一、项目名称
晋商银行IT综合运维系统二期项目
二、项目背景
我行IT运维管理是基于 HPService Manager 产品进行 OEM 定制开发，属于自主可控平台，目前主要功能为：事件管理、问题管理、变更管理、服务请求管理、知识库管理、服务台及自助管理、计划任务管理、移动办公、统计报表等。随着我行IT运维管理制度的不断完善，现对该系统提出新的需求，该系统一期实施公司无法继续提供服务，需引进新的供应商对现有的系统功能进行优化、改造和增加。
三、项目要求
本项目建设对于提高科技运行水平、规避风险，提升科技运维管理水平、提升服务效率，为信息系统安全运行提供有力保障，最大化满足IT运维需求，将运维管理流程与日常IT工作电子化，从而降低运营成本，实现电子化审批流程，高效运维，不断提高运维质量和管理水平。
四、实施内容
目前主要功能为：事件管理、问题管理、变更管理、服务请求管理、知识库管理、服务台及自助管理、计划任务管理、移动办公、统计报表等。
实现对现有流程节点、菜单、角色配置、报表等进行更改及优化，新增新系统上线发布流程、月度版本上线等流程，实现与蓝鲸ITSM相关内容（CMDB集成）对接等。随着系统功能的不断完善，使IT综合运维管理体系实现标准化、系统化、流程化的目标。
五、潜在供应商资格要求
一、项目名称
晋商银行IT综合运维系统二期项目
二、项目背景
我行IT运维管理是基于 HPService Manager 产品进行 OEM 定制开发，属于自主可控平台，目前主要功能为：事件管理、问题管理、变更管理、服务请求管理、知识库管理、服务台及自助管理、计划任务管理、移动办公、统计报表等。随着我行IT运维管理制度的不断完善，现对该系统提出新的需求，该系统一期实施公司无法继续提供服务，需引进新的供应商对现有的系统功能进行优化、改造和增加。
三、项目要求
本项目建设对于提高科技运行水平、规避风险，提升科技运维管理水平、提升服务效率，为信息系统安全运行提供有力保障，最大化满足IT运维需求，将运维管理流程与日常IT工作电子化，从而降低运营成本，实现电子化审批流程，高效运维，不断提高运维质量和管理水平。
四、实施内容
目前主要功能为：事件管理、问题管理、变更管理、服务请求管理、知识库管理、服务台及自助管理、计划任务管理、移动办公、统计报表等。
实现对现有流程节点、菜单、角色配置、报表等进行更改及优化，新增新系统上线发布流程、月度版本上线等流程，实现与蓝鲸ITSM相关内容（CMDB集成）对接等。随着系统功能的不断完善，使IT综合运维管理体系实现标准化、系统化、流程化的目标。
五、潜在供应商资格要求
（一）潜在供应商资质和能力要求，包括但不限于以下内容：
1、具备独立法人资格，具有完成项目所必须的设备和专业技术能力，具有良好的商业信誉和财务能力；
2、2017年至今（以合同签署时间为准），公司有1个及以上同类项目在国内金融业已投产的案例；
3、与其它报名的供应商不存在任何关联关系。
（二）潜在供应商在合同、安全和保密方面的责任，包括但不限于以下内容：
1、签订合同后，不得再与我行签订背离合同实质性内容的其他协议或声明。未经我行事先给予书面同意，不得将本项目服务转包、变相转包和分包，不得将合同全部及任何权利、义务向第三方转让。
2、潜在供应商要承诺保证技术服务人员的稳定，保证在服务期间不随意更换工程师，如遇特殊情况不得不更换工程师时，需提供响应性承诺。
中国采招网（bidce nter.com.cn]）
3、未经我行书面同意的情况下，潜在供应商不得将本项目、与项目中相关的任何内容、资料（包括书面和磁介质资料）透露给任何人。否则，潜在供应商必须承担因此给我行造成的一切经济损失，我行保留追究其法律责任的权利。潜在供应商提供的技术服务人员入场后需根据我行要求，签订相应的保密协议。
