根据工作需要，我局现进行江门市环境监察移动执法软件建设二期项目升级-固体废物模块项目运维服务项目公开采购，欢迎符合条件的供应商参加报价，参与提供服务。
一、服务内容：
本项目是为“江门市环境监察移动执法软件建设二期项目升级-固体废物模块项目”提供运维服务。通过提供科学、合理、专业的维护服务，保障该公文收发系统及移动办公系统在运维服务期间安全、稳定、高效访问和正常运行，具体内容有：
(一)江门市固体废物管理信息平台企业端：对固废企业注册、固废企业申报、联单流转、联单查看、数据管理等功能模块进行维护，对一些运行过程中发生的意外进行修复。
(二)江门市固体废物管理信息平台管理端：协助用户方做好固废企业管理、台账管理、联单查看、固废企业审核等工作，协助保障系统的正常运行。
(三)提供电话报障服务，即时响应各类操作、使用故障，若电话、远程方式无法解决，则提供上门服务，现场解决问题。
(四)定期对系统例行维护，进行诊断测试，查看错误信息、性能调优、功能完善、产品升级等，并提供巡检报告，保证系统处在一个良好的工作状态。
(五)在维护期内，提供必要的升级维护服务，解决系统出现的故障及问题。
(六)随时保持联系，成立专门系统维护工作小组解决遇到的问题。
(七)对进入维护期的项目进行应用系统维护工作,进行程序和数据问题处理。具体包括：负责在系统维护期内解决数据库系统、应用系统的调试及维护工作，进行系统安全管理、数据管理；根据问题性质决定解决问题的方法并跟踪其执行。
（八）定期报告服务履行情况，编制履行报告，接受采购人的监督和考核。
二、服务期限
本项目服务期自签订合同之日起算，服务期1年，项目结束后对本项目执行情况进行总结。
三、供应商要求
（一）供应人应当是具有合法经营资格的法人，具有良好信誉；
（二）报价人应具备软件企业认定证书；
（三）报价人应具备办公自动化系统或软件产品的计算机软件著作权登记证书；
（四）有相关业绩的，应提供相关业绩证明。
四、服务费用
本次服务总价上限为人民币62300元（陆万贰仟叁佰元整）。投标总价不得超过最高限价。
五、报价文件要求
1、采购项目报价表（请供应商按照如下格式进行报价，否则视为无效报价。）
采购项目报价单 | |
报价单位（盖公章） | |
联系人及联系方式 | |
采购单位 | 江门市固体废物处理服务中心 |
采购项目名称 | 江门市环境监察移动执法软件建设二期项目升级-固体废物模块项目运维服务 |
报价日期 | |
投报总价 | ￥ 元（大写： ） |
2、营业执照、法人证书、相关资质证书和业绩证明等材料复印件，信用中国网站及中国政府采购网信用记录查询结果截图。
3、对本项目需求的响应情况、项目实施方案等等。
以上材料须加盖单位公章。供应商应对所提供材料的真实性负责，若发现弄虚作假，取消其资格。
六、评审方式及评审标准
1、在符合报名条件的供应商中通过评审确定一家供应商。
2、在我局采购工作小组成员中随机抽取若干成员组成评审小组，分别按照《项目评审标准》（见附表）进行评分，综合得分平均分最高的确定为中标供应商。
3、评审结果公示3个工作日，若公示期间无异议，我局将在30日内与中标供应商签订采购合同。
七、报价文件投报方式
凡有意参与报价的供应商，请于2021年6月2日至2021年6月4日（下午17:30前），把加盖公章的报价单扫描件及相关证明材料等发至邮箱：sthjj_cwk@163.com或将纸质报价文件送至我局4楼403室。
八、采购人联系方式
采购人名称：江门市固体废物处理服务中心
地址：江门市蓬江区胜利北路140号
业务联系人及电话：卓工，****-*******查看详情
资料收取联系人及电话：伍小姐，****-*******查看详情
附表
项目评审标准
序号 | 评分内容 | 分值 | 评分标准 |
价格评分（10分） | |||
中国采招网（bidcenter.com.cn）.1 | 价格 | 10分 | 价格分计算方法：即满足比选文件要求且最后报价最低的供应商的价格为比选基准价，其价格分为满分。其他供应商的价格分统一按照下列公式计算：比选报价得分=（比选基准价/最后比选报价）×价格权值×100 |
商务评分（30分） | |||
2 | 供应商的企业实力及信誉度 | 15分 | 供应商具有有效的： (1)质量管理体系认证证书ISO 9001； (2)环境管理体系认证证书ISO 14001； (3)信息技术服务管理体系认证证书ISO 20000； (4)信息安全管理体系认证证书ISO 27001； (5)职业健康安全管理体系认证证书OHSAS 18001; 每具有一项得3分，本项最高得15分。 注：提供以上相关证书复印件加盖供应商公章。 |
3 | 供应商的软件开发实力 | 6分 | (1)供应商具有国家版权局颁发的计算机软件著作权登记证书。每个得0.5分，最高得3分。 (2)投标人具有软件成熟度模型CMMI等级认证的，5级得3分，4级得1分，其它得0分。 注：提供以上相关证书复印件加盖供应商公章。 |
4 | 供应商的软件开发或软件运维项目业绩 | 7分 | 供应商2017年1月1日至今（以合同签订时间为准）的软件开发项目或软件项目运维经验，每提供一个合同得 1分，最高得7分。 注：需提供合同关键页复印件。 |
5 | 本项目的项目经理资质情况 | 2分 | 项目经理具有信息系统项目管理师证书得2分。无得0分。 注：必须提供证书复印件以及供应商为其购买的投标截止日之前连续六个月的《投保单》或《社会保险参保人员证明》，或单位代缴个人所得税税单等复印件,无法提供得0分。 |
技术评分（60分） | |||
6 | 对本项目建设内容的整体理解及认识情况 | 10分 | 根据供应商技术方案对本项目建设内容的整体理解及认识情况进行综合评分： 差：不能全面把握项目的目标、了解项目中的难点和重点问题，方案设计明确，条理一般，描述不够全面，不完全满足用户需求，得1分。 未提供对应方案不得分。 |
7 | 系统运维服务方案 | 30分 | 根据供应商提供的系统运维服务方案对招标文件运维服务的要求满足程度、各项服务的解决方案和响应等进行综合评分： 优：系统运维服务方案完全满足并优于用户需求书，各项服务细节都有完善的解决方案和响应，得30分； 良：系统运维服务方案完全满足用户需求书，各项服务细节都有比较完善的解决方案和响应，得20分； 中：系统运维服务方案基本满足用户需求书，各项服务细节都有基本的解决方案和响应，得10分； 差：系统运维服务方案仅部分满足用户需求书，各项服务解决方案和响应较差，得1分。 未提供对应方案不得分。 |
8 | 项目实施方案 | 20分 | 根据供应商提供项目实施方案进行综合评分： 优：项目实施方案完整具体，可行性、科学性高，得20分； 良：项目实施方案比较具体，可行性、科学性比较高，得15分； 中：项目实施方案基本完整，可行性、科学性一般，得10分； 差：项目实施方案简单，可行性、科学性较低，得1分。 未提供对应方案不得分。 |
注：请供应商在投标文件中标注以上评分项目证明资料对应的页码。
