联通外呼电话营销合作方公开招募公告招标公告

2020-2021年河北联通外呼电话营销合作方公开招募公告

2020-2021年河北联通电话营销合作方公开招募公告;
第一章;公开招募公告
中国联合网络通信有限公司河北分公司就2020-2021年河北联通外呼电话营销服务进行国内公开招募，欢迎优秀的电话营销合作方前来应答。
一、招募启动：
本次招募方为中国联合网络通信有限公司河北分公司，项目已具备招募条件，现对该项目进行国内公开招募。
二、项目概况
1、项目范围及招募规模：
项目范围：河北联通电话营销业务（主要为河北联通5G、维系、拉新、通知类等外呼业务）。
招募规模：12个电话营销合作方；
2、服务期限：合作期限为招募结果公告发布之日起，12个月内有效；
3、合作模式：河北联通依托智能电话营销平台进行集约化运营，入围合作方与河北联通签订业务合作协议，在合作期间以《河北联通电话营销管理办法》为依据，开展电话营销合作方运营。
三、应答人资格要求：
①应答人须为中华人民共和国境内合法注册的独立法人且在有效期内；
②应答人须为增值税一般纳税人；
③应答人必须具备省级以上通信管理局颁发在有效期内的增值电信业务经营许可证以及国内呼叫中心业务许可证；
④应答人具有1年及以上的外呼服务经验（截止计算时间为2020年6月30日）；2019年1月1日至2020年6月30日期间，外呼相关合作业务累计开票金额150万元(含)以上，时间及金额以发合同及票及相关证明为准。
⑤应答人必须具有良好的商业信誉与服务保障能力：自2015年至今没有处于被责令停业，招募资格被取消，财产被接管、冻结，破产状态；自2015年至今在经营活动中没有发生骗取中标、违约及工程质量、重大安全生产责任事故问题；参与本次招募活动期间，提供的所有资料复印件均与原件一致；以上内容需应答人须提供承诺书并加盖公司公章。
⑥应答人方公司注册资金需在300万元及以上，且需具备100人以上外呼坐席规模，本项目不接受联合体参与、不允许入围合作方进行业务转包，如有发现一律取消合作资格；
⑦近三年有外呼行业违规行为、有经济纠纷或违反相关法律，一律不准入围；
四、招募方式;
①本次招募通过“中国联通采购与招标网”进行报名，并将报名文件按照规定格式发送至河北联通负责招募人员邮箱，并将纸质文件邮寄至河北联通（青园街88号），截止时间2020年7月27日中午12：00；
②由于疫情原因，本次招募采取评审委员会现场对提交资料进行评审；对于符合应答资格合作方，河北联通在资格初审后进行邮件通知具体应答时间，符合应答人资格合作方无须进行现场应答（采取远程候场答疑方式）；
③河北联通电话营销招募评审委员会进行统一评审，通过现场评分方式，依次由高到低选取12个合作方入围。
五、应答准备文件：
请应答方准备以下资料，参与评审：
企业资质、合作证明、业绩证明、运营能力展现等，详细要求见第三章评审内容
注：以上复印件或扫描件均加盖单位公章，涉及合作类证明均需由合作单位盖公章证明；其中电子版发至招募负责人邮箱，纸质版通过邮寄方式发送至河北联通，具体需提交资料具体格式要求见附件。
六、应答文件的递交：
电子版应答文件的递交：chenjy202@chinaunicom.cn
递交应答文件的截止时间为：2020年7月27日中午12：00
8、联系方式：
招募方：中国联合网络通信有限公司河北分公司
招募联系人：陈先生
电话：186*****639
电子邮件：chenjy202@chinaunicom.cn
邮寄地址：河北省石家庄市长安区青园街88号河北联通
第二章;应答方须知
1、应答基本条件
①符合第一章中应答方资格要求相关条件者方可参与评审；
②提交各类资料真实有效且清晰，如有材料作假、文件模糊、不按格式进行提交，取消应答资格。
2、项目的合作方式
本次招募方为河北联通，应答方需同意以下条件，方可参与评选：
①已入围合作方需与河北联通签订业务合作协议，并遵循协议内容。
②已入围合作方需遵循《河北联通电话营销管理办法》，且合作方管理权归属河北联通，对于生产组织、业务规模、服务支撑及处罚需遵循河北联通相关规定；
③已入围合作方需缴纳2万元业务保证金，终止合作1年后退还；
④已入围合作方需提交信息安全保密协议、坐席量承诺协议、服务质量承诺协议、业务不转包承诺、及应答文件真实承诺书等，如有违反，则停止合作，并扣罚保证金；
3、招募入围方式
根据第三章河北联通外呼招募评审办法，入围合作方上限12个，经评审后，选前12个合作方入围（其中排名后2名为后备团队），规则如下：
①符合应答条件合作方，参与河北联通统一招募评审；
②河北联通组织公司内部相关业务及技术部门组成评审委员会进行统一评审；
③评审方式为百分制，每个评委评分0-100分，取平均分（保留小数点后两位），计算排名；
④评分相同者，按照其应答文件提交的相关业绩情况进行筛选确认排名先后；
⑤评审结果于整体评审结束后5个工作日内进行答复；
⑥入围合作方在签订正式合作合同及承诺书后，方可开展相关业务。
注：本次招募，应答方≥5家即可开展招募；
第三章;评审招募办法
中国联合网络通信有限公司河北分公司外呼合作方评审项目如下：
一、评审项目
1、合作方企业资质:营业执照、外呼许可证、外呼类专利、外呼相关专业认证证书、法人身份证明等
2、合作方企业业绩：自2020年1月-2020年6月相关合作证明（含合作合同、结算发票明细、坐席量、外呼量、成单量等，需合作单位提供合作证明）
3、生产架构：坐席情况、生产架构、培训机制、外呼生产体系相关流程等；
4、运营能力：2019年1月-2020年6月营销、质量管控及相关优质能力（业务能力、平台、机器人等外呼相关智能技术）、外呼相关奖励或荣誉等全面的外呼运营能力。
5、评审委员会：
由河北联通各部门相关人员构成。
6、评审流程
①应答方在截止时间2020年7月27日中午12：00前提供应答文件；河北联通经资格初审，对于符合应答资格合作方进行邮件通知应答时间；
②2020年7月30日河北联通进行招募评审会议（具体时间以邮件通知为准），主要内容为评审各合作方提供相应材料，各应答方远程进行候场（远程对资料疑义问题进行答疑）；
③评审期间，评委根据应答方提交资料进行审核及评审后打分，打分后工作人员现场统一收集评分表并现场统计得分情况，评委签字确认；
④2020年7月30日整体招募结束后，进行现场统计并整理打分情况，按得分依次由高到低取前12名入围。
备注：提供各种资料格式请按照附件中格式进行提供，格式不正确或资料不清晰无法核查者取消应答资格。（提交各类合作证明及业绩证明均需再2019年1月-2020年6月期间）
第四章;招募结果公告
本次招募公告在中国联通采购与招标网发布，其他媒体转载无效。评审结果将在5个工作日之后于中国联通采购与招标网上予以公示，本次招募解释权归河北联通。