4、全部及/或任何部分的相关知识产权，包括相关权益，均归我行所有。潜在供应商有不可争议的义务确保我行依据本次项目外包所获得的知识产权不存在任何瑕疵并且可以不受限制地行使相关权利，包括各项延伸权利。若因此发生任何争议应当由潜在供应商独自承担全部及/或任何责任，包括但不限于应当承担其自身及为排除任何争议及/或瑕疵所应当或所需要支付的一切相关及/或由此引起的费用。
5、潜在供应商应当保证其有关参与本次项目外包相关的活动包括履行本次项目外包的任何行为，以及本次项目外包结束之后的任何涉及到本次项目外包的行为，均不会侵犯任何第三方的知识产权。若因此发生任何争议、侵权，均应当由潜在供应商独自承担全部及/或任何责任，包括但不限于应当承担其自身为排除任何争议及/或赔偿侵权所应当或所需要支付的一切相关及/或由此引起的费用。
（三）其它要求，包括但不限于以下内容：
1、服从我行项目开发、人员管理、财务管理的相关规定；
2、响应我行签订项目管理协议的要求，提供项目服务的范围、服务内容、工作时限及安排、责任分配、交付物要求以及后续合作中的相关限定条件，包括但不限于保密协议、服务承诺书、工作计划任务书；
3、合规与内控要求，对法律法规及我行内部的遵从要求、监管政策的通报贯彻机制、服务提供商的内控措施，应当配合内、外部审计机构检查及配合银行业监管机构检查的责任。我行保留对潜在供应商进行审计与检查的权利；
4、项目服务的业务连续性要求。在发生银监会规定的信息科技突发事件，或发生可能引发系统性、区域性银行信息科技风险类事件时，潜在服务商应及时向我行报告，包括事件的影响以及处置和纠正措施；
5、政策或环境变化因素等在内的合同变更或终止的触发条件，潜在供应商在过渡期间应该履行的主要职责及合同变更或终止的过渡安排，包括信息、资料和设施的交接处置等过渡期间相关服务的安排。
六、潜在供应商需提交的材料及方式、时间
1、需提交材料：
（一）营业执照、税务（国税、地税）登记证、组织机构代码证副本或统一社会信用代码证；
（二）企业及服务团队简介；
（三）2017年至今(以合同签署时间为准)，公司或实施团队所承接1个相关案例清单、简介、合同等证明材料；
（四）提供公司联系人、电话、电子邮箱、地址等。
注：上述资料均需提供加盖公章的扫描件。
2、提交方式：电子邮件cuixiaokang@jshbank.com，邮件名称：晋商银行IT综合运维二期项目+供应商名称；
注意：
1）、请按下表提供相关信息，并形成:附件1、项目名称+供应商全称.DOC格式文件，作为邮件附件与其他资料一并提供；
供应商名称 | 联系人 | 联系电话 | 邮箱地址 | 案例情况 |
要求与营业执照名称相同，如有差错，不予参与项目交流 | 公司代表企业邮箱地址 | 公司注册时间：XX， 案例情况：XX银行的XX 项目，项目总金额：XX（1个）。 |
2）、其他提交材料要求将相关资料文件统一为一个文件发送，文件名为：项目名称+公司全称.PDF格式文件，邮件附件总容量不得超过10M；
3)、邮件必须用公司代表的企业邮箱发送；
4）、不合格的提交资料，将作为初审不合格公司，不予参与后续项目交流及供应商推荐。
3、提交时间：2020年7月10日—2020年7月17日。
4、我行将根据潜在供应商报名情况安排后续商务、技术交流时间。
七、联系方式
商务联系人：崔小康
邮箱地址：cuixiaokang@jshbank.com
技术联系人： 王越
晋商银行股份有限公司
2020年7 月10日
