商品信息：
| 序号 | 商品名称 | 目录名称 | 数量/单位 | 单价(元) | 总价(元) |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2020年物业管理服务 | 物业管理服务 | 1/年 | 330000 | 330000 |
| 序号 | 评审内容 | 投标要求 |
|---|---|---|
| 1 | 营业执照 | 法人或者其他组织的营业执照等证明文件（经营范围含物业管理；劳务派遣；会议服务；保洁清洁服务；后勤服务；物业维修服务；清掏服务；水电、电气、家电、设备的维修服务；消防设备检测；清雪服务等服务内容） |
| 2 | 财务状况 | 财务状况报告，依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料； |
| 3 | 服务能力 | 1、食堂从业人员均须持厨师证及有效的健康证，其他本项目从业人员需身体健康。2、打更人员要求：男性，55周岁以下，身体健康无疾病，无犯罪记录，无不良嗜好，经专业岗位培训合格取得保安证书的人员。 |
| 4 | 投标保证金 | 需交纳3300元人民币投标保证金。必须在投标截止时间之前到达牡丹江市公共资源交易中心保证金账户。以到账时间为准。必须上传汇款凭证。 |
| 5 | 信用信息查询记录 | 投标供应商必须为未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)渠道信用记录失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人。提供相关证明材料（查询页截图）。 |
| 6 | 验收及付款方式 | 1、验收合格后，分期按季度支付。2、履约期限2年，本次服务自2020年1月1日起至2021年12月31日截止，合同服务从2020月1月1日开始，并且从1月份补发服务人员的工资。 |
| 7 | 书面声明 | 参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明 |
| 8 | 联合投标体 | 本项目拒绝联合投标体。 |
| 9 | 小微企业声明函 | 按照工业和信息化部、国家统计局、发展改革委、财政部制定的《中小企业划型标准规定》的内容格式，响应供应商对照《中小企业划型标准规定》，如为小型微型企业，可以提供《小微企业声明函》，给予报价10%的价格扣除优惠。大学生创办的小型、微型企业除提供《小微企业声明函》，还需提供响应查询网站的登录名和密码。按要求上传证明材料。 |
| 序号 | 分值 | 招标文件商务要求 | 评审标准 | 评审选项 |
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| 1 | 3 | 服务业绩 | 投标人近三年以来（以开标当日为截止日期计算）物业项目业绩综合打分，此项业绩累积得分不得超过3分。（须提供合同复印件加盖投标人公章） | 单个合同金额≥70万元的，一个合同 (1分) (1分) 单个合同金额≥70万元的，两个合同 (2分) (2分) 单个合同金额≥70万元的，三个合同以上 (3分) (3分) 单个合同金额＜70万元的(0分) (0分) |
| 2 | 6 | 企业服务水平 | 具有ISO9001质量管理体系认证得2分，职业健康安全管理体系认证得2分；环境管理体系认证得2分，无不得分 | 具有ISO9001质量管理体系认证 (2分) (2分) 具有ISO9001质量管理体系认证、职业健康安全管理体系认证 (4分) (4分) 具有ISO9001质量管理体系认证、职业健康安全管理体系认证、环境管理体系认证 (6分) (6分) 未提供 (0分) (0分) |
