常秩序。

④ (略) 正常 (略) 。

（3）园林绿化服务标准

花木和树木的增植。对 (略) 合理栽植和养护，使植物景观季相分明、色彩丰富、生长茂盛、营造优美。新栽花木成活率 * %以上。

树木、草坪和绿地的修剪和养护。树木按树木生长特性及时修剪，无倾斜倒伏，无徒长枝、无病虫枝无枯枝，无生长杂乱。杜绝修剪失误。草坪及地被生长茂盛，无空秃无明显杂草，按规定修剪，修剪高度在 * ㎝以下。绿地内被植物覆盖完好，无明显杂草和枯死。补种及时，品种相同，规格相似。

花坛种植养护。花坛根据 (略) 种植，及时松土、除草、施肥和浇灌，土壤无板结，树木花草无干黄枯枝，根据植物生长特性及时浇水、施肥。

病虫害的防治。综合防治，以防为主，及时防止病虫害。无病虫蚀和病虫害蔓延，无喷药失误，同 * 植物无病害率达 * %，无虫害率达 * %以上。

现场清理。剪下的杂草、树枝及时清除，绿化区域内基本无纸屑、杂物、枯枝树叶等，园林小路整洁、干净。遇灾害性天气，及时组织人员防护，斜倒的树木在 * 小时内扶正。

3.考核内容

维修维护服务：如上述要求供应商未及时维修，检查不到位，校方每发现 * 次，扣2分。

绿化服务：

（1）花草树木及时浇水、除草、培土、施肥、病虫害防治等养护管理及时到位，每月不定时检查，发现不合格每次扣2分。

（2）草坪、绿篱应保持平整，高度不应超过 * 公分，超过时应及时修剪，修剪后高度不应超过 * cm，每月不定时检查，发现不合格每次扣除5分。

（3）草坪、绿地内杂草、垃圾等必须及时清除，每周不定时检查，发现不合格每次扣3分。

（4）树木的病枯枝、伤残枝、畸形枝、萌蘖 (略) 修剪，道路两侧树木及时修剪，不影响车 (略) ，高压线下面树木及时修剪不影响正常供电，枯死树木、枯死花草应随时清理干净，每月不定时检查，发现不合格每次扣2分。

（5）根据气候状况和季节，适时组织浇灌、施肥、喷药和松土，花草树木应长势良好，每月不定时检查，发现不合格每次扣3分。

（6）每周不定时检查校园甬路、荷兰砖路面、各建筑物前后预制板路面等区域无杂草、垃圾，发现不合格每次扣2分。

（ * ）秩序维护、安全保卫、更夫需求（ * 人）

安保人员7人（校门白班2人、夜班1人，教学楼白班1人、办公楼白班1人、宿舍楼宿舍管理员男1人、女1人）；

更夫人3人（教学楼1人，培训楼1人，办公楼1人）；

1.服务范围

校园秩序安全管护，包括外来人员出入校园安全管理，学生出入校园安全管理，进出校园车辆、学校区域内车辆安全管理；校园区域范围内人、财、物的安全保卫；学校监控设施巡查和监控室的管理；因工作需要校方交办的临时性工作。

2.服务标准

（1）人员配备

安保和更夫必须符合国家法定用工年龄，坚决杜绝使用超龄人员，转业军人优先，具有责任心强，无违法违纪史，身体健康，无传染性疾病； (略) 长要求除符合以上要求外，还应具有精力充沛、有安保管理经验，具有领导能力； (略) 长负责校园巡视工作和检查管理各岗工作。所有人员必须经过岗前培训，持证上岗。无寒暑假。无证人员、超龄人员， * 经发现，坚决辞退， (略) 承担，学校不担任何责任。

要求工作时间内穿着正规保安统 * 制服，佩戴工作牌、工作帽，工牌佩带在左胸显眼位置。工服保持整洁，无明显污迹、破损。遇有外来人员来校检查需起立敬礼，使用文明礼貌用语，做好来访记录，经校方接待人员核准同意后， (略) 。工作期间不得聚众聊天或打扑克；不得在服务区内吸烟、饮酒等。所有来电，应在第 * 时间接听，认真听取、 (略) 讲内容。工作电话不允许任何人长时间占用。服从管理，听从指挥，完成校方包括校安委办交办的其他工作。

