汽车数字化营销平台客户服务中心招标公告

汽车数字化营销平 (略) 项目补充公
告
1.项目名称： (略) 汽车数字化营销平 (略) 项目
2. (略) 范围
2.1 项目概况：
国际营销数字化平台（领克国际）项目在借鉴和复用国内系统经验的基础上，
打造通用化可同时支持直销和经销商销售模式的数字化平台，为满足领克汽车
* 年在欧洲上市和销售的业务需求，并将充分考虑扩展性， (略)
内其他品牌的营销业务提供可复用的平台方案。
2.2 项目地址： (略) 市区。
2.3 招标范围：
多渠道支持及增强、客服的服务看板管理、售后服务工单接收和下发、以及
现有工单和知识库的增强、用户分析、用户 * 视图、CRM、线索管理、聊谈工
具增强、 (略) 端营销系统以及零售端营销系统等。
2.4 技术要求：
基于 MS Dynamics (略) 配置开发，需要能与计算机电话集成（CTI）服
务器、交互式语音应答（IVR）系统集成的能力，需要有实施微软系聊天工具等
产品的实践并能与国际营销数字化平台中的系统对接，最终交 (略) 署在
欧洲的云环境上。
3.投标人资格要求
3.1 本次招标要求投标人满足如下资格条件：
1） (略) 业的全球化项目实施交付经验，至少能提供 3 个相关的成功实施
案例；
2）具有 Dynamics (略) 信息系统实施经验，需要有全球实施经验；
3）熟悉基于 CMMI5 的项目管理方法和实践， (略) 的项目管理办法和
质量管理要求提供高品质的交付服务以及相关的交付物；
4）具有在欧洲实施符合 GDPR 要求并成功上线的系统实施经验；
5）具有在 Azure Europe Cloud (略) 项目实 (略) 署的经验；
6）投标人须为专 (略) ，能根据 * 方 (略) 在 * 方中国
(略) 进行项目实施，并能按需向 * 方海外实体派驻需求调研、开发及技术支
(略) 。项目经理、BA、Tech Leader 必须能熟练使用英语作为工作语言（不排
除其他相关小语种），能独立与 (略) 无障碍地英文交流和谈判（包括口
语与书面交流）；
7）投标人能按照 * 方项目质量管理要求，提供中英双语的交付物；
8）投标人需要遵循 * 方对于信息安全的要求（包括但不仅限于 GDPR），并能签署
不同级别的保密协议；
9）投标人需提供本项目拟 (略) 关键人员组成及相应的人员简历，其中
拟任项目经理及业务顾问须有 5 年以上相关岗位的工作经验，且具有 3 个或以上
类似项目的实施经验。
* ） (略) 前通过 * 方组织的面试。
3.2 本次招标不接受联合体投标。
3.3 本次招标接受代理商投标。
3.4 本次招标不接受分包。
3.5 原则上不接受具有关联关系的企业投标同 * 项目，若确需竞标同 * 项目，需
向招标方报备。招标方有权根据关联情况筛选供应商。
4.投标报名
4.1 报名方式
4.1.1* 凡 有 意 参 加 报 名 的 投 标 人 ， 请 至 吉 利 集 团 招 标 采 购 平 台
（https:/ *** ）注册报名， (略) 首页点击“下载供应商服
务手册”查看《 (略) 平台操作手册（供应商端》,投标人根据手册
(略) 注册，认证完成后为注册成功后。 (略) 项目名称，按照报名
要求上传资料。未按照此方式报名的，视作无效报名。
4.1.2*报名截止时间： * 年 * 月 * 日。
4.2 报名资料
(略) 采购平台，报名资料包含但不限
于以下内容：
a、 * 证合 * 的营业执照副本；
b、资质等级证书；
c、类似项目业绩证明及证明材料（提供合同扫描件， (略) 分可隐去）；
d、企业概况及履约能力说明；
e、近 * 年的财务报表资料；
f、拟参与本项目的人员简历。
5.招标文件的获取
报名截止后，对所有 (略) 资格初审， (略) 文件。
6.联系方式
招标人：浙 (略) 有限公司
招标人地址： (略) 省 (略) 湾新区滨海 * 路 * 号
开标地址： (略) 省 (略) 湾新区滨海 * 路 * 号
联系人：万芬 手机号 *** E-mail： * eely.com
注：无论投标结果如何， (略) (略) 有与参加投标活 (略) 费用。
投诉、举报电话： *** （吉 (略) ）
投诉、举报邮箱： * eely.com
招标人:浙 (略) 有限公司
日期： * 年 * 月 * 日
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