鹅颈水库库区安全及物业服务需求公示

一、项目概况

鹅颈水库位于光明区凤凰街道，是集供水、调蓄、防洪于一体的中型水库，与石岩及公明水库形成共同调蓄，确保光明区、宝安区西北片区生活生产用水。鹅颈水库由1座主坝和1座副坝组成，集雨面积4.16km2，一级水源保护区面积3.18km2，水库枢纽建筑物主要包括主坝、副坝，输水涵管、隧洞及上坝公路等建筑物组成。

为了水库有个良好的办公环境及安全运行，需委托专业队伍负责水库办公楼、值班室等（4处）的保洁、消防管理、绿化养护及零星维修维护和水库一级水源保护区辖区内的安保服务。

二、服务范围

物业管理范围为办公楼、值班室等（4处）的保洁、消防管理、绿化养护及零星维修维护；安保服务范围是鹅颈水库一级水源保护区域主要出入口、与水库连接的绿道出入口、水源涵养林地带、边坡、靠近社区及工业区的水源保护区地带，水库大坝、闸门、隧洞出入口等重要设施部位及相关的办公、生活区等。

三、服务期限

1年（2021年1月1日－2021年的12月31日）

四、服务标准及要求

项目供应商须制定《库区安全和物业管理服务工作实施方案》、《岗位作业指导书》作为该项目开展实施的指导依据，供应商及派驻采购方的保安员必须严格按照《广东省保安服务管理条例》、《广东省保安服务管理条例实施细则》及国家、省、市法律法规、政府规章履行职责，严格遵守项目采购方的相关管理规定，执行落实服务范围内的保安服务工作。按照省政府批准文件（粤府函[2015]93号）及深圳市政府印发的《深圳市人民政府关于调整深圳市饮用水水源保护区的通知》(深府〔2015〕74号)精神，做好鹅颈水库一级水源保护区的管理服务工作。

（一）人员配置要求：

1）配置项目负责人1人，负责全面工作，要求常驻现场，具有注册物业管理工程师证书。

2）项目配备人员不少于20名，其中水源管理人员不少于16人（含保安队长1人、安全员（持有电工证）1名，至少配置1名人员具有水上船只驾驶资格证，水利水电专业或水文专业技术人员1名，要求大专以上学历），水电工、绿化管养、保洁人员不少于3人；

3）所有人员培训合格并持证上岗，人员五官端正，身体健康，55岁以下；初中以上文化水平，注重仪容仪表，文明执勤，礼貌服务；遵纪守法，纪律性强，没有违法犯罪前科，绝对遵守项目采购方的工作规章制度与内部管理规定。

（二）物业管理工作要求

1）通过日常保洁，办公区环境整洁，公共设施洁净、无异味、无破损。

2）对于公用设施根据材质选择最佳保养方法，定期上光打蜡或进行油漆，保持材质表面光亮整洁；

3）公共卫生间要巡回清洁，保持整洁无异味；

4）楼层巡回保洁，玻璃门窗保持光亮，无明显印渍；

5）楼房各公共区域保持清洁，无随意堆放杂物和占用公共场所现象，随时清除各类污渍、积水；

6）每天定时（正常上班时间前）收集垃圾一次，下班垃圾集中清走，确保垃圾袋装化，并扎紧袋口，以免渗漏，每周对垃圾桶清洁、消毒，清洁垃圾房内外墙壁及地面，每月对垃圾投放点消毒二次；

7）定期进行外墙清洗保洁；

8）各类公共照明、消防等设施，每月保洁一次；

9）经常对排水管道进行清理，保持畅通；

10）标识标牌、宣传栏等每周保洁一次；

11）春夏秋季每周在蚊虫滋生地用药灭虫一次；

12）对违反环境卫生管理规定的行为进行制止;