| 3 | 10 | 项目公司组建方案 | 针对本项目的机构设置、岗位责任、考核制度、激励措施等方面进行评价。 | 优秀（10分）(10分) 良好（5分）(5分) 一般（3分）(3分) 未提供 (0分) (0分) |
| 4 | 10 | 质量保证措施 | 根据项目质量保障措施的合理性、可行性、科学性、针对性、安全措施和文明作业等方面打分。 | 优秀（10分） (10分) 良好（5分）(5分) 一般（3分）(3分) 未提供 (0分)(0分) |
| 5 | 10 | 物业服务技术方案 | 根据物业服务实施方案（包括人员配置、各岗位服务方案等）的全面、具体、详实、针对性、可落实执行程度，分三档综合打分。 | 优秀（10分）(10分) 良好（5分）(5分) 一般（3分）(3分) 未提供 (0分) (0分) |
| 6 | 10 | 培训管理方案 | 方案中项目管理组织机构配置科学明晰、人员配备合理情况 | 优秀（10分） (10分) 良好（5分）(5分) 一般（3分）(3分) 未提供 (0分)(0分) |
| 7 | 4 | 投标人具备满足本项目服务要求的设备情况： | 出具项目服务设备等发票、收据（如洗地机、吸尘器、抛光机、清雪机等）。提供1台得0.5分，最多得4分。 | 提供1台 (1分) (1分) 提供2台 (2分) (2分) 提供3台 (3分) (3分) 提供4台 (4分)(4分) |
| 8 | 7 | 服务应急预案 | 根据针对特殊情况制定的应急处置方案的全面、具体、合理合规、可操作性打分。 | 优秀（7分）(7分) 良好（5分）(5分) 一般（3分）(3分) 未提供 (0分)(0分) |
| 品目 | 序号 | 配置 | 招标文件技术参数要求 | 加减分标准 | 评审选项 |
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| 2020年物业管理服务 | 1 | 物业管理服务 | 1.服务范围：滑冰馆。2、物业服务人员配置：保洁员1人、收发员1人、更夫1人、食堂工作人员3人、制冷机房技工及浇冰车驾驶员5人、,财务人员1人等。3、保洁工作范围：办公区域、步梯间、走廊、淋浴室、卫生间及庭院。4、收发、更夫工作范围：大厅门卫秩序维护、报纸分拣，来电接听、快递存取、夜班值守等。5、食堂工作人员：每日三餐及食堂卫生。6、制冷机房技工：制冷机组运行及制冷机房卫生及安全。7、浇冰车驾驶员：浇冰车浇冰、养护及浇冰车库内卫生。8、财务人员：做好财务日常事宜工作。9、对公共区域、办公区等区域全面消毒工作，并做好台账记录。 | 负偏离(0分) 得基础分(0分) | 负偏离 负偏离(0分) 基本满足要求 得基础分(0分) 正偏离 |
| 2 | 物业范围 | 一、保洁人员工作标准1.保持地面无脚印、无污渍、无烟蒂、无痰迹、无垃圾。2.大堂内的其他部位，如玻璃、柱面、墙面、台面、椅子、栏杆、沙发等，保持光亮、整洁、无灰尘。3.玻璃大门无手印及灰尘，保持干净、光亮、完好无损。公共区域操作程序走道：1.白天定时清扫走廊，保持地面干净。2.用抹布擦灰，依次从左到右，从上到下。3.每日工作结束前，把楼面上垃圾箱内垃圾集中后，带到指定地点，楼面上不准有垃圾过夜。扶梯：1.用拖布把扶梯拖净，若拖布擦不到，要用抹布擦净。2.将扶手从上到下擦净，栏杆或玻璃档面，做到无灰尘、无手印。3.每日对扶梯扶手、栏杆擦拭2次以上，无手印、无痕迹。4.每个楼面的楼梯进出口处，做到整洁、无灰尘、无污渍。室外场地操作程序：1.清扫地面的垃圾。2.循环清扫，保持地面无垃圾、无烟蒂。3.