序号

部门

岗位名称

岗位数量

人数

1

办公室

经理

1

1

2

经理助理

1

1

3

文员

1

2

4

库管部

仓库管理员

1

1

5

秩序维护部

秩序部主管

1

1

6

固定岗-东南门

1

3

7

固定岗-西门

1

3

8

固定岗-行政1楼

1

3

9

固定岗-1号馆大厅

1

3

10

固定岗-射击馆大门口

1

3

11

固定岗-射击馆1楼大厅门口

1

3

12

固定岗-（射击馆侧门）

1

3

13

固定岗-射击馆枪弹库门口

1

2

14

消防监控室

2

12

15

画面监控室

2

6

中国采招网（bidcenter.c om.cn）!

16

停车场专职巡逻管理员

1

3

17

巡逻岗

2

6

18

机动岗

3

19

保洁部

保洁主管

1

1

20

宿舍管理员

1

2

21

保洁员

13

19

22

绿化工

3

3

23

机动岗

2

24

宿管部

宿管部主管

1

1

25

宿管员

6

6

26

工程部

工程部主管

1

1

27

维修工

5

5

合计

/

/

99

工作项目

作业频率

质量标准

保洁率

楼道清洁

每日清扫二次，清运垃圾两次，每日拖抹一次

无杂物、无灰尘、无蜘蛛网、无乱贴广告、无乱堆放、挂墙设施、扶手无尘，地面无拖痕

99%以上

楼梯扶手、栏杆的清洁

扶手每日擦抹二次，栏杆每日擦抹一次

无黑尘、无污迹、无蜘蛛网、无死角、死皮

99%以上

大厅清洁

每日拖扫两次，每月打磨一次

无垃圾杂物、无泥沙、无污渍、无黑尘、无拖痕、无卫生死角

99%以上

电梯清洁

每日两次

无污迹、无灰尘杂物，不锈钢表面0.5米可映出人影，镜面不锈钢表面三米内能清晰映出人影

99%以上

墙面、开关按钮清洁

每周二次

无广告纸、无蜘蛛网、无积尘、无污迹等

99%以上

电子门、信报箱清洁

每日擦抹一次

无黑尘、无污迹等

99%以上

消防栓、消防管道、配电箱等清洁

每周两次

无蜘蛛网、无积尘、无污迹等

99%以上

灯具清洁

外抹每月二次，内抹每月一次

灯具、灯管无灰尘，灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩无蜘蛛网，保持明亮洁净

99%以上

宣传栏、标识牌不锈钢表面清洁

宣传栏、标识牌每日清洁一次，不锈钢表面每日一次

宣传栏、标识牌无污迹、无斑点、积尘，表面光亮可映出人形

99%以上

天面、平台清洁

每周一次

无垃圾、无积水、无死皮青苔、无杂物、无堵塞

99%以上

自行车棚（房）、停车场清洁

每日两次，停车场每周冲洗一次

无垃圾、果皮、纸屑、杂物、灰尘、积水，自行车摆放整齐，汽车停放有序，及时处理油迹

99%以上

公共场地和马路的清洁

每日二次

无泥沙、无垃圾杂物、无积水、无污迹、无死角、无杂草

99%以上

垃圾房（池）、垃圾桶的清洁

每日一次清扫，每周消杀两次

无滴水、无蚊虫孳生、无异味、无污迹、无张贴广告，日清洁率达99%以上

99%以上

化粪池、隔油池及相关管道

每年清理两次

目视井内、池内无积物浮于上面，出入口畅通，保持污水不溢出地面。

99%以上

垃圾中转站清洁

每日冲洗，每周消杀一次

内外墙干净。无明显垃圾，水沟、地面无积水、无蚊虫孳生、无臭味异味

100%

排水沟、排污管、污水井、楼宇内供地方消杀

每月一次

少蚊、蝇、蟑螂，无鼠，消杀率达99%以上

99%以上

建筑物楼顶

每月一次，多雨季节不定期检查

无积水，无堵塞

100%

区域内绿化

对损坏植被立即修剪或挪移

确保草坪常绿平整、树木常绿无枯萎，确保公共绿化无破损、无践踏、无黄土裸露，保持辖区绿化的统一和美观

100%

序号

项目

内容

服务标准

1

房屋非本体建筑日常养护维修

1.围墙维修

2.门窗养护维修

3.墙台面及天花养护维修

4.道路养护维修

内外墙面、天花、门窗的完好和正常使用；及时完成各项零星维修任务，零修合格率100%。

2

给排水设备运行维护管理

1.给排水管道养护维修

2.水泵、水箱、阀门等设备养护维修

3.水泵房及机电设备的养护维修

4.给排水检查井养护维修

5.其他相关养护维修

6.沟渠池井的检查