（2）交接班制度

①按时交接班、接班人员应提前 * 分钟到达岗位。接班人员未到达前，在班人员不能离岗。

②接班人要详细了解上个班执勤情况和当班应注意事项，应做到 * 明：上班情况明，本班接班事情明，物品、器械清点明。

③交班人在下班前必须填好值班记录，应做到 * 清，本班情况清，交接问题清，物品、器械清。

④当班人员发现的 (略) 理，不得移交给下班的事情要 (略) 理完，接班人协助完成。交班时要做好记录和签名。

（3）校门岗工作程序与工作标准

①校门岗工作程序

a.正门岗白班2名安保员。早7： * 交接班；立岗时间： * : * - * ： * ； * : * - * : * ；由 * 名安保员立岗。假期不需立岗。

b.在学生上、放学时间做好人员的分流工作，查验学生出校证和请假条， (略) 门前区域上、放学纪律、安全，避免发生意外。

c.对进入校门的车辆或来访人员盘查登记时，立岗秩序员须问好、询问，及时与校方联系、允许进入后方可同意进入，并做好相关记录；发现可疑情况，如闲杂人员、推销人员、精神不正常人员、携带危险物品人员等，没有接洽人员同意进入，坚决制止其进入校园，并做好解释工作。

d. (略) 报刊、教师、学生包裹快递代收事宜。作好记录，认真核对接收和领取,丢失负责赔偿。

e.对外出物品必须严格盘查登记，由 (略) 门出具相关 (略) 。

②校门岗工作标准：

a. (略) 姿挺拔、动作标准，严禁随意走动、张望。

b.安保人员室外执勤姿态端庄，服装整齐，动作规范标准，精神饱满。

c.室内执勤坐姿要端正，严禁倚靠、坐卧、做与执勤无关的事。

d.接待登记要礼貌待人，文明执勤。对拒不接受检查的车辆、 (略) ，对寻畔滋事、醉酒、 (略) 值班领导，或拨 (略) (略) 理。

e.对外来车辆进出要严格检查，认真登记，发现可疑人、事、物品，立即报告。

f.执勤室内保持干净整洁，无杂物，闲杂人员禁止进入室内。

g.警械器具、消防设施设备、公用设施等要严加管护，保持良好的工作状态。

（4）楼内门岗工作程序及标准

①交接班

楼内安保人员，早7: * 上岗，晚4： * 交接班。维护上放学秩序。

②教学楼门开关管理

安保人员， (略) 作息时间规定开启、关闭教学楼大门。

③楼内安保人员工作标准

a.安保人员执勤姿态端庄，服装整齐，动作规范标准，精神饱满。

b.室内执勤坐姿要端正，严禁倚靠、坐卧、做与执勤无关的事。

c.教学楼值班人员，每天晚自习之后要对各教室、 (略) 清楼并锁闭教学楼大门。

d.晚间值班人员，要分时间段负责巡检校园，并做好巡检记录。

3.考核内容

（1） (略) 规定开关校门、楼内大厅门的，每 * 次扣1分。

（2）门卫室卫生不整洁，物品摆放凌乱的每次扣1分。

（3）发现保安在岗期间不按要求着装、站岗不认真、仪表不整、值班电话无人接听、接听电话不使用规定礼貌用语的，每项每次扣1分。

（4）保安没有按规定巡查的，发现 * 次扣2分。

（5） (略) 规定，随意进入校园的，发现 * 次1分。外单位机动车未经允许在校内存放过夜的，发现 * 车 * 次扣2分。

（6）教学楼、办公楼、宿舍楼的安保，对外来人员没有及时问询，任其在楼内走动的，发现 * 次扣2分。

（7）所有在校及施工人员携带公共物品出门时， (略) 门询问并做记录， (略) 的，发现 * 次扣2分。

（8）外卖、盒饭等即食加工类食品进入校园， (略) 制止等有效管理的，发现 * 次扣2分。

（9）遇到有精神病疑似患者、勒索学生钱财者、 (略) 会的闲散人员在校门口逗留时，没有及时向校安委办报告，发现 * 次扣2分。

（ * ）晚班与白班 (略) 交接班，未填写交接班记录或交接班记录不实敷衍的，发现每次扣2分。

（ * ） (略) 要求对保暖、防火、 (略) (略) 巡查的，发现 * 次扣3分。如造成供暖设备冻坏等安全事故的， (略) 相关责任。

（ * ）在保安负责区域内发现有安全隐患， (略) 理和上报的，发现 * 次扣3分。

（ * ）校门安保人员随意让外来人员进入校园的，发现 * 次扣3分。

（ * ）校外人员和学生有跳墙、跳大门现象，保安没有制止上报的，发现 * 次扣3分。

（ * ）没有按要求在放学后对卫生间、教室、办公室、楼内死 (略) 人员清理排查的，发现 * 次扣4分。

（ * ）遇到突发事件，未 (略) 理和报告的， * 次扣4分。