所有垃圾集中到垃圾箱里，下班之前清倒完毕。卫生间操作程序：1.先用洁厕剂清洁小便池。2.按顺序擦拭面盆、水龙头、台面、镜面。3.墙面要用清洁剂清洁。4.地面用拖布拖干，保持地面干净。5.检查是否有漏处，不要遗漏清洁工具。卫生标准：1.地面保持清洁、光亮、无污迹、无水迹、无水印。2.走道四角及踏脚板保持干净、无垃圾。3.墙面及走道设施、门框、通风口、灯管，保持干净无积灰。4.扶梯台阶操持清洁，无污物、无垃圾。扶杆上保持光亮、无积灰。5.室外场地地面做到无垃圾、无烟蒂、无纸屑。疫情期间工作内容：（1）进入工作区域要测量体温，将楼门、窗打开进行通风(每天不定时)；（2）打扫及消毒楼梯、平台、洗手台盆，大厅保持地面无烟蒂、无痰迹、无脚印、无污渍、无垃圾，厕所卫生间要及时洗刷，墙面、手盆、镜面、窗台干净、明亮。无异味、无粪便、无污水外溢，干好并保持自己的分担区及窗台卫生（每2小时一次消毒）；（3）打扫及消毒卫生（每2小时一次消毒）；（4）擦办公楼窗台，大厅瓷砖、消防栓、学校宣传窗、不锈钢门（每天一次并消毒）；（5）每日填写卫生清洁消毒记录表。二、收发及打更人员工作标准： 1、收发服务工作期间要严格遵守国家的法律、法规，做到文明执勤，礼貌待人，依法办事。2、收发员要积极、认真参加中心内和物业公司组织的专业知识与专业技能培训。做好安全防范工作、安全检查工作，杜绝楼内安全隐患、危险事件的发生。3、按规定时间上、下班。交接班时，上、下两班工作人员要对办公楼内安全情况、值班器材、消防设施等认真核对、检查、交接，及时发现、记录、上报、处置楼内安全隐患。4、按规定时间开启、关闭滑冰馆内的楼门、疏散门，开启后对门要做好安全管理，禁止出现弃管现象发生。对不经常开启的楼门要做到经常性检查，防止突发情况时打不开楼门。5、熟悉滑冰馆内设施、布局、楼内所有工作人员姓名、办公室位置等综合情况，认真做好楼宇内安全工作的巡视检查。值班人员要对楼宇进行灵活式安全检查与安全巡逻，并认真做好检查记录（记录本上详细记录检查起止时间、检查内容、发现情况、处理方法及结果）。6、值班期间认真做好当班记录、外来人员记录、物品出入记录、接警记录、报修记录、消防设施检查等记录。记录书写要规范、字迹要工整，记录内容要保证时效性、准确性。7、认真检查来访人员证件、核实来访人员信息、按要求填写会客登记。接待来访人员应做到先与受访单位或个人取得联系，经受访部门或个人同意后方可让来访者入楼。如受访人不在单位，应如实告之来访者实际情况。8、禁止违法、可疑、上访、闹事等人员随意进入楼内。严禁小商小贩、推销人员进入楼内兜售商品。9、严禁人员携带管制刀具.、枪支弹药、易燃易爆等违禁物品，宠物或其它对人有攻击行为的物品进入楼内。10、针对安全突发事件，要果断、正确处置并及时上报，力争将损失降至最低。11、收发和打更员要熟悉楼内消防设施配置情况并做到经常性检查，发现安全隐患做好记录上报。保障楼内疏散通道畅通，工作中做到“四会”：会正确报警、会引导人员正确疏散、会使用消防器材、会扑救初起火灾。楼内发生火情时，立即同时做好对火灾的消防扑救、正确引导楼内人员疏散、并上报领导或相关单位。12、坚持原则，及时上报信息。禁止不报、瞒报、漏报、迟报等。13、值班期间对楼宇附近区域内的安全情况进行监管，发现安全隐患及时上报。14、做好值班室内卫生清扫工作。疫情期间门卫注意事项：（1）进入前测量体温，将门卫室门、窗打开进行通风(每天不定时)；（2）检查进入办公楼人员必须佩戴工作证；（3）谢绝接待，外来人员进入；（4）特殊人员进入（如保障服务类）人员进入必须由后勤管理人员确认并做登记，测量体温方可进入。三、食堂人员工作标准：1、食堂人员必须持有相关部门出具的健康证。2、按要求每日（包括周六周日）制作三餐菜品及食品。要确保食品质量及卫生。 | 负偏离(0分) 得基础分(0分) | 负偏离 负偏离(0分) 基本满足要求 得基础分(0分) 正偏离 | |