保证给排水系统正常运行使用。防止跑、冒、滴、漏。对供水系统管路、水泵、水箱、阀门等进行日常维护和定期检修。定期对水泵房及机电设备进行检查、保养、维修、清洁；定期对排水管进行清通、养护及清除污垢，保证室内外排水系统通畅；及时清理排水井和排水沟渠淤泥、杂物。及时发现并解决故障。

3

供配电设备运行维护管理

供配电设备运行维护管理

对供电范围内的电气设备定期巡视维护和重点检测，建立各项设备档案（包括电气平面图、设备管理图、接线图等图样），做到安全、合理、节约用电；建立严格的配送电运行制度、电气维修制度和配电房管理制度，供电运行和维修人员必须持证上岗；建立24小时运行维修值班制度，及时排除故障；加强日常维护检修，公共使用的照明灯具、线路、开关保证完好，确保用电安全。

室内外照明和效果灯光工程系统维护管理

加强日常检查巡视，及时更换灯具光源，确保节日灯光的正常使用；定期检测，发现故障及时维修，零修及时率达到100%，小修不过夜。

序号

评分项

权重

1

价格

20

2

技术

30

行号

内容

权重

评分准则

1

实施方案

8

评审内容：针对本项目的需求制定物业管理实施方案，内容包括整体管理设想、整体运作规划、组织机构、服务团队配置、人员培训计划、管理措施等。要求提供成熟的学校物业管理方案（至少包括环境管理、公用设施设备维护与管理、秩序维护管理、宿舍管理等服务方案）。

（实施方案中必须包含以上内容，否则按差评处理。）

1、优评分标准：总体规划科学合理，能根据采购单位需求进行详细分析，配套措施完善，服务实施方案合理；

2、良评分标准：总体规划有一定特点，分析合理、切合现场实际情况，配套措施比较完善，服务方案比较合理；

3、中评分标准：总体规划无突出特点，分析合理，配套措施一般，服务方案一般；

4、差评分标准：总体规划无特点，配套措施较差，服务方案较差。

评价为优得100分；评价为良得80分；评价为中得60分；评价为差不得分。

2

项目重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议

6

评审内容：根据本项目特点及实际，考察是否准确把握项目重点及难点，并能够提出针对性的管理要点、措施及合理化建议。

1、优评分标准：根据采购单位需求详细分析，重点难点分析到位，合理化建议非常合理；

2、良评分标准：根据采购单位需求分析，重点难点分析合理，合理化建议比较合理；

3、中评分标准：根据采购单位需求分析，重点难点分析一般，合理化建议一般；

4、差评分标准：并未对采购单位需求进行分析，合理化建议不合理。

评价为优得100分；评价为良得80分；评价为中得60分评价为差不得分。

3

质量（完成时间、安全、环保）保障措施及方案

6

评审内容：针对本项目的规章制度、档案管理及各项服务内容的保障措施、应急预案，考察投标人方案的可行性及管理服务、安全保障、应急反应等能力。

1、优评分标准：质量保障措施、突发事件应急处理能力和资源调配能力可以充分满足采购单位需求，突发事件应急方案可操作性最好；

2、良评分标准：质量保障措施、突发事件应急处理能力和资源调配能力基本可以满足采购单位需求，突发事件应急方案可操作性较好；

3、中评分标准：质量保障措施、突发事件应急处理能力和资源调配能力无法充分满足采购单位需求，突发事件应急方案可操作性一般；

4、差评分标准：质量保障措施、突发事件应急处理能力和资源调配能力根本无满足采购单位最基本的需求，突发事件应急方案可操作性较差。

评价为优得100分；评价为良得80分；评价为中得60分；评价为差不得分。

4

项目完成（服务期满）后的服务承诺

5

投标人提供以下承诺的得100分：

（1）服务期满后主动离岗；

（2）与后续服务公司进行交接；

（3）服务期满，后续服务公司未到位前仍按原合同服务承诺提供管理服务。

要求提供承诺（格式自定）作为得分依据，未提供承诺或承诺内容不满足要求不得分。

5

违约承诺

5

投标人提供以下承诺的得100分：

（1）人员严格按照招标文件及投标承诺配置；

（2）服务质量达到招标文件要求；

（3）对未能达到管理要求承担相应管理责任。

要求提供承诺（格式自定）作为得分依据，未提供承诺或承诺内容不满足要求不得分。

3

综合实力

40

行号

内容

权重

评分准则

1

投标人通过相关认证情况

5

（一）评分内容：

1.投标人同时具有质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证、能源管理体系认证及信息安全管理体系认证（须同时提供国家认监委网站查询有效的截图，网址：http:// www.cnca.gov.cn），且认证范围均涵盖学校物业管理的得40分；