（ * ）发现学生、外来人员将管制刀具等危险品明显带进校园或在校园内发现学生持有、使用管制刀具、危险物品，没有制止、收缴并上报的，发现 * 次扣4分。

（ * ）工作失责、造成财产损失的，除按原价赔偿外，扣5分。

（ * ）门卫室内有酗酒的，发现 * 次扣5分。

（ * ）安保人员空岗、漏岗、缺岗的，每发现 * 次扣5分。

（ * ）不服从校方领导，没有保质保量的完成校方交办的临时性工作的，每项扣5分。

（ * ）保安在岗期间要热情服务，对师生、家长服务存在问题，造成矛盾， (略) 形象的， * 次扣6分。

（ * ）在校园内或校门口可视区域发生学生打架、抢劫类恶性事件视而不见，不主动制止的，每次扣 * 分。

（ * ）工作没有尽职尽责，遇到危险没有挺身而出，畏首畏尾或未采取有效措施制 (略) 为，造成教职工、学生人身伤害，每次扣除 * 分，当事人承担主要责任，后果严重的解除服务合同。

（ * ）学校边界区域内发生火灾 (略) 置的，每次扣 * 分。 (略) 造成后果的严重程度，追究当事人责任，直至解除服务合同。

* 、考核办法及违约责任

保洁、维修绿化及安保服务各 * 分/月，总分为 * 分/月。扣分时，每分折合为 * 元计算,从供应商当月服务费中扣除。月考核分数 *** 分为良好，月考核分数 *** 分为合格，月考核分数 * 分以下为不合格。供应商每月结算时， (略) 保洁、维修 (略) 门负责人签字的考核清单，双方确认当月得分后结算付款。如供应商当月考核分数在 * 分以下，学校将对供应商提出警告，并上报政 (略) (略) 罚。如供应商单方解除合同，学校将上报政 (略) (略) 罚，并由供应 (略) 为造成的损失。

* 、投标报价 * . * 万，招标控制价 * . * 万

应包含：所有人员工资、保险费；保洁物料费、 (略) 有维修工具费；绿化、植树、花草等原材料费；排污、铲雪、绿化、管线疏通等工具和机械使用费；所有人员劳保、服装费；税金等。

由于核算不准或故意低价抢标，所产生的后果 (略) 承担。

* 、付款方式

采取按季度付款，物业费包含税金。

* 、其它

（1）供应商必须为服务本项目的人员缴纳相应保险，并每月 (略) 门出具的缴纳明细或证明材料。 (略) 核实。

（2）物业人员要身体健康，遵纪守法， (略) 各项规章制度， (略) (略) (略) 会活动。

(3)物业 (略) 工作职责期间，发生的 * 切安全事故， (略) (略) 理并承担经济和道义上的责任，学校不承担任何责任。

(4) 物业公司因违返国家相关法规，与聘用人员发生纠纷， (略) (略) 理，学校不承担责任。

(5) 物业人员因违反国家法规，或因过失造成人身伤亡的， (略) (略) 理并承担经济和道义上的责任，学校不承担任何责任。

(6) 物业工作出现不到位、不达标、违约等现象，学校将依据合同约定，作出 (略) (略) 罚。

(7) 学校有权对供应商的 (略) 监督、检查，学校有建议更换不合格服务人员的权利。

（8）学校对物业工作有检查、考核、处罚的权利。如督促、考核、处 (略) 服务， (略) 造成不良影响的， (略) 上报 (略) (略) 理， (略) (略) 责任。

（9） (略) 拟定的物业管理制度和应急预案。

（ * ） (略) (略) 有费用，学校不再承担任 (略) 产生费用。

（ * ）物业人员负责教学楼学生纯净水的接收与发放、校内热水房热水供应工作。

（ * ）所有上岗人员，必 (略) 门备案，备案材料需在用工档案中体现，否则不予录用。

（ * ）物业 (略) 解决，学校食堂不提供饮食。但学校可 (略) 所，所需物品自备。

（ * ）学校无通勤车、无公务用车， (略) 解决、 (略) 解决。

（ * ）寒暑假各岗位人员配备情况， (略) 同意，如出现随意空岗、减岗现象，按岗位工资的1.5倍扣除物业服务费，若因空岗、 (略) 造成经济损失的，由物业公司负责赔偿。

（ * ）物业公司需配备项目经理1人。要求思想正派，为人忠厚，具有良好的职业道德，要具备 * 定的组织能力，沟通能力，协调能力，团队管理能力，绩效考核能力以 (略) 理能力。

（ * ） (略) 作息时间上下班，负责对物业人员考勤和岗位检查、考核，并做好检查记录。

（ * ）项目经理每周要给保洁人员、安保服务人员召开会议，及时总结上周工作的不足，提出下 * 步工作的具体措施。

( * ) (略) (略) (略) 业务沟通，处理校企 (略) 事宜。