| 3 | 工作标准 | 一、制冷机房技工工作标准：1、必须按时保证冰面设定温度。2、必须严格按照机组操做流程操做。3、必须使用各种仪器检测机组各项数据（如：电流、电压、水流、水压、水塔、风扇、乙二醇浓度）。制冷技工要求：1、要有三年以上制冷维修经验。2、要求明白螺杆机制冷机原理。3、懂得强电（380）原理。4、准确记录机组运行值班日志。二、浇冰车驾驶员工作标准：1、必须按时按点保证运动员每一个场次的训练时间不延误。2、必须保证滑冰场冰面平整度。每一周或两周修整冰场一次，超平。驾驶员技术要求：1、要有5年以上驾驶普通汽车经验。2、必须有驾驶机动车和电瓶车经验。3、在冰场内驾驶浇冰车必需平均分配车内水量，均匀铺在冰面上。5、要有应变能力，突发故障能及时处理，不能处理应及时上报。三、财务人员工作标准： 按照单位要求，严格执行事业单位会计制度，做好财务一切事宜工作。 | 负偏离(0分) 得基础分(0分) | 负偏离 负偏离(0分) 基本满足要求 得基础分(0分) 正偏离 | |
| 4 | 考核方式、方法 | 保洁员工作要求：（1）身体状况要求身体健康，无传染性疾病。（2分） （2）学历要求为初中及以上。（1分） （3）服装整洁，有一定的工作经验。（2分） （4）培训合格上岗。 工作要求： （1）认真执行《员工手册》和公司制定的有关规定和要求，按时完成本职工作，听从分配，尽职尽责。（2分） （2）自觉遵守管理现场甲方的各项管理规定，并接受现场甲方管理代表的监督、检查。（2分） （3）坚守岗位，热爱本职，牢固树立起“无缺点”意识、卫生意识，讲究效率，确保辖区内卫生达标。（2分） （4）扫抹走廊、墙角、边、梯阶、扶手栏杆等不留死角；做到地面无杂物、墙角无害虫、蛛网和灰尘。物品摆放整洁。（3分） （5）随时洗刷便器、地面、手盆及台面，擦抹玻璃镜、门、干手器，不锈钢手纸架等，使其台面、镜面、地面无积水；地面、墙壁无灰尘、无污迹；便器、便池无污垢；手台、面盆无污迹、头发和杂物；便池、洗手盆每使用一次后必须及时进行清理、保持清洁干净，各种设备保持完好无损。做到三勤：勤巡查、勤擦抹、勤收拾用过的废纸杂物，做到单项卫生达标。（3分） （6）按时完成主管领导交办的其他任务。 服从领导或管理人员的安排。（2分） （7）爱护公物、节约水电，维护楼内其他公共设施，上班时间卫生间内杜绝出现长明灯、长流水现象。（2分） （8）保持上下水通畅，地漏盖在原位，卫生间堵塞应及时上报。（2分） （9）地面保持干净，不能有污垢、积水、纸屑、污渍等，保持7-15分钟巡视，跟踪保洁。（3分） （10）水池、水盆内外应洁净，做到无污垢、无斑绣、无异味、便池无粪便脏物等。（3分） （11）厕所、洗刷间及休息室内清洁工具摆放整洁，不乱放杂物。（2分） （12）卫生间纸篓应及时清倒，纸篓内废弃物不应超过2/3；纸篓内废弃物一律倒入楼外指定垃圾箱内，不得冲入厕所（洗刷间）下水道内。（2分） （13）卫生工具等日常用品按规定手续及数量领取，尽量节约使用。（2分） （14）积极完成领导交办的其他工作。（3分） 打更工作要求： （1）身体状况要求身体健康，无传染性疾病。（2分） （2）学历要求为初中及以上。（1分） （3）有一定的工作经验。（2分） （4）持有有效的健康证，经专业岗位培训合格取得保安证书的人员。（2分） 工作要求： （1）要求持证上岗。做好日常巡查工作，发现隐患及时记录报告维修。（2分） （2）值班人员应巡查各楼层，并将巡查结果记录，发现可疑情况应及时处理，应在第一时间报告办公室负责人。