13）供应商应建立健全除四害质量保证体系，严格按照国家和地方有关城市除四害的施工技术规范和操作程序进行防治；

14）对开展除四害工作及时记录，建立完整的档案资料；

15）按照政府规定，做好会务、公共卫生突发事件的相关工作。

16）定期进行化粪池抽排。

物业水电维护工作要求：

1）对物业水电设施设备每天检查一次并记录，发现损坏及时维修。

2）对物业卫生设施每天检查一次并记录，发现损坏及时维修。

3）对漏电保护开关每季度检测一次、记录，发现问题及时处理。

4）对照明灯具每周检查一次、记录，发现问题及时处理。

5）对管理区供水、排水系统、热水供应系统每月检查一次、记录，发现问题及时处理。

6）每年提供需要更换的水电设备备品备件清单。

物业消防管理工作要求:

1）制订消防管理制度和消防安全责任制，制订消防事故处理预案；

2）每月对消防器材检查一次，记录，确保有效使用期；

3）保持消防通道的畅通，发生火灾，及时组织扑救并迅速报警。

室内苗木绿化工作要求：

1）根据气候变化，给花木适量浇水；

2）根据花木长势，给花木适量施肥，适当松土；

3）制定预防措施，防治病虫害 ；

4）及时清除杂草、枯枝，春秋两季定期修剪花木，对遭受损坏的花木及时扶正，整修或补种合适的苗木、花草；

5）定期供应一楼大厅和办公室花卉苗木，重大节日景观的布置。

（二）保安服务管理要求：

1）安保服务范围鹅颈水库一级水源保护区及管辖区域。

2）日常设定安保工作点，必须实行全天候24小时不间断的驻守或巡逻。

3）须严格执行安保工作相关制度，落实安保岗位责任制，防止服务区域内的设施设备遭受人为破坏，为安保工作责任区提供人身安全和财产安全保障。

4）发生在安保责任区域内的治安事件、刑事案件和自然灾害事故，及时处理并报告采购方和当地公安机关，采取措施保护事发现场，协助公安机关调查各类治安、刑事案件，依法妥善处理责任范围内的其它突发事件。

5）协助采购人制定管理区域安全防范工作制度，落实防火、防盗、防破坏等安全防范措施，发现责任区域内的安全隐患，及时报告采购方并协助处理。

6）需对采购人提供的安保责任区域进行安全防卫,及时发现并制止偷盗、抢劫等其他破坏行为,确保正常的生产秩序、办公秩序、生活秩序和安全秩序。

7）加强对水源保护区及管理区的安全防范工作,严禁无关人员进入管理区内,发现问题及时处理并上报采购方。对来访人员进行登记、核查、引导,指挥车辆停泊等。

8）严格按照采购人要求做好值勤、执勤、检查（查岗）记录。

9）对突发事件的处理:①立即报告;②采取有效措施防止事态扩大;③听从采购人指挥,参加对突发事件的处理。

10）投标人承担鹅颈水库管理区域内的森林防火巡防工作，要做到及时发现、制止、报告和初期火灾隐患源的有效控制。

11）对采购人责任区内的反恐安防事件苗头或隐患进行有效控制并予以制止和上报采购方。

12）执行落实采购人安保工作的安排部署及安保事件的处理。

13）加强保安内部管理，对违反安保纪律或采购人管理制度人员，按照相关规定及时予以处理。

14）按照采购人安排协助完成对突发事件的处置及其他临时性的工作任务（含境内管道爆管现场秩序维护、反恐安保行动及演练等）和特殊安保期（指国家、省、市重大会议或重大活动期间或北部水源工程突发事件期间）。

15）考评不合格的要求即时整改，管理处给予不多于2次的整改机会，仍未按要求整改的，管理处将向服务单位发出整改通知书，整改通知书发出后仍未按要求整改到位的，将直接解除合约，并列入失信名单。

（三）一级水源保护区服务管理要求：

1)技术服务：对一级水源保护区管理边界进行复核，定期定点完成好水库水质采样及送检工作。

2)人员要求：需要配置分管一级水源保护区管理服务的负责人1名，要求水利水电专业或水文专业，大专以上学历。

3)日常管理：建立日常巡查制度，按要求填写日常巡查记录；建立及时报告制度，发现问题及时以口头和书面报告形式报送给采购方和有关部门，建立月报、年报制度，每月5日前总结上月管理工作，以月报形式提交给采购方，年终撰写年度管理报告，并提交给采购方。