2.投标人具有公安部门颁发的《内部保安组织许可证》及《保安从业单位备案书》的得20分；

3.投标人具有市甲级（或A级）有害生物防制资质证书及清洁企业等级资质认证证书一级企业的得20分；

4.投标人具有机电制冷设备维修等级证书的得10分；

5.投标人具有省级或以上安全生产协会颁发的安全生产标准化二级或以上企业证书的得10分。

（二）评分依据：

1.要求提供有效的认证证书作为得分依据。

2.以上资料均要求提供扫描件（或官方网站截图），原件备查。评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。

2

投标人同类项目业绩情况

3

（一）评分内容：考察投标人近三年（2017年1月1日至本项目开标之日，以合同签订日期为准）承担过的同类项目（要求建筑面积不少于7万平方米，且已服务年限不少于一年）业绩（已履约评价/验收合格）情况：

1.提供一个学校物业服务项目（服务内容至少包含体育场馆管理、清洁保洁、设施设备维修维护、绿化管理、宿舍管理、秩序维护管理）得35分，本项最高得70分。

2.提供一个或以上体育训练基地物业服务项目（服务内容至少包含清洁保洁、设施设备维修维护、绿化管理、宿舍管理、秩序维护管理）得30分，本项最高得30分。

以上累计得分。

（二）评分依据：

1.要求同时提供合同关键信息和项目履约（验收）合格评价证明文件作为得分依据。

2.通过合同关键信息无法判断是否得分的，还须同时提供能证明得分的其它证明资料，如项目报告或合同甲方出具的证明文件等。

3.以上资料均要求提供扫描件，原件备查。评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。

3

投标人获奖情况

2

（一）评分内容：

1.投标人所管物业管理项目（非住宅类）获得国家住房和城乡建设部颁发的“全国物业管理（优秀）示范项目”称号的数量：每有1个得10分，最高得40分；

2投标人获得过地级城市区级（或以上）政府质量奖的得60分。

（二）评分依据：

1.要求提供奖项照片或获奖（荣誉）证书等证明材料作为得分依据，若1项获奖证书不能体现公司名称，还需提供获奖期间物业服务合同作为得分依据。

2.以上资料均要求提供扫描件（或官方网站截图），原件备查。评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。

4

拟安排的项目负责人情况（仅限一人）

6

（一）评分内容：要求提供该员工为公司自有正式员工的承诺（格式自拟），否则本项不得分。在此基础上，以下2项累加计分：

1.同时具有本科或以上学历、人社部颁发的注册公用设备工程师证书、安全生产管理人员考核合格证的得50分，否则不得分；

2.具有学校物业管理项目（要求建筑面积不低于7万平方米，服务内容至少包含体育场馆管理、清洁保洁、设施设备维修维护、绿化管理、宿舍管理、秩序维护管理）工作经验的得50分。

（二）评分依据：

1.要求提供通过投标人相关证明资料作为得分依据。

2.以上资料均要求提供扫描件（或官方网站截图），原件备查。评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。

3.如涉及考察人员工作经验，要求提供项目合同关键信息作为得分依据，通过合同关键信息无法判断是否得分的，还须同时提供合同甲方出具的证明文件。

5

拟安排的项目主要团队成员（主要技术人员）情况（项目负责人除外）

12

（一）评分内容：要求提供该员工为公司自有正式员工的承诺（格式自拟），否则本项不得分。在此基础上，以下5项累加计分:

1.工程主管1名：同时具有本科或以上学历、人社部门颁发的水电高级工程师、“一级/高级技师”维修电工职业资格证，且有建筑面积7万平米以上学校物业管理经验的得20分；

2.保安部主管1名：同时具有本科或以上学历、人社部门颁发的一级注册消防工程师证书及二级或以上职能楼宇管理员职业资格证书，且有建筑面积7万平米以上学校物业管理经验的得20分；