（3分） （3）保持值班室干净整洁，器具的完好。（2分） （4）下班封楼前，值班秩序维护人员要对楼内的门、窗、水、电等设施做到细致查验，尤其要对不经常开启的疏散门细致检查，不留隐患。关闭开启的门、窗、水、电，杜绝浪费资源现象发生，对楼内的卫生间（检查异性卫生间时要注意方式方法）、楼梯间等死角部位做到仔细检查，认真清查楼内一切易导致火灾发生的物品，重点要害部位做到重点检查，发现安全隐患及时处理或上报领导，发现门、窗、水、电故障及时上报，坚决做到隐患不过夜，遇险及时上报及时处理，确保楼内安全。（3分） （5）要求熟悉并掌握各类消防设施的使用性能和使用方法，保证扑救火灾过程中操作有序，迅速准确。工作中做到“四会”：会报火警、会引导人员疏散逃生、会使用消防器材、会扑救初起火灾。楼内发生火情时，立即做好对火灾的消防扑救、正确引导楼内人员疏散，并上报领导或相关单位。（3分） （6）楼内发生盗窃、打架、失火等刑事案件时，敢于及时上前正确、合理、合法处置，保护好现场，同时做好上报工作，等候相关人员到现场处置。（2分） （7）打更人员要熟悉楼内消防设施配置情况并做到经常性检查，发现安全隐患做好记录上报。要时刻保障楼内疏散通道畅通。（2分） （8）坚持原则，及时上报各类信息。禁止不报、瞒报、漏报、迟报等。（2分） （9）值班期间对楼附近区域内的安全情况进行监管，发现安全隐患及时上报。（2分） （10）保持室外场地的地面无垃圾、无烟蒂、无纸屑。冬季室外分担区无积雪。（3分） 食堂厨师工作要求：（1）身体状况要求身体健康，无传染性疾病。（2分） （2）学历要求为初中及以上。（1分） （3）有一定的工作经验。（2分） （4）持有有效的健康证，厨师证。（2分）工作要求：（1）食堂卫生的区域和设备、食具要经常保持干净整齐。（2分） （2）蔬菜要摘好、生熟分开切。不做腐烂食品和冷饭菜，防止食物中毒。 （3分） （3）餐厅、厨房地面每天都要清扫，每周五大扫除一次。一切食具做到干净无油腻。（2分） （4）厨师必须经常保持个人卫生，做到勤洗衣服、勤理发、勤洗澡、勤剪指甲，操作时禁止吸烟、闲谈、打闹。 （2分） （5）厨师上班必须穿好工作服，衣帽干净方可进行操作。（2分） （6）食堂的公共卫生要经常保持清洁整齐。 （3分） （7） 食堂、仓库要做到无鼠、无虫。餐厅灶房做到无苍蝇。（2分） （8）熟悉并能严格遵守《中华人民共和国食品卫生法》 不采购不洁、过期、变质、变味食品,杜绝食物中毒事故发生。（3分） （9）遵守单位管理制度,服从单位的统一管理。（2分） （10）午餐伙食费用按每天300元标准，每天三菜一汤（两炒、一凉、一炖菜）保证一肉菜（鱼、牛、羊、猪搭配肉），主食米饭、面食二种、酸奶一杯。（3分） | 负偏离(0分) 得基础分(0分) | 负偏离 负偏离(0分) 基本满足要求 得基础分(0分) 正偏离 | |
| 5 | 服务要求 | 中标供应商必须在发布中标公告之日起7日内签订合同，同时管理人员及物业工作人员也必须就位，逾期不到，视为放弃。 | 负偏离(0分) 得基础分(0分) | 负偏离 负偏离(0分) 中国采招网（bidcenter.com.cn'） 基本满足要求 得基础分(0分) 正偏离 | |
| 6 | 服务期限 | 1、本次中标签订合同为2年。2、2021季度物业服务结束后，招标单位将对中标物业公司进行民主测评，实行考核淘汰制，2年服务连续考核为优秀的，合同到期后可续签2年。 | 负偏离(0分) 得基础分(0分) | 负偏离 负偏离(0分) 基本满足要求 得基础分(0分) 正偏离 |
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