4)水源保护：针对水源保护区的特点，加强对水源保护区范围内的水体、边坡、水源涵养林等巡查监控，及时发现污染源、水土流失、污染水体行为，并及时上报水库管理所，保障水源保护区内无大面积水土流失或滑坡现象发生，确保水源不受污染或将污染降到最低。

5)土地管理：第一时间发现并制止在一级水源保护区内违法外来侵占施工行为，并及时上报水库管理所，参与水政执法相关行动。

6)防火管理：及时发现、制止在水库管辖区域内危害森林防火行为，发现火情第一时间报告，参与水库管辖范围的放灭火行动。

7) 严格执行水库管理所的相关要求，做好值勤、执勤、检查（查岗）等记录。

8）对突发事件的处理:①立即报告;②采取有效措施防止事态扩大;③听从采购方指挥,参加对突发事件的处理。

9）需提交成果：一级水源保护区巡查记录；一级水源保护区发现问题专题报告；一级水源保护区管理月报和年报；

（四）项目设备使用要求：

1）需配备割草机，地板抛光机、消杀工具等绿化管养、物业管理专业机。

2）统一配发公安部规定的带标志的保安制服及物业人员工作服，包括春、夏、秋、冬装及反光衣、工作用皮鞋。

3）自行配备足够的雨衣、雨鞋、探照灯。

4）配备不少于16部对讲机及20条胶警棍等基本安保装备器材（安保器材如胶警棍、警用头盔、钢叉等）。

5）配备电动自行车4辆、摩托车2辆、工作用粤B牌机动车1辆（自有或租赁均可）。

（五）服务考核要求

1．服从采购方管理，编制项目实施方案和月度计划报采购方批准后执行；

2.服务事项按技术要求执行，每月自考整改合格后，报采购方组织考核。考核评定采用百分制，综合得分95分及以上为优秀，90分（含）至95分为良好，80分（含）至90分为合格；若考核低于80分，将扣除相应不合格项的服务款项。考核评定表如下：

五、服务基本内容

1.办公物业及公用设施的维修养护（办公楼、值班房、食堂、板房、岗亭、化粪池、沟渠、停车场等）；

2.水电设备的维修、养护和管理（办公楼、值班房、食堂、板房、岗亭设施设备）；

3.物业消防、保洁和垃圾的收集、清运（包括消耗品、垃圾外运至市政垃圾池内）；

4.办公楼、值班房、食堂、板房、岗亭室内的绿化养护、除四害；

5.负责大门、办公楼、岗哨、石龙仔工业区和百花片区库尾水库边沿区域的安全监控、巡查及安保工作，保证水库水质及相关区域的财产与人身安全，确保安全生产及正常办公、生活秩序；

6.鹅颈水库一级水源保护区的生态监测及巡查（包括水体、边坡、水源涵养林、污染源、森林防火），阻止或预防水利设施设备遭受破坏；

7.协助处理安保责任区发生的突发性事件，完成特殊时段和重要时期的安保工作；

8.出入水库辖区车辆的检查登记及停泊指挥；

9.法规和政策规定由物业管理公司管理的其它事项。

六、合同签订及付款方式

1）根据中标方履约情况，根据财委相关规定和考核情况，中标方提出申请，采购单位决定是否续签合同，合同1年1签，合同最多续签2次。

2）采购单位对供应商的服务质量每月底进行1次质量评定，质量评定合格后，采购单位于次月15日前将服务费（合同价÷12月）以银行转帐的方式支付给供应商。最后一个月服务费在总体通过验收，按采购方要求移交项目资料后支付。

七、其它事项

（一）单项维修费用在10000元以下的项目，所需费用已包含在合同总价内；10000以上（含10000元）的项目，其费用由采购方承担。

（二）维修养护中所需购买的易损易耗件、零配件等，单价在5000元以下的，所需费用已包含在合同总价内；单价超过5000元（含5000元）的，其费用由采购单位承担。

（三）中标人自行解决食宿。

（四）中标人在合同执行期间，须接受市、区行业主管部门以及采购单位的监管，采购单位在适当时候对物业公司的管理进行考核。

（五）中标方负责配置保安人员的装备（包括服装、对讲机、巡逻工具等）及其维修。

鹅颈水库库区安全及物业服务物业清单（表1）

八、附件