扬中市行政审批局扬中市12345政府公共服务热线平台续租项目单一来源采购公示

一、采购人、采购计划编号、采购项目名称和采购主要内容

采购人：扬中市行政审批局

采购计划编号：********查看详情73

采购项目名称：扬中市12345政府公共服务热线平台续租项目

采购主要内容：

扬中市12345政府服务热线从2012年成立已经八年，原合作协议期已到，为顺利开展下一步12345政府服务热线的工作，计划对12345政府服务热线服务平台进行新一轮的采购工作。

二、拟采购的货物或者服务的说明

1、12345平台V3.0升级改造 2、“好差评”模块上线硬件投入 3、办公设备购置 4、12345呼叫中心坐席 5、物业管理费 6、工资性支出 7、热线工作人员培训费 8、办公经费 9、水电费 10、热线场地租用 11、话务员服装费 12、服务器托管费用 13、原有系统（软硬件年代维服务费）

三、采用单一来源方式的原因及相关说明：

12345政府公共热线平台通过八年运行，已成为政府与群众沟通的桥梁，服务民生的重要渠道。该平台对软硬件、线路及省市热线平台对接、办公场所环境及话务人员专业知识等都有特殊要求和标准。 其次，省、市两级12345热线平台均为中国电信相关分公司承接。根据省政府文件要求，12345平台要实现省市县三级联动。 综上所述，为确保服务的延续性、稳定性和与省市的对接，本项目只能由原供应商提供。

四、拟定的唯一供应商名称及地址：

供应商名称：中国电信股份有限公司扬中分公司(扬中市三茅镇江洲西路48号)

供应商地址：扬中市三茅镇江洲西路48号

五、专业人员论证意见，以及专业人员姓名、工作单位和职称

1、12345热线平台已成为市政府与群众沟通的桥梁，服务民生的重要渠道。该平台对软硬件、线路、办公场所环境以及话务人员专业知识等有特殊的要求和标准。该平台运行八年以来，一直由原供应商（中国电信股份有限公司扬中分公司）提供软、硬件及办公场所。 2、根据江苏省政府2017年初提出的12345热线整合要求，12345热线平台要达到省、市、县三级联动。省、市两级12345热线平台均为中国电信相关分公司承接。 3、12345热线平台数据包含全市市民基本信息、地址、联系电话等需要保密的资料信息，为确保数据安全、社会稳定，本项目具有唯一性和不可替代性，其他供应商无法实施，只能由原供应商提供。

综上，专业人员一致认为扬中市12345政府公共服务热线平台续租项目采用单一来源方式，向中国电信股份有限公司扬中分公司采购，具有唯一性和不可替代性。

专业人员姓名、工作单位及职称：

戴金锋

扬中市医保局

高级工程师

曹胜

扬中市卫生健康委员会

工程师

中国采招 ]网（bidcenter.com.cn）

郭定龙

扬中市人力资源和社会保障局

工程师

六、公示的期限：

2020年11月30日至2020年12月07日

七、采购人、采购代理机构、财政部门的联系地址、联系人和联系电话：

采购单位联系人：卢建军 联系电话：180*****345 联系地址：

采购代理机构联系人：扬中市公共资源交易中心 联系电话：****-********查看详情 联系地址：扬中市扬子中路168号

财政部门联系人：唐靓 联系电话：****-********查看详情 联系地址：

扬中市港联社区内，三之三幼儿园旁

现将以上情况公示，任何供应商、单位或个人如有异议，请于公示期内携书面意见材料与有关联系人联系，逾期将不再受理。

扬中市行政审批局

2020年11月30日