3.保洁部主管1名：同时具有本科或以上学历、中级或以上职称、清洁管理师（高级）证书，且有建筑面积7万平米以上学校物业管理经验的得10分；

4.宿管部主管1名：同时具有大专或以上学历、二级企业人力资源管理师职业资格证书、心理咨询师三级职业资格证书，且有建筑面积7万平米以上学校物业管理经验的得10分；

5.技术人员：投标人配备以下技术人员10人，全部具备得40分，每少一项扣5分，扣完为止。

1人具有人社部门颁发的高级水电工程师证书；1人具有工业和信息化部人才交流中心颁发的全国信息化工程师（全国电气智能应用水平三级）证书；1人具有一级/高级技师维修电工职业资格证书；1人具有人社部门颁发的一级注册消防工程师；1人具有人社部颁发的注册安全工程师证书；1人具有灭火救援员职业资格证书；1人具有二级技师或以上保安员职业资格证书；1人具有安防从业人员继续教育培训合格证；1人具有“三级或以上”花卉园艺师/工职业资格证书；1人具有清洁管理师（高级）证书。

以上涉及职业资格证书的，须同时提供技能人才评价证书全国联网查询，否则不得分。同一人员同时担任2个岗位的，该人员的岗位均作无效处理，不计分。

（二）评分依据：

1.要求提供通过投标人相关证明资料作为得分依据。

2.以上资料均要求提供扫描件（或官方网站截图），原件备查。评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。

3.如涉及考察人员工作经验，要求提供项目合同关键信息作为得分依据，通过合同关键信息无法判断是否得分的，还须同时提供相关单位出具的证明文件。

6

投标人自主知识产权产品（创新、设计）情况

10

（一）评分内容：

1.投标人已采用移动互联网技术辅助进行物业管理，完全自主开发（不依托第三方平台）的平台应用软件物管APP，功能至少包括综合报表、设备管理、设备设施报修、综合安全巡更的得30分；在此基础上，投标人提供将上述软件应用到学校类物管项目的成功案例（须提供物业项目甲方盖公章出具的软件使用证明），每提供1个得10分，最多得30分。本项最高得60分。

2.投标人每取得 1 个物业管理相关的实用新型专利证书得 20 分，最高得 40 分。

（二）评分依据:

1.要求提供有效的产权（专利）证书等证明材料作为得分依据。

2.以上资料均要求提供扫描件（或官方网站截图），原件备查。评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。

9

服务网点

2

1、深圳供应商，或非深圳供应商但在深圳有合法注册的分公司（或售后机构）（分公司的必须提供分公司营业执照扫描件，售后机构必须同时提供售后服务合作合同及售后机构营业执照扫描件作为得分依据，原件备查）的，得100分；否则不得分。

2、外地供应商承诺：中标后设立本地经营（服务）网点的，提供承诺文件（格式自定）的，得50分；未提供承诺或承诺内容不满足要求均不得分。

4

疫情防控

5

序号

评分因素

权重

评分准则

1

疫情防控重点保障企业

3

纳入全国性名单或地方性名单的疫情防控重点保障企业（以下简称“重点保障企业”），直接参与我市政府采购投标的，提供至少一项自身属于重点保障企业的证明材料（名单查询网页链接、名单网页截图、政府部门出具的文件或者企业享受重点保障企业优惠政策的其他证明文件均可），即可获得评审得分。

2

稳岗企业

2

未裁员或裁员率低于20%的企业，即投标前一个月实际参加社会保险（至少包括养老保险）的员工人数（含免缴或延期缴纳社会保险人数）不低于 2019 年 12 月同口径人数80%（含）的企业，视为稳岗企业，提供自身符合稳岗企业条件的承诺函即可获得评审得分。

投标人提供虚假承诺的，将做无效投标处理，涉嫌存在违法违规行为的，依法报主管部门处理处罚。

5

诚信情况

5

序号

评分因素

权重

评分准则

1

市财政局诚信管理情况

5

根据《深圳市财政委员会关于印发〈深圳市政府采购供应商诚信管理暂行办法操作细则〉的通知》（深财购[2017]42号）的要求，投标人在参与政府采购活动中存在诚信相关问题且在主管部门相关处理措施实施期限内的，本项不得分，否则得满分。投标人无需提供任何证明材料，由工作人员向评审委员会提供相关信息。